微软京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，系统运行效果不佳，您可以尝试关闭后台无用的应用，卸载无使用需求的软件。当Windows Hello未正确扫描到您的面部时可能会出现错误提示，建议您检查一下更新并重启电脑；1、如果依旧，请使用PIN或密码登录，你可重新设置下Windows Hello人脸；2、如您平常有频繁摘除眼镜等习惯，或是当设备当前处于与录入时的照明和光线显著不同的位置。在您注意以上情况的前提下可提高人脸识别的能力：开始菜单 - 设置（齿轮） - 账户 - 登录选项 - Windows Hello 人脸 - 提高识别能力；3、如无法解决，则建议您使用 Win+X - 设备管理器，查看是否有打了感叹号的设备，可右键该项目选择卸载驱动，打开上方“操作“选项 - 检测硬件改动，后重启电脑再次尝试；如仍无效则建议您尝试重置系统看下~感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。