买了机子之后各种问题不断，上不了网，说微软和小米的协议有问题无法解决，声音时大时小，让我重装系统，技术支持人员让我重装系统后机子无法运行。我才买了4个多月的新机，在开会前一个小时，在接线专员的指导下崩溃，机子用不了，资料也没法用。之前我要求联系工程师，接线专员说没有，非要自己处理。机子崩溃后，要我自己买硬盘导资料，且态度非常强硬。 之后我要求投诉，说好会回电，两天没有任何邮件电话。之前打完电话都会有电话，邮件回访。 我只有自己追支持热线，然后回复我说打了两天电话，发了两天邮件，是我这边出了问题。然后当场测试，电话和邮件都是通的。再问就是无法解释，也不给任何其他解决途径和方法。 体验非常非常非常差。 现机子无法用，资料无法用，4个多月新机，让我国庆后等电话，但同时强调没有其他途径和解决办法。 网购10几年，差评不超过5个。 写这么多，第一次。