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发评价拿京豆
锦***阑
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-10 09:12 回复
露***柴
心  得:
真是太失望了,耗电快,51放假,没上学就没带,一天放那不动就没电了,而且充电速度极慢。不是在充电就是在充电的路上,没买的避坑吧。
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 尊敬的360用户,您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系,手表在弱信号区域使用都会增加功耗,建议您孩子上学时开启上课禁用,这样会大大的节约电量;后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺咚咚在线客服(上班时间8:00--24:00)我们会第一时间协助您解决!
2024-05-21 11:03 回复
j***b
心  得:
质量一点都不好,没几天就坏了。大家不要买了。找售后还说是人为的不保修,售后也差!
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如您在使用中遇到问题,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-24 10:29 回复
j***F
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付款非常不方便 微信只能被扫 好多商户也没有扫描枪 ***支持扫码涩 结果只能扫***收款码才行 扫商家那种微信***银行卡都支持的收款码根本不行 现在外面商家基本都是办理这种收款码 个人***收款码都没有 小朋友出去水都买不了
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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0cckh9ei5c14y0 亲爱的360用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,收到您的反馈,店铺已派专员与您电话联系沟通处理;请您相信,我们有专业的售后服务,本着顾客至上的原则,会给到您专业、及时、有效的售后保障;后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您对360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-23 10:48 回复
u***r
心  得:
商品质量很差,用二下就坏了,售后也差,骗人,不建议。人家购买。360,可视门铃也不行
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。客服服务没能让您满意是我们的不足,后续我们一定加强培训员工,提升客服的服务质量,您的满意是我们工作的最大的动力;产品后期使用中如有疑问,您可以联系360旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务;感谢您对360的支持,愿您天天都有好心情,一切皆顺!
2024-04-15 10:01 回复
2***u
心  得:
不好,微信支付绑定不了,只能用绑定***支付,定位不能实时更新,更新不了定位叫你拔卡重新启动,我要定位是定位小孩的,看小孩在哪,你让我拔卡,小孩子不在身边的时候你怎么拔?简单当个联系工具的,还行,但是需要定位准确的,不建议购买,因为定位真的很不好,可以定位到几个公里外的偏差
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。手表采用的是GPS、WIFI、基站等多种定位技术的结合。 在室外定位精度最佳的话为10米-50米左右,基站一般最佳为500米左右。定位受建筑物、天气影响和您的网络信号都有较大关系,定位有误差是正常的,如果所在地区信号很好,定位会比较准确。如您仍有疑问,欢迎您联系咚咚在线客服妹纸详细说明,我们将竭诚为您服务~
2024-04-11 09:24 回复
u***r
心  得:
想不到现在360的手表越做越差,首先图一是买回来半年左右的手表出现了拔了充电器还是显示充电导致无法使用的情况,后来联系客服报售后维修,过了两天收到客服电话说维修不了,寄另外一个新的手表给我,然后图二是收到手表后我连接手机的热点连接不了,客服说不能连5G的wifi(之前那个可以连接5G的)然后第四天又出现图三的情况,我使用手表上的新华字典差不了字,我呵呵了,想买这款手表的请慎重考虑
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,感谢您对我们的支持!后期我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。在今后的工作中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出让更多人都满意的产品,也希望您能继续支持我们。若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-04-03 09:33 回复
j***j
心  得:
非常差的一次购物体验! 买之前对比了很久,选了360,而且是京东自营店,结果质量有问题,售后也承认了质量有问题! 具体是:触屏不好用,不能正常使用,部分区域点击没有反应,上下滑动也不好用,体验感极差!可以看视频! 已经联系客服退货处理!!! 有打算买儿童手表的,请谨慎选择!!
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。关于您反馈的情况,通话质量不佳、卡顿可能与当前网络环境不稳定有关,建议您换个网络或者在信号好的地方试试,如频繁出现建议及时联系店铺在线客服(上班时间8:00--24:00)或者致电技术支持热线400-6822-360(上班时间9:00--18:00),我们会竭诚为您服务!愿您保重身体,健康平安,幸福快乐,顺心如意!
2024-03-04 10:15 回复
x***敏
心  得:
感觉被坑了 刚买回来晚上就出现无响应的情况 今天又这样 客服说是网络问题 真是搞笑
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jd_75bmbikm084zed 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。手表所处环境的网络情况对您手表的信号有一定的影响,如您的手表信号不佳,建议您换个时间或地点尝试,或建议您将SIM卡取出,放置在手机中查看信号强度尝试哟~如使用产品中有任何疑问,请及时召唤咚咚萌妹儿,萌妹儿时刻恭候您的光临~
2024-02-10 19:04 回复
瘋***仔
心  得:
500w像素,视频的时候完全没有,就跟很早以前100w像素的手机拍照一样
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,根据您的描述未清楚阐述产品问题,请您这边保持电话畅通,稍后会有专员帮您,同时如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化,祝您生活愉快!
2024-02-03 09:32 回复
昔***3
心  得:
App广告太多,想钱想疯了吧
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,360儿童卫士APP-我的-应用设置-其他设置-推送广告关闭哦,后续机器有任何问题,您随时进线联系店铺客服哦 为了更好地帮助解决您的困惑,建议您联系店铺在线客服反馈,我们将竭诚为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-02-01 15:59 回复
j***C
心  得:
问题解决不了,很不愉快的一次购物
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。很抱歉给您带来不好的使用体验了,根据您的描述无法准确了解您的产品出现的状况,为了更好地帮助解决您的困惑,请您务必保持电话畅通,这边专员会第一时间联系您。同时您也可以联系店铺在线客服或直接拨打360技术热线400-6822-360进行反馈,我们将竭诚为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-01-15 09:36 回复
l***颜
心  得:
插卡无信号
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。手表所处环境的网络情况对您手表的信号有一定的影响,如您的手表信号不佳,建议您换个时间或地点尝试,或建议您将SIM卡取出,放置在手机中查看信号强度尝试哟~如使用产品中有任何疑问,请及时召唤咚咚萌妹儿,萌妹儿时刻恭候您的光临~
2024-01-09 10:14 回复
j***v
心  得:
手表问题多,售后服务超级差,不要买
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们会加强对客服妹纸服务意识和专业知识的培训,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,以后肯定能为您提供更佳优质和专业的服务。给你带来不便再次向您道歉!还望您能继续监督我们的产品和服务,给我们提供更多宝贵的意见!感谢您对360的支持,祝您生活愉快!
2024-01-08 11:32 回复
j***v
心  得:
售后超级差,不要买
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们会加强对客服妹纸服务意识和专业知识的培训,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,以后肯定能为您提供更佳优质和专业的服务。给你带来不便再次向您道歉!还望您能继续监督我们的产品和服务,给我们提供更多宝贵的意见!感谢您对360的支持,祝您生活愉快!
2024-01-08 11:32 回复
j***2
心  得:
开机1小时不够就不行了,这怎么搞
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【微信热销款】10X珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如您收到的商品有外观磕伤、划伤等问题,请及时拍照并向客服提供照片及设备的SN等相关信息,客服人员会第一时间为您处理哈,感谢您对360的支持,愿您每一个岁月里都有幸福逍遥,每一个年华里都有温馨围绕!
2023-12-25 09:52 回复
j***Q
心  得:
手表买回来半个月,小孩一共戴了一个星期,今天戴的时候表带和表壳处有裂痕,找客服说要自费寄到厂家鉴定,如果是人为问题还要自费修理,小孩在佩戴过程中肯定有拉表带的这么个过程,如果这样的话我想你们的质量肯定也存在一定的问题,我想说360我就买这一次,裂了自己粘一下,下次选一定不会选360的手表。
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【微信QQ热销款】10X|珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,抱歉给您带来不好的使用体验了,儿童手表表带采用食品级液态硅胶,出厂前经过严格的质量监测,可以保证产品的质量,建议您使用过程中避免磕碰和拉扯,另外我们有完善的售后服务,产品质量问题提供一年内保修服务,如人为损坏可能需要支付一定的维修费用,请您方便时联系咚咚在线萌妹儿具体反馈,我们将竭诚为您解决~
2023-12-18 09:47 回复
那***光
心  得:
售后垃圾,一问三不知
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【微信QQ热销款】10X|珊瑚粉
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。客服服务没能让您满意是我们的不足,后续我们一定加强培训员工,提升客服的服务质量,您的满意是我们工作的最大的动力;产品后期使用中如有疑问,您可以联系360旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务;感谢您对360的支持,愿您天天都有好心情,一切皆顺!
2023-12-18 09:45 回复
q***9
心  得:
很差劲。没有未接电话查询。如果家里人打电话小孩,没接到。小孩在手表又查不到。很容易大吵。又没有手表拔号功能。就这样还那么贵。差评!
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【微信QQ热销款】10X|珊瑚粉
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jd_75bmbikm084zed 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,儿童手表在为接到电话后会有一个消息通知,查看后或者过期就会看不到了,如果让您有不好的感受深表歉意,我们一直以来都致力于满足广大用户的需求,可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同,您的宝贵意见我们已经了解到了,并反馈给了产品团队,我们会力争做的更好。同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2023-11-21 09:28 回复
白***8
心  得:
定位不准,电池不耐用
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。一般此现象多为手表没有正常联网导致,可从手表端手动重启手表尝试,通过儿童手表后台查看联网状态,手表型号,显示的SIM卡号是否符合此款手表电话卡的要求;其次排查手表里面放的SIM卡是否开通三项服务,SIM卡是否欠费,建议用户手动关机重启尝试;涉及到联通卡支持2G流量的需用户确认当地运营商确定(2018年4月1日起,联通逐步关闭2G网络服务)如果关闭需用户换卡尝试,尝试不行建议用户寄回检测。可从手表端手动重启手表尝试;为了更好的给您解决问题,建议您直接联系我们的店铺在线客服(上班时间8:00-24:00)或者致电技术热线400-6822-360(上班时间9:00--18:00),我们会第一时间协助您解决
2023-11-22 09:04 回复
A***r
心  得:
**京东,为了让你早下单、10月底说所下价格保价双十一的,结果只给7天保价、双十一直降30元,京东越做越烂,没有诚信,服务态度也越来越差,差差差,为了卖货不择手段
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jd_75bmbikm084zed 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。产品享有7天的价保服务,建议您先重新下单到待付款状态不付款截图保留,然后直接打开京东APP-我的-客户服务-价格保护,选择相应的订单号进行申请,上传图片,符合价保,差价会以余额的方式返还到您的京东账户呢,到账周期是1-3天,如您申请不成功或有任何疑问,您可以在【客户服务】页面下方点击【在线客服】进行咨询哦,感谢您对360的支持,祝你天天喜洋洋,健康平安常相伴!
2023-11-14 09:58 回复
j***v
心  得:
售后差劲,才用2个月,就坏了,掉电厉害,白屏,淘宝店都可以换货处理,京东不行,太差劲了,不要买
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jd_75bmbikm084zed 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,客服服务没能让您满意是我们的不足,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,对您造成的不便再次道歉,麻烦您可以再次进线跟客服进行沟通,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2023-10-30 09:12 回复
昵***g
心  得:
垃圾产品,第一个因为声音时大时小,售后换新了。没几天第二个又开始出现 不操作的情况下使劲给手机发求助信息。只能修,不能退换了。垃圾产品
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jd_75bmbikm084zed 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2023-10-16 09:08 回复
沫***0
心  得:
10月1号联系商家手表接收语音信息没有反应,点屏幕没有任何反应,按她们客服解绑手表,重新启动手表用几天这种问题又出现了,现在又让我申请换货,我想申请退货****现在说退不了,超过7天,那10月1号联系你们干嘛去了,为什么要让我再试试呢,试过了7天又说退不了,竟然退不了,那你得给我把的问题解决了,不能一直抱歉,抱歉有用吗?
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jd_75bmbikm084zed 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们会加强对客服妹纸服务意识和专业知识的培训,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,以后肯定能为您提供更佳优质和专业的服务。给你带来不便再次向您道歉!还望您能继续监督我们的产品和服务,给我们提供更多宝贵的意见!感谢您对360的支持,祝您生活愉快!
2023-10-09 14:54 回复
j***l
心  得:
视频3到5分钟发热,一热视频就断了
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不便,视频通话过程中,手表会进行实时的画面处理与传送,会占用大量处理器资源,因此功耗较大,会产生发热,和智能手机打微信视频发热的情况差不多,当手表监测到一定温度时,会自动切断,并自动进入高温保护,高温保护期间会限制功能使用,手表温度降低后会自动恢复;视频通话是家长确保孩子安全的重要功能,可以及时确认孩子当前的环境,不建议您长时间使用;如您使用过程中遇到任何疑问,请您及时与我们咚咚在线客服联系; 360愿您健康平安,幸福快乐,顺心如意!
2023-10-08 15:02 回复
u***5
心  得:
手表发烫严重,视频几分钟后就提示过热,然后自动挂掉,不建议买。客服说这是正常的
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jd_75bmbikm084zed 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。电子通信类产品在连续使用后会产生热量,需要通过机身散热来降低自身温度;在连续使用或网络信号稍差的情况下机身散热不及时,手表发热是正常的情况;儿童手表超过安全温度阀值会自动启动温保机制,此功能经过实验室严格测试,请您放心使用;后续使用若有问题建议您联系店铺咚咚在线客服或直接拨打360技术热线400-6822-360咨询,360愿你保重身体,健康平安,幸福快乐,顺心如意,心想事成!
2023-10-06 09:49 回复
f***f
心  得:
才买半个月,孩子戴着走在大马路上,一点都没有碰到东西就自己掉下来摔坏了,明明就是质量问题嘛,还叫我要不就花380换新,要不就自己承担差不多一百多的维修费用,气死个人,以后再也不买他家东西了,第一次在京东自营店买东西这么失望😞
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jd_75bmbikm084zed 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。关于您反馈的问题,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2023-10-06 09:44 回复
j***c
心  得:
看图吧,收到就是脏兮兮的,客服也不怎么样
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如您收到的商品有外观磕伤、划伤等问题,请及时拍照并向客服提供照片及设备的SN等相关信息,客服人员会第一时间为您处理哈,感谢您对360的支持,愿您每一个岁月里都有幸福逍遥,每一个年华里都有温馨围绕!
2023-09-27 09:22 回复
w***猴
心  得:
一个月不到就白屏,换了一部回来,刚拆机就出现死机
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1
qihoo360two 尊敬的360顾客您好,关于您反馈的情况,通话质量不佳、卡顿可能与当前网络环境不稳定有关,建议您换个网络或者在信号好的地方试试,如频繁出现建议及时联系店铺在线客服(上班时间8:00--24:00)或者致电技术支持热线400-6822-360(上班时间9:00--18:00),我们会竭诚为您服务!愿您保重身体,健康平安,幸福快乐,顺心如意!
2023-09-25 10:35 回复
j***2
心  得:
才用了不到半年就充电充不进去
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您使用酒精棉或橡皮擦擦拭金属点,再给手表充电尝试;如仍有问题,请您及时与我们咚咚在线客服联系,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2023-09-25 10:32 回复
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