360京东自营旗舰店 : 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访，非常抱歉给您带来不好的购物体验。一般此现象多为手表没有正常联网导致，可从手表端手动重启手表尝试,通过儿童手表后台查看联网状态，手表型号，显示的SIM卡号是否符合此款手表电话卡的要求；其次排查手表里面放的SIM卡是否开通三项服务，SIM卡是否欠费，建议用户手动关机重启尝试；涉及到联通卡支持2G流量的需用户确认当地运营商确定（2018年4月1日起,联通逐步关闭2G网络服务）如果关闭需用户换卡尝试，尝试不行建议用户寄回检测。可从手表端手动重启手表尝试；为了更好的给您解决问题，建议您直接联系我们的店铺在线客服（上班时间8:00-24:00）或者致电技术热线400-6822-360（上班时间9:00--18:00），我们会第一时间协助您解决