> 我的购物车
首页  >  电脑、办公  >  办公设备  >  打印机  >  惠普DJ 2775  >  惠普DJ 2775 商品评价

商品评价

91%
好评度
好评(91%)
中评(3%)
差评(6%)
详见京豆规则
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
9***4
2024-05-12 22:51
心　　得：
APP软件只支持苹果系统，特别对华为鸿蒙系统不兼容很多问题，鸿蒙系统不支持云打印和APP打印，当初买这个时就是冲着云打印这个功能买的，结果钱花了没有云打印和APP打印，需要下载专门插件在家里连接打印，操作复杂。
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。此款机器是可以支持手机打印和惠普云打印的。由于鸿蒙系统比较特殊，有些功能是没有启用的，首先您需要确认权限是否开启，开启后您可以再用HP Smart或者鸿蒙系统自己的打印服务测试。另，惠普云打印是和云端建立通讯，如本地打印是正常的，说明打印机的硬件是没有问题的哦。您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师协助您调试，若调试后依旧无法使用，那么云打印受网络的影响就非常大了，建议您可以尝试在非高峰时间段打印。如果着急打印，也可暂时先通过HP Smart或鸿蒙自己的打印服务来打印哦。我们也会不断优化，争取给您带来更好的使用体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-13 15:30 回复
1***Q
2024-05-02 19:06
心　　得：
说没墨就没墨了，都没有缓冲的，没墨还出故障，引出一系列问题，脱机连接不上，卡纸，一直重复打印，浪费我好多纸
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您判断和调试哒。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-03 10:05 回复
v***z
2024-05-02 01:03
心　　得：
我装了至少4个小时，到现在还没搞懂。真的太复杂了，比较后悔买了，但是退回去也麻烦。客服也不给力，没有淘宝的客服好。现在又链接不上了，头大
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为方便客户安装，新机包装箱内有提供简易的安装说明，并在产品页面提供了相关安装视频供参考使用。如果未能完全解决您在安装中遇到的困难，不用担心，惠普有着强大的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。我们也会不断优化改进，争取给您带来更优质的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-02 08:42 回复
c***i
2024-04-24 12:08
心　　得：
无线连接不上，联系了几次，要莫解决不了，要莫就说联系给解决。售后服务速度慢 ，解决不了也不联系。
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询~ 另，如果产品使用中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，惠普售后工程师将竭尽全力为您解决！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-24 13:00 回复
z***n
2024-04-21 12:13
心　　得：
买了黑彩套装，两份墨盒打了500张，也就是说不带打印机308块钱打500张加上20块钱的纸，328打500张a4！！！！！！还不如去外面打，太费了，差评
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），小伙伴们会尽力帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-21 15:57 回复
说***i
2024-04-20 17:54
心　　得：
连接困难， 客服无人应答 官方人员周六周日不上班 用户体验差
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。您反馈的无线连接失败的情况，可参考以下步骤测试：1、重启无线路由器 2、在打印机就绪情况下，同时按下无线和取消按钮并持续3秒，恢复打印机网络设置 3、打开HP smart，点击添加新的打印机，会自动搜索并连接，等待连接并按照界面提示设置 4、完成后，打印机的无线指示灯常亮。如设置中需帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工程师会在线尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。另，店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，若您被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-21 11:25 回复
j***F
注册会员
2024-04-16 12:40
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-16 12:58 回复
c***8
2024-04-14 14:07
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(2)
2
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-14 14:57 回复
j***B
2024-04-14 11:45
心　　得：
买回来不到10天，哪打印的这，打客服电话奇差无比！让联系售后，售后让联系维修点，两百公里来回，费用自理！什么东西？
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您反馈的情况，可能和多个因素有关哦。首先您可以在墨水余量充足的情况下，执行校准墨盒操作看是否会有改善。其次，您可以在打印时，调整打印质量设置为最佳模式。最后，由于此款机器是喷墨机，打印效果和纸张的吸附能力也是有很大关系的，请确保使用的纸张克重和类型在产品支持范围内，如果方便也可以替换不同品牌的纸张测试下呢~ 若经工程师判断与产品质量相关，在规定时间内，您在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体进展，您可以联系平台专员咨询，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。平台专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-14 15:12 回复
I***D
2024-04-13 20:32
心　　得：
服务很差，不好用
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为了方便客户安装，我们在新机包装箱内提供简易的安装说明并在产品页面提供了相关视频供参考使用。您也可以在官网下载完整版的使用指南来参考哦。惠普的技术服务支持是多元化的，若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起。另，您也可以关注“惠普服务”公众号，点击“惠自助”→选择“我的会员中心”→点击+→输入机器的序列号，点搜索→保存→选择“获取支持”→在对话框中输入：人工，发送→选择“点击进入”，即可联系到在线售后技术工程师帮您线上指导。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-14 15:41 回复
j***g
银牌会员
2024-04-11 18:34
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-11 18:51 回复
j***5
2024-04-09 19:36
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。打印机实际速度与系统的配置、软件应用、驱动程序和文档的复杂性等多个因素有关，所以每个人的感受也略有不同呢。您可按以下步骤操作，尝试改善打印慢的情况哦。一、如需打印文字较多或像素较高的图片，可以调整成草稿模式或简化文档后打印测试。二、手机打印慢，可以手机连接打印机自带的无线热点打印测试 三、电脑打印慢，1、无线网络连接，请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口-应用，再次打印测试 2、USB线连接，请检查驱动端口是否为USB虚拟端口、另如果USB线有转接设备也请移除。如果以上操作未能改善，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，小伙伴会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-10 09:51 回复
j***r
2024-04-06 21:45
心　　得：
京东自营买的，按理说，选择京东的目的就是快递服务好，但是这次京东快递还不如普通快递，按要求应该是送货上门的！快递10点左右到小区门口打电话让我出去拿，我说能帮忙送到家吗！很不乐意的同意了，结果家里人从10点等到下午三点没等到！下午一出门发现快递在门口放着！这是电子产品，而且价格不低，就这么放门口，也没通知我，万一要是被打扫卫生的给扔掉或者捡走呢？我看到平台上已经显示我本人签收了！我都没有看到自己的快递就显示签收了！而且电子产品应该是当着我的面让我验收外包装啊！不知道京东是怎么管理快递这一块儿的！
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。惠普重视每一位客户的体验和感受，京东自营商品由京东负责统一配送。建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损，如有需要，您可联系商城在线客服进行反馈，相信小伙伴们会竭尽所能帮您解决哦。就您反馈的情况，我们会协同平台核实整改，不断提升优化，争取给您带来更好的购物及服务体验。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 如以后遇到机器使用中需要帮助，您可拨打惠普官方售后电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工程师会在线尽力协助您解决哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-07 11:17 回复
李***儿
2024-04-05 22:25
心　　得：
打印速度，超级慢，打印了还不到200张纸，就这样了，找了官方售后，也不行，刚买20天，
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。打印机实际速度与系统的配置、软件应用、驱动程序和文档的复杂性等多个因素有关，所以每个人的感受也略有不同呢。您可按以下步骤操作，尝试改善打印慢的情况哦。一、如需打印文字较多或像素较高的图片，可以调整成草稿模式或简化文档后打印测试。二、手机打印慢，可以手机连接打印机自带的无线热点打印测试 三、电脑打印慢，1、无线网络连接，请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口-应用，再次打印测试 2、USB线连接，请检查驱动端口是否为USB虚拟端口、另如果USB线有转接设备也请移除。如果以上操作未能改善，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，小伙伴会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-06 09:58 回复
j***0
2024-04-02 22:44
心　　得：
之所以打一分，是因为只能打一分
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。经了解，您遇到的是关机重启后，电脑提示脱机无法打印的情况。您可按以下步骤操作测试：一、1、确认打印机和电脑是否属于同一个网段 2、进到控制面板-设备和打印机-右键点打印机图标-打印机属性--端口，勾选当前打印机IP的标准TCP/IP端口 3、点配置端口，将下面启用S…状态前的√去掉 4、将脱机使用或暂停使用打印机前面的√去掉。二、若经过以上设置后可以打印了，重启后情况依旧，您还可尝试进入打印机EWS页面固定打印机的IP测试。如在设置中需要帮助，您可拨打售后电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9点~18点(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线工程师咨询，工作时间周一~周五9点~18点(法定节假日除外)。小伙伴们会尽力帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-03 12:24 回复
g***7
2024-03-31 21:36
心　　得：
太坑人了，建议大家不要买。打印机带的墨盒都费旧墨盒，没打印几张就没墨了，找客服只会踢皮球，最好不了了之，服务非常差。买之前相信大品牌，买之后才发现上当受骗，店大欺客。一星差评不是店家的底线只是京东的底线
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2024-04-01 12:23 回复
u***r
2024-03-30 09:47
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-30 11:22 回复
j***7
PLUS会员
2024-03-21 22:27
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-22 11:30 回复
j***E
2024-03-21 15:55
心　　得：
这么大的品牌，抱着非常信任的态度买的，回来折腾半天无法打印，本想着7天内退货，重新买其他款的，联系客服说是拿去维修，来回又折腾了几天，回来还是无法打印，关键是等着要用，耽误时间和事情，现在申请退货，还说是维修，我就想不通了，就这种服务和处理事情的方法～这么大个品牌就这点小问题，也处理不好，怎样让消费者再次信任～其实第一次7天内无理由退货就能解决，现在倒好，过了7天时间，难道是我们消费者的问题吗？？？？真是无语～
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系商城专员，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。 感谢您对惠普的支持，祝您生活工作愉快。
2024-03-21 16:38 回复
j***T
铜牌会员
2024-03-17 12:37
心　　得：
别人都送各种礼品，这个啥也不送，问了客服也不给，差评
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城商品受促销活动变化的影响，不同时期，平台及店铺可能会推出不同活动，且不同活动的细则也会有所不同。具体是否有赠品，需以您下单时商品页面以及订单页面为准哦。惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中会成为您的得力助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-17 16:24 回复
何***e
2024-03-14 18:53
心　　得：
才打印了不到30张就没墨了，绿色直接打成紫色
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2024-03-15 10:22 回复
凉***n
2024-03-13 14:50
心　　得：
卡纸 不好用
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的使用体验。针对反馈的情况，我们很重视。您可尝试检查以下几个方面：1、新机，请确认新机内部保护装置是否已完全取出 2、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 3、调整进纸槽限位扣，避免因限位扣过松，纸张斜着进入造成卡纸 4、如果纸张受潮，建议更换新开包的纸张测试。 如果排除以上原因，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”公众号，联系在线售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-13 17:04 回复
j***V
2024-03-03 18:10
心　　得：
不给退货，退货还要扣除百分之二十，什么玩意
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。经了解，您想购买A3幅面打印机，该商品在商品详情页面有标注最大支持幅面：A4，很抱歉没能满足您的需求。因商品特殊性，若通电使用后，商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。如您已经申请售后服务单，关于平台相关的售后问题，您可以联系商城专员咨询反馈。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。我们也会协同平台不断提升优化，争取给您带来更好的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-04 12:58 回复
j***4
2024-02-29 13:13
心　　得：
买了没多久，复印了不到50张，直接没墨了
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2024-02-29 14:20 回复
j***5
2024-02-23 16:53
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材是针对 HP 打印机研发的匹配最佳的耗材。虽然短期看使用加墨墨盒可能会有使用成本节省的好处，但长期使用加墨墨盒，容易导致墨水泄露损坏打印机、打印颜色不准、打印细节缺失等，打印机容易出现各种墨水系统故障等问题，且若因加墨墨盒造成的产品故障，可能会影响到产品的售后保障。而使用惠普原装墨盒可以有效避免这些问题。综合看，使用惠普原装墨盒的成本远低于使用加墨墨盒的成本哦。鉴于上述理由，还是推荐您使用原装墨盒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-23 17:18 回复
j***5
2024-02-23 12:30
心　　得：
不实用，体验感不好，这是第一次网购差评的。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。根据您反馈的情况，可能和多种因素有关。一、请您优先打印报告页测试情况是否相同，若报告页正常说明商品本身质量无问题的，请您放心 二、更换其他文件或更换APP测试。比如苹果手机可以使用airprint打印；安卓以及鸿蒙手机，可以尝试通过HP 打印服务插件或华为打印服务打印。 三、若按步骤二操作，现象依旧，您可以换其他手机测试，或手机直接连打印机无线热点打印测试。如果使用中需要帮助，您也不用担心，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9点~18点(法定节假日除外)。另外，您也可以打开关注“惠普服务”公众号，联系在线工程师带您操作，工作时间周一~周五9点~18点(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-23 13:41 回复
楠***4
2024-02-18 21:01
心　　得：
商品还行，客服售后服务态度不好。
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-19 11:42 回复
j***H
2024-02-16 19:00
心　　得：
才用了一次，第二次就开不开机了，线上还解决不了
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不好的体验，就您提到的现象，可能和多个因素有关。1、电源指示灯常亮的状态下，按住电源按钮3-5秒即可关机，关机后屏幕无显示，电源指示灯闪烁，您可以先按取消键，电源指示灯就熄灭了呢。2、打印机上是否有连接其他外接设备，如有，辛苦您先将外接设备拔掉 3、更换电源环境测试。如果上述方法无效，您可以拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们一定会竭尽全力协助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-17 08:58 回复
车***瑞
2024-02-13 10:51
心　　得：
自带的墨盒还没有打印几套试卷，然后就没墨了，这跟描述的一点都不符合，扎心了我的京东！
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2024-02-13 12:11 回复
j***1
2024-02-04 13:07
心　　得：
不太满意，按照说明书安装错了，申请售后维修又收钱，还是要在实体店买
颜　　色：
【官方标配】2775
版　　本：
标准版
回复(1)
1
n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。我们作为厂商非常重视您的反馈。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。如您已申请售后服务单，关于平台相关的售后问题，可联系商城专员反馈，商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。如使用中需要协助，您可拨打售后技术服务电话4008856616转2，根据提示选人工，输入机型中的数字部分等待人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴一定会全力协助您的。我们也会不断提升优化，争取给您带来更好的使用体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-04 13:43 回复
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
[最新商品评价]
123...

商品信息

多品类齐全，轻松购物 快多仓直发，极速配送 好正品行货，精致服务 省天天低价，畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+