惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不好的体验，就您提到的现象，可能和多个因素有关。1、电源指示灯常亮的状态下，按住电源按钮3-5秒即可关机，关机后屏幕无显示，电源指示灯闪烁，您可以先按取消键，电源指示灯就熄灭了呢。2、打印机上是否有连接其他外接设备，如有，辛苦您先将外接设备拔掉 3、更换电源环境测试。如果上述方法无效，您可以拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们一定会竭尽全力协助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。