惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。根据您反馈的情况，可能和多种因素有关。一、请您优先打印报告页测试情况是否相同，若报告页正常说明商品本身质量无问题的，请您放心 二、更换其他文件或更换APP测试。比如苹果手机可以使用airprint打印；安卓以及鸿蒙手机，可以尝试通过HP 打印服务插件或华为打印服务打印。 三、若按步骤二操作，现象依旧，您可以换其他手机测试，或手机直接连打印机无线热点打印测试。如果使用中需要帮助，您也不用担心，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9点~18点(法定节假日除外)。另外，您也可以打开关注“惠普服务”公众号，联系在线工程师带您操作，工作时间周一~周五9点~18点(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。