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商品评价

98%
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买家印象：
冰箱不错(1833) 外观漂亮(1469) 价格实惠(1322) 制冷效果好(1286) 噪音很小(1253) 节能省电(1212) 空间大(1038) 两人用刚好(1037) 冷藏室够大(972) 冷冻室不错(898)
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发评价拿京豆
不***候
2024-04-14 12:08
心　　得：
冷藏完全不能用，蔬菜什么的都冻起来，结冰，非常差很后悔买。
颜　　色：
【租房神器】160L节能小巧两门
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1
n***1 ： 尊敬的创维用户您好，您购买的这款是直冷冰箱， 制冷蒸发器就在后背，压缩机每次运行的时候后背都会结一层霜，压缩机停机的时候基本都会慢慢化掉的。冷藏室的温度比较低，一般温控档位调节到2~3档之间就可以了。冷藏室的食物最好放置在偏前的位置，不要放在冷藏后壁的位置，这样就可以有效的防止冰箱冷藏室结冰了。建议定期除霜哦。后期使用过程中有任何疑问您可以联系在线客服为您处理，我们将竭诚为您服务~
2024-04-14 15:55 回复
s***d
2024-03-31 14:11
心　　得：
冷藏室2档都有起冰
颜　　色：
【租房神器】160L节能小巧两门
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n***1 ： 您好，该款是直冷冰箱，冷藏室会有结霜现象，待隔几日薄霜就会慢慢融化形成水珠自动蒸发掉，这个过程是正常的，您不用担心呢，也更有利于我们食物保鲜效果！如积水较多，请排除存储的东西是否湿气过大，或者食材类没有完全冷却产生的热气遇冷后是容易产生水珠的，如仍有疑问，建议直接联系我们厂家售后，以便及时为您上门检测处理，祝生活愉快
2024-03-31 14:27 回复
g***v
2024-03-21 11:03
心　　得：
花钱买次品 次品 次品 次品
晒　　单：
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颜　　色：
【租房神器】160L节能小巧两门
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！商品出厂之前会对产品质量进行检测和把关，由于大件运输不同路况原因不排除导致产品在路途中出现磨损现象，给您造成不便很抱歉~但是外观问题可以申请换货呢。如商品有变形破损可拒收并及时反馈在线客服处理，我们为您解决，感谢您选择创维，祝您使用愉快！
2024-03-21 16:17 回复
青***年
2024-03-13 11:29
心　　得：
千万别产生售后，产生售后你一定后悔
颜　　色：
【租房神器】160L节能小巧两门
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，售后服务给您带来不愉快的体验感我们深感抱歉!请您放心，我们拥有完善的售后服务，会对每一位客户尽心服务，并对每一台机器售后负责,希望不会因此影响了您美好心情，如有烦忧，欢迎再次召唤~
2024-03-13 16:01 回复
j***0
2024-03-05 19:19
心　　得：
第一货到了几天就降价*不会补差价第二要么保鲜室结冰小一档就起水各位买家谨慎考虑
颜　　色：
【租房神器】160L节能小巧两门
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的体验感我们深感抱歉。百亿补贴活动是为了回馈用户，联合商家开展的活动，百亿补贴商品目前不支持价保哦，前台活动规则中也有相关说明，还希望您能够理解。咱们直冷冰箱没有自动除霜功能，冷藏室后壁内是蒸发器，压缩机工作时，通过蒸发器制冷降温，因此冷藏室内壁温度低易产生结霜现象。春秋建议3-4档，夏天建议2-3档，冬天建议5档 。若您使用过程中还有其他疑问，也可咨询在线人工客服为您解答，祝您使用愉快！
2024-03-06 10:27 回复
y***7
铜牌会员
2023-12-17 14:36
心　　得：
刚刚到收到创维冰箱外表面就这样
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颜　　色：
【⭐租房神器】160L节能小巧两门
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！商品出厂之前会对产品质量进行检测和把关，由于大件运输不同路况原因不排除导致产品在路途中出现磨损碰撞现象，给您造成不便很抱歉~但是外观问题可以申请换货呢。如商品有变形破损可拒收并及时反馈在线客服处理，我们为您解决，感谢您选择创维，祝您生活愉快！
2023-12-17 16:04 回复
k***2
2023-12-04 14:19
心　　得：
有详细的收货地址，收货地址在地图上能定位找到，东西还被送错地方，联系京东客服处理，京东工号302368客服推卸责任说是收货地址错误，态度非常恶劣，非常不愉快的购物体验
颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！京东自营店，京东物流送货上门，您的问题我们已反馈给京东核实，后期加强客服培训，规范服务，提升客户体验。产品可以放心使用哦，质量相信会成为您满意的理由的！如有任何疑问可以随时联系我们客服帮您解决，创维将不断优化我们的技术和服务，给用户带来更好的体验，祝您使用愉快 ！
2023-12-05 09:30 回复
请***枫
2023-11-28 18:12
心　　得：
一般吧，卖家说直冷，所以后面才会结冰，我刚买回来使用第二天，恒温设置2档，就结冰了，还不是结霜这种，卖家说这种正常，因为买回来放家里第7天才开始使用，包装的泡沫就直接扔掉了，外包装在，但结果一晚结冰，所以联系客服退货，原因是泡沫没有了，退货不行，只能按照二手货给我退？我就用了一晚上，卖家这处理也是一级棒，吃了哑巴亏。不建议大家买，同等价位这个冰箱我亲测很一般，恒温跟冷冻希望，放东西能结冰。如果大家想买冰柜，这个恒温可以当变温使用。
颜　　色：
【⭐租房神器】160L节能小巧两门
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！咱们直冷冰箱没有自动除霜功能，冷藏室后壁内是蒸发器，压缩机工作时通过蒸发器制冷降温，因此冷藏室内壁温度低易产生结霜现象。春秋建议3-4档，夏天建议2-3档，冬天建议5档 。冷藏室的食物最好放置在偏前的位置，不要放在冷藏后壁的位置，这样就可以有效的防止冰箱冷藏室结霜了。直冷冰箱需要定期除霜哦。我们店铺质量问题支持30天内退180天内换，使用过的机器不是质量问题无法退货哈。给您带来不便再次致歉，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2023-11-29 14:32 回复
囡***6
2023-11-16 13:01
心　　得：
不好用
颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的体验感我们深感抱歉。咱们的产品以及配件都是经过反复试验投入生产的，您可以放心使用的哦！咱们的产品都支持质量问题30天退，180天换货哦！其他方面的问题您可以咨询在线人工客服，我们会一一帮您解决的。感谢您选择创维，愿一直为您提供优质的服务！
2023-11-16 16:14 回复
j***s
注册会员
2023-11-08 20:12
心　　得：
有个角是坏的，申请换货客服没反应。
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颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！商品出厂之前会对产品质量进行检测和把关，由于大件运输不同路况原因不排除导致产品在路途中出现磨损现象，给您造成不便很抱歉~我们客服有给您回复哦，信息是未读状态呢，外观问题可以申请换货呢。如商品有变形破损可拒收并及时反馈在线客服处理，我们为您解决，感谢您选择创维，祝您使用愉快！
2023-11-09 09:17 回复
我***1
2023-10-29 13:21
心　　得：
冰箱已收到，但是上面冷藏区结霜严重，第一次遇到这种冰箱找客服说是正常的，第一次听，冷藏区结那么厚的一层霜说是正常的，所以要买这款冰箱的，考虑好，我是不建议买这款冰箱，想保鲜简直是不可能，直接给你菜就冻坏了，不建议购买
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，该款是直冷冰箱，冷藏室会有结霜现象，待隔几日薄霜就会慢慢融化形成水珠自动蒸发掉，这个过程是正常的，您不用担心呢，也更有利于我们食物保鲜效果！如积水较多，请排除存储的东西是否湿气过大，或者食材类没有完全冷却产生的热气遇冷后是容易产生水珠的，如仍有疑问，建议直接联系我们厂家售后，以便及时为您上门检测处理，祝生活愉快！
2023-10-29 13:27 回复
j***y
2023-10-16 09:45
心　　得：
以前的用了6年，坏了，以旧换新这个和以前的不一样，冷藏都会被冻熟
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！该款是直冷冰箱，冷藏室会有结霜现象，待隔几日薄霜就会慢慢融化形成水珠自动蒸发掉，这个过程是正常的，您不用担心呢，也更有利于我们食物保鲜效果！如积水较多，请排除存储的东西是否湿气过大，或者食材类没有完全冷却产生的热气遇冷后是容易产生水珠的，如仍有疑问，建议直接联系我们厂家售后，以便及时为您上门检测处理，祝生活愉快！
2023-10-16 09:49 回复
干***7
2023-10-15 22:54
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！建议您可以联系创维售后免费上门检测，如果是质量问题，售后人员会出据鉴定报告，您可以在京东个人中心申请换货，我们也会及时跟进，尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题，您可以联系我们的在线客服，我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快！
2023-10-16 08:54 回复
l***g
钻石会员
2023-10-13 20:02
心　　得：
买冰箱多年，第一次遇到极其#且毫无下线的商家（创维），当天送货冰箱按照商家要求时间静置放后再插电。按正常操作进行插电，就说已经使用了，不支持7天无理由退换货。来回沟通后就让我等待商家回复，过去了3天一点回复都没有，就忍了下来将就尝试接受这种极其差劲的品牌创维冰箱，结果商家出尔反尔原来给丢很大外包装箱，现在说让自己丢，冰箱用不到几个小时，结冰很严重，大家千万别买，且客服太差，与售后。直接投诉消费者权益了，这种#的商家，千万别忍，不值得
颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！我们店铺有质量问题支持30天退，180天换的呢！您可以联系创维售后电话951055555或者通过微信小程序“创维冰箱洗衣机服务大厅”报单。安排专业师傅免费上门检测，如果是质量问题，售后人员会出具鉴定报告，您可以在京东个人中心申请退换货。查询到我们售后已经审核退货，再次致歉给您带来的不便，感谢您对创维的支持，祝您生活愉快~
2023-10-14 09:15 回复
我***4
2023-10-07 17:39
心　　得：
刚用上面就结霜了，，
颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！该款是直冷冰箱，冷藏室会有结霜现象，待隔几日薄霜就会慢慢融化形成水珠自动蒸发掉，这个过程是正常的，您不用担心呢，也更有利于我们食物保鲜效果！如积水较多，请排除存储的东西是否湿气过大，或者食材类没有完全冷却产生的热气遇冷后是容易产生水珠的，如仍有疑问，建议直接联系我们厂家售后，以便及时为您上门检测处理，祝生活愉快！
2023-10-08 08:45 回复
j***9
2023-09-20 11:00
心　　得：
噪音非常大 哗哗的流水声 冰箱门外起霜 保鲜层里面起水珠 申请售后屁用没有 就一句正常的
颜　　色：
【⭐租房神器】160L节能小巧两门
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n***1 ： 尊敬的创维用户您好，很抱歉给您带来的困扰，冰箱属于定频冰箱，压缩机会根据冰箱内外温度差异进行工作，出现“运转-停歇-运转”的循环现象，这属于正常现象，并且这款是直冷冰箱，冷藏室会有结霜现象，待隔几日薄霜就会慢慢融化形成水珠自动蒸发掉，这个过程是正常的，您不用担心呢，也更有利于我们食物保鲜效果！如积水较多，请排除存储的东西是否湿气过大，或者食材类没有完全冷却产生的热气遇冷后是容易产生水珠的，如仍有疑问，也可咨询在线人工客服为您解答，祝您使用愉快！
2023-09-20 11:23 回复
w***n
2023-09-14 11:23
心　　得：
不好用，谁买谁后悔 冰箱冷冻层实际可用容积率很小。标的很多，但是实际很小。 客服也不专业，不能解决问题
颜　　色：
【⭐租房神器】160L节能小巧两门
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好：创维冰箱的容量都是根据国家检测后的额定容量标注的，请您放心使用，这款是160升的冰箱，适合小型家用以及出租屋使用奥！这款的特点是宽敞大冷冻、小巧不占地、易存储！如您是使用过程中觉得有可以改善的地方，可以联系创维在线客服反馈的哦~，期待您提供宝贵的意见，创维将不断优化我们的技术和服务，给用户带来更好的体验 ！
2023-09-14 13:05 回复
j***k
2023-09-14 07:44
心　　得：
就像很多评价说的结冰-化水，刚买两天就这样，我就申请售后了，然后售后过来两三天才来，现在申请退货有告诉使用过影响二次销售，七天无理由退款不是就是使用满意才出现的吗？
颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！该款是直冷冰箱，冷藏室会有结霜现象，待隔几日薄霜就会慢慢融化形成水珠自动蒸发掉，这个过程是正常的，您不用担心呢，也更有利于我们食物保鲜效果！如积水较多，请排除存储的东西是否湿气过大，或者食材类没有完全冷却产生的热气遇冷后是容易产生水珠的，如仍有疑问，建议直接联系我们厂家售后，以便及时为您上门检测处理，祝生活愉快！
2023-09-14 08:25 回复
j***0
注册会员
2023-09-09 12:58
心　　得：
有划痕什么商家，不处理问题
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！商品是有保护膜的，不容易看的出来，建议您先将膜撕掉看下哦，轻微的的划痕膜撕掉就没有了呢，如撕掉后的确外观问题可以申请免费换货的，具体可以联系在线客服为您处理。我们对卖出的每一台洗衣机、冰箱都是负责，如您在使用过程中有其它问题，可反馈在线客服，及时为您处理！感谢您的支持，希望不要影响到您后期对产品的使用心情！祝您使用愉快！
2023-09-09 13:04 回复
桃***-
2023-09-08 12:44
心　　得：
发热严重
颜　　色：
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n***1 ： 小主请勿忧心，我们的冰箱两侧内部贴覆了冷凝器（散热部件），在通电制冷时会通过两侧的冷凝器把内部热量转移出来。所以会感觉到两侧较热，尤其初次通电使用时可能会感觉更明显，为了给您带来最佳的使用体验，建议使用过程中首先将冰箱底部脚座调节平稳，冰箱内避免长时间空机运转，调试后请您再观察下，相信以上的小技巧会带给您满意的使用体验哦~
2023-09-08 13:03 回复
白***8
2023-08-22 16:00
心　　得：
收到冰箱打开里面有异味，特别臭，像是用过的，里面隔层还有油渍
颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验！您收到冰箱初次打开有异味是正常的哈！因新冰箱长时间密封初次使用多少会有些许味道，新的冰箱一般建议打开通通风，用湿布擦拭擦拭，静置8小时再插电使用哦！关于油渍问题您可以联系在线客服反馈一下，提供下照片这边给您核实处理呢，我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持，希望不要影响到您后期对产品的使用心情！
2023-08-22 16:06 回复
申***巴
2023-08-22 09:34
心　　得：
大家好，买创维冰箱要提前跟他说一下，因为里面铲冰的铲子都没有，你买完了你再问客服，他就说没有，最好是买之前没付款，之前要先问好
颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，感谢您对咱们的支持~咱们的冰箱都是没有冰铲、鸡蛋架等配件的奥，在使用过程中遇到问题可以联系在线客服为您及时处理。感谢您对创维的支持，我们会不断改善，给您带来更优质的服务与品质，祝您生活愉快！
2023-08-22 09:38 回复
j***y
2023-08-21 16:36
心　　得：
保鲜也会结冰，放东西都冻烂了，用过这么多冰箱没见过这种现象，找厂家也没合适解释，说就这样.搞不懂无语
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n***1 ： 您好，该款是直冷冰箱，冷藏室会有结霜现象，待隔几日薄霜就会慢慢融化形成水珠自动蒸发掉，这个过程是正常的，您不用担心呢，也更有利于我们食物保鲜效果！如积水较多，请排除存储的东西是否湿气过大，或者食材类没有完全冷却产生的热气遇冷后是容易产生水珠的，如仍有疑问，建议直接联系我们厂家售后，以便及时为您上门检测处理，祝生活愉快！
2023-08-21 16:41 回复
j***p
2023-08-19 21:59
心　　得：
首先 第一 师傅送货上门 我们没有人在居住地 特地跟他说钥弛放在某某地方 师傅也找到了 然而奇葩的是师傅送到了 我们家对门家 对门家也签收了 不知道为什么跟他说了钥弛在哪 还往别人家送 最后我们现在不需要了 对门的人居然拆了包装 我不知道你们送货师傅怎么回事 是没看懂门牌号吗 我们都说了没人还往人家家里送。体验太差 商家一直让我找京东客服解决。最后还好成功退货，货明天拿走，目前还没有退款。看到商家跟京东的沟通 说是正常签收了，我们人都不在那 货也没见过 来个签收。请问送货时候给谁签收了。还送错地方。我们老爷子60了 还跑人家家里搬过来。这次体验太差 不想要了 所以申请退货退款。
颜　　色：
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！京东自营店，京东物流送货上门，您的问题我们会尽快反馈给京东物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验。后期如有任何疑问可以随时联系我们客服帮您解决，创维将不断优化我们的技术和服务，给用户带来更好的体验，祝您使用愉快 ！
2023-08-20 08:39 回复
j***o
2023-08-16 21:50
心　　得：
冰箱味很大，而且昨天买的冰箱，开了一宿保鲜里结霜了，告诉大家千万不要买这个冰箱了
颜　　色：
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n***1 ： 尊敬的创维用户您好，您购买的这款是直冷冰箱， 制冷蒸发器就在后背，压缩机每次运行的时候后背都会结一层霜，压缩机停机的时候基本都会慢慢化掉的。冷藏室的温度比较低，一般温控档位调节到2~3档之间就可以了。冷藏室的食物最好放置在偏前的位置，不要放在冷藏后壁的位置，这样就可以有效的防止冰箱冷藏室结冰了。建议定期除霜哦。后期使用过程中有任何疑问您可以联系在线客服为您处理，我们将竭诚为您服务~
2023-08-17 09:02 回复
W***贱
2023-08-14 19:04
心　　得：
这家真的是差，第一次送过的冰箱是坏的，冷冻室是正常的，冷藏室开了50多个小时了，还是温的，然后要求更换，售后来一句机器是正常的，前面都没有维修师傅过来看，就说正常的，怎么看的？用意念看的嘛？后面我打电话给维修师傅，下午17点多过来的，确定是坏的，开了一个单，更换，给京东客服打电话，一个男的客服说了一句话更气，说通电后不给更换，我都不知道这究竟是有多专业才能说出这句话，我不通电怎么知道是坏的呢？用肉眼看制不制冷嘛？商家跟京东客服踢球非常厉害，不去参加世界杯可惜了！！
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n***1 ： 亲爱的创维用户您好，给您带来不愉快的购物体验我们深感抱歉！我们店铺有质量问题支持30天退，180天换的呢！您可以联系创维售后电话951055555或者通过微信小程序“创维冰箱洗衣机服务大厅”报单。安排专业师傅免费上门检测，如果是质量问题，售后人员会出具鉴定报告，您可以在京东个人中心申请退换货。您遇到的情况纯属个例，查询到我们售后已经为您审核换货了，再次致歉给您带来的不便，感谢您对创维的支持，祝您生活愉快~
2023-08-15 08:49 回复
朱***d
2023-08-04 01:23
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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2023-08-04 08:17 回复
蓝***属
2023-07-27 20:33
心　　得：
这冰箱冷藏会冻坏食物，还结冰，离内壁有些距离都会结冰，用了那么多冰箱，都没有出现过这个问题，建议买冰箱的朋友去看看其他品牌吧
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n***1 ： 尊敬的创维用户您好，您购买的这款是直冷冰箱， 制冷蒸发器就在后背，压缩机每次运行的时候后背都会结一层霜，直冷冰箱没有自动除霜功能，压缩机停机的时候基本都会慢慢化掉的。冷藏室的温度比较低，一般温控档位调节到2~3档之间就可以了。建议定期除霜就可以哦。后期使用过程中有任何疑问您可以联系在线客服为您处理，我们将竭诚为您服务~
2023-07-28 08:16 回复
x***9
2023-07-27 15:52
心　　得：
按照说明调的温度，冷藏没有用冷冻也没有用，放的菜第二天全部都臭了，，联系了客服说明了情况冰箱有问题 ，客服电话说有人会联系我 到今天27号了都没有人来看
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n***1 ： 尊敬的创维用户，您好~~请联系我们在线客服，给您安排加急处理，谢谢~~
2023-07-27 16:22 回复
j***V
2023-07-17 17:20
心　　得：
不建议购买这种，保鲜层会结冰的，说是开2－3当不会结冰，实质无论开几档都结冰，变得很鸡肋。
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n***1 ： 您好，该款是直冷冰箱，冷藏室会有结霜现象，待隔几日薄霜就会慢慢融化形成水珠自动蒸发掉，这个过程是正常的，您不用担心呢，也更有利于我们食物保鲜效果！食物不宜过多挨着内壁，容易导致冷气聚集不散，容易结冰，如积水较多，请排除存储的东西是否湿气过大，或者食材类没有完全冷却产生的热气遇冷后是容易产生水珠的，如仍有疑问，建议直接联系我们厂家售后，以便及时为您上门检测处理，祝生活愉快
2023-07-18 08:07 回复
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