商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
服务很好(35) 安装速度(31) 送货快(30) 声音小(20) 制冷比较快(20) 空调质量好(15) 机器漂亮(13) 制冷速度快(13) 制冷效果好(11) 制热效果好(9)
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发评价拿京豆
c***l
心  得:
空调卖的就是,此空调售后奇差,只管卖不管装,说位置不好装,结果我找格力的给装了。之前家里都是这个牌子的,以后不会再买这个牌子了。
颜  色:
【天狐系列】1.5匹
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。您反馈的问题我们正在落实相关部门处理,请保持电话畅通,方便与您取得联系,使用中有其他问题也可以随时联系格兰仕全国统一售后电话4008300333与我们联系。我们会第一时间为您排忧解难。祝福~
2021-06-03 21:09 回复
b***9
心  得:
主机声音超大,压缩机的声音也超大声
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。我们空调所执行的噪音标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更佳。建议您先使用一段时间看看,若后期还是感觉有疑问,希望您及时拨打我们全国热线4008300888反馈,工作人员会安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快~
2020-06-28 17:59 回复
铜牌会员
心  得:
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【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。产品的品质给予亿万分保证,请您放心使用。如后期使用过程有任何疑问,请您随时致电售后服务热线4008300333或在线咨询,我们时刻争分夺秒为您服务。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快。
2020-06-28 17:59 回复
PLUS会员
心  得:
堂堂格兰仕品牌产品,上门安装人员穿海信工作服,维修人员穿志高空调工作服,打电话反馈给客服,说很正常,是外包给别人的,试问以后还能选择格兰仕吗?
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。您可以把您遇到的具体情况向我们的在线品牌客服反馈的,工作人员会竭诚为您服务处理的哦。如后期使用过程有任何疑问,请您随时致电售后服务热线4008300333或在线咨询,我们时刻争分夺秒为您服务。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快。
2020-06-14 15:52 回复
PLUS会员
心  得:
非常不满意,最差的一次购物体验,第一次是坏的,第二次送错了,第三次不送了,投诉好多次,店大欺客。也不解决问题。差评
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。非常抱歉给您带来糟心的收货体验。因近期需要配送的订单量增多延误了您的时间,还请您见谅。对于配送物流方面的管理,京东平台一直在努力要求做到最好,您可以直接线上联系京东客服反馈~另外,我司也会和京东物流部门进行沟通,要求加强监督力度,确保机器准时完好送到用户手中。再次感谢您的监督反馈,如后期您有任何疑问和需求可以随时致电售后服务热线4008300888或在线咨询,我们时刻争分夺秒为您服务。祝福~
2020-06-03 13:54 回复
5***2
心  得:
十多年来,第一次在京东买的这么辣鸡的商品,老遭罪了,送货不及时就算了,安装不及时也算了,送上门,安装师傅说是坏的,被撞击损坏(前三张图是第一台),第一次退换,第二台送过来,也不知道是请的什么外包安装公司,上去就给我掰坏了,第二台也坏了(第一台在右侧,第二台在左侧),要师傅给我个说法,结果师傅还一个摆手我不装了!!!说你投诉也没用,我不怕!!! 天,这空调我前后两个多星期了,我还能等吗?我还不得跟师傅说好话,给我装上去,哪怕两次送来还是坏的,我还能指望给我送3台,第4台,第5台??? Ps:第一次对京东这么失望了!
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【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。十万分真心抱歉安装服务并未给您带来满意的品牌体验。关于您所反映的安装工作人员问题,我司会严肃对待处理。请您近期保持手机畅通,工作人员会将核实后的结果回复给您。再次感谢您的监督反馈,如后期您有任何疑问和需求可以随时致电售后服务热线4008300888或在线咨询,我们时刻争分夺秒为您服务。祝福~
2020-05-17 15:35 回复
PLUS会员
心  得:
送货没按承诺的时间送达
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。非常抱歉给您带来糟心的收货体验。因近期需要配送的订单量增多延误了您的时间,还请您见谅。对于配送物流方面的管理,京东平台一直在努力要求做到最好,您可以直接线上联系京东客服反馈~另外,我司也会和京东物流部门进行沟通,要求加强监督力度,确保机器准时完好送到用户手中。再次感谢您的监督反馈,如后期您有任何疑问和需求可以随时致电售后服务热线4008300888或在线咨询,我们时刻争分夺秒为您服务。祝福~
2019-10-19 15:08 回复
w***y
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【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。十万分真心抱歉安装服务并未给您带来满意的品牌体验。对于工作操作不规范者,我们会对其进行对应考核并加强对安装人员的多方面管理,不断提高我们的服务质量,力求做得更好。另外,您反馈的问题,我们已经接收信息,核实清楚之后会以最快的速度与您联系,还请您保持电话畅通。再次感谢您的监督反馈,祝您生活愉快。
2019-10-16 16:40 回复
注册会员
心  得:
外机声音很大,唯一一点便宜
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。我们空调所执行的噪音标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更佳。建议您先使用一段时间看看,若后期还是感觉有疑问,希望您及时拨打我们全国热线4008300888反馈,工作人员会安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快~
2019-10-01 21:24 回复
j***6
心  得:
还没装好就烂了,心情很不好,心情很不好!!!
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颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。十万分真心抱歉给您添麻烦了~我们已将您的情况信息登记反馈给售后部门,并第一时间联系了当地的工作人员,目前已经在安排处理您的问题,还请您近期(1-3天)手机保持畅通,方便工作人员与您预约处理。再次表示深深的歉意,同时也感谢您的谅解,祝您生活愉快。
2019-09-22 16:33 回复
金牌会员
心  得:
一点不制冷,京东厂家都没人来处理。
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。空调不制冷的原因有:①冷媒挥发(又称“雪种”不够);②供电电压不稳定;③空调匹数与使用环境不匹配;④外界环境过高。另外还和空调的制冷效果与房间大小,房间的密封性,西晒程度及室内外温差等都是有密切关系的哦。建议您先使用一段时间看看,若后期还是感觉有疑问,希望您及时拨打我们全国热线4008300888反馈,工作人员会安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快,家庭美满!
2019-09-14 16:39 回复
PLUS会员
心  得:
商品质量存在严重问题,买来新的没有几天制冷效果就明显下降,要求退货!
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【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。空调不制冷的原因有:①冷媒挥发(又称“雪种”不够);②供电电压不稳定;③空调匹数与使用环境不匹配;④外界环境过高。另外还和空调的制冷效果与房间大小,房间的密封性,西晒程度及室内外温差等都是有密切关系的哦。建议您先使用一段时间看看,若后期还是感觉有疑问,希望您及时拨打我们全国热线4008300888反馈,工作人员会安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快,家庭美满!
2019-09-09 18:02 回复
铜牌会员
心  得:
垃圾几百米水管3米收费*空调才多少钱
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。十万分真心抱歉安装服务并未给您带来满意的品牌体验。您反映的安装收费情况,这边已为您登记核实,请您近期保持手机畅通,工作人员会将核实后的结果回复给您。您也可以致电售后服务热线4008300888进行详细咨询。再次感谢您的监督反馈,祝您生活愉快。
2019-09-09 18:03 回复
PLUS会员
心  得:
安装后,外机有异响
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。我们空调所执行的噪音标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更佳。建议您先使用一段时间看看,若后期还是感觉有疑问,希望您及时拨打我们全国热线4008300888反馈,工作人员会安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快~
2019-09-04 16:56 回复
PLUS会员
心  得:
下单了一个星期才收到货,真垃圾
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【大白系列】1.5匹舒适风感
1
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2019-08-27 16:46 回复
银牌会员
心  得:
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【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。我们无比荣幸能得到您的肯定,愿我们的产品能更好地点缀您美好的生活O(∩_∩)O~如果您对格兰仕产品/服务满意,下次可以点击五星好评哦~您的肯定会让我们做的更好!如后期使用过程有任何疑问,请您随时致电售后服务热线4008300333或在线咨询,我们时刻争分夺秒为您服务。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快。
2019-08-19 16:28 回复
j***c
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【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。洗衣机工作时内桶转动的电机在高速运转情况下,电机和桶会产生正常的工作噪音,但由于内部装置配重块,这样也会大大减少了震动。不知您在使用之前是否取下了机器背面的四个螺栓呢?因为滚筒洗衣机背面的四个螺栓主要是运输过程中固定内桶的哦,若使用前不拆卸就会影响机器运行,造成噪音和振动大的问题,建议您可以看一下。如一切正常还是出现异常情况,随时致电售后服务热线4008300333,工作人员会安排专业师傅联系您检修。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快。
2019-08-18 16:51 回复
铜牌会员
心  得:
太垃圾了,一点作用也没有,气死人!
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【9万评论爆款】1.5匹变频省电
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。空调不制冷的原因有:①冷媒挥发(又称“雪种”不够);②供电电压不稳定;③空调匹数与使用环境不匹配;④外界环境过高。另外还和空调的制冷效果与房间大小,房间的密封性,西晒程度及室内外温差等都是有密切关系的哦。建议您先使用一段时间看看,若后期还是感觉有疑问,希望您及时拨打我们全国热线4008300888反馈,工作人员会安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快,家庭美满!
2019-08-13 16:45 回复
银牌会员
心  得:
大家购买的时候还是三思而后行吧。物流这些没话说,产品质量:2019.8.9号到货,10号安装好,当晚用正常,11号晚上用的时候,不到5分钟,居然自动停了,检查了插头,插座,全没问题。怎么开都开不了。12号 早上6点多的时候空调又自动响了(还以为好了,是我想太多)不到1分钟,又自动停了。。。这质量真是够水的。联系客服,说等稍后安排,估计是遥遥无期。.. 我倒是看看他们会怎么安排 !!!后续请看追评,我会真实反馈。各位浏览宝贝的朋友看完再决定哦。8.12评
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【9万评论爆款】1.5匹变频省电
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2019-08-12 16:45 回复
PLUS会员
心  得:
太差劲了。隔三差五的漏水,危险又影响睡眠。网购最差的一次。
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。空调夏天制冷时水是从内机排水管排出,制热时水是从空调外机底部流出,属于正常现象。我们空调所执行的噪音标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更佳。建议您先使用一段时间看看,若后期还是感觉有疑问,希望您及时拨打我们全国热线4008300888反馈,工作人员会安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对格兰仕的支持,祝您生活愉快~
2019-08-11 16:36 回复
PLUS会员
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空调是好的
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【大白系列】1.5匹舒适风感
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。如果我们的产品,甚至是我们的服务,让您心灰意冷,还请您直言,我们需要努力更需要反馈。不管怎样,我们都希望产品及服务都能更好地点缀您美好的生活(づ。◕‿‿◕。)づ。后期使用过程有任何疑问,请您随时致电售后服务热线4008300333或在线咨询,我们时刻争分夺秒为您服务。再次感谢您的监督反馈,祝您生活愉快。
2019-08-10 12:17 回复
金牌会员
心  得:
什么都不够,进门就让加钱,坑了你爹我了,空调噪音大,制冷不够凉,做工粗糙,
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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2019-08-09 16:49 回复
PLUS会员
心  得:
自己付钱找人安装的,安装师傅说没时间来安装
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2019-08-09 16:52 回复
5***8
心  得:
安装后运转正常,稍后就不出风了,提换货申请,拆机,再送货,再安装,三天没有空调用,便宜的真的不行。
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2019-08-08 16:40 回复
钻石会员
心  得:
京东最差劲的一次购物体验,售后太不给力了,再三和客服确认5号前可按装,没有然后了。京东推给格兰士售后,格兰士售后刚才说给*元钱才可以按装。结果京东介入给钱人家都不给装,然后格兰士售后又要我投诉京东,心力交瘁。到现在问都解决不了,买给老人用的,看来得秋天才能用了,京东的客服就是机器人,什么问题都解决不了,介入售后更添乱。唉
颜  色:
【大白系列】1.5匹舒适风感
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2019-08-07 16:49 回复
铜牌会员
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2019-08-05 16:45 回复
银牌会员
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空调吵死了。跟拖拉机一样
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2019-08-05 16:46 回复
j***8
心  得:
差评差评除了声音大不住冷、目前还没有发现其他的问题
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2019-08-03 16:11 回复
金牌会员
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2019-08-03 16:11 回复
金牌会员
心  得:
包安装,墙上打眼还要额外收费
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jd_KPSJejsdSCnm 【努力,让顾客感动!】尊敬的格兰仕用户,感谢您选购格兰仕的产品。安装是免人工费的,收费的话是看您安装在几楼? 铜管要不要加长,加多长?需不需要支架?是市区还是郊区?打孔是什么情况哦?以上几种情况都不产生不需要的话就是不收费的。反之,根据您的实际安装情况,按收费标准收费。京东支持“多收费双倍补”的承诺。如果在安装过程中您对安装收取的费用存在任何疑问请您一定要记得联系在线客服的小伙伴们或者可以拨打全国服务热线4008300888详细咨询,我们竭诚为您服务。
2019-08-03 16:12 回复
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