商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
携带方便(22) 光学变焦大(18) 满足家用(17) 对焦速度快(16) 功能强大(16) 拍摄效果好(11) 防抖效果好(11) 成像很好(10) 专业性强(9) 操作简单(8)
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发评价拿京豆
故***师
心  得:
索尼的坑:卖相机不配存储卡,不配置充电器。京东索尼自营店的坑:没有配套支架、相机包、备用电池套餐,咨询只会回复抱歉。他俩加起来确实#到我了,一万多的东西,买的太#
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RX10超长焦
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9p25f96nn07t8d 您好,关于您的描述,您购买的商品包装内是不包含内存卡和充电器的,如您需要额外购买可联系在线客服为您推荐,感谢您对索尼的支持。
2023-10-01 20:23 回复
耀***华
心  得:
使用效果没那么好,还不支持退货,跟盲盒一样打开盒子后就任命吧
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RX10超长焦
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9p25f96nn07t8d 您好,索尼京东自营官方旗舰店是索尼自营,店铺商品均由索尼出厂,每件商品出厂前经过严格的质检。商品由专业的京东物流负责发货和配送,并及时有效的为您配送。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询,我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2023-03-21 10:23 回复
s***i
心  得:
一星是给京东物流的。这种单反相机,包装就用个比相机包装盒大很多的破盒子,完全没有任何填充物。然后运输途中暴力分拣。导致送到的时候包装破损严重。京东的物流工作人员完全没有最基本的职业操守和责任心。
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9p25f96nn07t8d 您好,索尼京东自营官方旗舰店是索尼自营,店铺商品均由索尼出厂,每件商品出厂前经过严格的质检。商品由专业的京东物流负责发货和配送,并及时有效的为您配送。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询,我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2023-03-10 09:05 回复
j***e
心  得:
无法评价!拍单后三天才送货(但平台上显示第二天送到),不能按时送货,而且还送错了型号!京东答应换货,从上海调货,三天后送来了。还是发错了货!我晕!再询京东,回复我七天内处理。这样的**,真是天下奇闻!
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RX10超长焦
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9p25f96nn07t8d 您好,您在索尼京东自营官方旗舰店购买的商品是由京东物流配送,关于您的问题可通过产品页面向京东客服咨询。联系京东客服方法如下:电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服,手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2022-11-11 11:09 回复
j***9
心  得:
我还能怎么评价,买了第一套,收货清单上有10件,但仅收到6件,缺电池,充电器,连接线和肩带4件。然后售后处理,处理结果是办理退货。但孩子上摄影课要用相机,客服建议再买一个,立马就再买一个。今天中午收到货,在监控下打开包裹,还是少同样的4件,真心受不了,气晕了!这就是京东自营商品,这就是京东的物流,哎,无语了!关键是少了电池,相机无法使用,从9月14号到今天,花了2万多买相机,还无法使用,真是天知道!
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。关于配件您可以在产品页面中选择规格与包装并通过包装清单来核对,如发生遗漏配件的情况您可以及时通过产品页面联系索尼在线客服咨询,我们会根据您的情况给予解决方案或引导您操作步骤。我们将竭尽全力为您解决问题,祝您生活愉快。
2021-09-23 08:13 回复
金牌会员
心  得:
总的来说:东西一般,价格比谁家都贵,赠品不匹配,服务极差 感觉索尼是大公司有保障才在这家买的,结果恶心死 首先,客服什么都不知道,说是只负责参数问题,别的都不管,啥啥都不管。 我问为什么赠品没收到?客服说:不知道,可能没赠品。是你瞎还是我瞎? 我问为什么赠品不匹配?客服说:可能没赠品。我说我都收到了,我问的是为什么不匹配!客服说:有赠品吗?那不知道了,您可以问京东客服。 最牛的是客服告诉我:您可以不要赠品啊!我问:那不要赠品有折扣吗?客服说那不知道,您可以问京东客服。 请问一下,你们家是**索尼还是京东? 其次,赠品在收到主机之后还没发货,催了之后发货居然和买的相机不匹配,你不匹配不提前说明 大公司就要有大公司的担当,不想送东西就干脆别送! 送了一个相机包和一个皮套,皮套压根不是对应型号的,包只能放进镜头,机身跟外边晾着。 都这样那你送什么劲?拿顾客耍着玩呢?不想卖就**
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RX10超长焦
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8
9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。关于赠品问题,商品页面会显示是否有赠品活动,赠品数量有限,若您在下单结算页面显示没有赠品,那表示在您的发货地对应的赠品已发完。如是会员或其他虚拟物件的赠品在产品页面会显示领取日期、领取方法及其他具体相关说明。同时您也可以咨询我们的在线客服。我们将竭尽全力为您解决问题,祝您生活愉快。
2020-04-15 09:01 回复
铜牌会员
心  得:
索尼客服在我反复询问双十一是否有优惠都置之不理,故意诱导我一号下单,结果九号就降三百,店大欺客,对索尼很失望,索尼就差我那三百块钱吧,垃圾。效果如图,自己判断
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8
9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,关于价格或者活动内容您可以关注我们的产品页面,如有问题也可以通过页面咨询京东客服哟~联系京东客服方法如下:电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服,手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2019-11-16 10:15 回复
z***6
心  得:
对索尼客服无语,客服讲售后不可以在索尼服务点进行售后服务,但是这里的客服可以,我服气了!!
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2
9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,对于您反馈的服务问题,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意,还请您谅解,我们的成长离不开您的支持与监督,后期我们会不断改善服务品质,您的满意就是我们奋斗的目标,感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2019-11-08 10:13 回复
3***9
心  得:
买了之后协调让我自己去投诉,真是最辣鸡的一次购买,京东还用各种理由推脱,真的烦死了,差评不想说话
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RX10超长焦
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M3
1
9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询,我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2019-10-18 21:57 回复
光***甲
心  得:
第二次购买,¥5299.00买的。这款机器对于旅行非常合适。
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RX10超长焦
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M1
3
9p25f96nn07t8d 您好,非常感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持以及我们产品及服务的肯定。您的满意是我们最大的追求,我们会更佳努力做的更好。祝您生活愉快,并期待您的再次光临!!!
2019-03-15 10:13 回复
j***h
心  得:
非常差,广告单上说可拍600mm的焦距不是你想像的那样可以**、可以一镜走天下,在ps中看最长的实际距离才220m.京东的客服太差劲👎,退货后又原路返回,广告说的与实际不符,欺骗消费者。
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RX10超长焦
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14
柚子泡泡-- 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数,相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的,同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲,部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响,您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000,我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2019-01-20 20:05 回复
青***境
心  得:
垃圾相机,对焦速度没有说的那么快
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RX10超长焦
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3
柚子泡泡-- 您好,您反映的问题如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!给您带来的不便再次向您表示诚挚的歉意,后期如遇任何问题咨询4006065500或在线客服。希望您使用愉快,如有其它需要请及时联系我们。
2018-06-23 17:08 回复
j***3
心  得:
相机未充电未试,因为拆开包裹相机盒的那层塑胶膜,发现纸盒上面很多灰尘,手都摸黑了,怎么会这样?不应该这样的,要求换一部而且镜头上面还带有一点很明显的灰,快递小哥还教我买支镜头笔去扫掉,很大的?快递小哥的手脏兮兮根本就不是看人家评论的带着白手套掉封验货,而且还说规定是付款后才能拆封查看。以上这些可以找快递小哥和小区物管证明!
颜  色:
RX10超长焦
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柚子泡泡-- 您好!索尼出厂是有索尼封条的 外面的塑封膜是京东仓库塑封的,仓库调货怕损坏机器外包装,您反映的问题如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!给您带来的不便再次向您表示诚挚的歉意,后期如遇任何问题咨询在线客服。希望您使用愉快,如有其它需要请及时联系我们。
2018-06-15 19:01 回复
u***x
心  得:
此评论只针对物流和配送:太差!从早上9点不到开始打我电话说要送货,期间约的12点半,我告知中午要带小孩,必须1点前送到,结果送不到还是我自己打电话询问,配送说耽误了下午送;下午换了人打了6个电话告诉我几点送货,结果不知道送到什么地方,反正不是我快递的地址,又多等半小时才送到!如果收一个快递要10多个电话沟通那我们啥事也不用干了!送货差评!!相机还没有用
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【超长焦黑卡】RX10
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RX10M2
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柚子泡泡-- 对于物流延迟送货问题以及师傅服务态度问题后期我司会加强管理改善的,此次给您带来不便,请谅解。希望您使用愉快,如有其它需要请及时联系我们。
2017-10-30 20:05 回复
j***q
心  得:
前天刚买 今天就掉价了
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RX10
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柚子泡泡-- 我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的,可能会在短时间内做出一些促销活动,价格会有所波动,很抱歉给您带来不便,后期一定会在改进的。希望您使用愉快,如有其它需要请及时联系我们。
2017-04-11 21:25 回复
钻石会员
心  得:
昨买今降价 相当的不爽 京东且买且慎行
钻石会员
心  得:
送货太慢,我支票到账一周了才给送,耽误事儿,期间打电话催也**不管
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