商品评价

99%
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买家印象:
性价比高(551) 外观漂亮(550) 使用方便(547) 噪音很小(491) 东西不错(484) 净化空气(474) 睡眠很安静(445) 质量不错(435) 净化效果好(397) 空气清新(360)
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发评价拿京豆
j***i
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,抱歉给您带来不好的使用体验了。若小米米家空气净化器2S工作时有异响,首先需检查滤芯安装是否正常,是否去除了滤芯的包装袋,若滤芯包装袋没去除,则剪开包装袋取下再安装;其次检查一下是否有异物进入净化器,若有异物掉落到净化器内,则打开滤芯舱门,取出异物。后续遇到任何问题,可以随时联系小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。愿您绽放更多的笑容,拥抱更多的幸福~
2021-09-09 13:05 回复
j***K
心  得:
京东体验太差 账单不符多扣钱、找不到客服处理 。京东客服,店家客服答非所问互相推卸责任真是醉了
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉,抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询,将竭诚为您服务。感恩一路相伴的您,祝您生活美满~
2021-09-08 15:05 回复
沫***南
心  得:
像个**……一直滴滴叫,无法开机,要不是最近过敏严重真的想退货了。 现在等着上门检测什么的,等换货
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,十分抱歉给您造成困扰了。小米出售的商品均享受正规三包服务,如产品出现质量原因导致的产品问题(由我们工程师进行专业的检测),小米会依照法定三包认真履行职责,保障您的权益。无法开机建议您先确认插座有电,再确认电源线连接是否到位,合上滤芯舱门,若电源线插上插座后有“嘀”的一声长鸣,这时候再按电源开关/运行模式按键可正常开机,如果是两声“嘀——嘀——”的长鸣,表示通电正常,滤芯未安装到位,则需重新安装滤芯。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2021-09-07 14:54 回复
邦***王
心  得:
新买的净化器效果比用了两年的效果还差很多,一个小房间,墙面有点发霉,旧的一直在用,房间空气基本没异味,旧的带回老家,新买一个同款的,用了这么久,房间霉味一直没消除过,直接给差评!
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,十分抱歉给您造成困扰了。净化效果变差,可依照以下方法处理: 1. 挡位检查:检查净化器所工作的挡位,如果PM2.5值较高时,需要将净化器打开至最爱挡或自动挡,当挡位越高,风扇转动的速度越快,净化能力才会越强; 2. 环境影响:放置的房间面积越大,净化所需要时间就越长,房间的密封性不好,污染的空气源源不断的进入房间,会影响净化器达到理想的净化效果,当进入房间的污染源大于净化器的净化CADR值时,净化器会一直在高速运转; 3. 其他污染源:室内有污染源(如:超声波加湿器、吸烟、房间灰尘比较大、抖动衣服等)都会被净化器上的传感器检测到; 4. 滤芯寿命:如滤芯寿命达到建议使用时间应及时更换滤芯。产品使用中如有疑问,您可以访问小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。愿您天黑有灯,下雨有伞,愿您一路上有小米相伴!
2021-09-07 12:52 回复
t***g
心  得:
小米的客服真是一般般,这业务水平能诱导很多人下单呢。。。 之前买的小米充电宝(带无线充的那款),也是用了一年(不超过5次)就不能充电了,客服也说不清楚原因,说过保了,最终也没个答复
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉,抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。小米出售的商品均享受正规三包服务,如产品出现质量原因导致的产品问题(由我们工程师进行专业的检测),小米会依照法定三包认真履行职责,保障您的权益。若有任何疑问,您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。愿您事业越来越顺心,心情越来越称心。
2021-09-07 10:48 回复
9***2
心  得:
质量有问题,客服无法解决。说真的感受不到,小米的担当和责任。应该不会再买小米的东西了,脱粉了
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉,抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询,将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远,关怀您的心是永远不变的。
2021-08-30 09:26 回复
E***Z
心  得:
东西显示PM就001,问了客户怎么回事?还在打马虎眼还说我家里空气好,空气好我还买空气净化器,就是不好才买的真的无语,这客服感觉就是混日子的一点作用都没有
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,很抱歉给您带来困扰了。建议您可以清理传感器尝试,更换其他房间测试,断电重启尝试。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。许一个美好的心愿,祝您生活愉快。
2021-08-29 15:53 回复
j***1
心  得:
滤芯寿命去的快。没什么用,不吸味!动不动突然自动显示400多!感应不准!垃圾玩意儿!费电!
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净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,很抱歉没能让您满意。小米米家空气净化器2S会根据使用环境的空气质量,运行的转速与时间,自动计算滤芯的使用寿命,一般一个滤芯可使用3~6个月。若净化器检测到滤芯寿命≤10%,会从显示屏和APP端提醒用户。为了形成使用空间的空气大循环,让洁净的空气吹遍各个角落,以保证最佳净化效果,建议竖直摆放净化器,且距离墙壁至少需20cm。横向放置净化器会阻碍空气循环,导致净化效果不佳。小米米家空气净化器2S使用了光线传感器,若光线充足的地方,屏幕较亮,光线较暗则屏幕较暗,可避免刺眼,既保护眼睛又节省能耗。光线传感器在电源开关/运行模式按键的旁边,用手遮挡显示屏则会变暗,若用强光照射,显示屏就会变亮。若使用中遇到疑问,您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。人生漫漫须尽欢,愿您时时展笑颜~
2021-08-29 11:44 回复
注册会员
心  得:
刚出价保就降价*块钱价钱幅度太大大家谨慎购买!
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净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。后续有任何问题请随时联系咱们小米旗舰店客服,愿君一世无忧幸福共,灿烂花开正葱茏。
2021-08-26 13:40 回复
j***s
心  得:
商品太垃圾了,没有页面描述的那么好,客服不专业,爱理不理的,花钱买教训 净化效果:差,很差
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,建议您:1、检查您的家净化器所工作的档位,如果PM2.5值较高时,需要将净化器打开至最爱档或自动档,当档位越高,风扇动转的速度越快,净化能力才会越强;2、放置的房间面积越大,净化所需要时间就越长;3、房间的密封性不好,污染的空气源源不断的进入房间,会影响净化器达到理想的净化效果,当进入房间的污染源大于净化器的净化CADR值时,净化器会一直在高速运转;4、室内有污然源(如:超声波加湿器、吸烟、房间灰尘比较大、抖动衣服等)都会被净化器上的激光传感器检测到。关于客服服务,我们后续会加强管理,加强各部门沟通,提高的服务水平,感谢您的反馈,后续您也可以进行监督。后续有任何问题请随时联系咱们小米旗舰店客服,言尽于此,但对您的服务不仅如此。
2021-08-21 15:00 回复
冯***华
心  得:
辣鸡快递
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,很抱歉给您带来不好的体验,物流和配送服务没能让您满意是我们的不足,后续我们会不断加强管理,加强各部门沟通,提高服务水平和工作效率,不断优化流程,完善服务体系,争取给广大米粉们带来更好的使用体验,后续您有任何问题欢迎来访咱们的在线客服,我们将竭诚为您服务。如有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您幸福牢牢,快乐滔滔!
2021-08-20 10:07 回复
j***f
心  得:
垃圾产品
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2021-08-20 09:46 回复
j***i
心  得:
如果抱着好奇心购买的建议不要购买。 如果晚上有声音睡不着的也不建议购买. 如果购买了,只要你插上电源转了几圈,就不能退货了。 买了这玩意大半个月了,就一开始试用了一次,因为声音大想退货,售后不给力,磨磨唧唧的搞了俩礼拜,结果最后退不了,这不搞人心态吗。现在放在衣柜上吃灰了,太**占地方了。再见小米!撒由那拉!古德拜!
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颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
2
x***n 亲爱的米粉您好,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,小米米家空气净化器 2S 使用 12V DC 直流无刷电机,支持无级调速,噪音低、寿命长,整机最大噪音≤66dB(A),睡觉时可开启睡眠模式,噪音大约为 34dB(A)。关于退换货具体由京东进行审核,对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢!小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的售后服务政策和体系。言至于此,情意不止。如有烦忧,欢迎再来哟~
2021-08-19 11:12 回复
e***5
心  得:
送货不准时,还把东西扔那里弄得又湿又臭
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颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉,您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。物流和配送服务没能让您满意是我们的不足,后续我们会不断加强管理,加强各部门沟通,提高服务水平和工作效率,不断优化流程,完善服务体系,争取给广大米粉们带来更好的使用体验,如有任何疑问也可以联系京东客服进行详细咨询反馈。送上一个问候,权当幸福骚扰,祝愿所有的快乐跟着您跑!
2021-08-18 10:14 回复
刘***z
心  得:
京东是越来越垃圾了,买京东自营的东西本来就是为个物流跟售后,这净化器买的我是对京东好感全无,物流不能准时到达,居然没有任何反馈投诉的地方,天猫都能晚到必赔了,而京东现在是晚了就是晚了,忍着!而售后东西一到就在线人数过多,不知道连这两样都不能保证的京东跟拼多多有什么区别,在你京东买东西还有什么好图的,图东哥把我当兄弟吗?
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉,您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。物流和配送服务没能让您满意是我们的不足,后续我们会不断加强管理,加强各部门沟通,提高服务水平和工作效率,不断优化流程,完善服务体系,争取给广大米粉们带来更好的使用体验,咱们店铺的在线客服服务时间为08:00-24:00,为了更好的帮您解决困惑,您可以在咱们客服服务时间内,点击页面的“联系客服”并输入“人工客服”或“转人工”以便可以直接联系到咱们人工客服,咱们收到您的信息定会第一时间为您服务。后续有任何问题请随时联系咱们小米旗舰店客服,我们承载无尽的祝福,祝您天天开心无烦恼!
2021-08-17 15:02 回复
j***1
心  得:
京东自营现在服务太差了、买了小米空气净化器打开包装出现质量问题提交退货,视频也发了就是没人理你、打电话多次,告我7天无理由退货快但要承担30运费、无语,小米质量太差了摩擦,噪音
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉,您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。为了更好更快的解决您的问题,以便客服更为针对性的为您处理,建议您联系咱们在线客服反馈咨询,我们必定竭诚第一时间为您解决,通往完美的道路,总会有诸多曲折。但请您坚信,我们定会砥砺前行,只为给您带来更多的惊喜。
2021-08-17 14:57 回复
j***e
心  得:
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颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,净化效果差,建议您:1、检查您的家净化器所工作的档位,如果PM2.5值较高时,需要将净化器打开至最爱档或自动档,当档位越高,风扇动转的速度越快,净化能力才会越强;2、放置的房间面积越大,净化所需要时间就越长;3、房间的密封性不好,污染的空气源源不断的进入房间,会影响净化器达到理想的净化效果,当进入房间的污染源大于净化器的净化CADR值时,净化器会一直在高速运转;4、室内有污然源(如:超声波加湿器、吸烟、房间灰尘比较大、抖动衣服等)都会被净化器上的激光传感器检测到。不同时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动而变化的,希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情,商品用的舒心才是最好的。此外,商城有关于价格保护相关措施,若您对此方面有任何疑问和需要也可以联系京东在线客服咨询哦。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2021-08-16 15:26 回复
j***r
心  得:
的确没用。用了一个星期,小房间的味道一点也没小。就是个摆设。京东怎么定的价。刚买了就降价。小米的产品很好。用了很多。但是这个净化器真的不建议买。
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,净化效果差,建议您:1、检查您的家净化器所工作的档位,如果PM2.5值较高时,需要将净化器打开至最爱档或自动档,当档位越高,风扇动转的速度越快,净化能力才会越强;2、放置的房间面积越大,净化所需要时间就越长;3、房间的密封性不好,污染的空气源源不断的进入房间,会影响净化器达到理想的净化效果,当进入房间的污染源大于净化器的净化CADR值时,净化器会一直在高速运转;4、室内有污然源(如:超声波加湿器、吸烟、房间灰尘比较大、抖动衣服等)都会被净化器上的激光传感器检测到。不同时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动而变化的,希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情,商品用的舒心才是最好的。此外,商城有关于价格保护相关措施,若您对此方面有任何疑问和需要也可以联系京东在线客服咨询哦。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2021-08-15 10:03 回复
请***爷
心  得:
这个差评给售后,噪音特别大,问客服简直就是等于圈圈
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净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,小米米家空气净化器 2S 使用 12V DC 直流无刷电机,支持无级调速,噪音低、寿命长,整机最大噪音≤66dB(A),睡觉时可开启睡眠模式,噪音大约为 34dB(A)。客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询,将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您幸福牢牢,快乐滔滔!
2021-08-13 10:25 回复
深***d
心  得:
贵,之前买549,直接贵200
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
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x***n 亲爱的米粉您好,关于您对价格方面的疑问我们非常理解,对此给您带来的不便,我们深感歉意。一般电子产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体价格以您下单页面为准呢。感谢您对咱们产品一直以来的关注,后续使用中遇到什么问题,您可以随时联系咱们在线客服哦,小米愿与您斟一盏岁月沉淀的芳香,品茗生活给予的点点滴滴…
2021-08-12 14:44 回复
W***国
心  得:
小米和一东互相推诿 价格么每天都不一样
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,关于您对价格方面的疑问我们非常理解,对此给您带来的不便,我们深感歉意。一般电子产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体价格以您下单页面为准呢。感谢您对咱们产品一直以来的关注,后续使用中遇到什么问题,您可以随时联系咱们在线客服哦,言尽于此,但对您的服务不仅如此。
2021-08-12 11:39 回复
k***s
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。人间有风,有雨,有阳光,还有一个不错的你。
2021-08-11 11:04 回复
铜牌会员
心  得:
垃圾玩意,说好的30天价格保护,才两三天,就降价了,价格保护还失败了,要脸不
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,不同时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动而变化的,希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情,商品用的舒心才是最好的。此外,商城有关于价格保护相关措施,若您对此方面有任何疑问和需要也可以联系京东在线客服咨询哦。言至于此,情意不止。如有烦忧,欢迎再来哟~
2021-08-08 11:25 回复
m***a
心  得:
声音不是一般的小,严重影响BB睡觉
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
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x***n 亲爱的米粉您好,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,小米米家空气净化器 2S 使用 12V DC 直流无刷电机,支持无级调速,噪音低、寿命长,整机最大噪音≤66dB(A),睡觉时可开启睡眠模式,噪音大约为 34dB(A)。后续有任何问题请随时联系咱们小米旗舰店客服,言至于此,情意不止。如有烦忧,欢迎再来哟~
2021-08-07 14:51 回复
j***b
心  得:
真别买 没有什么用 我买了是因为在房里抽烟想用来净化的 效果很小
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净化器2S(适用面积≤37㎡)
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x***n 亲爱的米粉您好,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,建议您:1、检查您的家净化器所工作的档位,如果PM2.5值较高时,需要将净化器打开至最爱档或自动档,当档位越高,风扇动转的速度越快,净化能力才会越强;2、放置的房间面积越大,净化所需要时间就越长;3、房间的密封性不好,污染的空气源源不断的进入房间,会影响净化器达到理想的净化效果,当进入房间的污染源大于净化器的净化CADR值时,净化器会一直在高速运转;4、室内有污然源(如:超声波加湿器、吸烟、房间灰尘比较大、抖动衣服等)都会被净化器上的激光传感器检测到。如未解决您的问题,请随时联系咱们小米旗舰店客服,简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2021-08-07 11:37 回复
j***1
心  得:
才几天就降价*。送把破伞可以值*?笑死。
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净化器2S(适用面积≤37㎡)
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x***n 亲爱的米粉您好,关于您对价格方面的疑问我们非常理解,对此给您带来的不便,我们深感歉意。一般产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。感谢您对咱们产品一直以来的关注,后续使用中遇到什么问题,您可以随时联系咱们在线客服哦,言至于此,情意不止。如有烦忧,欢迎再来哟~
2021-08-06 09:50 回复
4***8
心  得:
同样的小米自营。在有品要便宜150元,要不是开箱用了。真想退了再在有品买。以后再也不在**买了
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净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,十分抱歉没能让您满意。商品由于销售渠道不同,也会有不同的优惠促销活动,价格方面也可能会存在一定的差异,咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动,回馈广大客户。但具体活动时间无法确定,还请您多多理解呢。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。言至于此,情意不止。如有烦忧,欢迎再来哟~
2021-08-05 09:45 回复
h***a
心  得:
连接不上WiFi,怎么弄都不行,软件很垃圾
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
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x***n 亲爱的米粉您好,很抱歉给您带来不好的体验,米家APP中米家空气净化器始终显示离线或无法连接WiFi,可依照以下方法处理:1. 确认米家空气净化器是否上电开机,并正常运行;2. 确认WiFi是否正常;3. 请拔掉电源线,10秒钟后再上电(电源需要放电一段时间),尝试重置米家空气净化器的WiFi,重新连接WiFi。如有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,将竭诚为您服务。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2021-08-03 14:01 回复
j***V
心  得:
不知道能不能除甲醛,买过2天就降*
颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,关于您对价格方面的疑问我们非常理解,对此给您带来的不便,我们深感歉意。一般产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。感谢您对咱们产品一直以来的关注,后续使用中遇到什么问题,您可以随时联系咱们在线客服哦,简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2021-08-03 11:27 回复
钻石会员
心  得:
东西是可以,但这次竟然没有电源线,奇葩!小米客服极度差评……基本无法沟通!
晒  单:
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颜  色:
净化器2S(适用面积≤37㎡)
1
x***n 亲爱的米粉您好,很抱歉给您带来不好的体验,小米米家空气净化器 2S 的标配包括:空气净化器主机×1、说明书 X1、快速上手指南 X1、滤芯×1(开滤芯舱门可见)、电源线×1(开滤芯舱门可见)。建议您首先在包装内仔细查找一下呢,如确实与实际收到的不符,建议您尽快联系京东客服,客服会帮您妥善处理。关于客服服务,我们后续会加强管理,加强各部门沟通,提高的服务水平,感谢您的反馈,后续您也可以进行监督。不管我们的距离有多遥远,关怀您的心是永远不变的。
2021-08-03 11:26 回复
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