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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
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发评价拿京豆
D***l
2023-01-10 09:14
心　　得：
花了一千多竟然买了个塑料的、垃圾、以为是金属材料呢、太坑逼了
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1
北鼎官方旗舰店 ： 感谢您选择小北家，【硅胶存在的原因】不锈钢底盘与玻璃壶身无法硬碰硬链接以达到避免漏水的目的，一定是需要某种软性的材质进行链接避免水渗入发热的部件的。【硅胶的安全性】小北家的产品用料是非常严苛的，这款采用的是美国进口的食品级硅胶，符合美国FDA食品接触，和法国食品接触测试（DGCCRF）标准，健康无害，您可以放心使用的~~如在使用过程中有疑问可联系在线客服哦，祝您生活愉快~
2023-01-10 15:22 回复
暖***2
2021-07-02 13:59
心　　得：
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北鼎官方旗舰店 ： 很抱歉由于快递的问题给您带来困扰，首先由于快递公司的问题给您带来不便，我们也向您致歉，关于快递问题我们会尽快反馈给物流公司，加强监督，有问题可随时联系在线客服，期待能再次为您提供更优质的服务，祝您生活愉快~~
2021-07-02 17:36 回复
u***s
PLUS会员
2020-12-21 21:33
心　　得：
塑料味道太大了，但是不用怎么会知道呢，烧了一次白开水味道太大，比我*元买的壶味道还大
颜　　色：
K131|二代聚能|智能精煮
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1
北鼎自营** ： 您好，感谢您选择北鼎，新机到家可能会有一些味道的呢，您可以放些柠檬酸加水煮开一下，或者使用一段时间味道也会祛除的，抱歉给您造成了不便了，小北家一直秉承为客户提供最优质的购物体验及完善的售后服务，有什么疑惑的地方欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2020-12-22 08:56 回复
j***0
PLUS会员
2020-08-05 22:32
心　　得：
发货极快，没送货到家，差评
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1
北鼎官方旗舰店 ： 非常感谢您对我们的支持，首先由于快递公司的问题给您带来不便，我们也向您致歉，关于快递问题我们会尽快反馈给物流公司，加强监督，有问题可随时联系在线客服，期待能再次为您提供更优质的服务，祝您生活愉快~~
2020-08-06 13:14 回复
卡***卡
2020-06-04 08:18
心　　得：
没有看到哪里说周末不发货，发货差评，太慢了
颜　　色：
全钢升级 高端食材定制
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1
北鼎自营** ： 您好，非常抱歉给您带来不便，未能给您带来满意的购物体验小北深表歉意，K131这款商品是厂家发货的哦，下单之后三个工作日左右发出，联系客服会告知发货实效的哦，确实抱歉，没有给您解释清楚造成您的不便，产品在使用中有任何疑问的地方欢迎小北，小北定将竭诚为您服务的呢，祝您生活愉快~
2020-06-04 16:23 回复
j***p
2018-01-13 11:18
心　　得：
差的很，包装很脏，有些烂
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1
北鼎多用途锅 ： 尊敬的北鼎用户：您好！非常抱歉给您带去不好的体验~目前商品包装外暂时没有加上其他的箱子，这边会反馈给京东，希望以后能够改善，后续有任何问题都可以联系我们的在线客服或者拨打我们北鼎售后热线4008815820转1为您处理，感谢您的陪伴，祝您生活愉快~
2018-01-15 15:00 回复
j***2
2017-05-27 08:57
心　　得：
烧出来的水有股塑料胶皮怪味，挺恶心的，不知道对身体有没有害处!
晒　　单：
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1
北鼎厨房电器旗舰店-作废 ： 尊敬的北鼎用户：您好~感谢您对北鼎的选择，北鼎产品使用的都是高端食品级材质，所有材质均通过了美国FDA食品级认证的，更安全健康耐用，新机器刚使用时都是会有一定材质味道的，您清洗后再使用都是不会有味道的了，后续在使用中您有任何问题可以直接联系我们在线客服或者拨打我们北鼎售后热线4008815820转1，我们会第一时间回复您，祝您生活愉快~
2017-05-27 16:46 回复
4***9
2017-01-14 21:00
心　　得：
这家没给发票。写明要却不给，是这样做生意的？差评！
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北鼎官方旗舰店 ： 尊敬的北鼎用户：您好~非常抱歉给您造成困扰，店铺默认开具增值税电子普通发票，您下单的时候填写正确的发票抬头，电子发票会在7天内以短信方式发送到收货人手机，点开短信链接即可查看和下载发票的。如果您没有收到可以联系在线客服查询，后续有任何问题可以联系我们的在线客服或者拨打我们北鼎售后热线4008815820转1，我们会第一时间为您处理，祝您生活愉快！
2017-01-16 17:43 回复
京***昊
PLUS会员
2016-08-15 07:03
心　　得：
用了一段时间，做功不错，但太贵了，没比一百多元产品，多什么功能，这么贵总之没和其它有什区别，大贵可以买十多个普通壶
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北鼎官方旗舰店 ： 尊敬的北鼎用户：您好！感谢您真诚的评价~我们养生壶材料都是进口顶尖的，所有材质均通过了美国FDA食品级认证的，所以价格比其他品牌贵哈，这是为了给客户提供更加安全、放心、健康的产品，给您带来更高品质的生**验~，我们减少了繁琐的功能按键，给您带去更方便，操作更简单，程序更加稳定的使用体验，并且日常的煮食都是可以满足的了~后续有任何问题可以直接联系我们在线客服或者拨打我们北鼎售后热线4008815820转1（周一至周五 9:00-18:00 法定节假日除外），我们会第一时间回复您，祝您生活愉快~
2016-08-15 17:27 回复
j***f
2016-05-27 10:08
心　　得：
质量差，坏了两次了
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北鼎厨房电器旗舰店-作废 ： 尊敬的北鼎用户：您好~非常抱歉给您造成困扰。我们的养生壶采购的都是进口的材料，均符合美国药监局食品接触认证的（FDA），有经过万次的寿命测试的。我们所有产品售后严格按照国家三包政策执行，7天包退，15天包换，整机免费保修一年。您的产品有任何问题您都是可以联系我们在线客服或者拨打我们北鼎售后热线4008815820转2（周一至周五 9:00-18:00 法定节假日除外）为您解决的，祝您生活愉快！
2016-05-27 16:43 回复
y***d
2016-01-29 11:29
心　　得：
烧一次雪木就这样，按照他们材料比例还说是，材料的原因
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2
北鼎厨房电器旗舰店-作废 ： 尊敬的北鼎用户：您好！非常抱歉给您带来困扰！因为银耳本身含的胶质比较多，而且在泡发后会膨胀的很厉害，煮时需要控制好食材和水的比例， 建议银耳分量控制在7-10g，半朵左右，跟水加起来容量在1200ml哈`因为当食物份量过多时，会全部压在发热盘上，在壶内无法翻滚起来，如果有食物压在了温控器上面，导致温控器无法感知温度自动切换成小火，就会出现发热盘大火持续加热的情况，这样就产生了您说的糊底问题。如果发现食材过多在壶内无法沸腾起来时建议您揭开中间的小盖子搅动下，让食材翻滚起来，这样就不会出现糊底的问题了哈~您有任何问题都可以联系我们的在线客服或者拨打我们北鼎售后热线4008815820转2（周一至周五 9:00-18:00 法定节假日除外），我们会在第一时间为您解决处理，祝您生活愉快！
2016-02-25 17:09 回复
j***k
金牌会员
2016-01-20 14:18
心　　得：
好用
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北鼎厨房电器旗舰店-作废 ： 尊敬的北鼎用户：您好，非常感谢您忠心的评价，我们会继续努力设计出更多好用的商品供顾客选择哈~~您有任何问题都可以联系我们的在线客服或者拨打我们北鼎售后热线4008815820转2（周一至周五 9:00-18:00 法定节假日除外），感谢您对北鼎的支持，祝您生活愉快！
2016-01-22 14:19 回复
z***4
2015-12-17 14:32
心　　得：
上面写了说送炖锅的，送来没有，这不是欺骗吗
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北鼎厨房电器旗舰店-作废 ： 尊敬的北鼎用户：您好！京东商城北鼎旗舰店的产品是由京东仓直接发货的哈~双十二活动期间额外的赠品，是由北鼎从厂家直接安排发出的哈，赠品是您下单后7个工作日内由厂家安排圆通快递单独寄出的，所以产品和赠品会存在一定的时间差，刚查了下您赠品的快递信息，应该马上就到您手上了呢~非常抱歉给您带来了困扰！您有任何问题，都可以联系我们的在线客服或者在工作日（周一至周五9：00-18：00）拨打我们的售后热线4008815820！我们会尽心尽力为您解决！祝您购物愉快！
2015-12-18 11:13 回复
枫***仪
钻石会员
2015-12-14 10:28
心　　得：
我很少写评价，但对于这个养生壶我真得好好说说，这把壶其价格是一般养生壶的5-10倍，但从功能和技术上说并没有绝对优势，它有的功能别的壶都有，所以我本来对这把壶的工艺还是充满期待的。但事实是令人失望的，打开壶内首先就发现了水渍，壶内底部不锈钢盘明显的擦拭划痕，壶盖胶圈扭曲变形（之前看到一个用户也说过，我本来以为他运气不好），我跟客服反映问题，水渍客服解释为出厂前试水导致，划痕说就是不规则的。这说辞骗小孩子还行，不锈钢拉丝的表面没有方向规则？光度会和擦拭后的一样？你们家试水就会留下水渍？那为什么我以前买的别的壶没有发现这个问题，难道你家是小手工作坊？你的价格是高端了，设计是先进了，但是如果只是这样的工艺制作水平充其量也就是个二流水壶，服务充其量也就是三流，不是您好您好就是好的服务，好的服务是解决问题！最后对想购买这个壶的朋友说，这个壶的成本也就是卖价的五分之一。
回复(9)
9
北鼎厨房电器旗舰店-作废 ： 尊敬的北鼎用户：您好！很抱歉给您造成这样的困扰呢~我们所有的壶出厂前都会加水测试的 您说的应该是测试后留下的一点点痕迹，这个确实是我们的失误测试后没有把水渍擦拭干净，很抱歉呢~壶底的痕迹不是刮痕呢，因为我们壶底的不锈钢不是高光镜面的拉丝工艺，所以会存在不规则呢，我们所有的后售后机都是不会向市面上销售的，所以您放心这个不是二手的呢，如果您用的心里不舒服，您可以联系我们在线客服给您重新换一台呢，如果您对产品存在疑问，您可以拨打我们的售后部门的电话：400-8815-820，我们会有专门的售后服务人员帮您解答这些问题的哈，感谢您对北鼎的支持，祝您生活愉快！
2015-12-14 15:30 回复
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L***8
PLUS会员
2015-02-06 08:49
心　　得：
这是史上最垃圾的泡茶工具！！！发明者喝过茶没有？？？用100度的水煮十几分钟，茶都熟了，根本没有的茶的香气了，一千多块钱买了一个垃圾，极度不爽！！！！
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北鼎厨房电器旗舰店-作废 ： 亲爱的顾客您好！非常抱歉不能及时回复解决您的问题，如果您煮的是绿茶品种，像是洞庭碧螺春，西湖龙井，黄山毛峰等 ，水烧开之后，用80℃ 的水温冲泡1-2分钟 ；如果您煮的是乌龙茶品种，像是安溪铁观音，武夷大红袍，冻顶乌龙等 ，水烧开之后，用90℃ 的水温冲泡半分钟左右 ；如果您煮的是红茶品种，像是正山小种，祁红，滇红，锡兰红茶等，水烧开之后，刚好100℃的水温冲泡2-3分钟；以后遇到不明白的地方您可以第一时间咨询在线客服或者是拨打我们的热线电话4008815820，我们会尽心尽心为您解决，祝您生活愉快！
2015-04-09 17:52 回复
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Z***N
PLUS会员
2015-01-09 08:52
心　　得：
这个壶有安全问题，壶烧开以后，沸水和蒸汽会残留在把手上面烫伤手！价钱严重虚高 ！
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北鼎厨房电器旗舰店-作废 ： 亲爱的顾客您好，您这个情况主要是盖子没对齐盖好。我们的壶盖特意在把手前设计有一个防烫防漏水的垫子，您在盖盖子的时候要注意对齐再盖好，这样能达到完全密封，不会出现任何残留的问题。以后遇到任何不明白的地方可以直接拨打售后电话400-881-5820，或者咨询在线客服。我们会尽心尽力为您解决的，祝您生活愉快~
2015-01-13 11:01 回复
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