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商品评价

98%
好评度
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j***f
2022-10-19 23:52
心　　得：
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颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
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j***f
2022-10-19 23:51
心　　得：
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颜　　色：
【热销商品】mini认知卡套装
回复(0)
u***c
2022-10-16 20:57
心　　得：
质量很差，刚开始出线不能充电的问题，接下来又出现读着读着就停下来的问题，我提出来要更换时，又给我说，只能更换一次。误导消费者！！
颜　　色：
【热销商品】mini认知卡套装
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1
w***j ： 亲爱的宝妈宝爸，15天内有质量问题是有换新的哦，换新的设备要是15天内还出现质量问题，还是可以换新的哦，另外我们也会好好检测下这台设备的问题呢。
2022-10-18 09:07 回复
j***_
2022-07-20 14:36
心　　得：
买了9天降价了，价格不稳定
颜　　色：
Luka Baby 小巧可爱便携
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的Luka小主人，如果有降价现象的话，可以尝试申请京东保价哈~保价通过后会自动退差价的哈
2022-07-21 11:00 回复
A***4
2022-07-13 21:13
心　　得：
买完没几天就降。。。。。
颜　　色：
Luka Hero 礼盒英语启蒙
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1
w***j ： 亲爱的宝妈宝爸，如果发现降价的情况，可以自助申请价保哦~如果价保成功会自动补差价的哦
2022-07-19 08:17 回复
j***d
2022-07-10 12:03
心　　得：
老是联不上网。
颜　　色：
【热销商品】mini绘本故事机
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1
w***j ： 亲爱的Luka小主人，您可以联系下在线客服看看是否可以解决您遇到的问题呢
2022-07-12 08:09 回复
牛***4
2022-07-10 08:08
心　　得：
99元的机器人，300元的点读笔，都能做到这个1000元的事情。不试不知道，试了真失望。
颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
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C***佩
2022-07-07 22:32
心　　得：
功能一般，内容少，反应慢，灵敏度低，一点不值这个钱
颜　　色：
Luka Heros+英语学习升级版
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1
w***j ： 亲爱的Luka小主人，您指的内容是少音频内容还是绘本内容呢？都可以反馈给我们哦~我们是可以来反馈制作后期学习的哦~小luka也会定期更新绘本和听听音频的资源，保证可以满足宝宝们的需求呢！另外您可以将反应慢的视频发给在线客服看下，看下是什么原因导致的呢，尽可能的帮您做处理和协调哦~！
2022-07-08 07:58 回复
u***d
注册会员
2022-07-04 12:21
心　　得：
太差的体验，给我邮寄了一根坏的线，我要换线，他要把整机取走，别买了
颜　　色：
【热销商品】Luka旗舰经典款
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1
w***j ： 亲爱的Luka小主人，如果是需要换新的话是需要整体换新哦~京东是有规定的哦 。如果是您的线坏了，可以直接联系在线客服为您再邮寄一根哦~
2022-07-05 08:28 回复
柞***9
2022-06-26 15:48
心　　得：
两次都是坏的，质量很差，下单请慎重
颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
回复(1)
1
w***j ： Luka的小主人，请先消消气呢，请问是什么问题呢，可以反馈给我们在线客服哦 为您详细看下呢。一定可以为您解决问题的呢。
2022-06-27 16:57 回复
A***6
2022-06-23 08:56
心　　得：
真是垃圾，从客服到门店在线咨询，本来是着急要的货，提前打就近门店，说第二天送达，不知为啥利益让我***发链接让我一个个下单，结果分三个点发货，晚上联系客户时一个个再推卸卸任，不停让我联系客服，客服又告诉我找门店在线员，还告知我京东有速送保证一定第二天到，要不是因为这个不可能下单，早再别的平台也收到，结果是隔第三天我还是没看到第三个到货又联系客服，她告知是后台派单没下达成功，是逗我吗，让我不要催，好搞笑
颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的宝妈宝爸 请先消消气，一般来讲当地有附近仓库有货的产品都是隔天送达的，除非是因为附近仓库没货，需要调货过来才会有延迟收货的现象，我们也向京东客服反馈了。
2022-06-26 08:24 回复
j***a
2022-06-19 10:52
心　　得：
差评！差评！睁着眼睛说瞎话！字体严重读错！误人子弟啊！
颜　　色：
【热销商品】mini绘本故事机
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1
w***j ： 亲爱的宝妈宝爸，请先消消气，可以将阅读错误的字或者绘本的视频，反馈给我们的在线客服为你看下呢。
2022-06-20 10:28 回复
u***r
2022-06-18 08:24
心　　得：
商家不讲诚信，宣传标语原始系统6.1自动返差，30天保价，今天618重要节日查询，不到没有自动返差，还申请不了价格保护，客服却回复要自己后台申请，同一天购买商品，华为智能手表，就店铺自动返差了，我一个多年京东老顾客，平常不怎么喜欢评价，今天真的忍不住了，太不讲诚信经营了
晒　　单：
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颜　　色：
Luka HeroS英语学习版
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的luka小主人，请先消消气，京东平台的差价是平台系统自动给出的哈，支持保价的订单。可以从订单中自动申请保价哦~系统判定后会自动进行保价返款的。
2022-06-19 08:15 回复
她***苏
2022-06-15 18:15
心　　得：
家里的绘本都读不了，这是在变相的捆绑销售、虚假宣传吗？
颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的luka 小主人，请先消消气，绘本大多数都是可以阅读的呢，如果遇见不支持的绘本可以反馈给我们客服呦，我们会为您登记反馈后期学习呢。
2022-06-18 08:06 回复
j***6
2022-06-13 20:21
心　　得：
第一次收到的产品，开机都无法开机，是坏的。申请换货，换了很久到货。这个坏的换货，我没有办法在第一次就申请退618的价格差价。现在换的货到了，客服说没办法退差价了。
颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的宝爸宝妈，真是非常抱歉由于保价部分是京东判定的，由系统自动识别，所以无法另外为您补差价了呢。
2022-06-18 08:08 回复
l***8
2022-05-26 01:39
心　　得：
差评，买了不到半个月，降好几十，给忽悠了
颜　　色：
【热销商品】mini绘本故事机
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的Luka小主人，差价是平台活动哈~您可以申请下保价尝试下，如果无法保价的话我们也是没办法的呢 ，真是抱歉。
2022-05-28 07:59 回复
s***j
2022-05-21 20:53
心　　得：
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颜　　色：
【热销商品】mini绘本故事机
回复(3)
3
w***j ： 亲爱的Luka小主人 感谢您的中肯评价，MiniAPP中的听听功能都是免费的哈，如果家里要是有实体绘本来进行翻页阅读的话 也是不需要额外收费的哈，您说花钱应该是Mini如果想进行阅读精读音源是可以花费Luka币进行兑换的，然而Luka币是可以通过每天的熏听或者阅读绘本打卡获得的哈，不需要费钱呦。
2022-05-24 07:42 回复
j***r
2022-05-09 08:38
心　　得：
不好用，或许我真的不会用，儿子也就不用了。
颜　　色：
【热销商品】Luka旗舰经典款
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1
w***j ： 亲爱的Luka小主人，如果有不会使用的地方，可以咨询下在线客服呦，早9点到晚21点之间是有客服在线的哈。
2022-05-11 08:27 回复
u***5
2022-05-03 11:59
心　　得：
价格变动太大，服务态度恶劣
颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的luka小主人，请先消消气，如果是价格问题的话 可以在订单尝试申请保价呦~如果是有价格差价的话京东平台会自行判定呦~
2022-05-06 08:42 回复
A***y
2022-05-01 21:14
心　　得：
非常不满意，价格每天在变！我买的是748，现在620多都能买。说明商家有多坑人！
颜　　色：
【热销商品】Luka旗舰经典款
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的Luka小主人 请您消消气，您可以从订单中申请保价，看看是否可以成功呢，活动保价是京东平台判定的哈。
2022-05-02 09:23 回复
j***g
2022-04-30 10:23
心　　得：
买了十来天，就降价了，就觉得这么大个品牌，还这样，失望了
颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
回复(2)
2
w***j ： 亲爱的Luka小主人 请您消消气，您可以从订单中申请保价，看看是否可以成功呢，活动保价是京东平台判定的哈。
2022-05-02 09:23 回复
小***糊
2022-04-29 14:53
心　　得：
发货时间慢，收到货17号，27号价格就降了70，这个价格太假了。买了不到半个月
颜　　色：
【热销商品】Luka旗舰经典款
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1
w***j ： 亲爱的Luka小主人 请您消消气，您可以从订单中申请保价，看看是否可以成功呢，活动保价是京东平台判定的哈。
2022-05-02 09:23 回复
j***u
2022-04-28 22:42
心　　得：
大家有没有注意到灯下面有个摄像头，这是干什么的？而且这个是联网的，大家要小心，有懂行的给大家解释一下。
颜　　色：
【热销商品】mini绘本故事机
回复(2)
2
w***j ： 亲爱的luka小主人，您好，mini是通过摄像头设备绘本图像来支持阅读的，其他品牌的绘本阅读机器人都是这样的原理呦~
2022-04-29 08:44 回复
坚***3
2022-04-09 16:56
心　　得：
灵敏度：非常差 客服居然说我家的网络问题，那么我们平时使用的设备自身的生存能力强呗。 无线网络不行，5G网也不行。那你家的需要什么样高级复杂的网络才可以支持推送。 什么破玩意，买了这么久的东西第一遇到失败的东西。 *谁买谁后悔！*谁买谁后悔！*谁买谁后悔！
晒　　单：
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颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的宝爸宝妈，请先消消气，luka目前支持的是2.4G网络频段的网络呦，如果家里是5G可以的话，应该是可以将2.4G调节出来的，让luka连接2.4G，家里的其他设备正常连接5G使用呦~
2022-04-12 08:21 回复
淘***店
2022-03-21 16:49
心　　得：
购买的凯叔讲故事版本，收到后联系客服绑定VIP，客服一直是已读不回，**商家吗？不知道什么意思！！！
颜　　色：
Luka Hero 礼盒英语启蒙
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的luka小主人 请先消消气，不会不回复您的，请您转至人工客服，您可能一直在和机器人聊天。
2022-03-22 08:46 回复
K***D
2022-03-06 14:25
心　　得：
不停断网，连上也不能续播
颜　　色：
【热销商品】mini绘本故事机
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1
w***j ： 亲爱的mini小主人，请先消消气，麻烦联系客服看下具体是什么问题呦 。
2022-03-07 08:42 回复
j***R
2022-03-04 03:46
心　　得：
Wi-Fi根本就连接不上。如果不连Wi-Fi， 机器人本身的功能非常有限。
颜　　色：
【热销商品】Hero 绘本机器人
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的Luka小主人，如果无法连接网络，可以联系在线客服咨询下相关问题呦。
2022-03-04 08:49 回复
j***3
2022-03-03 20:14
心　　得：
质量很差啊，用没几天摄像头就坏了，悲催
颜　　色：
【热销商品】mini绘本故事机
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的宝爸宝妈，请先消消气，mini如果是语音提示的话，可以联系在线客服，为您排查下问题呦，咱们是1年质保的呦。
2022-03-04 08:50 回复
j***f
2022-02-28 21:18
心　　得：
居然只能2.4g连接，速度慢得要死。反应迟钝。封面要很久才响应。每一页也好几秒才会识别开始读。小孩根本没耐心等这么久。用了几次搁灰了
颜　　色：
【热销商品】mini绘本故事机
回复(1)
1
w***j ： Luka的小主人 您好，目前像是智能音箱或者阅读机一般都是连接2.4G的网络频段的，另外阅读的语速是贴合宝宝看书的速度，目前不支持自己调整呦。
2022-03-03 08:39 回复
j***p
2022-02-26 21:34
心　　得：
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颜　　色：
Luka Hero 礼盒英语启蒙
回复(1)
1
w***j ： 亲爱的luka小主人，有使用上的疑问可以联系在线客服呦。
2022-02-27 08:47 回复
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