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商品评价

98%
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发评价拿京豆
u***j
2023-10-18 16:42
心　　得：
售后效率非常差
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-液化气
回复(1)
1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，我司已安排专员为您核实处理，届时会作出相对应的解决方案。灶具安装后是需要根据当地环境以及气压调试的。如果是安装后出现火焰黄火燃烧不充分的情况，可以调试一下机子底下的风门。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。温馨提示：自收到商品之日起，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障鉴定证明，在订单页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2023-10-18 17:34 回复
子***o
2023-10-07 20:15
心　　得：
忽冷忽热，体验敢感不佳！放在浴室内，担心触电。
颜　　色：
平衡式【可装浴室】-天然气
回复(1)
1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您造成不便，我司已为您预约专业的售后师傅核实处理。如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2023-10-08 10:39 回复
j***4
2023-10-05 20:59
心　　得：
产品质量对不起这个牌子，严重偷工减料，电商专供的东西大家最好不要买，进水口和出水口都是塑料的，对不起这个牌子，祝愿万和早日倒闭
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-液化气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此款燃气热水器在进水端和出水端加入pps复合材料形成水路绝缘电阻，构成前后漏电保护，如同上了盾牌般安全，并且我司产品详情页面有说明的呢，您可以放心使用哦。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。如有问题也可以联系在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2023-10-06 10:30 回复
l***8
2023-10-05 19:58
心　　得：
说是说安装免费，但是材料费两百多
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了防倒风接头20元、2根烟管直管50元、3根烟管弯头75元、4根不锈钢波纹管60元的相关配件，实收205元，所有收费均是按统一标准收取的呢（北上广深可上调30%）。在我司售后区域范围内，我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买，产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单，并且师傅提供的配件是有保修的呢。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快！
2023-10-06 10:32 回复
n***a
2023-09-17 10:44
心　　得：
机子不错，物流也不错，提醒朋友们千万别以旧换新，安装师傅那可以回收的，价格更高，京东那赚了大半差价。还得先回收才能安装！气死了😡 北京地区安装师傅很好，完全安装收费标准收费，态度很好，服务很棒。
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。以旧换新是京东平台的活动，由平台上门拆旧及回收旧机，详情您可以咨询京东客服的哦。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。如果是期间还有什么疑问的可以第一时间反馈我们在线客服，乐意为您解答的哦。祝您生活愉快！
2023-09-17 14:47 回复
j***b
2023-09-13 20:54
心　　得：
只是裸机价格，不划算，安装接管等消费了*大元，等于*元以上了，还要自己主动约安装，差评
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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3
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了4个活接头88元、3个烟管弯头96元、50CM烟管直管32元、100cm气管78元、PPR管10.4元、3个PPR弯头7.8元、生料带+锡纸10元的相关配件和开孔30元，实收350元，所有收费均是按统一标准收取的呢（北上广深可上调30%）。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有保修的呢，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。温馨提示：送货和安装是分开的哦，购买我司产品的需要安装可以提前联系在线客服或者拨打4008308383预约安装。我们产品页面以及产品箱子上都是有明确标明我们的售后热线的，如有疑问及时联系客服，乐意为您解答的呢。
2023-09-14 15:32 回复
j***m
2023-09-04 17:45
心　　得：
没有使用就没有发言权。。所以产品怎么样，现在无法判断。热水器才*左右，安装收取的材料费就*元，确实贵哈
晒　　单：
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颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了2根波纹管30元、3根烟管直管75元、2根烟管弯头50元、装饰板10元、防倒风20元的相关配件，实收180元，所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有保修的呢，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快！
2023-09-04 18:09 回复
j***c
2023-09-04 16:23
心　　得：
商品少很多配件，还要再加钱缴费，算下来整体也不便宜，又加了*块钱，师傅安装娴熟
晒　　单：
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颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，由于您家需要加装额外材料导致费用产生，安装燃热热水器涉及了2个水阀68元、生料带2元、2根波纹管30元、防倒风20元、4根烟管直管100元、烟管弯头25元、装饰板10元、热水器吊顶开孔20元和安装油烟机防烟宝100元、1.5米铝箔烟管30元、烟机开孔20元的相关费用，实收425元，所有收费均是按统一标准收取的呢。另外在我司售后范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，需要额外配件可以在师傅处购买，并且师傅提供的配件是有保修的。您也可以自备好材料后联系师傅上门，自备管材是按照产品类型加收人工费，产品页面也有标明的哦。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快！
2023-09-05 11:02 回复
也***有
2023-08-31 17:02
心　　得：
拆开包装后热水口有水流出来，是不是二手的？
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-液化气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，产品出厂前都会进行检测的，检测过程中热水器会持续一段时间的燃烧并在燃烧过程中做防爆燃测试、防高温测试、密闭性测试等安全及质量测试才会封箱打包进入成品仓库。由于个别机型可能在检测过程中会加大检测强度，机子的进出水口处有残留的水，请放心使用哦。如有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2023-08-31 18:52 回复
j***3
2023-08-28 20:42
心　　得：
商品暂未安装使用
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，送货和安装是分开的哦，购买我司产品的需要安装可以提前联系在线客服或者拨打4008308383预约安装。另外我们的产品是厂家直销正品，保证服务，保证质量，机子都是经过检测符合标准的，您可以放心使用呢。如您使用过程中觉得有可以改善的地方，可以联系我们在线的售后客服反馈，期待您提供宝贵的意见，万和将不断优化我们的技术和服务，力争用更好的价格，给客户带来更好的体验。祝您生活愉快！
2023-08-29 11:28 回复
欧***欧
2023-08-08 22:37
心　　得：
品牌是不错，但是热水器排烟风机焊接的那一小节排烟管非常差，就是轻轻点焊，用手一摇就脱焊了，另外一台也是这样，真的差！
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，我们的产品是厂家直销正品，保证服务，保证质量。如果安装的时候对安装效果有何要求的，可以向师傅提出哦，师傅会在安装规范的前提下按您的需求提供安装服务的。如果是安装后有什么不满意的，可以第一时间反馈我们在线客服会为您妥善处理的呢，祝您生活愉快~
2023-08-09 14:18 回复
2***9
2023-07-30 22:40
心　　得：
第一次买万和，也是最后一次了，售后太差劲，安装师傅过来还没安先把费用列出来了543元，装了四五次热水器，这次是费用最离谱的一次，态度还非常牛逼，感觉爱装不装的样子，我让他写一下型号我自己买，结果去了五金店，人家说型号都不对，这小脑子动的简直了，自己联系了其他的安装人员，一半的价格就装好了，口口声声说按标准收费，结果自己订的标准就高，这是把顾客当傻子耍呢，从此对万和一生黑，再也不会选这个品牌了，大家要避雷。
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颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，核实到您家的安装涉及了燃热水器2个角阀68元、2根波纹管30元、气阀40元、防风帽20元、3根烟管75元，3个烟管弯头75元、装饰罩10元；烟机止回阀100元；燃气灶防爆管2.5米125元，合计543元的相关配件费用，所有收费均是按统一标准收取。我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，产品页面有费用标准的说明。您也可以自备材料再预约师傅安装，自备辅材是按照产品类型加收人工费的。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-07-31 15:04 回复
只***2
2023-07-30 14:55
心　　得：
款式很大方，质量非常好，价钱也很合理。 发货快，包装严实，商品质量非常好，比专柜便宜很多，客服服务态度也特别好，好评发货速度很快，东西包装的很好，价格优惠，我很满意👍，还会回购
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颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，我们的产品是厂家直销正品，保证服务，保证质量。如您使用过程中觉得有可以改善的地方，可以联系我们在线的售后客服反馈，期待您提供宝贵的意见，万和将不断优化我们的技术和服务，力争用更好的价格，给客户带来更好的体验。祝您生活愉快！
2023-07-30 15:14 回复
S***1
铜牌会员
2023-07-27 01:31
心　　得：
最低温度只能调到35度，对于广东的夏天真的是要烫死了。要么就只能洗冷水澡
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-液化气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来这样的体验，燃气热水器的温度范围是35°~65°的呢，夏天进水温度比较高的情况下建议您把燃气阀开小点，进水阀适当开大一点。您也可以在花洒处加装混水阀搭配使用，混水阀可以根据需要自行调节冷热水混水温度，使出水温度达到舒适状态。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-07-27 10:26 回复
j***v
2023-07-21 15:26
心　　得：
我是被京东活动和厂家价格吸引的，但是到实际安装环节就会发现，会另外产生大几百的费用，我家是安装➕打孔合计*，美其名曰安装免费，但是辅料贵啊，安装师傅挺负责的，他一项一项列了清单费用，让人无法反驳，乖乖付钱。但是回头一想，本身不就是因为性价比才选择的万和吗？不管是不是京东上的营销策略，后期安装涉及到的辅材我不相信厂家和品牌不清楚，京东上的卖价就是一个裸机，所有辅材单独收费，客户再掏腰包。把压力和客户的指责扔给安装售后师傅，客户哑巴吃黄莲有苦说不出，最后还是品牌失去人心
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颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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3
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，核实到您家的安装涉及了3根烟管75元、2个角阀70元、2根波纹管70元、7米燃气管288元等相关配件，所有收费均是按统一标准收取。在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，产品页面有费用标准的说明。也可以自备材料再预约师傅安装。另外您家安装环境未预留孔，师傅有工具是可以按照当地标准收费打孔的哦。如师傅没有工具需要您先预留。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快~
2023-07-21 17:55 回复
j***g
2023-07-13 23:48
心　　得：
时不时，打不着火
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-液化气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，您反馈的情况，我司已安排专员为您核实处理，届时会做出相对应的解决方案。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。温馨提示：机器开始运行时，因燃气管道内可能混有空气，需要反复几次开关热水龙头，直到火焰点着出热水为止，一般是正常的哦。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2023-07-14 10:16 回复
j***8
2023-07-11 09:22
心　　得：
售后坑
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，配送的配件产品页面都有标明的呢，燃气热水器一般要自备的配件：有进出水管、接气软管、电源插座等相关配件，具体要根据每家需要而定。我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，您需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的，产品页面有费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有保修的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服，竭诚为您提供服务。祝您生活愉快！
2023-07-11 15:11 回复
j***1
2023-07-06 22:25
心　　得：
热水器温度最低设置为35c°水温在广州6-10月，水温太高了，最低温度可以设置为30度比较合适。
颜　　色：
平衡式【可装浴室】-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来这样的体验。燃气热水器的温度范围是35°~65°的呢，夏天进水温度比较高的情况下建议您把燃气阀开小点，进水阀适当开大一点。您也可以在花洒处加装混水阀搭配使用，混水阀可以根据需要自行调节冷热水混水温度，使出水温度达到舒适状态。另外这边售后人员会反馈您的意见，提高产品质量，力求为您提供更舒适的体验。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-07-07 14:10 回复
u***号
2023-07-06 09:21
心　　得：
感觉材料费有点贵其他的还行感觉价格也不算便宜了
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【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢。由于每家安装环境不同，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的呢。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-07-06 11:11 回复
j***h
2023-07-04 10:25
心　　得：
一次全新的购物体验，安装人员态度超级差，就送过过来，电问了下，需要水电安装完之后请他来打两个螺丝就行了，请问商家这就是你所谓的，安装，吗？一大堆问题这不行，那里不能安装，退货还要扣款，搞得进退两难！
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【12行业爆款】高性价比-液化气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，我们的师傅是专业机子安装师傅，水电路是需要专业的水电工师傅为您处理哦。确实是师傅术业有专攻的，还请见谅的！另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。温馨提示：我司支持七天无理由退货，但非质量问题是需要自行承担退回运费，望您理解。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-07-04 14:37 回复
0***4
2023-06-27 22:58
心　　得：
安装是免费的，但是每个安装都要收费，不管你原来是什么情况，基本都是收费，这个安装是承包给当地第三方的，咨询客服可是这样说，所以到手的话至少*块。如果家里原来没有安装过，没有打孔什么的，机器六百多，安装差不多要*，实际到手*块，需要的小伙伴谨慎购买！个人不推荐购买。
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【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，您反馈的收费问题，核实到我司专员已联系您解释说明。在我司售后区域范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果加装材料是需要收费的哦。由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了30cm烟管18元、50cm烟管25元、弯头25元、防倒风20元、燃气阀40元等相关配件，实收146元，所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快！
2023-06-28 13:44 回复
j***v
2023-06-24 09:40
心　　得：
安装费用就去了*元，两根水管，一根天然气管，还有烟道管，价格太高了，真不划算
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果加装材料是需要收费的哦。由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了波纹管2根34元、150cm燃气阀75元、50cm烟管50元、防倒风20元、弯头25元的相关配件和吊顶开孔20元，实收220元，所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快！
2023-06-24 15:29 回复
周***啊
2023-06-18 00:00
心　　得：
洗了一会就没有热水，直接是冷水，过会又是热水
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【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2023-06-18 17:08 回复
蓝***草
2023-06-14 15:00
心　　得：
建议大家谨慎购买。6月5号下订单，一直推后发货，留的手机号码也是空号，真的不知道是几个意思？要不是去京东客服打投诉电话，都不知道猴年马月送货，深圳一线城市三天内都不能送达？工作效率真的超级棒。
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-液化气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。针对您反馈的情况，这边会反馈合作的物流，尽力完善物流配送的问题。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您提供服务哦。祝您生活愉快~
2023-06-14 17:14 回复
j***h
2023-06-13 15:32
心　　得：
体验就是有种被商家坑的感觉，没有提前说明包括安装额外收费的，都是安排了收费上门安装时才说这些都要收费不包含在卖的东西里面，不满意；希望以后购买的朋友们可以参考，自己以前在五金店淘好两根管和一个排烟管（三样还是四样东西吧就收了*块）
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果加装材料是需要收费的哦。核实到您另外购买了波纹管2根34元、烟管25元、弯头25元、防倒风20元的相关配件，实收104元，收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且我司师傅提供的配件是有保修的，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383，竭诚为您提供服务，祝您生活愉快！
2023-06-13 17:05 回复
j***w
2023-06-05 09:57
心　　得：
温度调节不准，调最低35度，水还是很热，维修人员上门说是要换阀门，真奇怪，我没同意换，将就用吧
颜　　色：
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，您反馈的情况，建议您尝试把燃气热水器水温调节温度控制到最小，进水口位置水量调节拨片，水流量调大。如果水压不够的话可以考虑装个增压泵，对您家庭用水也会有帮助的哦。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383，竭诚为您提供服务，祝您生活愉快！
2023-06-05 13:45 回复
u***s
2023-06-01 16:24
心　　得：
刚买完就降价*，保价也不靠谱，保价*元
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，核实到您申请的价保金额已退回，请自行查询下账户哦。根据平台规则，差价是以实际付款金额进行补贴的呢，平台的优惠券是不算在退回金额范围内的，希望您理解！温馨提示：我们为迎合促销节奏会在某些时间段或者产品上做出相应活动，在不同时间段的活动是不一样的哦。建议您多关注我们万和品牌产品，以便有活动第一时间知道的哦。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-06-01 19:34 回复
j***9
2023-05-26 11:00
心　　得：
未提供倒风管还强制收费购买后才能安装，后经沟通才同意不用倒风管也可以安装。工作时噪声大。
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，燃气热水器使用过程中风机会高速转动运行，所以会有声音的哦，新机器刚安装会有一个磨合期，等磨合期过了声音会相对降低的呢，我们的机子出厂前都是经过检测并且符合标准的呢。另外这边售后人员会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。温馨提示：由于做饭的高峰期公共烟道里面的风压是非常大的，可能会出现烟倒灌进家里的情况。因此您若需要排废气到烟道公共烟道的话，是建议您加装防倒风装置。后续您还有任何疑问，可随时反馈给我们售后客服帮您跟进处理哦！祝您生活愉快~
2023-05-26 11:15 回复
魔***0
2023-05-25 17:42
心　　得：
水管接口已用塑料代替铜了，国内商人无所不用其极，相信看不到的更会让我们惊喜
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此款燃气热水器在进水端和出水端加入pps复合材料形成水路绝缘电阻，构成前后漏电保护,如同上了盾牌般安全，我们的机子出厂前都是经过检测并且符合标准的呢，您可以放心使用！产品使用上有任何疑问欢迎可以拨打4008308383或者联系在线客服咨询哦，我们会第一时间帮您处理哦！
2023-05-26 09:56 回复
马***宾
2023-05-23 21:15
心　　得：
因为安装师傅理直气壮乱收费的问题，本想给一个一星差评，但考虑到万和产品本身质量不错，我也是二十多年的老客户了，并且后续客服专员处理的还可以，就给了个一般的三星评价吧。和万和客服可以索要配件报价单，特别注意北上广需要上涨30%。上面的配件其实已经很贵了，即便不溢价也比京东上高出一倍。更离谱的是安装师傅收费除了溢价还向上取整，*元的角阀，130%后是*元，竟然按*元收，两个收*元。还扬言说不怕投诉，随便投诉，就这个价格。京东上传收费凭证明细投诉后，客服专员开始也想甩锅不承认多收费问题，一直说北京有溢价我没注意，直到我明确指出了明码标价*元收*元违反价格法后，主动认错，逐一核查了清单，有四个配件多收了*元，而后10倍赔偿共计*元整，转给了我。
颜　　色：
【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱款给您带来不便，您反馈的问题，核实到我司专员已为您提供了解决方案。我司在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。另外在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费（北上广深可上调30%）。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2023-05-24 11:24 回复
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