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商品评价

98%
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买家印象：
机器不错(36) 打印速度快(32) 效果不错(28) 功能齐全(24) 使用方便(23) 扫描方便(22) 复印速度快(18) 复印也不错(17) 传真不错(8) 墨盒便宜(8)
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发评价拿京豆
u***z
金牌会员
2021-02-02 18:18
心　　得：
这个打印机别买，扫描不能一起扫描，主要是后期硒鼓太贵了。你们自己考虑，一个硒鼓499元只能打1600页。打印机才不到三千，建议不要买，跟车子一样养不起！
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。此款产品带有送稿器，支持连续扫描的哦~您可将扫描原件放在送稿器，然后在电脑中操作即可。惠普耗材采用优质的原材料并进行严格把控，时刻守护您的健康；其次不会给打印机带来额外的损耗，延长打印机的寿命；另外还能保证打印质量，相信购买原装耗材定会带给您物超所值的体验的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-02-03 11:39 回复
L***l
2021-02-02 15:54
心　　得：
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。就您反馈的扫描问题，建议您将驱动卸载重新安装试试。然后您可以点击开始菜单，打开惠普打印程序,打开后在扫描选项中点击扫描文档或图片，出现HP scan扫描软件界面,点击右上角更多设置，调节扫描分辨率扫描即可。若优化后问题依旧，您可以拨打官方服务电话（400-885-6616）寻求帮助，在电话刚接通时直接按2，然后输入您打印机型号，按井号键，等待一会即可接通人工售后哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-02-02 17:28 回复
t***h
PLUS会员
2021-01-28 15:27
心　　得：
6台电脑连网络打印，不好用不稳定，经常性的阶段性打印出问题，链接不上打印机，恼火
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。若无线连接不稳定，建议您检查路由的设置及工作情况；适当调整路由器与打印机的距离，另外打印时尽量减少其他无线装置的干扰。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-01-28 18:41 回复
j***u
PLUS会员
2021-01-27 19:53
心　　得：
扫描功能无法使用
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【三合一自动进纸器】M227sdn
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。就您反馈的扫描问题，您可按以下步骤操作：1、需要将单页文档扫描面朝下放在玻璃面板上，盖好盖子；2、确保电脑已安装好打印机驱动可以正常打印的情况下，打开HP MFP Scan 软件，如果安装好驱动没有HP MFP Scan软件您可在驱动官网下载安装；3、点击主屏幕中的高级扫描；4、选择扫描类型，然后调整图像；5、单击扫描以扫描最终图像，或单击预扫描获取另一个预览图像；6、按保存以保存扫描图像即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-01-28 14:14 回复
大***哥
2021-01-20 21:30
心　　得：
买了后没人回应，客服不回复，东西不值这个价，现在的笔记本电脑都不带光盘驱动仓了，让我怎么用
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。就您反馈的驱动安装问题，您可登陆官网下载驱动安装使用哦~步骤如下：登陆惠普官网-支持-软件与驱动程序-点击打印机产品-输入您的产品名称，点击提交即可打开驱动下载页面。在安装驱动时要注意，先不要连接数据线哦~在安装提示连接时再进行操作哦。我们有努力查询记录，但没有找到您咨询的相关信息。若有需要，您可在聊天窗口中输入“人工”，联系客服MM进行沟通。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-01-21 14:43 回复
g***6
PLUS会员
2021-01-10 09:23
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，看到您的评论我们非常着急，很想知道您在使用中遇到了什么困扰，请您及时与我们客服MM联系，小伙伴们一定会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-01-10 15:14 回复
彤***哥
2021-01-04 12:19
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。就您反馈的问题，建议您更换其他电脑再试试哦~如有需要，您可以拨打售后服务电话（400-885-6616）咨询技术工程师，他们定会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-01-04 17:06 回复
明***1
PLUS会员
2021-01-03 17:47
心　　得：
噪音太大，说明书与实际安装不一样，机器反应太慢！
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。产品出厂附带简易版安装说明书，您也可以在官网下载完整版的使用指南，也是非常方便的哦~就您反馈的噪音问题，这可能是因为激光打印机需要经过高温加热将碳粉定影在纸张上的，所以在进纸及打印时会产生一定的声音，还请您理解。就您反馈的反应速度问题，不知您是通过无线连接打印机使用的吗？建议您检查路由的设置及工作情况；更换使用地点以减少因墙壁或其他障碍物造成的信号损失试一下。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-01-04 13:57 回复
Y***3
2020-12-11 17:02
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。看到您反馈的问题，我们感到十分抱歉。经核实，您已申请售后，相信小伙伴们会尽快为您处理的。售后小伙伴也是都期望能够尽心尽力为您服务的，沟通中如有不周之处，请您多多谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-12-12 14:10 回复
8***0
PLUS会员
2020-12-07 12:08
心　　得：
垃圾，原因如下 1打印超慢.我办公室有两台惠普的，我打一个文档，新买的这台贱慢，慢时5分钟都出不了纸，还不如旧的m1213nf那台。因为长时间不出纸，这样导致我要重复打印，重复打印又出现下面问题 2取消打印也慢，旧的那台点按键x就快速取消，新的这台慢慢转，旧的m1213nf太多重复打印那台重启就可以了，但这台重启还一直打 3新机用了没几天出现杂质,在纸的边缘，因这事换了一台,今天重新用新的复印又出现边缘点，无语了 我想退货，但又过了七天.低价转售
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。就您反馈的打印及取消速度慢问题，不知您是通过无线连接打印机使用的吗？小惠判断可能是由于网络环境不佳造成的，建议您检查路由的设置及工作情况；适当调整路由器与打印机的距离，另外打印时尽量减少其他无线装置的干扰。若打印页上有黑点出现时，建议您先将硒鼓取出，用干净的纸巾擦拭硒鼓左侧的金属片，再检查感光鼓膜上是否有异物或突起，若没有异常，多页打印后黑点会自动消失。如需技术支持，您可关注“惠普服务”公众号，点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—点击“添加打印机”—输入打印机型号后搜索对应打印机，在对话框中输入“人工”—点击“联系人工客服”—输入打印机序列号即可联系到人工客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-12-07 16:10 回复
小***8
2020-12-04 16:25
心　　得：
新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。新打印机出现问题，售后相互推诿责任，烂的一批。
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。不知您的产品出现什么问题了呢？如需技术支持，您可关注“惠普服务”公众号，点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—点击“添加打印机”—输入打印机型号后搜索对应打印机，在对话框中输入“人工”—点击“联系人工客服”—输入打印机序列号即可联系到人工客服。其实售后小伙伴都期望能够尽心尽力为您服务，若有不周之处，还请多多包涵。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-12-05 10:50 回复
9***j
金牌会员
2020-11-23 01:33
心　　得：
降价严重，20天，降了一千多，
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。由于京东商城的商品价格随市场价格的波动，所以会有涨价、降价等变化，若给您带来不便，还请您多多理解。惠惠品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，还请您多多使用，相信会带给您物超所值的体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-11-23 11:43 回复
谁***复
钻石会员
2020-11-07 20:55
心　　得：
操作难易：无法扫描成PDF格式，售后态度极差
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。此款打印机支持扫描为PDF格式哦~扫描设置页面可自行选择文件格式。如有需要，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。小伙伴们都期望能够尽心尽力为您服务的，沟通中如有不周之处，请您多多谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-11-08 14:25 回复
l***q
PLUS会员
2020-10-30 19:08
心　　得：
其他特色：真是特别具有特色打印机，只能打印黑白的。买的时候咨询过给推荐的，没有注意不能打印彩色，购买了。怪自己没注意看，客服人员真热心。耐心的告知通电了无法退货。好气，有需要的可以联系我，~~。就用了一上午打印了10张不到。
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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3
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。此款产品仅支持黑白打印功能，不支持彩色打印哒~若给您带来不便，还请多多包涵。这是一款集打印、复印、扫描、传真功能于一身，支持自动双面打印和微信远程打印的机器，性价比很不错哦~还请您多多使用，相信会带给您物超所值的体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-31 13:54 回复
第***军
2020-10-26 15:21
心　　得：
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。看到您的评论，我们很抱歉，不知您在使用中遇到什么问题了呢？如有需要，您可再次拨打电话联系售后工程师，小伙伴们都期望能够尽心尽力为您服务的，若有不周之处，还请多多包涵。就您提到的问题，我们非常重视，会不断改进优化，争取为您带来更优质的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-26 17:38 回复
j***i
PLUS会员
2020-10-22 14:30
心　　得：
两天就不能打印了，实体店维修说是硒鼓受潮，找不到供货方，不得不退货，影响了正常工作 ，不愉快的一次购物。
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。看到您的产品出现问题，我们感到很抱歉。了解到您已申请退货，小惠只能与您挥手道别，期待与您下次相遇。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-22 16:51 回复
u***7
钻石会员
2020-10-22 10:24
心　　得：
刚入手一个，本来想再买一个，结果活动价更贵了，搞什么活动价，算下来涨了40，消费者都是傻子吗， 大家都别买
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。由于京东商城的商品价格随市场价格的波动，所以会有涨价、降价等变化，还请您多多理解。若仍有疑问，您可联系商城客服进行咨询。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-22 16:41 回复
D***Z
PLUS会员
2020-10-20 11:09
心　　得：
又不包安装，客服问了半天也不给安排远程，弄个扫描弄了两天，卸载了3次以上越弄越款，电话通了一个小时也解决不了问题！浪费我时间，真的无语！
颜　　色：
【四合一双打Wifi版】M227fdw
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。产品出厂附带简易版安装说明书，您也可以在官网下载完整版的使用指南，也是非常方便的哦。就您反馈的扫描问题，步骤如下：1、需要将单页文档扫描面朝下放在玻璃面板上，盖好盖子；2、确保电脑已安装好打印机驱动可以正常打印的情况下，打开HP MFP Scan 软件，如果安装好驱动没有HP MFP Scan 软件您可在驱动官网下载安装；3、点击主屏幕中的高级扫描；4、选择扫描类型，然后调整图像；5、单击扫描以扫描最终图像，或单击预扫描获取另一个预览图像；6、按保存以保存扫描图像即可。若您在安装中遇到问题，您可在工作时间内再次拨打官方电话（400-885-6616周一至周日9:00-18:00法定节假日除外）咨询技术工程师，因线上小伙伴看不到产品的实际情况，可能需多次尝试才能解决问题，还请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-20 17:18 回复
宅***神
金牌会员
2020-10-18 10:32
心　　得：
打印效果：打印有黑线 重新换货了
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。看到您反馈的问题，我们感到十分抱歉。经核实，您已申请换货，相信换回的产品定不会辜负您的期望的。给您带来不便，还请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-18 15:14 回复
熊***6
企业会员
2020-10-16 12:02
心　　得：
一天到晚出问题，#
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。看到您的评论，我们非常着急，不知您遇到什么问题了呢？还请您不要担心，惠普有着完善的售后服务保障，若使用中遇到问题，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-16 18:24 回复
苍***灵
PLUS会员
2020-10-10 17:21
心　　得：
操作难易：辣鸡辣鸡产品，问售后就说买家的问题了，辣鸡辣鸡，不要购买了
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【三合一自动进纸器】M227sdn
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。经核实，您是因硒鼓打印量问题而困扰。因打印内容和覆盖率的差异，打印量也会有所差异。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同，望您理解。若仍有疑问，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。其实客服MM都期望能够尽心尽力为您服务，若有不周之处，还请多多包涵。后期有任何需求，我们随时听候您的差遣，您的微笑是我们最大的幸福。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-11 10:29 回复
****1
2020-10-02 09:56
心　　得：
刚买两个月不到就坏了，平时还没怎么用。后悔没去实体店买，现在都不知道找谁修，邮寄维修来回要好几天，耽误使用。办公设备真的还是得实体店买，电子产品真的得在实体店买…
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。看到您的产品出现问题，我们也十分着急。因售后需要经过申请、审核、派单、物流等环节，需要一定的流程和时间，还请您理解。您也可以在当地售后进行维修，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-10-02 14:17 回复
s***5
2020-09-26 20:06
心　　得：
不好！不好！不好！不好！不好！
颜　　色：
【三合一自动双打】M227d
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，看到您的评论我们非常着急，很想知道您在使用中遇到了什么困扰，请您及时与我们客服MM联系，或在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击“联系人工客服”与微信工程师联系，售后小伙伴一定会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-09-27 14:46 回复
托***黑
钻石会员
2020-09-23 15:38
心　　得：
商品评分我真的是一分都不想给，这是我第一次用惠普打印机，也是最后一次用惠普打印机，毛病不断，使用起来真的是让人欲哭无泪，我也不想说什么了，谁用谁知道！！！
颜　　色：
【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，看到您的评论我们非常着急，很想知道您在使用中遇到了什么困扰，请您及时与我们客服MM联系，或在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击“联系人工客服”与微信工程师联系，售后小伙伴一定会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-09-23 17:35 回复
j***a
PLUS会员
2020-09-14 20:18
心　　得：
非常差，耗材原装的400多，非原装的非常难买。不推荐
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。惠普打印机不支持使用第三方耗材，您可以选购原装耗材使用哦。惠普耗材使用量稳定，效果出众，采用真正环保的优质原材料，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，并且可以持续输出高品质打印件，相信会带给您物超所值的体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-09-15 13:16 回复
j***n
2020-09-06 07:33
心　　得：
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颜　　色：
【三合一自动进纸器】M227sdn
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。看到您的产品出现问题，我们深表歉意。建议您尽快与我们的售后小伙伴取得联系，联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-09-06 11:24 回复
8***4
PLUS会员
2020-09-05 19:41
心　　得：
超级烂，部门买的第二台了。都是一个毛病 开始能打十几页，后来驱动就有问题了，装不上驱动，必须要买原厂服务！！！
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知您是因安装驱动问题而困扰吗？官网是有此款产品的驱动哦~您可参考如下步骤进行操作：登陆惠普官网-支持-软件与驱动程序-点击打印机产品-输入打印机型号，点击提交即可打开驱动下载页面。在安装驱动时要注意，先不要连接数据线，在安装提示连接时再进行操作哦。如有需要，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-09-06 11:09 回复
假***0
钻石会员
2020-09-01 11:24
心　　得：
教程都没有。全程让客户自己摸索，不会在再此店购买或者在京东购买此类品
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【四合一双打Wifi版】M227fdw
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。产品出厂附带简易版安装说明书，您也可以在官网下载完整版的使用指南，也是非常方便的哦。若您在安装中遇到问题，您还可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-09-01 17:46 回复
A***刀
铜牌会员
2020-08-30 23:18
心　　得：
说的是自动双面打印，结果还是要手动重新放纸，纯粹是欺诈，这个打印机，老子不满意。
颜　　色：
【三合一自动双打】M227d
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。此款产品支持自动双面打印功能，不需要手动重新放纸，您可以在打印时设置哦~具体步骤如下：在文档中点击左上角的文件—打印—双面打印即可。如有需要，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-08-31 11:51 回复
u***5
铜牌会员
2020-08-28 09:21
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，看到您的评论我们非常着急，很想知道您在使用中遇到了什么困扰，请您及时与我们客服MM联系，或在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击“联系人工客服”与微信工程师联系，售后小伙伴一定会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-08-28 17:47 回复
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