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j***R
注册会员
2020-08-05 10:55
心　　得：
不到一个月就花屏了
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500e44ig73j529 ： 您好，您反馈的产品使用问题，我司已安排师傅上门检测处理，产品享受三包服务，如果有问题会为您处理好的，请您放心哈。希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2020-08-05 13:16 回复
j***8
铜牌会员
2020-07-09 22:58
心　　得：
此用户未填写评价内容
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500e44ig73j529 ： 您好，您在购买产品的过程中，遇到任何问题都可以联系咱客服，我们希望与您沟通了解情况，以便及时为您解决问题，请相信客服会给您提供舒心满意的售后保障，长虹祝您生活愉快~
2020-07-10 09:13 回复
挨***寻
2020-06-25 10:03
心　　得：
给长辈买的反正我也不看，付完款结果显示要一周后才有货，真有你的，还有买之前页面写的送tx视频季卡，现在收货了客服说没有，哈哈哈真**狗
晒　　单：
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500e44ig73j529 ： 您好，京东自营下单后系统都会有预计到达时间提示哈，受疫情等各种因素影响对物流时效会有一定影响的，还请您理解呢，赠品以页面提示为准的，我们这边也会帮您核实，符合要求会及时给您发送，您在购买产品的过程中，遇到任何问题，都可以联系在线客服咨询，客服会给您提供舒心满意的售后保障，感谢您对长虹的支持，祝您生活愉快。
2020-06-25 11:47 回复
j***n
注册会员
2020-06-19 16:42
心　　得：
刚收到的电视就有问题，电视屏幕有黑影。找长虹售后鉴定完毕后，确实是质量问题。长虹客服，给予的回复是要嘛退货，要嘛无限期等下去，态度非常差。找到京东客服投诉，也是无果，都是没有时效性。我真想问下，东西卖完了，就完事了？就今时的销售市场行情，都是这样做销售的？服务意识，都哪去了？电视里只有长虹了？网购只有京东了？坐等两个#客服和商家的回复。不满意就天天投诉
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500e44ig73j529 ： 您好，很抱歉没有给您带来完美的购物体验。因为现在换新无库存，无法确定到货时间，所以客服建议您可以退机处理。客服在处理用户服务需求的时候，会全面了解情况，可能给您造成误会，但绝不会出现推诿拖延的情况哦。对于客服的服务，我们也会提高要求，让服务更贴心更温暖。期待您的继续关注与支持，祝您生活愉快！
2020-06-19 18:05 回复
我***了
2020-06-16 17:49
心　　得：
千万不能买。就这破电视不让用户自己安装app，新电视买来想装一个检测屏幕的应用都装不了。买的其他的电视都能自己安装的，装叉祸害用户你第一次。
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500e44ig73j529 ： 您好，目前为了保护用户使用安全，外部安装第三方软件受广电总局管控。电视自带应用商店，可以在应用商店下载安装软件哦。您在使用产品的过程中，遇到任何问题，都可以联系在线客服咨询，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2020-06-17 08:49 回复
岁***梦
钻石会员
2020-04-28 18:21
心　　得：
送来人不在家，让师傅用密码开锁进去的，出于对京东的信任，结果几天后我回来验收屏幕居然碎裂了，平台跟我扯皮，说我自己弄坏的，我都愿意承担一半责任，京东居然让我自己买单，对平台太失望了，我要投诉你们
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500e44ig73j529 ： 您好，长虹产品生产工艺和质量检测要求十分严格 ，出厂前要经过严格的质量检测。我们核实了您的物流签收信息，送货入户时配送人员已验机并拍了产品通电的照片给您的，屏幕是完好的。液晶电视无论从原理上还是正常使用过程中都不会出现自然屏裂，外力导致屏裂，非产品质量问题。您可以联系在线客服或拨打长虹全国售后热线4008111666维修处理，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2020-04-29 09:29 回复
m***r
2020-04-26 10:41
心　　得：
千万不要买这个电视，*买的，屏幕破了维修要*元，买屏幕送电视。
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500e44ig73j529 ： 您好，店铺活动期间购买的产品，活动力度大，价格是很优惠的。液晶屏为易碎品，日常使用维护需要避免外力撞击屏幕，否则容易导致屛裂。期待您的继续关注与支持，祝您生活愉快！
2020-04-26 15:07 回复
努***1
钻石会员
2020-04-17 21:16
心　　得：
当天收到货就降价，申请价保成功1次，迟迟不退价格差。
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500e44ig73j529 ： 您好，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号拨打京东服务热线4006065500申请，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，限时、限量、秒杀等抢购活动的商品是不能保价的。具体保价参考保价规则。您在购买产品的过程中，遇到任何问题，都可以联系在线客服咨询，我们将竭诚为您服务。期待您的继续关注与支持，祝您生活愉快！
2020-04-18 10:08 回复
雨***光
钻石会员
2020-02-27 09:41
心　　得：
质量太差了，买来都有噪音，申请了好多次，一直不来检测退货换货，售后服务太差了
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75英寸大屏金属自尊影院-75D3P
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500e44ig73j529 ： 您好，使用锅盖接收信号本身效果就不是很好，建议您更换其他信号源测试下呢。我司已安排上门检测，请您保持电话畅通。受疫情影响，为保护用户及售后师傅人身安全，目前视当地防疫实际情况安排服务，给您添麻烦啦。希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2020-02-27 10:38 回复
泽***钱
钻石会员
2020-01-12 16:54
心　　得：
对系统无语😒😒😒安不了当贝和电视家 说广电禁止💩
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500e44ig73j529 ： 您好！感谢您对长虹的支持与信赖。目前为了保护用户使用安全，未经安全认证第三方软件受广电局管控。您可以尝试通过应用商店下载欢视助手APP，然后通过欢视助手APP来安装更多软件。给您带来不便，我们真诚向您致歉。长虹祝您生活愉快！
2020-01-13 08:49 回复
三***九
2020-01-08 09:45
心　　得：
垃圾电视，不到两个月就黑屏，现场修不好，只能返厂维修，劳资一星都不想给，
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500e44ig73j529 ： 您好，很抱歉没有给您带来完美的购物体验。产品享受国家三包服务，如使用中出现问题，可通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，还请您放心，会给您解决好的！希望您继续支持我们，长虹祝您生活愉快！
2020-01-08 10:33 回复
j***e
PLUS会员
2020-01-04 19:09
心　　得：
运行速度：非常棒！ 外形外观：还可以！ 吐槽！！！！！电视开机居然有广告！！！电视开机居然有广告！！！！电视开机居然有广告！！！电视开机居然有广告！！！！电视开机居然有广告！！！电视开机居然有广告！！！！电视开机居然有广告！！！电视开机居然有广告！！！！
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500e44ig73j529 ： 您好！感谢您对长虹的支持与信赖，没有给您带来完美的购物体验我们深感抱歉。此款产品品质出众，性价比超高，请您放心使用。您在产品使用过程中遇到任何问题，都可以联系在线客服或拨打长虹全国服务热线4008111666进行咨询和反馈，我们将竭诚为您服务。期待您的再次光临，长虹祝您生活愉快！
2020-01-05 10:34 回复
y***w
PLUS会员
2019-12-26 09:38
心　　得：
冷启动异常，还在还在等换货中。
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500e44ig73j529 ： 您好，很抱歉没有给您带来完美的购物体验。您反馈的问题，我司已安排处理，给您添麻烦啦。希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2019-12-26 09:51 回复
l***8
注册会员
2019-12-20 20:49
心　　得：
1.凭什么开机强制10几秒广告？2.Ui实在是差！3.反应慢，速度差！最恶心，软件全是广告！安装更新过程提示它会什么T_T，能写下中文吗？装什么B？？4，物流打电话给我，问那天，几点到，说不知道，更奇葩的是东西还没收到，竞然显示巳经配送完成！
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500e44ig73j529 ： 您好！感谢您的信息反馈，没有给您带来完美的购物体验，我们真诚向您致歉。我司已督促物流公司加强物流信息管控，杜绝物流信息显示异常的情况再次发生。我们会不断改善和提高各个服务环节的服务质量，为用户提供更加满意的产品和服务。此款电视采用的CPU性能强劲，请您放心使用。为了避免因系统垃圾过多而影响运行速度，建议您定期清理系统垃圾。您在产品购买和使用过程中遇到任何问题，都可以联系在线客服或拨打长虹全国服务热线4008111666进行咨询和反馈，我们将竭诚为您服务。期待您的再次光临，长虹祝您生活愉快！
2019-12-21 10:15 回复
j***7
2019-12-14 14:35
心　　得：
新电视开机就有横条
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500e44ig73j529 ： 您好，请您更换其他信号源测试下是否是信号原因导致的呢，如仍存在同样问题，请及时拨打长虹全国售后服务热线4008111666，由师傅检测处理。产品享受国家三包服务，我们有完善的售后保障，还请您放心。希望您继续支持我们，长虹祝您生活愉快！
2019-12-14 15:49 回复
纳***德
钻石会员
2019-12-13 09:40
心　　得：
其他就不说了，宣传和实物严重不符。既不是4k，也没有hdr，这样赤裸裸的虚假宣传，大家也都司空见惯了吧。我也只能给个差评，来提醒一下后面的买家，*块买个1080的电视机，并没有便宜。
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500e44ig73j529 ： 您好！此款机型是真实的4K超高清电视，画质出众，请您放心使用。信号源质量的高低会直接影响画质的清晰度，输入高质量的信号源，观看效果会更佳。如画质不正常，建议您检查信号源连接线路，切换其他节目源或连接其他外接设备播放尝试。HDR在播放HDR片源时，会自动打开的。您在使用产品过程中遇到任何问题，都可以联系在线客服或拨打长虹全国服务热线4008111666进行咨询和反馈，我们将竭诚为您服务。期待您的再次光临，长虹祝您生活愉快！
2019-12-13 14:45 回复
轻***香
2019-12-04 09:11
心　　得：
很不好的购物体验，这家店的售后服务态度很差。预约安装电视时要加收*元配件费，自己买好了配件后被告知用不用他们的配件都要收这么多费用。沟通时客服推诿责任。快递送货的小哥很不错，人好服务也到位电视还没开始使用，使用后再来追评
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500e44ig73j529 ： 您好！感谢您对长虹的支持与信赖，没有给您带来完美的购物体验我们深感抱歉。行业内，一般情况下电视安装都是收费的。长虹电视的安装收费在行业内是比较低的，属于中下水平。具体的安装收费标准在商品详情介绍页面有公示说明，如师傅收费不合理，请联系京东在线客服进行反馈及处理。期待您的再次光临，长虹祝您生活愉快！
2019-12-04 09:31 回复
a***x
钻石会员
2019-11-26 00:03
心　　得：
外形外观：外形见仁见智。个人认为，设计师的审美是杀马特风格。遥控器蓝牙的，很好用，材质和做工属于*元包邮那种。运行速度：很流畅。WiFi很给力，自带系统可以播放4k蓝光原盘，实属意外惊喜。屏幕音效：三色屏，满意。****画质，很满意。4k原盘画质，很满意。音响效果？会响。尺寸大小：如果是放在客厅看，还是有点偏小。个人认为，85寸以上，才能带来较好的沉浸感。奈何钱包不鼓啊安装同步：不提供免费安装。功能效果：机广告，自带商城，推送信息，不能安装第三方软件。第一次写这么多字的评价，是因为这台电视给我带来很多惊喜，结合价格，有种捡到宝的感觉。之所以评一星，只是想让厂家开放安装第三方软件权限。不要无下限的推送垃圾，人为造成系统卡顿。
颜　　色：
75英寸大屏金属自尊影院-75D3P
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3
500e44ig73j529 ： 您好！感谢您对长虹的支持与信赖，给您带来不便我们深感抱歉。此款遥控器采用了新一代的工艺，外观高端典雅，质感出众，请您放心使用。目前为了保护用户使用安全，未经安全认证的第三方软件受国家广电局管控，无法安装。如需安装更多软件，可在应用商店下载欢视助手，然后通过欢视助手尝试安装更多软件。为了避免因系统垃圾过多而影响运行速度，建议您定期清理系统垃圾。您在产品使用过程中遇到任何问题，都可以联系在线客服或拨打长虹全国服务热线4008111666进行咨询和反馈，我们将竭诚为您服务。期待您的再次光临，长虹祝您生活愉快！
2019-11-26 10:12 回复
瓶***鬼
2019-11-18 01:10
心　　得：
自带的播放器一半的音轨，有的字幕不支持，也没有字幕延迟等功能。还不让安装任何第三方软件。技术人员说国产电视因政策都这样，那就今生再不买长虹，去你的支持国货。
颜　　色：
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4
500e44ig73j529 ： 您好！感谢您对长虹的支持与信赖，给您带来不便我们深感抱歉。目前为了保护用户使用安全，未经安全认证的第三方软件受国家广电局管控，无法安装。如需安装更多软件，可在应用商店下载欢视助手，然后通过欢视助手尝试安装更多软件。您在产品使用过程中遇到任何问题，都可以联系在线客服或拨打长虹全国服务热线4008111666进行咨询和反馈，我们将竭诚为您服务。期待您的再次光临，长虹祝您生活愉快！
2019-11-18 09:38 回复
j***f
2019-11-14 07:40
心　　得：
11月12日的价格尽然比双十一晚上刚开抢的时候价钱都高，绝对的#商家，就这也敢叫旗舰店，值得点赞的是京东平台客服，我描述了问题后，三分钟差价返回到卡上，平台绝对的值得信赖，商家的话大家自己看吧，呵呵
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2
500e44ig73j529 ： 您好，感谢您对长虹的支持。店铺活动期间产品价格有所波动，给您带来不便我们深感抱歉。本店产品享受保价政策，您的订单已经为您保价处理。您在产品购买和使用过程中，遇到任何问题，都可以联系在线客服或拨打长虹全国服务热线4008111666进行咨询和反馈，我们将竭诚为您服务。期待您的继续关注与支持，长虹祝您生活愉快！
2019-11-14 09:39 回复
j***h
PLUS会员
2019-10-09 23:00
心　　得：
花*块钱买个摆设，京东已经不在是我认识的京东了，听说过店大欺客的，没想到网购也是这样。现在是400不管，京东不管呵呵，大家来看看我准备找个~大咖给他们爆爆光，没这么欺负人的
颜　　色：
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回复(2)
2
500e44ig73j529 ： 您好！感谢您对长虹的支持与信赖，如给您带来不便我们深感抱歉。我们希望能与您取得进一步的联系，以便为您服务。您在产品的购买和使用过程中如遇到任何问题，都可以联系在线客服或者拨打长虹全国服务热线4008111666进行咨询和反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2019-10-10 08:54 回复
j***b
钻石会员
2019-08-13 14:15
心　　得：
618时候买的，这次活动都降*了。看来长虹电视果真价格调整很大呀。不知道这次调整一下，双十一估计就三四千了吧。大家等等双十一看看吧。
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4
500e44ig73j529 ： 您好，感谢您选择长虹电视。京东有保价政策，具体保价参考保价规则。关于价格保护规则，如有疑问可拨打京东热线4006065500详询。我们将竭诚为您服务。此款机型的性价比是非常高的，超值的产品一定会带给您美好的使用体验。希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2019-08-13 17:18 回复
0***4
PLUS会员
2019-08-13 12:20
心　　得：
因为是单位买的，所以领导按下单时间算得，结果耽误了四天，可以想象那个心情！
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3
500e44ig73j529 ： 您好！很抱歉没有给您带来完美的购物体验，您反馈的情况我司非常重视，已通知物流相关部门加强时效性的监督与管理。给您带来了不便真诚的向您致歉。此款机型的性价比是非常高的，超值的产品一定会带给您美好的使用体验。希望您继续支持我们！祝您生活愉快！
2019-08-13 13:51 回复
c***o
PLUS会员
2019-06-09 13:09
心　　得：
不让装当贝市场，先差评再说。
颜　　色：
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6
500e44ig73j529 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，目前为了保护用户使用安全，广电是禁止安装末经安全认证的第三方软件的， 如您需要安装应用可以在电视自带应用下载安装，还望谅解，如在产品使用过程中有需要请致电我们全国统一售后热线4008111666，我们在此祝您及您的家人生活愉快。
2019-06-09 13:51 回复
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j***z
2019-06-08 04:34
心　　得：
还说保价，买了第二天就可以用优惠券了，点价保还价保不了，都是坑，安装也是收费，唉！
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颜　　色：
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2
500e44ig73j529 ： 您好，感谢您选择长虹电视。店铺活动期间价格有所波动，给您带来不便真心抱歉，超值的商品会成为您满意的理由。感谢您对我们的支持，长虹祝您生活愉快！
2019-06-08 10:29 回复
j***r
PLUS会员
2019-06-05 16:45
心　　得：
不能买这个电视机，4月26日送到货，不到1个月就降价*元，5月28日申请价格保护，没有价格保护，差评
颜　　色：
75英寸人工智能旗舰-75D3P
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3
500e44ig73j529 ： 您好，感谢您选择长虹电视。店铺活动期间价格有所波动，给您带来不便很抱歉。大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号拨打京东服务热线4006065500申请，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，限时、限量、秒杀等抢购活动的商品是不能保价的。具体保价参考保价规则。此款机型整体配置技术成熟、稳定，拥有强大的人工智能，在画质以及工艺上都精益求精。产品性价比非常高哦。超值的产品一定会带给您美好的使用体验。希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2019-06-06 10:09 回复
j***v
银牌会员
2019-06-03 13:47
心　　得：
买了一周掉价*元，买时6666现在*京东真是无语了！
颜　　色：
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4
500e44ig73j529 ： 您好，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号拨打京东服务热线4006065500申请，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，限时、限量、秒杀等抢购活动的商品是不能保价的。具体保价参考保价规则。关于价格保护规则，如有疑问可拨打京东热线4006065500详询。我们将竭诚为您服务。此款机型的性价比是非常高的，超值的产品一定会带给您美好的使用体验。希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2019-06-03 14:04 回复
o***v
钻石会员
2019-04-25 16:46
心　　得：
买来就是坏的 内屏损坏
颜　　色：
75英寸人工智能旗舰-75D3P
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4
500e44ig73j529 ： 尊敬的用户您好！很抱歉没有给您带来完美的购物体验。长虹产品的生产工艺和质量检测都十分严格，出厂前都会经过严格的质量检测。液晶电视无论从原理上还是正常使用过程中都不会出现自然屏裂。产品您经过自行转运后反馈屏裂。使用维护不当造成损坏非产品质量问题，不属于三包法规定退换机范围。我们表示深深的歉意，敬请谅解。您可以联系在线客服或拨打长虹全国售后热线4008111666维修处理，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2019-04-25 17:35 回复
蹦***王
2019-03-11 23:13
心　　得：
说实在的，选了这款电视真是图便宜，但是质量真不行啊，买回来看了两次就有跳屏的情况，问客服，直接推到售后去了
颜　　色：
长虹电视D3P 4K 旗舰
版　　本：
75英寸
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500e44ig73j529 ： 您好，非常抱歉给您的使用带来不便，您反馈的问题，我司已跟进安排技术人员检测处理，请您保持电话畅通。长虹产品享受国家三包服务，如产品在使用中出现问题，可拨打长虹全国售后服务热线4008111666，通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，确保您售后无忧。希望您继续支持我们，长虹祝您生活愉快！
2019-03-12 09:06 回复
j***y
2019-02-09 21:50
心　　得：
什么破电视，买来到现在一直弹窗口然后自动退出。
晒　　单：
共5张图片 查看晒单>
颜　　色：
长虹电视D3P 4K 旗舰
版　　本：
75英寸
回复(4)
4
500e44ig73j529 ： 尊敬的用户您好！感谢选用长虹产品。在使用过程中，您如有任何疑问可咨询我们在线客服，我们将竭诚为您服务，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
2019-02-10 10:06 回复
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