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商品评价

87%
好评度
好评(87%)
中评(6%)
差评(7%)
买家印象：
配置不错(19) 电脑还不错(18) 外观漂亮(17) 运行流畅(17) 屏幕够清晰(9) 上网速度快(7) 散热好(7) 速度快(6) 携带方便(6) 电池耐用(5)
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发评价拿京豆
j***1
2018-03-18 22:28
心　　得：
买了两个月左右，系统强制升级三次，这次升级直接黑屏！已经开机，就是桌面黑屏！右下角杀毒软件正常开启，就是不进桌面！差评！建议不够买
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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3
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本出厂预装正版Win10家庭版系统，自动更新是默认开启的，为保证用户的使用体验，系统厂家会不定期放出更新。所以当您将本本接入网络后，系统会自动搜索到更新包进行更新，还请您理解。如影响到您的正常使用，您可尝试关闭自动更新服务。开机载入系统时黑屏大多是安装的某些程序与Win10系统不兼容引起。您可以尝试进入安全模式卸载可能存在兼容性问题的第三方软件或驱动；打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项，避免开机启动时软件的影响。如优化后问题依旧，您可到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。本本配置均衡、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2018-03-19 16:31 回复
j***u
银牌会员
2018-02-18 15:50
心　　得：
卡的不行，想退货，快一个月了，不知道能退多少钱，心累，各路大神请支招
颜　　色：
【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将系统版本更新至RS1或以上；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能。京东有着严谨而又完善的售后服务规范，如符合条件，您才可享受退换货服务。本本配置均衡、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持，祝您新年快乐！
2018-02-18 17:14 回复
k***5
2018-02-12 10:56
心　　得：
超卡超卡超卡，用着真憋屈
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将系统版本更新至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。本本配置均衡、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2018-02-12 14:09 回复
j***i
2018-01-20 17:04
心　　得：
电脑用到第九天的时候直接黑屏黑屏，看着电影就黑屏了 而且电脑卡到nima都不认识你
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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2
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。黑屏可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀等方法来解决故障。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将系统版本更新至RS1或以上；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。若优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2018-01-20 18:23 回复
u***i
2017-12-31 22:51
心　　得：
电脑到手后下载鲁大师查看磁盘已被使用12个小时，可能是收到的别人退货后的。使用期间电脑反应慢，会经常卡顿，运行不流畅和配置不符。
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，出售产品均为正品新机。本本在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入硬盘使用记录的。由于软件检测结果受多方因素影响，产品硬件信息不建议您以其为准。若您仍有疑虑，可凭借机身序列号（S/N码）在官网由客服为您核实。如系统响应速度不理想，建议您将系统版本更新至至RS1或以上；定时进行安全查杀；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能试下。若优化后问题依旧，建议您拨打笔记本24小时技术热线400-600-6655与我们的工程师沟通。本本配置均衡、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2018-01-01 11:50 回复
j***r
2017-12-27 22:06
心　　得：
电脑很卡，非常的卡，哎！买错了。开的wifi只有刚开始可以用，连上一段时间就不能用。。。。
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现卡顿的情况，建议您将系统版本更新至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善。针对您反馈的Wifi问题，建议您更新官网新版网络设备驱动；检查路由的设置及工作情况；更换使用地点以减少因墙壁或其他障碍物造成的信号损失；您还可以拨打当地网络运营商报修电话进行线路查询。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2017-12-28 13:30 回复
j***s
2017-12-24 12:08
心　　得：
没见过这么垃圾的电脑，非常卡，买了一个月现在还死机了，拿去修维修中心电话还不接，什么垃圾华硕
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现卡顿的情况，建议您将系统版本更新至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善。死机可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀等方法来解决故障。不知您是如何得知售后维修中心电话的呢？若有需要您可通过华硕官网等官方渠道进行查询或拨打400-600-6655华硕售后服务热线让我们线上的小伙伴帮您进行查询。华硕专业服务，贴心陪伴。感谢您的支持！
2017-12-24 14:29 回复
f***b
金牌会员
2017-12-21 08:00
心　　得：
这款笔记本真的不行，4G内存开机待机情况启动任务管理器都能卡黑屏，卸掉自带的杀毒软件和一些乱七八糟的软件只运行一个腾讯视频和Excel就提示内存不足需要关掉一些应用程序。对于这样的机子都能吃鸡？我也是醉了。
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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2
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本采用Intel酷睿I5-7300HQ处理器、4G内存、1T机械硬盘、NVIDIA GeForce GTX1050 2G独显，性能是相当不错的，通常是可满足用户日常办公与娱乐需要的。针对您反馈的内存占用率不理想及卡顿问题，建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；卸载不用的软件；选择使用更加简洁的软件；定期清理系统缓存，相信会有所改善的。黑屏可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀等方法来解决故障。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2017-12-21 16:13 回复
j***w
2017-12-16 23:35
心　　得：
卡死卡死售后无解
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将系统升级至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。不知是线上客服未能帮您解决问题吗？因线上客服看不到您本本的实际情况，可能需多次尝试才能解决您的问题，如未能帮到您，建议您到当地华硕官方售后服务站向工程师寻求帮助，相信问题会的到妥善解决的。感谢您的支持！
2017-12-17 13:27 回复
时***心
2017-12-10 21:58
心　　得：
说好的2G显卡，结果是1g在搞笑吗，安装一个LOL就卡到爆
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。此款产品确实采用的是NVIDIA GeForce GTX1050 2G独显。不知您是如何核实显卡参数信息的呢？由于第三方测试软件的检测结果受多方因素影响，可能与实际存在偏差，建议您不要以其为准。另外，也有可能是核显的显存情况给您带来了误解呢~如仍有疑虑，建议您将到当地华硕官方售后服务站进行检测。运行游戏卡顿，建议您将电源选项设置为高性能模式；将显卡全局设置改为独显；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-12-14 14:13 回复
j***R
2017-12-05 21:53
心　　得：
又卡又慢 准备自己加个ssd和一条内存 真的烦
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本采用4G内存、1T机械硬盘，通常是可满足用户日常办公与娱乐需要的。若Win10系统在使用中出现卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。本本搭载1T机械硬盘是为了为您提供充裕的存储空间。如对读写速度及内存容量不满意，您也可对其升级。为避免不必要的风险，建议您到当地华硕官方售后服务站寻求帮助。感谢您的支持！
2017-12-06 14:13 回复
j***N
2017-12-03 20:34
心　　得：
电脑卡的我都想扔了
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。若Win10系统在使用中出现卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存，相信会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-12-04 13:14 回复
j***2
2017-11-19 13:51
心　　得：
从来没见过这么卡的电脑，奇卡无比，玩撸啊撸都玩不成，电脑还经常死机，蓝屏，磁盘一直百分之百，我差点给它砸了，要买的都看着办吧。
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。若Win10系统在使用中出现卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存，相信会有所改善的。磁盘占用率高的问题，建议您可以尝试关闭Win10系统的家庭组等服务。如运行游戏卡顿，建议您将电源选项设置为高性能模式；将显卡全局设置改为独显；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。死机、蓝屏可能是软件不兼容、驱动错误等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动的方法来解决故障。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-19 16:17 回复
j***d
2017-11-17 12:46
心　　得：
破东西，谁买谁后悔，买回去就是一堆废铁，卖破烂都嫌烂，大家长点心眼，千万别买，华硕其他的也都是屎一样的东西
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。不知您希望我们对产品做哪些改进呢？本本配置均衡，性能稳定，如有不足之处，还希望您能够向我们进行反馈。路遥知马力，日久见真章，相信您的爱机会给您带来更好的使用体验的。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-17 16:14 回复
叶***2
2017-11-17 10:10
心　　得：
对这款电脑真的不能用无语来表达了，刚用没几天开机反应明显加长，最慢竟然用了两分钟多，重启的时候大概半个多小时又没有动静了，用了大概一周，也没有在c盘下载几个软件结果频繁死机，打开一个ps软件反应半天不说，用着用着闪退，本来没在京东有过差评，这次五千左右的东西这么让人心塞，真的想哭
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如需提升Win10系统的开机及运行速度，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。出现死机可能是软件不兼容、驱动错误等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动等方法来解决故障。重启慢多是由于后台驻留进程的影响，建议您使用任务管理器手动结束相关进程；若显示正在更新，则是由于系统更新造成的重启时间延长，您可将系统更新改为手动。软件闪退问题建议您更换软件版本或向软件厂商进行咨询。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-11-17 16:26 回复
往***o
2017-11-16 09:55
心　　得：
大家一定不要买这个电脑，卡几把死，卧槽的，要求退货还不同意！说开机连网了就不可以退！谁他们买电脑回来不连网！我真的想曹**！而且卖家态度服务和屎一样！7天无理由退货 说的和玩一样！总之大家不要买这个电脑，不然回来你会后悔的！
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。出现死机可能是软件不兼容、驱动错误或恶意软件等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。请您不要误会，您是可以开机解包系统进行试机的，但如您联网或通过其他途径激活了系统，将无法享受七天无理由退换服务。若您购买的产品存在质量问题，且经过官方售后检测认定，您依然是可以得到相应售后保障的，还请多多理解。客服MM都期望能够尽心尽力为您服务，沟通之中如有不周之处还请您多多谅解。感谢您的支持！
2017-11-16 17:29 回复
j***K
2017-11-13 11:31
心　　得：
玩游戏卡的不要不要的，还没有固态硬盘，还说游戏本呢！这不是坑吗
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u***y
2017-11-05 19:57
心　　得：
lj电脑，mmpzz，退货还不允许！二手，大家别买
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，出售产品均为正品新机。若有疑虑，可凭借机身序列号（S/N码）在官网由客服为您查询产品信息。京东有严谨而又完善的售后服务规范，如符合条件，您才可享受相应服务，请您理解。不知您希望我们对产品做哪些改进呢？本本配置均衡，性能稳定，如有不足之处，还希望您能够向我们进行反馈。路遥知马力，日久见真章，相信您的爱机会给您带来更好的使用体验。后续使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-11-06 13:29 回复
j***v
金牌会员
2017-11-04 13:31
心　　得：
游戏本？玩个cf都卡的要死，lol的fps最高80多。打客服电话按照他们说的调了3次，一点用都没有，和我同学的雷神，战神，暗夜精灵什么的比low爆了，我已经不想说什么了，很失望，再也不信任华硕了。
颜　　色：
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如希望提升游戏响应速度和帧数，建议您关闭后台无用的开机启动项；将电源设置设为高性能模式；将显卡全局设为独显；卸载无使用需求的软件；定期清理缓存文件；检查优化网络接入情况，相信会有所改善的。若优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。因线上客服看不到产品的实际情况，可能需多次尝试才能为您解决问题。您也可到当地华硕官方售后服务站寻求帮助，小伙伴们会为您妥善解决的。本本配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。感谢您的支持！
2017-11-04 16:23 回复
u***g
2017-10-26 22:12
心　　得：
好个鸡儿 不知道那些说好的怎么回事 硬盘划分成一个就不说了 BISO还**有问题 一直进不去U**启动，渣！以后再也不买了
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。为保障您的权益，本本在送达您手中前都是未拆封的，预装正版系统均未进行分区。您可以用系统自带的分区工具在磁盘管理器内根据个人需要进行调整。因自行操作有一定风险，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655华硕服务热线由专业工程师为您指导操作。由于修改BIOS设置可能会影响您的正常使用，不推荐您进行此类尝试哦~感谢您的支持！
2017-10-27 15:25 回复
w***l
2017-10-24 12:42
心　　得：
真几巴卡 还卖5千
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信速度会有所提升的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。本本配置均衡、性能稳定，是相当不错的产品，相信在今后的日子里一定会为您带来物超所值的感受的。感谢您的支持！
2017-10-24 14:59 回复
-***-
2017-10-22 11:01
心　　得：
快递是没的说的，但电脑真的卡，刚用很卡能理解，用啦这么久也不怎么卡了，但最近又卡的会死，运行**D卡的不行，玩个DNF卡成PPT，都有点后悔
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信速度会有所提升的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。如需提升运行游戏流和设计软件的流畅度，建议您将电源选项设置为高性能模式；将显卡全局设置改为独显；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。您还可以咨询游戏运营商客服，寻求他们的帮助。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-10-22 13:53 回复
u***m
2017-10-20 22:55
心　　得：
狗比电脑，卡死我了，华硕太让人失望了
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2017-10-21 11:24 回复
j***e
银牌会员
2017-10-17 12:34
心　　得：
可以没有星吗，一星都不想给，电脑卡到爆，给客服打电话还说不能七天无理由退换，华硕真不行。
颜　　色：
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信速度会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。商城有着严谨而又完善的售后服务规范，如符合条件，您才可享受退换货服务。本本配置均衡、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持！
2017-10-17 15:06 回复
j***6
2017-10-15 11:42
心　　得：
电脑超级卡！听个歌都卡出翔！千万不要买！给一星我都嫌多
颜　　色：
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现卡顿问题，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；关闭后台无用的开机启动项，相信速度会有所提升的。您还可以更换音乐播放器或优化网络接入环境试下。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。本本配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。感谢您的支持！
2017-10-15 13:16 回复
j***e
2017-10-08 18:26
心　　得：
真是够了，动不动就死机
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【1050-2G显卡】i5/4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本出厂经过了严格软硬件检测，质量是丝毫不敢马虎的。系统出现未响应的问题可能是软件不兼容、驱动异常或恶意软件影响造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或定时进行安全查杀的方法来解决故障。如优化后问题依旧，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通，相信小伙伴们会为您妥善处理的。感谢您的支持！
2017-10-09 14:56 回复
纵***情
2017-10-04 09:01
心　　得：
我这是买的游戏本？不玩游戏都卡，玩游戏那还得了？？
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。本本配置优越、性能强劲，是相当不错的产品，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。感谢您的支持，祝您中秋节快乐！
2017-10-04 15:19 回复
j***r
2017-10-03 14:45
心　　得：
我也不知道咋回事啊。卡死了。啥都没装。还个种优化了一下。结果打个网页要1分钟。退货说激活了不给退。 以后这种东西还是去实体店买吧
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如win10系统在使用中出现系统卡顿，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信速度会有所提升的。您还可以更换浏览器或优化网络接入环境试下。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。京东有着严谨而又完善的售后服务规范，如符合条件，您是可以正常享受退换货服务的。但如您已激活本本预装的Win10系统，无质量问题情况下是不支持七天无理由退换的，还请您多多理解。线上足不出户的购物体验可不是线下实体店能带给您的哦~感谢您的支持，祝您国庆快乐！
2017-10-03 17:53 回复
j***8
2017-09-26 15:04
心　　得：
说一下用户体验，超级差，我是买了块砖头吗，买回来第一天应用商店不能用，无法安装软件，给客服说，他说让我在网络上下载，后来再打开电脑，他说电脑资源不足'新用户无法登录，后来登上去之后，再打开应用商店就卡死在那里，就是下面的图片，卡了半个多小时才动。PS：这个的前提还是我什么应用软件都还没装，什么游戏也没下，我都不敢想以后会卡成什么样，总而言之，很不满意
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。不知您是否指的是Win10应用商店无法下载的问题呢？建议您可以尝试通过重新登录应用商店、重置应用商店缓存或使用Win10自带的“疑难解答”功能来解决。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-09-26 16:58 回复
j***g
2017-09-19 18:28
心　　得：
不多说，一颗星，磁盘老有问题，电脑老卡.
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。不知您是因磁盘占用率高而困扰吗？建议您可以尝试关闭Win10系统的家庭组等服务，步骤如下：1、右键“此电脑”选择管理，选择“服务和应用”下的“服务”；2、找到Windows search、HomeGroup Listener和HomeGroup Provider 三个选项分别双击选择启动类型“禁用”。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-09-20 15:15 回复
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