商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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买家印象:
容量大(109) 送货快(105) 洗衣机不错(92) 洗衣效果好(88) 物美价廉(81) 洗衣干净(79) 操作简单(77) 全自动不错(75) 动力足(64) 噪音很小(60)
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发评价拿京豆
银牌会员
心  得:
用了没多久,脱水震动特别大,洗衣机能够震到其他的位置上
颜  色:
10kg大容量【钢化玻璃|变频】
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”*来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-07-22 11:00 回复
PLUS会员
心  得:
用水量大
颜  色:
9公斤【大瀑布水流|变频】
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-07-09 14:28 回复
钻石会员
心  得:
新买的洗衣机竟然有刮花,而且底板螺丝也没有,先用着看,有问题再追评。
晒  单:
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颜  色:
9公斤波轮【变频】
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-07-07 08:36 回复
银牌会员
心  得:
好处是容量大,声音小 ,衣服缠绕小 不好的是动力小,去污能力不是特别好,有的地方需要手搓 快洗比没洗强点……
颜  色:
9公斤波轮【变频】
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,请问您使用的是什么洗涤模式呢?如果是快洗,由于机器运行时间短,会有洗涤效果不明显的情况哦,较脏的衣服可以选择其他的洗涤模式洗涤哦。如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2019-06-14 14:29 回复
钻石会员
心  得:
收货两天了,送货过来不负责安装,目前也没人联系安装的事,只能自己动手装了。
颜  色:
9公斤波轮【变频】
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过**来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2019-06-10 20:05 回复
j***0
心  得:
质量差噪音大
颜  色:
9公斤波轮【变频】
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-06-10 08:57 回复
银牌会员
心  得:
买的洗衣机,送来盒子是打开的,里面没大塑料袋,好像样品
颜  色:
9公斤波轮【变频】
1
Jkkkrrr 京东商城保证您所购买的产品是正品行货,也一定是新机哦~您可以联系售后检测的哦。
2019-05-23 10:41 回复
c***o
心  得:
转速慢,声音大,物流还行,
颜  色:
9公斤波轮【变频】
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-05-12 12:56 回复
铜牌会员
心  得:
还好吧 声音有点大 但是维修员说这机就是这样!没法退货
颜  色:
9公斤波轮【变频】
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-04-26 09:10 回复
j***q
心  得:
店铺服务差
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10公斤波轮【变频】
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-04-18 13:43 回复
金牌会员
心  得:
看着有点太简陋
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10公斤波轮【变频】
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-04-16 09:09 回复
PLUS会员
心  得:
洗衣机感觉一般般,其它还好就是洗衣服没有什么力
颜  色:
9公斤波轮【变频】
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果洗衣放入过量的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2019-04-08 12:00 回复
金牌会员
心  得:
洗衣机质量有问题,一是自称重不灵敏,很少几件衣服也放一大缸水;二是开始甩水时猛响几声,像是出故障一样,过一会地才正常,试了几次都这样。
颜  色:
9公斤波轮【变频】
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-04-06 16:32 回复
怀***來
心  得:
一般一般,全自动的洗衣机,客服居然告诉我 要自己调水位,京东换货到时候挺快
颜  色:
9公斤波轮【变频】
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-03-26 14:04 回复
张***-
心  得:
衣服脱不干,脱水停止撞击声很大导致洗衣机移位,洗衣机是放平整的,总体很一般,同等价位这个品牌不建议入手
颜  色:
9公斤变频波轮
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,内桶撞击外壳可能是衣服未放平整或过量呢,建议放少量的衣服进行洗涤或脱水哦,您洗衣服的时候有很多响声建议您看看底部运输用的塑料加强垫如未拆除需要拿下的,还有您放置的地方是否平坦,是否有异物掉进洗衣机内,如发夹、硬币等。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-03-23 08:50 回复
银牌会员
心  得:
已经洗了30次,如实反馈如下 1,洗衣服先把洗衣粉融水再倒进去,不然夹在衣服里脱完水还是洗衣粉(原谅我不爱洗衣液) 2.脱水功能绝对有问题,拿出来仅仅是让你拎不出水而已,脱水效果太差 3.噪音一般,有录视频,自己听,晚上,无杂音清晰 4.功能按钮设计不人性化,我洗了三次,到目前没按出浸泡功能,时间也调不到我想要的,算了,每次60分钟拉到。可能是我比较笨,还没学会。
颜  色:
10公斤变频波轮
2
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不便!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,安排售后师傅尽快上门给您检测检修。再次对您表示歉意。
2019-03-22 16:16 回复
钻石会员
心  得:
甩干效果不好,洗的衣服也不是特别干净,家里人都说没之前海尔的半自动好呢,感觉买亏了
颜  色:
10公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,请问您使用的是什么洗涤模式呢?如果是快洗,由于机器运行时间短,会有洗涤效果不明显的情况哦,较脏的衣服可以选择其他的洗涤模式洗涤哦。如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2019-03-21 16:48 回复
金牌会员
心  得:
用了一个多月了,开始还行,这几天发现脱水时的声音越来越大了,带着整个机身都在咣当晃荡,等停下来时机身都移位了,吓死人了,估计快坏了
颜  色:
9公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-03-18 11:15 回复
译***哥
心  得:
商品基本满意,京东物流准时、快速、热情❤️。送货师傅五星点赞👍
晒  单:
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颜  色:
10公斤变频波轮
1
Jkkkrrr 您好,非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。
2019-03-16 10:27 回复
j***e
心  得:
不怎么好用,洗不干净
颜  色:
10公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,请问您使用的是什么洗涤模式呢?如果是快洗,由于机器运行时间短,会有洗涤效果不明显的情况哦,较脏的衣服可以选择其他的洗涤模式洗涤哦。如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2019-03-11 08:59 回复
和***人
心  得:
还行吧,感觉只有6Kg
颜  色:
9公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不便,洗衣机上的容量标识都是以公斤为单位的,都是通过国家有关规定认证的,通常是指洗涤干衣的重量,最大容量也是表示电机工作能力。如果后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线咚咚客服,我们来帮您协调处理!
2019-03-07 13:10 回复
j***7
心  得:
用的有点不太顺手,按键有点复杂,最大的问题就是脱水感觉效果不好。
颜  色:
9公斤变频波轮
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不便,考虑到您说的脱水不干的问题,冬天的衣物含水量较高,这款洗衣机是支持单独脱水的,您可以选择单独再脱一次水,这样效果会更佳哦。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会帮您解答的哦!
2019-03-07 09:42 回复
i***w
心  得:
洗衣机还可以,好用,洗衣省事,机器不占空间。差一星评价是给售后安装的!安装时赶上媳妇在场不懂,非得说原有龙头不匹配,要求在他手里买个新水龙头才能安装,花了八十,不便宜,有强行误导消费行为。
晒  单:
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颜  色:
9公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题,方便的话可以联系我们咚咚在线客服,我们帮您协调解决。
2019-03-01 09:08 回复
铜牌会员
心  得:
服务态度非常好。送给妈妈的。妈妈说还不错
颜  色:
9公斤变频波轮
1
Jkkkrrr 您好,非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。
2019-02-26 17:52 回复
j***0
心  得:
不怎么样,有严重缺点,有几次洗厚一点的睡衣,脱水的时候晃动得很厉害,洗衣机直接报警停止工作!
颜  色:
9公斤变频波轮
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不便!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,安排售后师傅尽快上门给您检测检修。再次对您表示歉意。
2019-02-23 17:12 回复
k***8
心  得:
洗衣机洗衣噪音大,电机带动洗衣桶的声音在晚上特别明显。洗毛毯会偏桶,每次都要调平浪费水。脱水的时候是挺安静的。感觉总体上没有我买的另一台三洋那么安静。安装师傅服务态度很好,谢谢师傅!
颜  色:
9公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-02-21 08:58 回复
1***5
心  得:
农村衣服建议厂家弄转速快的
颜  色:
10公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,您的建议我们会及时反馈到相关部门,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-02-14 09:43 回复
莫***露
心  得:
甩干功能不给力,衣服甩出来还是很湿的
颜  色:
10公斤变频波轮
1
Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不便,考虑到您说的脱水不干的问题,冬天的衣物含水量较高,这款洗衣机是支持单独脱水的,您可以选择单独再脱一次水,这样效果会更佳哦。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会帮您解答的哦!
2019-02-13 13:15 回复
金牌会员
心  得:
在意洗衣后脱水质量的可以看其他商品了,这款脱水质量就是**,洗完后拿出来明显的重水份
颜  色:
9公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不便,考虑到您说的脱水不干的问题,冬天的衣物含水量较高,这款洗衣机是支持单独脱水的,您可以选择单独再脱一次水,这样效果会更佳哦。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会帮您解答的哦!
2019-02-13 12:27 回复
j***k
心  得:
感觉很一般,声音有点大,洗衣服程序有点沙雕,设定的程序想要更改只能重启重新选择程序。
颜  色:
10公斤变频波轮
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Jkkkrrr 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-02-12 10:04 回复
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