商品评价
99%
好评度
好评度
- 好评(99%)
- 中评(1%)
- 差评(0%)
- 买家印象：
-
送货快(907)
洗衣机不错(852)
物美价廉(827)
操作简单(818)
全自动不错(671)
洗衣效果好(604)
洗衣干净(525)
噪音很小(480)
占空间小(479)
动力足(436)
- 全部评价(44万+)
- 好评(28万+)
- 中评(1000+)
- 差评(900+)
- 有晒单(2万+)
l***y
2021-08-09 20:20
- 心 得：
- 买一台是坏的，换了一台还是坏的，老品牌已经差劲到这个地步了吗？给别人五星是因为最高只有五星，给你一星是因为不能给零蛋
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- 5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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人***_
2021-07-27 20:34
- 心 得：
- 洗衣机临进水口和家里的不匹配，问了客服客户把责任推售后，售后说不匹配客服回发转接头，互相推卸责任，差评必须给！
- 颜 色：
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f***d
2021-07-24 21:26
- 心 得：
- 二十年期间第四次买小天鹅，一直信赖这个牌子，这次收货后，发现进水管不是原来直接接在洗衣机龙头上的接头，与客服联系，说是升级了，要我把洗衣机龙头换成三角阀，明明是为了节省成本，偏要说成升级，难道金属接头换成塑料接头也是升级，连进水管都要省，不知道洗衣机里面省了多少，真担心这个洗衣机的质量，看来小天鹅也没落了，最后自己买了一根进水管，第一次在京东上给差评，不是给京东，是给小天鹅。
- 颜 色：
- 5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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j***1
2021-07-13 13:22
- 心 得：
- 差评，没有来人安装，自己装进水管，发现装不上去，打电话却又不是人工，说了也白说，不知道给我发的这个管子是不是进水管
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j***7
2021-07-11 21:41
- 心 得：
- 货物出现损坏，提出换货，20来天没人管。
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- 10KG大容量【变频防缠绕筒自洁】
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m***i
2021-07-08 22:35
- 心 得：
- 送货的时候要求拆箱检查，告知等装机时检查。今天装机的时候，师傅发现侧壁凹了好大的一个坑。联系售后说退货处理，要求换货说没有了。我特意等618购买，现在价格涨了*，售后说他们赔付*。这损失是让消费者承担吗？处理的时间过长，要等四五天，所以这四五天衣服不洗咯。而且京东你不能保证退换货就不要在服务中写明可以退换。别老是说没货没货。
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- 9KG新品【纳米除菌除螨防缠绕】
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u***l
2021-07-04 17:43
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j***r
2021-07-01 13:05
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沉***树
2021-06-29 14:35
- 心 得：
- 同样的品牌同样的系列，邻居在别的平台买的*。我们买的差不多*，一下子相差*块钱。这个智商税交的有点这么，不甘心。买东西一定要多看一下不同平台。真实有点坑。
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u***s
2021-06-28 17:28
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j***e
2021-06-28 17:00
- 心 得：
- 大家自己看洗涤效果，脏得要死，就洗了两个大人的一共四套衣服，夏天衣服能有多厚？竟然洗不干净，还讲是新机子，洗得脏就算了，一个星期内申退货还不得，说必须有工程师检测报告，工程师说机子没问题，可能是洗涤效果有问题，拒绝出报告？请问一下洗涤效果是谁来负责？我们只能忍气吞声。以旧换新师傅竟然不上门回收，还建议我为了不影响新机子送货，让我给40块就把旧机子给我才能送新机给我，申请售后好几天了，解决方案呢？是要等我售后时间过才处理吗？然后回复我说时间过不能退换吗？严重差评，大家不想自己衣服洗得那么脏，建议大家千万不要买他家的机子！！！！
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c***r
2021-06-27 10:09
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- 又搞文字游戏，垃圾
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哒***莫
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2021-06-18 13:28
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j***P
2021-06-10 12:32
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- 很差的一次购物体验，下单时显示第二天上午送货到家，结果客服人员打电话说已经超过当天下单时间，要延迟一天发货，我说那没办法，就只能接受了，第三天货到了，没有安装人员送货的，说不负责安装，要售后人员安装，然后我就找客服，客服说安装得提前一天预约，我说那就算了，我自己装嘛，就只是接水龙头而已嘛，结果接头不对，它的接头是螺纹的，能适配的就只有一种螺纹的水龙头才能用，并不像我们平常买洗衣机，水龙头的接口是有四个螺丝，什么样的水龙头都可以用？他这个只能接一种水龙头，带螺纹的那种，真的就只有一种。然后我就又问客服，他说都是这样的，如果需要换别的接头，需要向售后人员购买，也可以，我自己买，让售后去装，好嘛，我装一个水龙头，我要等一天的时间？我就自己花了一个小时，跑了几家五金店，买了一个接头装上去。有时候想想真不怪有些人不支持国产，体验太差了，把顾客当上帝，只是一句口号罢了，我也不需要你把我当上帝，你只需要站在用户的角度去考虑一下这些问题，所谓的人性化，才能得到体现吧
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j***i
2021-06-04 23:04
- 心 得：
- 差评，配送缺东西，跟客服询问，客服服务态度很差，一直狡辩，不愿意把东西配齐发送过来。差评！
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6***6
2021-06-01 00:09
- 心 得：
- 这叫什么全自动洗衣机呀？配件也不说明是有啥用的，一问才回答，按键也不好使，不是很方便用，总体来讲客服还是不错。
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j***f
2021-05-31 10:54
- 心 得：
- 售后不好，安装师傅闲麻烦，安装的位置我不满意
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0***6
2021-05-25 08:18
- 心 得：
- 安装师傅态度特别差！收了底座138元，安装完就跑了，老人多问一句就特别不耐烦！谁都有老的时候！尊重老人，是中华民族的传统美德！做不到，就不配做一个合格的中国人！
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u***x
2021-05-14 19:28
- 心 得：
- 1.此款机安全措施不到位，工作时开盖不能停； 2.无称重自动用水量功能，默认水量偏大； 3.无LED工作时间显示； 4.购买后姿询客服表示，要习惯以上毛病！ 总体体验非常差，请购买者慎重考虑。
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v***3
2021-05-10 18:36
- 心 得：
- 差评，售后太差了！！给有人买的，安装师傅昨天来电话，说是今天过来安装，老人在家等了一天，没等到人，也没等到电话。这样的售后合适吗？
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u***e
2021-05-07 08:13
- 心 得：
- 使用了水弄不干。 在京东购物了这么久，头第一次购物差 也懒得退，也懒得打电话。 将就用了
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郭***7
2021-05-06 17:06
- 心 得：
- 这叫没噪音？骗人的吧、评论，我刚买的、就这样
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u***w
2021-05-06 06:28
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j***i
2021-05-04 18:14
- 心 得：
- 同样的产品不一样的人购买，相差60元
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j***t
2021-05-03 13:50
- 心 得：
- 非常不满意，安装都没人安装，什么破服务
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j***6
2021-05-02 23:52
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u***3
2021-05-02 09:47
- 心 得：
- 差评，一直没人上门安装，也不打电话联系。
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j***I
2021-04-28 13:28
- 心 得：
- 京东小天鹅客服服务不行，第一次配送了一个过来，刚拿出来就发现了洗衣机外壳坏的，当时急着用，就跟客服沟通，能不能我先把这个坏的用着，你们重新送一个过来，到时候再把坏的拿走，客服就是不解决问题，差评。
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j***b
2021-04-27 11:50
- 心 得：
- 直接就来个坏的，🐮
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j***3
2021-04-26 18:45
- 心 得：
- 真是垃圾，送货的过来东西一丢就走了，安装过来各种收费，想问下这么大的品牌服务就这么差吗？动不动让下载App太讨厌了，售后服务这么差，真心后悔买的，要不是退着太麻烦免费送都不要！太气人了，看看这收费单子！
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商品信息
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