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99%
好评度
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买家印象:
送货快(907) 洗衣机不错(852) 物美价廉(827) 操作简单(818) 全自动不错(671) 洗衣效果好(604) 洗衣干净(525) 噪音很小(480) 占空间小(479) 动力足(436)
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发评价拿京豆
q***x
心  得:
洗衣机配件的进水管与以前不同,这几年来,小天鹅洗衣机买了很多,超十几台。 这次进水管变得突然,感觉这次的进水管接头容易漏水。心里很不舒服。 客服曾打电话给我,叫我如果不满意就退货。 但我的洗衣机包装己烂了,所以无奈只能认了。 以后,我还会买洗衣机的,这小天鹅真是要考虑慎重才决定。
颜  色:
5.5KG桶自洁波轮【租房推荐款】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,洗衣机进水管4分螺纹规格,您准备4分螺纹水龙头或者水阀就可以的呢,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-09-30 09:15 回复
j***3
心  得:
怎么接???
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5.5KG桶自洁波轮【租房推荐款】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,洗衣机进水管4分螺纹规格,您准备4分螺纹水龙头或者水阀就可以的呢,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-09-27 09:21 回复
j***r
心  得:
排水管都是坏的哎!自己重新又买了个,叫商家补差价,又不补,洗衣服收到货里面有水我有点怀疑是用过的,洗衣机有一股味道,客服态度 😒😒,说实话我就是太相信京东的东西质量了,没看评论就直接买,哎!话说回来,首先我为什么说是坏的呢?因为我把排水管拿去五金店找配件,一拿给老板看老板就说我这个是坏的😔😌😌
颜  色:
5.5KG桶自洁波轮【租房推荐款】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-09-25 09:39 回复
j***B
心  得:
进水太慢,安装就是试机,还要另请水电工。
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9KG水魔方新品【除菌防缠绕】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2021-09-20 13:07 回复
铜牌会员
心  得:
不是我想要的。太大,噪音大,不节能。
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5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
1
7dps9q251qwwyv 您好!首先深深的向您表示歉意,考虑到您说的声音大,可能是未将底脚调节平衡,建议您拨打我们安装电话,由我们的专业人员为您安装哦,如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2021-09-12 14:47 回复
j***x
心  得:
都还可以,就是售后的安装实在是等不下去,自己买工具装了
颜  色:
5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打美的售后服务热线4008-899-315预约安装,还可以通过“美的服务”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2021-09-09 13:58 回复
u***7
心  得:
外形外观:洗衣机外包装应该拆开过
颜  色:
5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,机器一出厂就是密封保存的哦!如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2021-09-04 10:12 回复
j***x
心  得:
洗衣机一般,用一个多月了桶内仍有异味,空桶 甩干加速期间有很大异响(嘣咚嘣咚 抽打筒壁的声音),有衣物时中高速甩干异响明显(远远盖住了脱水电机的声音),此声音伴随脱水全过程。。。
颜  色:
8KG水魔方【直驱防缠绕羽绒洗】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2021-08-29 13:22 回复
默***渔
心  得:
配的进水管不好匹配,总是漏水
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5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-08-27 09:44 回复
钻石会员
心  得:
上午收到,晚上试了一下,滚筒声音有点大,甩干还可以。不知道有没有吵到楼下
颜  色:
9KG新品【纳米除菌除螨防缠绕】
2
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2021-08-21 09:26 回复
j***8
心  得:
洗涤噪音大一些,第一次使用还不知道能不能用住
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5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2021-08-16 13:45 回复
u***l
心  得:
送货怎么没人来安装的
颜  色:
8KG水魔方【直驱防缠绕羽绒洗】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2021-08-16 13:45 回复
j***h
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5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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7dps9q251qwwyv 您好,非常感谢您对我们的支持,请问您是哪里有不满意的地方呢?如果方便的话,建议您可以把具体问题反馈给店铺客服,我们一定会竭诚为您服务,祝您生活愉快,天天开心~
2021-08-16 08:51 回复
玩***了
心  得:
噪音大,*买的,换过一次货,京东的态度还是好的。
颜  色:
10KG大容量【变频防缠绕筒自洁】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2021-08-14 17:43 回复
g***c
心  得:
要不是才买了两个月就出故障了,谁愿意这么大热天再去换新的呢…小天鹅的品控看来不行啊
颜  色:
10KG大容量【变频防缠绕筒自洁】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2021-08-06 09:22 回复
4***t
心  得:
质量不好,快洗功能不能运行
颜  色:
5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-08-02 14:23 回复
j***z
心  得:
甩不干
颜  色:
10KG大容量【变频防缠绕筒自洁】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,全自动洗衣机脱水不干: 1、是否选择了脱水时间(快洗)较短的程序 2 、是否衣物过少,脱水时衣物偏心,导致洗衣机产生动平衡保护,无法上高速;可适当增加衣物。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2021-07-25 09:23 回复
j***5
心  得:
甩干的时候,有异响的动静
颜  色:
5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2021-07-07 16:13 回复
可***8
心  得:
第一次货物,侧面有变形,更换后安装进水管有点漏水,排水管左右切换不方便。
颜  色:
9KG新品【纳米除菌除螨防缠绕】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-06-29 09:35 回复
可***8
心  得:
进水管有点漏水,排水管左右切换不方便,不理想。
颜  色:
9KG新品【纳米除菌除螨防缠绕】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-06-29 09:33 回复
l***2
心  得:
第一次派件的是有破损的,不知道什么情况,后面又重新发货,希望没什么问题吧
颜  色:
10KG大容量【变频防缠绕筒自洁】
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7dps9q251qwwyv 您好,非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2021-06-23 12:45 回复
l***2
心  得:
第一次派件的是有破损的也不知道什么情况,现在换了一个新的,希望没有什么问题吧。
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颜  色:
10KG大容量【变频防缠绕筒自洁】
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7dps9q251qwwyv 您好,非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2021-06-23 12:45 回复
k***3
心  得:
货送来上面没物流快递标识,箱子盖没封,以为是样品,差点拒收,本来19号就能拿到,结果电话打了几通等了又等总于在21号9点多送到,真的难为了送货师傅
颜  色:
5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2021-06-22 15:41 回复
紫***y
心  得:
声音太大了,洗个衣服好吵人
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5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果您后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来协助解决。祝您生活愉快!
2021-06-01 12:06 回复
8***2
心  得:
真心不太好用,一点劲也没有
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5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
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7dps9q251qwwyv 您好,因为波轮单次单向转的圈数越多,那么衣服的缠绕就会越大,磨损大,所以现有的全自动洗衣机都已经将波轮设计为左半圈,右半圈,而且根据水位的高低进行自动调整,更好的保证洗涤干净的基础上减少衣服的缠绕 以及缠绕对衣服的磨损。
2021-05-26 09:04 回复
u***o
心  得:
洗的时候声音有点大,其它还好
颜  色:
5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2021-05-26 09:05 回复
注册会员
心  得:
筒内有两个这样子的滤网,刚安装好就洗了第一次衣服,没有缠绕在一起,洗衣服时声音也小。 缺点:洗涤水量需要手动设置,按键多程序略微有点复杂,按键为程序键那颗不好按,需要使大劲才能按到,这个应该属于有问题,价格略贵
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8KG水魔方【直驱防缠绕羽绒洗】
1
7dps9q251qwwyv 您好,需要启动水魔方程序才会防缠绕哦。非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2021-05-18 16:05 回复
j***d
心  得:
有点小了。四件套洗不动
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5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
1
7dps9q251qwwyv 您好,具体几件不清楚的,公斤数就是可以洗的干衣服的重量,一般洗的衣服不要超过内桶容量的8分满哦
2021-05-18 12:09 回复
游***7
心  得:
不太好,上水时嗡嗡响,打电话说每款洗衣机进水阀设计不一样,没办法
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5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2021-05-10 17:31 回复
T***g
心  得:
到货了几天都并没有售后联系安装洗衣机,不是负责包安装吗
颜  色:
5.5KG【一键桶自洁强劲洗护】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2021-05-05 15:42 回复
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