商品评价

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买家印象:
操作简单(61) 全自动不错(54) 物美价廉(54) 容量大(49) 送货快(49) 洗衣效果好(46) 洗衣机不错(44) 动力足(41) 省水省电(41) 洗衣干净(40)
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发评价拿京豆
云***花
心  得:
太后悔买海信对于这次的购物唯一满意的就是快递员人很好态度也好洗衣机到了以后立马就联系海信售后安装都摆在房子两天了我又打电话给海信客服就说了你们再不联系人安装我现在就退货不要了然后所谓的海信售后才联系我了下午七点多吃晚上饭的点人来了但是上午十一点多些人联系我说上门安装我还专门说了来之前提前打电话家里不方便结果一个电话也没有直接敲门对我带来了很大的不方便结果人一来就给了个名片擦还是小天鹅的人那意思是小天鹅比海信好呗?海信连自己的售后都没有服务态度很不好都没地方投诉唉我妈妈嫌麻烦不让我退了看了看再加*块TCL什么的一样的还是大牌子最起码人有自己的工作人员吧也就是因为我朋友家的电视是海信我觉得挺好才直接搜海信洗衣机哼!浪费表情以后不会再买海信的东西了总之不满意不喜欢😤(外加一句,不知道是不是因为对它先入为主,但是我觉得噪音有些大)
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8公斤智能投放变频滚筒
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海信滚筒组合
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海信冰洗** 亲爱的客户您好!感谢您选购海信洗衣机,多么希望您能高兴而来,满意而归。洗衣机一定要放置平稳,确保底脚与地面接触良好,避免产生共振噪音。我们的产品均是厂家正品,您可以放心使用呦~对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的素质,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2018-09-03 17:51 回复
A***阳
心  得:
刚买的洗衣机就降价了*块。申请价格保护退款被驳回。说什么赠送的有10年电机保护。不能申请保价。真是无语……
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海信冰洗** 亲爱的客户您好!很抱歉给您添麻烦了。我们的活动都是实时公布的哦,因商城经常开展不同形式的促销活动,价格也会根据活动内容随时进行调整的,大家电是开展了30天保价服务的,如果订单已完成您可已申请价格保护,由京东进行审核,若审核通过后是可以*差价的,如果显示有赠品无法价保情况,建议您申请售后并联系京东客服说明情况,协助帮您申请哦~在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111或者咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2018-07-23 10:05 回复
银牌会员
心  得:
衣服放少了洗的时候跟脱水的时候声音太大跟拖蜡机似的放满衣服就好了在就是排水管不够长我花*块钱售后买了一根我自己把管通到楼外去了然后排水管插不到室外专用排水管里面去水直接从九楼排下去不下雨不敢洗衣服一洗下面楼层窗户上满满的水物业也找我楼下邻居也找我给京东海信官网海信本地售后安装打电话他们就踢皮球本地售后说没有高空作业证不给能海信官网投诉也不管用一投诉就说给我安排售后厂家售后厂家说给能不了让我找京东跟海信官网着售后服务挺差的说实在的我买个洗衣机就是自己能不了才找你们售后的你们让我自己想办法也是挺厉害了要不是我没时间处理我肯定退货我就想问问还能给处理嘛
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8公斤智能投放变频滚筒
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海信滚筒组合
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!感谢您选购海信洗衣机。很抱歉给您使用带来不便了,洗衣机在脱水时,电机带动脱水桶高速旋转,是会有一定的震动,您也可以确认一下洗衣机底脚是否与地面接触良好。此外咱们的售后是可以为您提供机器和水龙头等的安装服务,如果涉及到特殊的安装服务,需要与咱们的售后核实协商处理呢,还请您理解。如在产品使用中有任何需求请随时联系4006111111或咨询在线客服,我们将竭诚为您服务,希望您能够继续关注海信冰洗,祝您生活愉快,一切顺利!
2018-07-21 15:53 回复
u***i
心  得:
实话讲,一点也不满意。躁音很大,比正常洗衣服时的工作声音还大。打了客服电话,请了工人上门,工作人员说这是正常的,是抽水泵的声音,说上排水的洗衣机就是这样。 话说,刚开启动,就在上水前,抽水泵响什么响啊,真正洗涤完放水的时候,倒是听不见抽水泵的声音了,放完水,再甩之前,抽水泵又响,这个噪音哦,简直受不了。海信的洗衣机都这样嘛?不满意!!! 对这个牌子有些失望了,以前还买了很多海信的产品,洗衣机是第一次买海信的,让我很失望。
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8公斤变频滚筒
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海信滚筒组合
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海信冰洗** 亲爱的客户,您好,多么希望您能满意而归,我们的产品出厂前都是经过严格的检测的,出现此问题建议您在联系下4006111111我们海信全国统一售后,安排专业售后人员上门检测或咨询店铺在线小妹,咱们一起想办法处理呦~
2018-07-01 11:51 回复
u***j
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海信冰洗** 亲爱的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了,请问机器哪方面让您不满意呢,机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后监督电话4006111111,安排专业的售后人员登门检测,我们将竭诚为您服务,给您带来不便请您谅解!祝您生活愉快,一切顺利!
2018-05-20 10:58 回复
u***p
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了,请问机器哪方面让您不满意呢,有问题您可以随时拨打海信售后监督电话4006111111,安排专业的售后人员上门检测,我们将竭诚为您服务,给您带来不便请您谅解!祝您生活愉快,一切顺利!
2018-04-12 14:25 回复
b***j
心  得:
洗衣机送过来侧面有个凹陷,我亲眼看着快递小哥拆的包装,开出来就这样,绝对是装的时候就这样了,看快递小哥辛苦不忍心让他们搬走,忍着签收了。
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海信冰洗** 尊敬的海信客户您好,我们的产品在出厂前都是经过严格检测的,此现象属于个例请您谅解,非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验,给您带来的不便我们深感歉意,出现此问题您可以拨打海信售后电话4006111111,我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快!希望您能够继续关注海信冰洗,祝您生活愉快,一切顺利!
2018-04-07 22:20 回复
6***7
心  得:
完全崩溃了,年前买的,到现在了,还用不了,打了两次售后电话,现在还没有解决,完全差评,售后太差劲,完全不管,不知道买回来做什么,作为消费者,应该三思。卖家看到的话,麻烦教我一下怎么退货,非常不满意
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8公斤智能投放变频滚筒
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的素质,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快,一切顺利!
2018-03-24 23:47 回复
钻石会员
心  得:
洗衣机洗衣服声音不大,但是海信客服不怎样,不愿搭理人,想选海信品牌的朋友们还是慎重考虑,大家看图吧。
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的素质,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快,一切顺利!
2018-03-17 18:40 回复
4***2
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拿了四个!没到两个月!两个出问题!我给投诉了!这损失算谁??气死了
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8公斤变频滚筒
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了,请问是产品哪方面做的不好呢,如有问题请您随时联系海信全国统一售后电话4006111111,我们会安排专业的技术人员上门给您服务,给您带来的不便我们深表歉意!祝您生活愉快,一切顺利!
2018-02-24 10:14 回复
j***G
心  得:
非常不满意 拆开包装发现有小破损 最主要的是才用一天洗衣机的皂液盒打不开 联系售后的电话怎么打也没人接听
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海信冰洗** 尊敬的海信客户您好,我们的产品在出厂前都是经过严格检测的,此现象属于个例请您谅解,非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验,给您带来的不便我们深感歉意,出现此问题您可以拨打海信售后电话4006111111,我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快!希望您能够继续关注海信冰洗,祝您生活愉快,一切顺利!
2018-02-18 18:12 回复
PLUS会员
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快递是没得说的,送上门嘛,可是海信的售后很担忧啊,洗衣机回来有问题,打了电话售后师傅也不上门的,才买了一星期各种问题
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8公斤变频滚筒
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j***o
心  得:
我买的是小天鹅的,给我送海信的,家里老人又不知道,还不知道这产品好不好
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!抱歉给您添麻烦了,如果是送错货建议您联系下京东客服咨询,相信我们的海信产品肯定会给您带来完美的体验!在使用中有任何需求,您都可以联系我们的在线客服或厂家全国售后电话4006-111-111,我们会竭诚为您服务。感谢对产品的支持,祝您生活愉快!
2018-01-22 10:40 回复
7***y
心  得:
又有点脱水功能不好使了,之前就因为脱水功能就换了一台,结果还是这样,无语了 以后拒绝京东买东西
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8公斤智能投放变频滚筒
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了,产品使用中出现问题请您随时联系海信全国统一售后电话4006111111,我们会安排专业的技术人员上门给您服务,给您带来的不便我们深表歉意!祝您生活愉快,一切顺利!
2018-01-21 10:53 回复
7***6
心  得:
没有挡鼠板,还说什么现在的洗衣机都没有挡鼠板,你们睁大眼睛好好到市场上去溜一圈,看看哪家洗衣机没有挡鼠板?!偷工减料坑客户就说的理所应当,和客服协商就会一个劲儿的推脱责任,不与以商讨实质性的解决方案,对海信彻底死心!!!
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8公斤变频滚筒
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信洗衣机,目前洗衣机一般是不带底板的哦,因为底板对使用和寿命是没有影响的,它主要是防止老鼠爬进内部咬坏线路,不安装底板更有利于机器的散热性。如需底板可联系海信售后电话4006111111预约专业技术人员登门安装。祝您生活愉快,一切顺利!
2018-01-17 17:21 回复
金牌会员
心  得:
怀疑是二手机.是低档杋.15分钟快洗.洗涤时间太短.洗不干净.无羽绒服洗涤功能.质量一般.后悔购买.追求高者慎购.
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8公斤变频滚筒旗舰款
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信冰箱,我们的产品均是厂家正品,有正规的发票,对于产品京东也是严格把控,坚决不允许机器二次销售,请您放心使用。京东购机支持厂家验货,您可以拨打海信售后电话4006111111,我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快!
2018-01-10 18:34 回复
u***c
心  得:
什么鬼。明明降价100块。申请保价还说该商品没有降价
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8公斤变频精准智投(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信产品,我们的活动都是实时公布的哦,因商城经常开展不同形式的促销活动,价格也会根据活动内容随时进行调整的,大家电是开展了30天保价服务的,如果订单已完成您可凭单号打京东大家电服务热线400-656-1000申请,由京东进行审核,若审核通过后是可以返差价的,在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111,我们将竭诚为您服务。感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快!
2018-01-05 10:18 回复
程***0
心  得:
不建议购买,脱水声音太大,感觉要起飞了!
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8公斤变频精准智投(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常感抱歉给您添麻烦了,您反映的这个问题应该是洗衣机后背的包装螺栓未拆卸造成的,洗衣机在运输途中为了固定内桶,避免运输时内桶碰撞,会在洗衣机后背安装3-4个包装螺栓固定内桶,若未拆卸就会造成机器震动,建议您拨打海信全国统一安装电话4006111111,预约专业安装人员上门给您拆卸包装螺栓并进行安装。祝您生活愉快,一切顺利!
2018-01-05 10:10 回复
j***浩
心  得:
这个是换货的,第一个洗一次衣服以后漏水换了,这个洗衣服噪音大,应该是排水电机的声音,跟厂家已经联系过了,师傅说上门过来看一下,售后人员都挺好的,就是这东西让我有点不敢相信,这个要是再坏我就退货换别的牌子了
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8公斤变频精准智投(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的海信客户您好,我们的产品在出厂前都是经过严格检测的,此现象属于个例请您谅解,非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验,给您带来的不便我们深感歉意,出现此问题您可以拨打海信售后电话4006111111,我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快!希望您能够继续关注海信冰洗,祝您生活愉快,一切顺利!
2017-11-21 16:47 回复
金牌会员
心  得:
买来家,到目前为止还没有拆开来了,不知道质量如何。但是我估计也就一般。比较价格在这里了
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8公斤 变频滚筒旗舰款
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了,请问售后哪方面做得让您不满意呢,有问题您可以随时拨打海信售后监督电话4006111111,我们将竭诚为您服务,给您带来不便请您谅解!祝您生活愉快,一切顺利!
2017-11-09 14:47 回复
果***麻
心  得:
包装几乎没有,破损
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8公斤 变频精准智投(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的海信客户您好,我们的产品在出厂前都是经过严格检测的,此现象属于个例请您谅解,非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验,给您带来的不便我们深感歉意,出现此问题您可以拨打海信售后电话4006111111,我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快!希望您能够继续关注海信冰洗,祝您生活愉快,一切顺利!
2017-11-04 18:52 回复
晚***神
心  得:
东西我不多说,至于这价钱玩的,京东是真会耍无赖!原本1899的洗衣机,在11月一号的时候故意暗地里涨了100块,之后向大家说,我11月1号降100块,卖给大家1899,多么善良啊,良心企业啊!
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8公斤 变频精准智投(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信洗衣机。因商城经常开展不同形式的促销活动,价格也会根据活动内容随时进行调整的,大家电是开展了30天保价服务的,如果订单已完成您可凭单号打京东大家电服务热线400-656-1000申请,由京东进行审核,若审核通过后是可以返差价的。因送货是由京东物流人员进行送货,不是专业安装人员,如需安装建议建议您拨打海信全国统一安装电话4006111111,预约专业安装人员上门给您安装。祝您生活愉快,一切顺利!
2017-10-31 09:12 回复
u***g
心  得:
我们家是从实体店买的,这个是我买个妈妈家的,一个牌子一个型号,实体店的甩干噪音很小,震动也很小声,这个声音很大,嗡嗡的,晃动震动都很大声音,看着像是假的
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8公斤 变频精准智投(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!很抱歉给您添麻烦了。洗衣机在工作时会有一定的声音的,尤其脱水时,电机带动脱水桶高速旋转,声音会比洗涤时大一点,另外洗衣机一定要放置在平稳处使用,确保底脚与地面接触良好,否则会也产生共振导致噪音大。有问题请随时联系4006111111预约专员登门调试,祝您使用愉快!
2017-10-10 21:32 回复
j***b
心  得:
差评,脱水声音大,震动大,都跑出来了,要人对着时刻注意着它会不会跑出来
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8公斤 变频精准智投(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常感抱歉给您添麻烦了,您反映的这个问题应该是洗衣机后背的包装螺栓未拆卸造成的,洗衣机在运输途中为了固定内桶,避免运输时内桶碰撞,会在洗衣机后背安装3-4个包装螺栓固定内桶,若未拆卸就会造成机器震动,建议您拨打海信全国统一安装电话4006111111,预约专业安装人员上门给您拆卸包装螺栓并进行安装。祝您生活愉快,一切顺利!
2017-09-29 10:37 回复
u***q
心  得:
洗衣服脱水时动静可大
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8公斤 变频滚筒旗舰款
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!很抱歉给您添麻烦了。洗衣机在工作时会有一定的声音的,尤其脱水时,电机带动脱水桶高速旋转,声音会比洗涤时大一点,您也可以确认一下洗衣机底脚是否与地面接触良好,有问题请随时联系4006111111预约专员登门调试,祝您使用愉快!
2017-09-22 09:53 回复
j***j
心  得:
后悔了,声音太大了,就像飞机起飞一样,售后安装还坑人,卖个架子给我要200,安了架子还是声音大,确实不怎么样!
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8公斤 智能投放洗衣液(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!很抱歉给您添麻烦了。洗衣机在工作时会有一定的声音的,尤其脱水时,电机带动脱水桶高速旋转,声音会比洗涤时大一点,您也可以确认一下洗衣机底脚是否与地面接触良好,售后所用配件的费用都是严格按照国家物价标准执行,收费均为市场价,质量也非常好哦,请您放心选购。有问题请随时联系4006111111预约专员登门调试,祝您使用愉快!
2017-09-06 18:00 回复
u***p
心  得:
简直了,送来时外包装完好,但是外壳有刮痕,送货师傅发现后当场联系了客服,客服说如果不换货可以补偿五十元,由于着急用又嫌麻烦,所以就没换,师傅让我签收时写了那些文字,留着证据,到现在洗衣机的外包装都没扔。但是给京东打了好几次电话,都只是说要去核实,到现在也没有说法,而且说由于不知道当时找的哪个客服,所以这五十块钱就没法兑现。实在是很服气,不是在乎这五十块,京东的这个服务实在是差。。
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8公斤 大容量变频滚筒升级款
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,这个情况纯属个例,给您带来不便之处还请谅解!如有外观问题请厂家售后4006111111,由当地售后人员登门检测鉴定,给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
2017-08-31 17:45 回复
j***k
心  得:
脱水抖动太大了,像拖拉机
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8公斤 智能投放洗衣液(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常感抱歉给您添麻烦了,您反映的这个问题应该是洗衣机后背的包装螺栓未拆卸造成的,洗衣机在运输途中为了固定内桶,避免运输时内桶碰撞,会在洗衣机后背安装3-4个包装螺栓固定内桶,若未拆卸就会造成机器震动,建议您拨打海信全国统一安装电话4006111111,预约专业安装人员上门给您拆卸包装螺栓并进行安装。祝您生活愉快,一切顺利!
2017-08-23 15:11 回复
j***3
心  得:
商品本身很好,只是个个环节服务很差,送货员骂骂咧咧,安装人员强买强卖,恶意推销,一个洗衣机水龙头要80元,这是在抢钱吗?坚决不能为了什么鸡肋礼包给好评。我消费还得受气,这是京东的服务。
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8公斤 智能投放洗衣液(时尚银)
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海信冰洗** 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信洗衣机,物流配送人员的态度问题您可以直接和京东客服4006065500反映投诉,我司也会联系京东,要求京东加强管理力度,优化物流,提高物流送货人员的素质,避免此类事件再次发生。售后所用配件的费用都是严格按照国家物价标准执行,收费均为市场价哦,请您放心使用。若在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2017-08-23 15:10 回复
j***q
心  得:
这破洗衣机用了两回找师傅来修两回,新买的就这质量?声音大的好像拖拉机一样,真是服了,要不是超过退换日期早就不要了,大家千万别买这个,真坑人,要是带发视频的真想让你们听听这声音。差劲?
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海信冰洗** 尊敬的海信客户您好,此现象属于个例请您谅解,非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验,给您带来的不便我们深感歉意,对于您反映的问题我们已反馈具体部门落实改进,非常感谢您的监督与意见,我们将进一步完善产品,力求尽善尽美,如在产品使用中有任何需求请随时联系4006111111,我们将竭诚为您服务,希望您能够继续关注海信冰洗,祝您生活愉快,一切顺利!
2017-08-14 15:25 回复
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