商品评价

99%
好评度
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买家印象:
送货快(1096) 洗衣机不错(1073) 洗衣效果好(988) 物美价廉(987) 操作简单(979) 洗衣干净(958) 全自动不错(900) 容量大(887) 省水省电(872) 噪音很小(843)
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发评价拿京豆
j***8
心  得:
还没用不知道好不好,以后在追加
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1
海尔官方 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2018-07-03 10:27 回复
u***a
心  得:
取衣服出来的时候漏电,会麻手,才用没多久
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2
海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了。您的问题我们会尽快反馈相关责任部门的,请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2018-06-26 22:40 回复
l***8
心  得:
还没用,安装师傅给人的感觉不好,说什么我们买的那个水龙头接头有问题,非要给我们推荐他125一个的什么智能接头,垃圾!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会通知相关部门,要求其对此事件进行还原处理,规范我们的管理,不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,祝您生活愉快~
2018-06-25 10:11 回复
J***z
心  得:
用了一段时间才来评价,外壳颜色很靓,平时用的都是速洗没啥问题;一次用的消毒洗,结果洗了一个上午都没洗好,只好手工换档;其他档没用过;还有被售后坑了,加一个托架收了*元,给看的样板和装的不一样,事后想想不对劲,装的托架很生硬。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会通知相关部门,要求其对此事件进行还原处理,规范我们的管理,不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,祝您生活愉快~
2018-06-19 22:26 回复
m***r
心  得:
甩干的时候声音太大了,漂➕脱功能每次都会自动卡住暂停,无法正常运作,这款洗衣机问题太多了,不知道海尔产品为什么会变成这样,挺失望的
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如果是产品质量问题的话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2018-06-16 10:46 回复
池***偲
心  得:
感觉买的不值,不怎么好用,声音大,老公说买了一台摩托车回来,哎
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如果是产品问题的话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2018-06-06 21:01 回复
j***d
心  得:
还没有使用 外观还行
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颜  色:
10公斤健康除菌变频滚筒
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2018-06-03 22:23 回复
j***c
心  得:
我自己家买了一台觉得还行然后推荐给弟弟的。就商品而言没有问题,送货的大哥让我帮忙搬抬我也乐意,但装机的服务态度是真受不了,约好时间迟到一个多小时,电话沟通话没说清楚就挂电话,还足足4次!说话也完全是命令口吻,请问全国只有你一个人会装机还是只有你们家一家卖洗衣机?
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海尔官方 非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,后期如果您有任何问题都可以随时联系我们海尔全国售后监督电话4006 999 999 反馈的呢~
2018-06-03 20:00 回复
j***a
心  得:
四月份买的2587,五月底就降到不到2000了?跌价跌的好厉害
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海尔官方 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,活动力度不同价格会有些许浮动,给您带来不便还请谅解,希望咱们的产品能为您带来完美体验!
2018-06-01 08:29 回复
银牌会员
心  得:
本来没想选这个,不知道怎么就下单了,送到了才发现不对,但是送货师傅很辛苦背上来的,就不退了吧!八公斤的,有点小,不知道窗帘羽绒服能不能洗呢!下水管有点短,都够不到我家下水道,买一个20。然后这个应该是旧款,里面有螺丝暴露,容易刮到衣服,也容易脏,外面是凹进去的,也不好看。介意的亲就不要考虑了。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2018-05-24 08:50 回复
4***6
心  得:
买的时候 要看清楚这个是不带app控制, 问了2次给我说有,买过来了才说没得,这个客服都懂不起状况
颜  色:
10公斤健康除菌变频滚筒
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,多么希望您能高兴而来,满意而归,关于您提到的服务问题,我们已将问题传递给售后部门优化和改进,日后如有其它建议,您也可以拨打京东服务电话4006065500或联系京东在线客服,祝您生活愉快~
2018-05-23 17:56 回复
刘***6
心  得:
东西还行,就是没有套子!水就淋湿了!
颜  色:
10公斤健康除菌变频滚筒
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如果是产品质量问题的话,您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2018-05-20 16:38 回复
j***m
心  得:
只用了一次,洗衣机甩干的时候,声音特别大
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况,您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机;机器脱水排水时,排水泵高速运转抽水,水泵工作时声音会略大一些,属于正常现象;如果您对产品使用仍存在些许担心,可以随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2018-05-17 23:11 回复
明***宗
心  得:
噪音为什么会这么大?不是一般大,跟地震一样!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,但请您放心,如在脱水时衣服分布不均匀,洗衣机还会自动做出应急处理启动偏心保护功能,对衣物进行重新抖散,有任何问题也可以拨打海尔售后热线4006999999让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,祝您生活愉快~(滚筒洗衣机安装时是需要拆掉背面的包装螺栓的,否则会导致洗衣机震动大移位的现象)
2018-05-11 17:18 回复
艾***6
心  得:
不满意
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如果是产品质量问题的话,您可以主动拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,留下您的联系方式,我们会第一时间安排专业人员联系您,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2018-05-10 08:39 回复
只***啦
心  得:
说实话这台洗衣机,价格还行,*。颜色色差挺大的,不是香槟金的,是有点微黄色那种,挺丑的。洗衣服的时候一直晃动,刚开始以为是衣服放不好,后面用了一个多月了,天天如此。脱水的时候晃动很厉害,还不如我以前买的波轮的。感觉整个洗衣机都快跑出去了。如果对噪音和晃动比较讨厌的人,真心不建议买这款,就这样!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,但请您放心,如在脱水时衣服分布不均匀,洗衣机还会自动做出应急处理启动偏心保护功能,对衣物进行重新抖散,有任何问题也可以拨打海尔售后热线4006999999让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,祝您生活愉快~(滚筒洗衣机安装时是需要拆掉背面的包装螺栓的,否则会导致洗衣机震动大移位的现象)
2018-05-09 15:18 回复
j***l
心  得:
用了几天了,感觉不是那么理想。噪音太大!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况,您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机;机器脱水排水时,排水泵高速运转抽水,水泵工作时声音会略大一些,属于正常现象;如果您对产品使用仍存在些许担心,可以随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2018-04-28 17:13 回复
银牌会员
心  得:
送货上门,安装服务质量很好
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常感谢您对海尔产品和服务的认可,您的认可是我们前进的最大动力,愿我们的产品能更好的点缀您的美好生活,在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务电话4006999999或咨询咚咚在线客服~
2018-04-28 16:22 回复
j***m
心  得:
运行声音有点大这个都能忍受京东荣成物流站的服务太#了简直是黑社会混子形象极其恶劣极其没有职业教养服务极其不专业强硬逼着客户打五星好评京东这么大的平台基层服务站的人员都不培训筛选吗
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门的,后期加强培训,规范服务,提升配送体验。在此之前,请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里,愿您开心微笑拥抱每一天。
2018-04-28 13:49 回复
g***2
心  得:
打开只看了外观,还不错,安装有点曲折,折腾了两三次才给安装好,洗衣机还没试,等试好再来评价吧
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2018-04-25 08:53 回复
j***c
心  得:
配送速度快,质量一般般。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如果是产品质量问题的话,您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2018-04-22 23:42 回复
E***w
心  得:
刚才洗衣服时洗衣机怎么散发出难闻的味道,味道还挺大!不会有问题吧?
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,洗衣机在出厂时都会经过配水试运行以作相应的检测,桶内会有少量的水残留,机器打包后在运输过程中,经过密闭和高温,水汽挥发无法排出可能会导致轻微异味,一般开门后放置1-2天或使用一次后会消除,不影响机器使用,后继也不会有异味,希望的解答能帮到您,后续如有其他问题,可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2018-03-26 22:10 回复
C***T
心  得:
服务不错,洗衣机洗的挺干净,噪音大
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况,您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机;机器脱水排水时,排水泵高速运转抽水,水泵工作时声音会略大一些,属于正常现象;如果您对产品使用仍存在些许担心,可以随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2018-03-25 21:17 回复
荒***觅
心  得:
送货快,上门安装有点慢,要打电话催。唯一不满意的是脱水声音有点大,报修后,维修人员检测后居然说是正常范围。我之前的小天鹅都没这么大声。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,但请您放心,如在脱水时衣服分布不均匀,洗衣机还会自动做出应急处理启动偏心保护功能,对衣物进行重新抖散,有任何问题也可以拨打海尔售后热线4006999999让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,祝您生活愉快~(滚筒洗衣机安装时是需要拆掉背面的包装螺栓的,否则会导致洗衣机震动大移位的现象)
2018-03-21 10:06 回复
春***昔
心  得:
这是第二次买海尔的洗衣机了,第一次买回家里面是坏的,在多次投诉后退货了,再一次买的8公斤的洗衣机,看来还是挺顺利的
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2018-03-18 14:38 回复
紫***男
心  得:
洗衣机收到好几天了,今天第一次洗,衣服洗的还挺干净,但是声音很大,震的太厉害,不知道咋回事。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,但请您放心,如在脱水时衣服分布不均匀,洗衣机还会自动做出应急处理启动偏心保护功能,对衣物进行重新抖散,有任何问题也可以拨打海尔售后热线4006999999让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,祝您生活愉快~(滚筒洗衣机安装时是需要拆掉背面的包装螺栓的,否则会导致洗衣机震动大移位的现象)
2018-03-18 09:37 回复
z***5
心  得:
洗衣机进口用的橡胶,一股异味,小天鹅同价位用的金属材质。操控也不是触屏的,性价比不高。
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2018-03-17 11:08 回复
j***u
心  得:
快递小哥速度很快,服务周到,但产品洗衣服还行!脱水的声音有点大!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,但请您放心,如在脱水时衣服分布不均匀,洗衣机还会自动做出应急处理启动偏心保护功能,对衣物进行重新抖散,有任何问题也可以拨打海尔售后热线4006999999让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,祝您生活愉快~(滚筒洗衣机安装时是需要拆掉背面的包装螺栓的,否则会导致洗衣机震动大移位的现象)
2018-03-01 10:55 回复
d***g
心  得:
由于装修,没马上用,后来发现说明书都没有!!!!
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2018-02-27 09:17 回复
u***w
心  得:
送货较慢,可以理解,打京东客服安装一直打不进去,最后还是自己安装的!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于我们师傅上门延迟的情况,我们会反映给售后部门核实,后期强化员工的时间观念,确保按照约定时间到达!
2018-02-26 14:33 回复
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