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买家印象:
送货快(1096) 洗衣机不错(1073) 洗衣效果好(988) 物美价廉(987) 操作简单(979) 洗衣干净(958) 全自动不错(900) 容量大(887) 省水省电(872) 噪音很小(843)
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发评价拿京豆
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心  得:
什么低调运行,平稳安静,噪音太大了,联系客服,给我说分贝不会大于72分贝,洗衣机放在楼上,坐在楼下看电视都能听到洗衣机洗的声音,难不成我还要再买个分贝仪不成?差评,声音太大
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2020-03-12 09:03 回复
j***g
心  得:
第一次在京东买电器,太失望了,只管送货 ,不管安装,等了好几天,也不见安装师傅来,打了四五个电话也不接,自己又装不来 真的太失望了,差评!差评!差评!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于您反馈的情况,我们会反映给售后部门核实,会尽快安排售后师傅与您联系,请您保持手机畅通,感谢您对海尔的支持!
2020-01-14 14:06 回复
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助的话,您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2019-12-03 13:52 回复
l***n
心  得:
传统按键,而且不灵敏。噪音跟坐绿皮火车一样,简直无法忍受。这就是号称现场当众砸过洗衣机的厂家出的产品。永远的黑名单,永不再购买海尔任何产品。
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海尔官方 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为你服务~。
2019-12-02 21:02 回复
注册会员
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能用,不好用,回来几天就故障了,虽然休好了但心里还是不舒服,还不保值,才几天有降价,
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海尔官方 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2019-11-04 15:00 回复
铜牌会员
心  得:
刚安好,一试用就漏水,根本用不起,质量太差了,以后都不敢在京东上买东西了!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助的话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2019-10-31 17:56 回复
注册会员
心  得:
本来冲着海尔的牌子买的洗衣机和冰箱,但是现在海尔的售后服务现在真让人失望,送货安装地址都网络时代了还不能内部信息共享吗,我的得先告诉销售人员,再告诉送货员,再告诉安装人员。再说说安装人员来了就不按说明要求安装,上排水式洗衣机要求把排水端安装在80-100厘米的高度,他直接给塞到地漏里,等我发现问题打电话又不接。海尔赶紧醒醒吧。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会通知相关部门,要求其对此事件进行还原处理,规范我们的管理,不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,祝您生活愉快~
2019-09-15 23:46 回复
银牌会员
心  得:
预约安装,给我放鸽子,你们都是这样么?
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于我们师傅上门延迟的情况,我们会反映给售后部门核实,会尽快安排售后师傅与您联系,请您保持手机畅通,感谢您对海尔的支持!
2019-09-15 19:12 回复
金牌会员
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看后感
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助话,您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2019-09-09 23:35 回复
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海尔官方 不知道您的洗衣机安装的时候是咱们专业的师傅安装的还是您自己安装的呢?滚筒洗衣机安装的时候一定要拆卸掉背面的包装螺栓,包装螺栓是在运输过程中固定内筒用的,如使用时未拆卸螺栓容易出现噪音、震动,甚至移位的现象,您可自检一下,如未拆螺栓请第一时间联系我们或者拨打4006999999,我们安排售后师傅上门帮您处理~
2019-09-09 10:44 回复
铜牌会员
心  得:
这声音真是醉了,噪音太大,建议不能买 这声音真是醉了,噪音太大,建议不能买 这声音真是醉了,噪音太大,建议不能买 这声音真是醉了,噪音太大,建议不能买 还大品牌,真是不敢恭维!!!!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-09-03 15:56 回复
银牌会员
心  得:
洗不干净衣服,洗了跟没洗的一个样,不开心😨😨😨😨
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海尔官方 非常抱歉给您带来不好的使用体验,像衣领袖口等较脏的部位建议您洗涤前涂抹洗衣液或衣领净加强洗涤效果,同时提醒您衣服尽量及时洗,对于较脏的衣物,可以选择浸泡洗或强力洗等洗涤时间较长的程序,彻底清除污渍。如您使用过程中有其他问题,也可以联系咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,把您遇到的问题告诉我们,咱们一起来想办法解决~
2019-09-01 16:43 回复
银牌会员
心  得:
洗衣机清洗完衣服,门出口仍余留下很多洗衣液。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2019-08-31 23:43 回复
PLUS会员
心  得:
物流过来是坏的
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了。您的问题我们会尽快反馈相关责任部门的,请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-08-10 18:44 回复
y***8
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海尔官方 非常抱歉给您带来不好的使用体验,像衣领袖口等较脏的部位建议您洗涤前涂抹洗衣液或衣领净加强洗涤效果,同时提醒您衣服尽量及时洗,对于较脏的衣物,可以选择浸泡洗或强力洗等洗涤时间较长的程序,彻底清除污渍。如您使用过程中有其他问题,也可以联系咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,把您遇到的问题告诉我们,咱们一起来想办法解决~
2019-07-31 19:11 回复
注册会员
心  得:
就是送货京东不怎么着,送货太晚了
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题我们会尽快沟通物流并加强管理,提升送货时效,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-07-17 09:48 回复
银牌会员
心  得:
真的不靠谱,尤其是安装服务,客服回答也不咋滴
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于我们师傅上门延迟的情况,我们会反映给售后部门核实,后期强化员工的时间观念,确保按照约定时间到达!
2019-07-16 21:12 回复
银牌会员
心  得:
噪音比大,运行不平稳。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,但请您放心,如在脱水时衣服分布不均匀,洗衣机还会自动做出应急处理启动偏心保护功能,对衣物进行重新抖散,有任何问题也可以拨打海尔售后热线4006999999让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,祝您生活愉快~(滚筒洗衣机安装时是需要拆掉背面的包装螺栓的,否则会导致洗衣机震动大移位的现象)
2019-07-15 09:23 回复
铜牌会员
心  得:
垃圾!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助的话,您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2019-07-11 23:36 回复
u***u
心  得:
换的这个还行,为什么给差评,就因为京东第二次给我发维修过的洗衣机,京东越来越垃圾,行事风格开始像京东老板
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海尔官方 尊敬的海尔用户您好,非常感谢您能在百忙之中对于海尔产品做出评价,您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机,关于您反馈的问题,建议您随时联系我们咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,会尽快为您核实处理,感谢您的理解,祝您愉快!
2019-07-08 16:16 回复
图***旺
心  得:
设计很不科学,螺丝不卸下来震动得很厉害,把机器壳子和我的洗衣机柜都震磕坏了,虽然售后来修好了,但是还是不舒服,因为新买的就成破的了!
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海尔官方 多么希望您能高兴而来,满意而归,关于您提到的京东问题,我们会将问题传递给京东相关部门优化和改进,日后如有其它建议,您也可以拨打京东服务电话4006065500或联系京东在线客服,祝您生活愉快~
2019-07-01 10:55 回复
PLUS会员
心  得:
一分是给客服的,东西还不错
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助话,您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2019-06-29 16:03 回复
金牌会员
心  得:
就是洗衣机送来的时候有点瑕疵,侧面有俩处小凹陷,外包装确是好好的,不知道是不是残次品。安装师傅帮我申请了损坏补偿,赔了*块钱。使用了几天也没发现有什么问题,希望京东能加强品控。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,多么希望您能高兴而来,满意而归,关于您提到的服务问题,我们已将问题传递给售后部门优化和改进,日后如有其它建议,您也可以拨打京东服务电话4006065500或联系京东在线客服,祝您生活愉快~
2019-06-29 09:22 回复
g***u
心  得:
21号送货到家的,结果安装师傅一直不派送,24号我打电话才给我派送,还耽误我半天班!
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海尔官方 非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-06-25 10:44 回复
金牌会员
心  得:
机器里有臭味,说是让天天开着门,开玩笑我买洗衣机回来就为了天天开着门走臭味吗?说是让买清洗剂,一个星期清洗一次一包*大洋,呵呵拜拜退货
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,洗衣机在出厂时都会经过配水试运行以作相应的检测,桶内会有少量的水残留,机器打包后在运输过程中,经过密闭和高温,水汽挥发无法排出可能会导致轻微异味,一般开门后放置1-2天或使用一次后会消除,不影响机器使用,后继也不会有异味,希望的解答能帮到您,后续如有其他问题,可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2019-06-24 16:38 回复
PLUS会员
心  得:
刚买的到货,师傅上门安装,发现盖子已经损坏,盖子合不严?差评,不知道是质量问题还是运输过程中问题,这都还没用呢
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了。您的问题我们会尽快反馈相关责任部门的,请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-06-14 11:50 回复
银牌会员
心  得:
价保期间没有降价通知,过后不退差价,静音省电不存在的,标准模式洗两件衣服一个多小时
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海尔官方 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2019-06-13 12:56 回复
铜牌会员
心  得:
全京东只有你家客服爱答不理,只会用模板回复。我今天算是了解什么叫店大欺客了。要个发票也难死了。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为你服务~
2019-06-10 14:27 回复
铜牌会员
心  得:
昨天安装拆开里面生锈,产品质量有很大问题,很不满意。
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2019-06-10 09:56 回复
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刚买了没几天就降价了,而且洗的时候跟甩干的时候噪音大,
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海尔官方 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,活动力度不同价格会有些许浮动,京东自营商品支持30天价保无忧,您可以联系京东4006065500具体申请差价,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2019-06-10 08:28 回复
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