商品评价

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买家印象:
送货快(1096) 洗衣机不错(1073) 洗衣效果好(988) 物美价廉(987) 操作简单(979) 洗衣干净(958) 全自动不错(900) 容量大(887) 省水省电(872) 噪音很小(843)
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发评价拿京豆
银牌会员
心  得:
还没用没见到实物,不知道好不好。
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8公斤澎湃动力变频滚筒
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助的话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2020-01-11 20:42 回复
注册会员
心  得:
洗衣服的时候声音大,甩干声音一般,觉得衣服洗的不太干净,甩的不太干,整体评价一般!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-12-26 10:08 回复
金牌会员
心  得:
机型应该是比较老了,上一个7年前买的海尔洗衣机洗完还有声音提示和开门功能。现在反而没有了,静音效果也一般,只能说凑和用
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2019-11-09 21:06 回复
j***c
心  得:
洗净效果:洗不干净 外形外观:挺好看的
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海尔官方 非常抱歉给您带来不好的使用体验,像衣领袖口等较脏的部位建议您洗涤前涂抹洗衣液或衣领净加强洗涤效果,同时提醒您衣服尽量及时洗,对于较脏的衣物,可以选择浸泡洗或强力洗等洗涤时间较长的程序,彻底清除污渍。如您使用过程中有其他问题,也可以联系咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,把您遇到的问题告诉我们,咱们一起来想办法解决~
2019-10-22 21:55 回复
金牌会员
心  得:
物流很快,态度很好,就是约好的安装师傅不知道为什么当天没来,再次预约时,只能第二天来,时间不允许,最后自己装的,太费劲了
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于我们师傅上门延迟的情况,我们会反映给售后部门核实,会尽快安排售后师傅与您联系,请您保持手机畅通,感谢您对海尔的支持!
2019-09-03 10:24 回复
银牌会员
心  得:
海尔系列产品质量不行了,一直都用海尔,至今失望,产品脱水声音大,冰箱开门灯不亮,开门声音大
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,但请您放心,如在脱水时衣服分布不均匀,洗衣机还会自动做出应急处理启动偏心保护功能,对衣物进行重新抖散,有任何问题也可以拨打海尔售后热线4006999999让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,祝您生活愉快~(滚筒洗衣机安装时是需要拆掉背面的包装螺栓的,否则会导致洗衣机震动大移位的现象)
2019-07-28 23:33 回复
j***p
心  得:
用水很少,洗衣液不懂脱得干不干净,似乎衣服都没泡得完
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2019-07-18 23:54 回复
银牌会员
心  得:
海尔洗衣机符合预期,洗脱静音,自己安装了,进水管延用西门子的否则要换水龙头,拆掉固定螺栓调整底座洗衣就不会晃动了。三星都是给海尔的,剩下的要批评京东,收了我的旧机器不给承诺的95折打折券,一查原来不止我一个人,这是欺诈,旧机器卖给收废品的也不止这个价。可能是最后一次京东买电器了,因为你不是不能被替代的,有因必有果,做企业和做人一样的
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,多么希望您能高兴而来,满意而归,关于您提到的京东问题,我们会将问题传递给京东相关部门优化和改进,日后如有其它建议,您也可以拨打京东服务电话4006065500或联系京东在线客服,祝您生活愉快~
2019-07-06 12:16 回复
铜牌会员
心  得:
下单之前承诺送洗衣液,购买后没有了,几天后价格也少了*元。太不可思议
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海尔官方 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,抱歉哦,商品是京东自营的呢,关于差价问题京东支持30天价保无忧,您可以联系京东4006065500具体申请,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2019-06-11 21:36 回复
默***n
心  得:
洗完后发现好多泡泡,不知道按那个是通用洗衣服。不知道哪个格格发洗衣粉。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助的话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2019-05-26 23:05 回复
注册会员
心  得:
预约安装时间是上午9-11点,到十点半没人理我,我就给客服打电话,客服告诉我十二点到,我就给客服说那就一点到,结果一点半了也没人理我,我又给客服说我不用师傅上门了,我有事就不等了,到时候我自己装,到三点多师傅给我打电话要上门给我安装。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会通知相关部门,要求其对此事件进行还原处理,规范我们的管理,不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,祝您生活愉快~
2019-05-22 20:50 回复
金牌会员
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经常漏电
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10公斤健康除菌变频滚筒
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2019-05-13 08:46 回复
z***d
心  得:
很便宜的洗衣机,但是外壳做工不如同价位的其它牌子,但愿内部质量比其它牌子的好。
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8公斤澎湃动力变频滚筒
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海尔官方 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为你服务~。
2019-05-12 17:05 回复
星***1
心  得:
安装费竟然300多,只加了个脚垫、换了个水龙头,感觉有点贵。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们的师傅在安装时会出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2019-05-11 21:03 回复
y***7
心  得:
洗衣机甩干声音特别大,
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10公斤健康除菌变频滚筒
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况,您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机;机器脱水排水时,排水泵高速运转抽水,水泵工作时声音会略大一些,属于正常现象;如果您对产品使用仍存在些许担心,可以随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2019-05-04 23:08 回复
PLUS会员
心  得:
首次评价:买来还不到一个月时间,甩干的声音特别大特别大特别大,报修之后,说滚筒坏了,洗衣机拉回去维修,6天之后说修好了,拉回来,还是同样的问题,甩干声音依然那么大!今天再次报修,如果还是解决不了这个问题,就要求换机器!!!使用体验太差!等二次维修后再来追加评价!
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10公斤健康除菌变频滚筒
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了。您的问题我们会尽快反馈相关责任部门的,请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-05-04 11:06 回复
钻石会员
心  得:
售后服务真差,24日到货,25日反映故障问题,到5月1日才拿一个旧门锁来更换。
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2019-05-03 16:19 回复
金牌会员
心  得:
倒是挺省水省电,只是甩干的时候找不到平衡点就不甩,全是水得自己手拧,即使甩干调到最大档感觉也不怎么干比波轮的甩干差不少
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2019-04-16 17:50 回复
j***r
心  得:
送货很慢,期间还因为工作人员的失误,导致延误了一天,到第二天下午五点多才到货,衣服堆积了好多,本来就是想着京东的发货送货速度快才买的,东西质量还行,老人家用起来还习惯!
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,很抱歉耽误您使用了,因近期配送量非常大,师傅都是挨家挨户配送的,配送时间可能会有所延迟,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔产品一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为你服务~
2019-04-10 13:56 回复
银牌会员
心  得:
机器噪音有点大
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况,您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机;机器脱水排水时,排水泵高速运转抽水,水泵工作时声音会略大一些,属于正常现象;如果您对产品使用仍存在些许担心,可以随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2019-03-27 09:00 回复
j***x
心  得:
脱水声音真的超大声,声明洗衣机确实放平了,之前天气比较冷的时候放衣服被电了三次,但是师傅说是因为没装地线,但是我亲戚他们几个不同牌子的洗衣机家里也没装地线也没发生类似情况,没同意我的退货申请就这样了,从那以后每次洗衣服都先放好衣服再插电
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10公斤健康除菌变频滚筒
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海尔官方 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,但请您放心,如在脱水时衣服分布不均匀,洗衣机还会自动做出应急处理启动偏心保护功能,对衣物进行重新抖散,有任何问题也可以拨打海尔售后热线4006999999让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,祝您生活愉快~(滚筒洗衣机安装时是需要拆掉背面的包装螺栓的,否则会导致洗衣机震动大移位的现象)
2019-03-27 00:00 回复
PLUS会员
心  得:
虽然省水,但脱水声音超大,要买的真的考虑清楚
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10公斤健康除菌变频滚筒
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,不知您在使用期间是否挪动过洗衣机位置呢,洗衣机在使用前需通过洗衣机底下的调整底脚来调平,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况;您可以观察使用或拨打海尔24小时服务热线4006999999让售后师傅上门帮您查看~
2019-03-19 14:48 回复
A***2
心  得:
质量很差,功能键全部的按键左键摇摆,一看就就海尔才能生产出来的。还有重点来了,开机键按下去境然不会弹出来,要扣出来。垃、圾、、。洗头服声音能接受,总体做功非常差。
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2019-03-04 08:36 回复
星***火
心  得:
甩声音太大了,安装师傅也不给调试一下
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海尔官方 非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,后期如果您有任何问题都可以随时联系我们海尔全国售后监督电话4006 999 999 反馈的呢~
2019-02-27 21:07 回复
哈***哈
心  得:
我之所以打二星是因为从下单到出库时间太长,本来是二月十一号到,后来又改到二月二十四号,这我等了好多天,从下单到出库就用了七八天。另外本来在二月八号的预约电话根本就没有打过来就说没预约上,后来给我说是我的电话是空号,但是后来为啥打通了?? 产品质量应该还行,我妈妈并没有给我抱怨过啥,应该是可以的,我唯一的难受就是从下单到出库太久了,不符合我对京东的认知,其他的挺快。
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门核实,后期加强培训,规范服务,提升配送体验。在此之前,请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里,愿您开心微笑拥抱每一天。
2019-02-27 17:51 回复
_***p
心  得:
声音大了,震耳欲聋
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2019-02-25 23:26 回复
j***a
心  得:
为什么给两?评价,主要是售后安装被坑,家里原来的塑料龙头(用5年都没问题)安装师傅说容易坏,让换一个铁质的,正好那师傅就有,售价*元/个!我要表达两个问题,第一,塑料龙头真的很容易坏吗(网上我~一下,洗衣机水龙头普遍都是塑料的)!第二,安装师傅提供的水龙头值*元吗(京东同款售价*元/个),因为我不在家,所以等我回来后就发现被坑了。还有,家里提供木头让师傅垫在机器下,师傅说容易走位就没有弄,我想问,不垫东西就不会走位吗?总之对安装师傅不满意!
颜  色:
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2019-02-25 13:39 回复
j***i
心  得:
噪音大.安装不守时.
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况,您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机;机器脱水排水时,排水泵高速运转抽水,水泵工作时声音会略大一些,属于正常现象;如果您对产品使用仍存在些许担心,可以随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2019-02-24 23:18 回复
u***q
心  得:
第一,送货的是日日顺物流,只比约定晚了一小时。但安装也是物流的送货员,根本不是网上所说的打电话约海尔师傅安装。好在家里替换洗衣机,上下水都是现成的,没啥难度。但有一个防溅水的东西没装(见图),即便装上也不行,一半是堵塞的。 第二,产品显得比同价格的其他品牌材料用得差,排水管竟然不如家里十几年前的产品,又细又短又软(图)。 第三,洗了一些擦台面的抹布,基本上油渍一点没减,不知那个洁净比是咋来的。 第四,整机三年保修,其他品牌电机10年,但海尔没有了,只管三年。 总之,产品和服务与曾经的海尔品牌大相径庭。接下来该注册产品了,至于机器使用如何再做汇报。
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2019-02-19 23:40 回复
u***w
心  得:
机器不错,辣鸡售后,安装师傅也是拖拖拉拉
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海尔官方 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于我们师傅上门延迟的情况,我们会反映给售后部门核实,后期强化员工的时间观念,确保按照约定时间到达!
2019-02-17 10:09 回复
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