商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
咖啡机不错(390) 外观漂亮(316) 做咖啡很好(297) 使用方便(285) 东西不错(238) 很方便(232) 速度快(220) 咖啡很香(211) 可以打奶泡(187) 好清洗(181)
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发评价拿京豆
小***精
心  得:
全自动一体机,左侧可以直接放咖啡豆研磨,右侧是水箱,感觉压力不够,萃取的咖啡浓度不行,爱喝意式的不用考虑了
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d***u 尊敬的顾客您好!非常感谢您对德龙的支持与信赖。很抱歉未能给到您满意的体验,后续使用中有任何问题,您联系在线客服,我们将积极地为您解决。祝您生活愉快!购物愉快!
2022-12-14 15:29 回复
u***c
心  得:
东西感觉一般,看上去也就值一两千
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1
d***n 尊敬的顾客您好!您眼光真好,ESAM2200时我们家的经典款哦~,作为一款全自动咖啡机,他的每一项功能都能让爱喝咖啡的咖啡星人感受到便捷,预热快,豆模式与粉模式自由切换,可能您使用过更好的咖啡机所以觉得这款咖啡机不是特别的好,我们也有最新推出的S3 Plus,E系列等等,感兴趣您也可以看看哦~说不定就找到更喜欢的机器了呢~感谢您使用德龙,祝您生活愉快!购物愉快
2022-11-28 21:48 回复
z***n
心  得:
每次打奶泡打几下这个头就突然喷出来 还好没烫到人,太恐怖了。 其他的都还好
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2
德龙自营** 尊敬的客户您好,蒸汽口建议您安装到好在进行使用哦~【您对准后逆时针旋紧】希望对您有所帮助,德龙祝您生活愉快!日常注意防疫。
2022-07-08 11:29 回复
P***7
心  得:
东西不错,不过找不到产品的生产日期。
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1
D***7 尊敬的客户您好:非常抱歉,没能让您百分百满意!您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,我们会竭诚为您服务,谢谢!
2022-05-02 09:49 回复
于***2
心  得:
商品不错,客服服务态度是真的烂,像是我欠他的一样
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1
d***i 您好,给您带来不好的购物体验十分抱歉,我们会积极对服务质量进行提升,非常感谢您选择德龙。
2022-03-23 15:40 回复
e***2
心  得:
货收到,没有人工客服回复,也没办法咨询,有些失望,
颜  色:
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1
德龙自营** 由于店铺客服系统故障给您带来不便,非常抱歉。如有问题,可联系店铺咨询电话:010-6509 7811或者添加店铺粉丝群进行咨询。
2021-11-15 13:55 回复
c***倩
心  得:
看起来很像样,但是蒸汽水平不尽如人意。咖啡萃取不到位,蒸汽奶泡差一截,想在家里拉花几乎无可能。和*块的玩具手动效果差不多。样子看起来倒是挺像样。
颜  色:
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1
德龙自营** 尊敬的客户您好:机器启动蒸汽模式后需要等待机器预热完毕后再打开蒸汽旋钮,打奶泡建议使用保质期半年以上的全脂纯牛奶!您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2021-05-21 13:52 回复
钻石会员
心  得:
感觉一般般,比我之前买的国产机器差不多。
颜  色:
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1
德龙自营** 尊敬的客户您好,此单机器还是很不错了哟,性价比也很不错哦,您在使用中有任何问题可联系店铺在线客服帮您解答哦~
2020-11-17 13:06 回复
注册会员
心  得:
这周二才收到德龙咖啡机*元还没开始用,今天就降价*元了,要求京东返差价,可客户服务左右推委,心里真不爽!
颜  色:
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1
德龙自营** 尊敬的客户您好,非常抱歉没能让您百分百满意,但是保价服务使用京东为您提供,本店无权受理处理保价服务。具体保价服务还需要您联系京东客服为您提供~
2020-07-08 20:33 回复
PLUS会员
心  得:
买了两天降了*元,联系客服鸟都不鸟我。要求补退差价,直接就是无限的自动回复。
颜  色:
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1
德龙自营** 尊敬客户您好,商品保价咨询需要联系京东客服为您解答哦~此项服务本店是无权受理的哈~建议您可以联系京东人工在线客服咨询下哦~
2020-06-10 15:26 回复
银牌会员
心  得:
唉,5.1活动购买赠品250g咖啡豆。活动结束正品价格一样赠品反而增加到1000g了。无语!!!
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1
德龙自营** 尊敬的客户您好,非常抱歉没能让您百分百满意,由于每次活动不一样所以导致每次的活动规格不一样哦。感谢您的选择与支持,祝您生活愉快~
2020-05-08 09:08 回复
金牌会员
心  得:
过漏效果一般!煮得咖啡有点点羞!一般般!
颜  色:
白色
1
德龙自营** 您好,非常感谢您选择和使用我公司产品,非常报谦没能完全满足您的需求,使用中如有任何问题欢迎您随时联系我们客服。
2020-03-17 09:43 回复
钻石会员
心  得:
用了一个月就坏了,然后售后花了半个月换了个新的
颜  色:
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德龙自营** 尊敬的客户您好:您购买的商品出现任何故障可随时联系本店在线客服进行咨询哦~或直接联系厂商售后(电话:010-67119695)我们都会竭尽为您服务~如商品在您收到后30天之内出现机器质量问题然后前往本市的品牌方售后站点开出机器质量问题检测单,我们凭借检测单会帮您退换哦~再次感谢您选择德龙~祝您生活愉快~
2020-03-14 20:21 回复
PLUS会员
心  得:
买来刚2周除垢剂的灯就亮了,客服说亮灯时不能用; 官网除垢剂没货,客服说不知道啥时有货。 为啥亮灯,客服回复: 1.频率,我一天3-4杯这叫用的频繁? 2.水质,我是用的过滤水不是自来水。 我怀疑是机器的问题,咱也不懂,不能给1星。
颜  色:
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2
德龙自营** 尊敬的客户您好:机器如提示除垢的话您只需要安排说明书除垢步骤严格操作就可以的呢~机器提示除垢的话跟您使用的频率确实是息息相关的呢~就好比衣服脏了需要清洗是一样的呢~如您在使用中有任何问题可联系店铺在线客服或直接联系官方售后电话:4008271668。在此感谢您选择德龙,祝你生活愉快~
2020-03-14 20:26 回复
PLUS会员
心  得:
新的机器,水箱盖子有划痕还没办法盖严实,第一次补寄的盖子不对,第二次还没收到,新机器搞成这样很闹心,不推荐
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颜  色:
热卖机皇 奶泡系统 豆粉两用
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德龙自营** 您好,非常报谦您是商品出现这样的问题,我们会一如既往的提升服务,给您带来的不便深表谦意
2020-02-21 21:28 回复
钻石会员
心  得:
一线品牌产品滤网没有用几天就出问题,开始商家还不给更换。
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颜  色:
白色
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德龙自营** 您好,非常报谦您的产品出现了这种情况,对于出现问题的配件在合理时间内我们会尽可能的给以更换,非常感谢您对我公司产品的选择和使用。
2020-02-04 08:48 回复
金牌会员
心  得:
活动既然搞了就不要玩虚假套路、原来买机器送的赠品是同品牌的电热水壶和什么锅的、限时抢拍后 没了、拍的时候也付款买了一项三年换新服务299。拍完后发现同样三年换新只要239。虽然钱不多、但是这种促销活动搞得有点低级 、差差差
颜  色:
热卖机皇 奶泡系统 豆粉两用
1
德龙自营** 尊敬的客户您好:非常抱歉没能让您百分百满意,本店铺提供的售后服务为:本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:全国联保二年,这是您购买了此商品本身就享受2年官方全国联保的哈。由于您提到的一项三年换新服务,是由京东为您提供的增值保障服务,并不是本店铺提供的哦~您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:010-67119695。我们会竭诚为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2019-12-21 11:58 回复
PLUS会员
心  得:
换货了几次 最终还是退货了 一分价钱一份货
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颜  色:
热卖机皇 奶泡系统 豆粉两用
1
德龙自营** 尊敬的客户您好:非常抱歉没能让您百分百满意,由豆至杯的全自动咖啡机可根据您的口味定制您钟爱的咖啡,配备的手动卡布基诺装置可手动制作丰富的牛奶泡沫来制作卡布基诺咖啡或热牛奶,同时配备了杯架哦~您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:010-67119695。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2019-12-01 20:13 回复
PLUS会员
心  得:
说是双十一保价,但实际情况是废了一番功夫才保价下来的。京东普通客服的服务越来越不行了,还是专员客服解决来的快。
颜  色:
热卖机皇 奶泡系统 豆粉两用
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德龙自营** 产品报价服务您可以联系950618,您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:010-67119695。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2019-11-20 10:04 回复
PLUS会员
心  得:
咖啡机如何暂且不说,给德龙的客服打电话需要一定的定力。仿佛在她那一切都那么简单,不应该不会弄啊。而且,就不能多问一句还有别的问题吗?我是真的看不懂才打电话问的。如果知道客服是这样,我一定不会买这个品牌的咖啡机。谁让我们被其它商家客服的热情周到给惯坏了呢。
颜  色:
热卖机皇 奶泡系统 豆粉两用
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德龙自营** 尊敬的客户您好:非常抱歉,没能让您百分百满意!您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:010-67119695。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2019-10-09 13:40 回复
j***h
心  得:
一值这个价钱
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德龙180*****137 尊敬的客户您好:非常抱歉,没能让您百分百满意!您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:4008271668。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2019-04-09 11:43 回复
钻石会员
心  得:
首次开机就遇见故障 打开一看漏渣 漏液 不知道咋办。
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热卖机皇 奶泡系统 豆粉两用
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德龙180*****137 感谢您选择德龙集团产品,如果使用中遇到任何问题都l联系在线客服或拨打4008271668咨询,我们将第一时间为您解答。
2019-03-11 16:44 回复
j***2
心  得:
包装都是破的,基本都是塑料件,非常轻,不值这个价格
颜  色:
白色
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德龙180*****137 感谢您选择德龙集团产品,如果使用中遇到任何问题都l联系在线客服或拨打4008271668咨询,我们将第一时间为您解答。
2019-03-11 16:45 回复
聆***妈
心  得:
做出的咖啡一般,不香,油脂也很少。跟优瑞的没法比。
颜  色:
德龙经典|手动奶泡系统|热卖机皇
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德龙180*****137 尊敬的客户您好:非常抱歉,没能让您百分百满意!咖啡的油脂部分取决于咖啡豆,建议可以使用重度烘焙的咖啡豆哦,您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:4009209222。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2019-01-23 09:34 回复
大***算
心  得:
一件价格起起伏伏的商品,赠品也是起起伏伏!不推荐购买!
颜  色:
德龙经典|手动奶泡系统|热卖机皇
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德龙180*****137 尊敬的客户您好:非常抱歉,没能让您百分百满意!机器是有活动的情况下价格和赠品才会有变动哦,您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:4009209222。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2019-01-09 21:23 回复
如***0
心  得:
德龙咖啡机,一直想买,这回降价买的,非常好,方面多了。就是为何声音那么大。隆隆的,早晨起来都把家人吵醒了。不知道为何,是我不会用吗?谁能告诉我,还是这个声音就是这样轰轰隆隆的
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德龙经典|手动奶泡系统|热卖机皇
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德龙180*****137 尊敬的客户您好:非常抱歉,没能让您百分百满意!您机器制作咖啡会有磨豆和水泵工作的声音哦,声音不会太响的呢,您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:4009209222。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2018-12-09 12:53 回复
PLUS会员
心  得:
衩姐曾经推荐的一款,这次拔草了。非常方便,自动清洗,再也不用担心为了做咖啡上班迟到了。很介意的是买回来上面的膜被揭开揭烂了一些!不知道是不是别人退过的,这点很介意。!用一段时间再追评。
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颜  色:
德龙经典|手动奶泡系统|热卖机皇
1
德龙180*****137 尊敬的客户您好:非常抱歉,没能让您百分百满意!保证机器都是全新的哦,您的商品使用途中有任何问题可以随时在线联系我们在线客服,或者电话联系客服电话:4009209222。我们会竭诚为您服务,谢谢!
2018-11-23 17:53 回复
钻石会员
心  得:
一次买了两台,自营的3690送奶泡机跟德龙咖啡豆,第三方的2980裸机,感觉差不多了就看售后服务
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颜  色:
德龙经典|手动奶泡系统|热卖机皇
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德龙180*****137 尊敬的客户您好,我们家的产品都是正品行货的呢,质量您放心吧,支持售后验证哦。您如果您使用中有任何问题,可以联系我们在线客服或者拨打电话:4009209222,我们会竭诚为您服务,谢谢!
2018-11-16 09:51 回复
如***7
心  得:
感觉一般,包装的箱子是半个,我也是醉了。然后用胶带缠在一起。
颜  色:
ESAM2200.S
1
德龙180*****137 尊敬的客户您好:实在抱歉,因包装的问题给您带来不便,因为德龙现在采用的是环保包装,所以外面没有中转箱,收到有任何问题请第一时间联系我们在线客服或拨打客服电话:4009209222,我们会给您安排处理,谢谢!
2018-08-08 09:31 回复
L***3
心  得:
用咖啡粉做的咖啡很一般,没有意式浓缩的感觉,就像是美式特浓。
颜  色:
ESAM2200.S
1
德龙180*****137 尊敬的客户您好,感谢您选择我们的产品,全自动咖啡机建议使用咖啡豆制作咖啡可以有更好的品质哦。感谢您的支持,您商品有任何问题都是可以在线联系我们或者拨打电话:4009209222,祝您生活愉快。谢谢!
2018-06-26 09:42 回复
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