德龙ESAM2200(银色）：“买来刚2周除垢剂的灯就亮了，客服说亮灯时不能用；官网除垢剂没货，客服说不知道啥时有货。为啥亮灯，...”

逗***6

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买来刚2周除垢剂的灯就亮了，客服说亮灯时不能用；官网除垢剂没货，客服说不知道啥时有货。为啥亮灯，客服回复： 1.频率，我一天3-4杯这叫用的频繁？ 2.水质，我是用的过滤水不是自来水。我怀疑是机器的问题，咱也不懂，不能给1星。

热卖爆款 2020-03-14 19:07 来自京东iPhone客户端

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一***般 : 大约150杯左右洗一次。一般家庭用，半年一年清洗，集体用正常，个人用二周提示清洗不正常。你用自来水按除垢程序试一下。也许是用了一段时间别人的退换货

回复 2020-05-05 15:30

德龙（Delonghi）京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好：机器如提示除垢的话您只需要安排说明书除垢步骤严格操作就可以的呢~机器提示除垢的话跟您使用的频率确实是息息相关的呢~就好比衣服脏了需要清洗是一样的呢~如您在使用中有任何问题可联系店铺在线客服或直接联系官方售后电话：4008271668。在此感谢您选择德龙，祝你生活愉快~

回复 2020-03-14 20:26

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