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商品评价

99%
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买家印象：
空间大(455) 外观漂亮(428) 价格实惠(406) 冷藏室够大(360) 冰箱不错(357) 制冷效果好(308) 噪音很小(305) 节能省电(254) 保鲜效果好(206) 冷冻快(187)
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发评价拿京豆
j***q
2018-11-29 21:28
心　　得：
买海信的东西，说是晒单送赠品。结果晒了，又要视频晒单，还要关注公众号，还要填写各种信息。我真是服了大海信，绑架好评就算了，还要花半小时折腾，一生黑！
颜　　色：
【爆款】535L变频无霜纤薄款对开
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1
海信冰洗** ： 亲爱的客户您好！非常抱歉给您添麻烦了，由于我们赠品发放量较大，且无法获取到您的信息，领取赠品扫码是需要填写您的详细收货及赠品相关信息，然后给您按序安排发放的呢，给您带来的不便还请谅解，您如果不方便操作，也可以至店铺提供详细信息，我们在线客服小妹帮你您提交哦~祝您生活愉快，一切顺利！
2018-11-30 17:47 回复
5***8
银牌会员
2018-11-17 03:27
心　　得：
京东就知道坑人，**商城便宜100块
晒　　单：
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颜　　色：
【爆款】535L变频无霜纤薄款对开
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海信冰洗** ： 您好！很抱歉给您添麻烦了。我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可已申请价格保护，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111或者咨询店铺在线客服小妹，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-11-17 16:44 回复
q***a
2018-11-16 13:59
心　　得：
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颜　　色：
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海信冰洗** ： 您好！非常感谢您选购我们海信品牌。相信我们的产品一定能给您带来美好的体验，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服小妹，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-11-16 17:43 回复
u***v
2018-11-14 19:19
心　　得：
京东就是**，买了个puls账号，返京东也不返了，买了个斐讯路由器也不返现，说到的承诺办不到，简直骗人。
颜　　色：
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海信冰洗** ： 您好！关于您账号问题建议您联系京东咨询哦~非常感谢您对产品的支持和对产品的认可。相信我们的产品一定能给您带来美好的体验，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-11-15 10:58 回复
小***华
2018-11-03 09:21
心　　得：
购买的时候是二玖九玖不到三十天降价*玖就可以购买购买的时候说是有30天的保价现在申请保价不给受理
颜　　色：
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海信冰洗** ： 您好！很抱歉给您添麻烦了。我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可已申请价格保护，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111或者咨询店铺在线客服小妹，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-11-03 17:59 回复
j***h
2018-09-27 21:18
心　　得：
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海信冰洗** ： 您好！多么希望您能高兴而来，满意而归。不知道是机器哪方面让您不满意呢，有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-09-28 10:17 回复
j***k
2018-09-11 09:45
心　　得：
海信公司售后服务非常差
颜　　色：
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海信冰洗** ： 亲爱的客户您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验！您可以至店铺在线小妹反馈详细情况，我们会反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的素质，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，祝您天天有个好心情~
2018-09-11 10:00 回复
i***0
2018-08-31 12:01
心　　得：
自己看看，东西是好东西，物流不省心
晒　　单：
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海信冰洗** ： 亲爱的客户您好！物流配送给您带来的不便我们深表歉意，活动期间购买量大幅增加，物流压力剧增、确实会影响配送时效，耽误您的正常使用，给您带来不便之处真心抱歉还请谅解！后期我司也会联系京东，要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流，给您提供更好的购物体验，收到的机器有任何问题您都可直接拨打厂家售后热线4006111111或者咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-08-31 15:07 回复
盛***家
2018-08-12 13:06
心　　得：
我是京东钻石会员，第一次在京东遇到这样不开心的事，7月12日下单，13号送到，物流人员说包装先别扔，万一有质量问题退货时要用，包装保留一个星期，屋里实在没地方放，不方便，扔掉了，因为刚到货需要空置一天，用了第十天早上开冰箱，冰箱停止工作，里边的海参，肉都坏了，变味了，打海信售后电话第二天下午工人师傅来给坚定压缩机坏了，可换可退，选择退货，26号递交退货申请，直到昨天下午（8月12号）6六点才取走！8月1号购买的美的冰箱，4号送到，包装箱一直留着，谁家有多大房子啊！又是冰箱，又是包装，中间打了无数次京东客服，都没有准确回复，说沈阳天热，爆仓了，那为什么我买货可以送，退货不来取呢！
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海信冰洗** ： 亲爱的海信用户您好，多么希望您能高兴而来，满意而归，我们的产品在出厂前都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，给您带来的不便非常抱歉，关于您提到的问题，我们会将问题传递给相关部门优化和改进，机器有任何问题您也可以拨打海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服，祝您生活愉快~
2018-08-13 12:12 回复
珩***娃
2018-08-12 09:22
心　　得：
买冰箱时页面写的高价**旧冰箱才下的单，结果旧冰箱**不了。
晒　　单：
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海信冰洗** ： 尊敬的海信客户您好，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验。以旧换新是平台提供的一个便民服务，因受条件限制，以旧换新尚有区域和产品品类限制，给您带来的不便我们深感歉意。如在产品使用中有任何需求请随时联系4006111111或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务，希望您能够继续关注海信冰洗，祝您生活愉快，一切顺利！
2018-08-12 10:15 回复
骑***利
2018-08-03 21:15
心　　得：
物流很好，收到的时候用用声音还好，用了不到一个月声音越来越大，楼下放着，楼上都能听到，垃圾冰箱
颜　　色：
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海信冰洗** ： 亲爱的海信客户、您好。非常抱歉给您添麻烦了、我们的产品出厂前都是经过严格检测的、此现象纯属个例、建议您拨打海信售后服务热线4006111111或咨询店铺在线客服、我们将竭诚为您服务、祝您生活愉快！
2018-08-04 17:46 回复
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电***豆
2018-08-03 13:16
心　　得：
买了不到一周就降价，申请价保系统直接给毙了，说好的价保30天呢？人工申请，这样不行，那样不行，连续下了两天的单截屏给客服，两次都比原来买的便宜，还是讲总总理由，老刘你们要脸不，算了不折腾了，爱退不退！！！！
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海信冰洗** ： 亲爱的客户您好！很抱歉给您添麻烦了。我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可已申请价格保护，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111或者咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-08-03 13:24 回复
u***l
2018-07-20 23:04
心　　得：
冰箱到家以后发现冰箱表面有明显的磕碰，退货申请了3天竟然还在审核中，就这样的服务态度我只能说呵呵，希望大家购买时能擦亮自己的眼睛，这次我就当花钱买个教训，京东自营，滚
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海信冰洗** ： 尊敬的海信客户您好！此现象属于个例请您谅解，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，给您带来的不便我们深感歉意，对于您反映的问题我们已反馈具体部门核实处理，非常感谢您的监督与意见，有任何需求请随时咨询在线客服，我们将竭诚为您服务，希望您能够继续关注海信冰洗，祝您生活愉快，一切顺利！
2018-07-21 15:57 回复
j***y
2018-07-16 09:27
心　　得：
声音太大了，吵人。早知道不能买呀！
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海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，海信冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用， 另外请亲确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务热线4006111111，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2018-07-16 11:11 回复
j***v
2018-07-13 10:04
心　　得：
我就问你有优惠，为什么要写保价，保价的时候又说有优惠不给保价，这是不是推脱？
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2
海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购海信冰箱。京东是有30天的价格保护，如果下完订单后价格发生了变化，您可以向京东客服申请。此情况您也可以进店咨询咱们的在线客服，我们会一起帮您想办法解决。如在产品使用中有任何需求请随时联系4006111111或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务，希望您能够继续关注海信冰洗，祝您生活愉快，一切顺利！
2018-07-13 13:10 回复
y***x
2018-06-22 17:19
心　　得：
用了3天，冰箱就漏水出来地板，叫师傅过来看。一直没反应，这算是什么大品牌？
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海信冰洗** ： 亲爱的客户您好，我们的产品在出厂前都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，出现任何问题可拨打海信冰箱服务热线4006111111或联系我们店铺在线客服，咱们一起想办法解决，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2018-06-22 17:55 回复
躺***三
2018-06-17 16:48
心　　得：
噪音大，噪音大，噪音大，重要的事情说三遍！嗡嗡嗡个不停，太失望了，要买的人请慎重！
颜　　色：
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海信冰洗** ： 亲爱的客户，您好！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，新机在运行时，各部件之间需要磨合，声音相对较大一些，运行一段时间声音就会减小，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转也会导致声音略大，温度达到平衡时自然消除，非产品故障，请您放心。关于您提到的问题，我们会将问题传递给相关部门优化和改进，日后如有其它建议，您也可以拨打海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服，祝您生活愉快~
2018-06-17 19:47 回复
u***f
2018-06-11 19:15
心　　得：
冰箱门有一个缺点门有水珠 无法解决
颜　　色：
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海信冰洗** ： 亲爱的客户，您好！非常感谢您选购海信产品，食物放入电冰箱时，由于箱内温度低于食物的温度，因此将产生热交换，在热交换过程中，食物靠蒸发水分降低温度，这些温度较高的水分与低温蒸发器表面接触后，就凝结成霜。另外，每次打开箱门存取食物时，大量的热空气进入箱内，热空气中的水分遇到低温蒸发器，也会在蒸发器表面凝结成霜，因此冰箱运行中冷藏后壁有均匀薄霜或冰粒属于正常现象，冰箱停机时会化成水珠流入排水孔，并非产品故障，请放心使用。在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线，我们将竭诚为您服务，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2018-06-12 19:10 回复
j***6
银牌会员
2018-06-05 13:14
心　　得：
送来了以后冰箱就一直往后仰，幅度特别大，问了客服，客服说是正常的，我在商场怎么没看到过这样的冰箱，还告诉我看说明调整冰箱脚，看了之后才发现只有前面有，后面没有，他们也说是正常的，最后我在冰箱后面竟然发现了容声冰箱的标签？吓死我了，这是个杂交冰箱么？又是容声又是海信的，难道是组装的？插电试了一下，两边烫的要死，疑问重重，感觉哪里都不好，不该贪图便宜的😡
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海信冰洗** ： 亲爱的客户您好！非常抱歉给您添麻烦了，若冰箱倾斜您可以根据实际情况调节冰箱地脚，另外，因夏家外界气温较高，新机散热比较大，所以两侧较热，使用一段时间温度平衡就会降低。我们的产品均是厂家正品，有正规的发票，请您放心使用。京东购机支持厂家验货，收到的机器有任何问题您都可直接拨打厂家售后热线4006111111或者咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-06-05 16:58 回复
S***H
2018-06-04 16:26
心　　得：
以后不会在用京东，不会再买任何东西
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海信冰洗** ： 亲爱的客户您好！非常抱歉给您添麻烦了，多么希望您能高兴而来，满意而归。不知道是机器哪方面让您不满意呢，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-06-05 15:59 回复
j***w
2018-06-02 14:41
心　　得：
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1
海信冰洗** ： 亲爱的客户您好！非常抱歉给您添麻烦了，多么希望您能高兴而来，满意而归。不知道是机器哪方面让您不满意呢，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2018-06-02 17:38 回复
血***鸟
2018-06-01 10:18
心　　得：
就这样一般 一分价钱一分货.有时噪音很大，偶尔有咯咯咯的声音
颜　　色：
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海信冰洗** ： 亲爱的客户您好！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，新机在运行时，各部件之间需要磨合，声音相对较大一些，运行一段时间声音就会减小，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转也会导致声音略大，温度达到平衡时自然消除。产品运行时，制冷剂在箱内管路中循环流动，偶尔会出现声响，主要为了达到制冷的目的，非产品故障，请您放心。如在产品使用中有任何需求请随时联系4006111111，我们将竭诚为您服务。相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2018-06-01 19:39 回复
u***c
金牌会员
2018-05-18 12:10
心　　得：
刚买完就降价促销！差评……
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2
海信冰洗** ： 亲爱的顾客您好！很抱歉给您添麻烦了。我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可已申请价格保护，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2018-05-18 17:53 回复
j***9
2018-05-18 11:21
心　　得：
差评，九号买的不送锅，十一号就开始送了！
颜　　色：
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1
海信冰洗** ： 亲爱的客户，您好！我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，您9号下单价格比较优惠哦，另外还有一个180天延保您可以注册下，延保半年哦。在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2018-05-18 17:57 回复
西***飘
2018-05-17 10:17
心　　得：
今天京东客服022-58807972电话说，要＋*元延保三年服务，不加钱只有一年服务，我去，以前都在京东买，厂家直供服务，没注意这个事，难道京东想钱想疯了？
颜　　色：
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1
海信冰洗** ： 亲爱的顾客您好！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，您购买的冰箱下单时有赠送您一个十年压缩机保修卡哦，您可以凭借保修卡的售后联系电话享受10年的压缩机保修服务，在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2018-05-17 18:05 回复
j***J
2018-05-13 09:07
心　　得：
建议大家不要选购这款产品，冰箱内塑料抽屉全部开裂，更换新的之后仍旧开裂！！海信客服态度也不行，服务也不专业。请慎重选购海信的产品。极差的一次购物体验！
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1
海信冰洗** ： 尊敬的海信客户您好，此现象属于个例请您谅解，收到机器以后发现部件破损可联系售后给您补发更换。因新客服服务水平有限，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，对于您反映的问题我们会严格加强对服务人员的管理监控，致力于提高服务水平。非常感谢您的监督与意见，我们将进一步完善产品，力求尽善尽美，如在产品使用中有任何需求请随时联系4006111111，我们将竭诚为您服务，希望您能够继续关注海信冰洗，祝您生活愉快，一切顺利！
2018-05-13 09:33 回复
龙***了
2018-05-06 22:26
心　　得：
送来的时候安装人员还是挺好的，冰箱工作的声音有点大，晚上安静下来，有点吵，
颜　　色：
535升 变频对开门爆款
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4
海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您添麻烦了，我们的冰箱噪音分贝值是远远低于国家标准的，因为晚上四周环境比较安静，感知声音相对白天会有少许放大，请您放心使用，有任何需求您都可以随时联4006111111，我们将竭诚为您服务(*^__^*)
2018-05-07 09:14 回复
j***h
2018-05-02 12:52
心　　得：
不想说 自个看 但愿冰箱不坏 对京东越来越失去信赖 客服推 降价快 吃点亏赚实在 网购方便懒人京东耍赖
颜　　色：
535升 变频对开门爆款
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1
海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号打京东大家电服务热线400-656-1000申请，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2018-05-02 17:59 回复
l***u
2018-04-17 18:23
心　　得：
商品上午九点收到对商品很开心 两个师傅和我一起费好事能到楼上来,可搬上来底座是带轮子的,放在家里很不稳，来回滑动不牢固，两个师傅匆忙走了,我无奈给海信售后打电话过来安装上午九点半打的电话说下去给我打电话过来安装、结果我班都没去上在家等到六点然后给售后打电话售后给我来了一句已经给我打电话说我没电话
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535升 变频对开门爆款
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1
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4
海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的素质，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，一切顺利！
2018-04-18 16:17 回复
大***-
2018-04-15 09:09
心　　得：
新买的，早晨刚验货就发现冷冻室已经裂开了一个角，京东你们发货前不需要验货么。
颜　　色：
535升 变频对开门爆款
版　　本：
1
回复(2)
2
海信冰洗** ： 尊敬的海信客户您好，我们的产品在出厂前都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，给您带来的不便我们深感歉意，出现此问题您可以拨打海信售后电话4006111111，我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！希望您能够继续关注海信冰洗，祝您生活愉快，一切顺利！
2018-04-16 08:49 回复
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