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商品评价

95%
好评度
好评(95%)
中评(2%)
差评(3%)
买家印象：
配置不错(226) 屏幕够清晰(204) 运行流畅(189) 电脑还不错(171) 速度快(170) 外观漂亮(143) 系统很好(89) 散热好(87) 上网速度快(78) 电池耐用(58)
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发评价拿京豆
j***x
2017-11-25 18:08
心　　得：
今年10月5日下的单，第二天到，发现侧面有翘起，重新发回换，还好10月9日到。今天11月25日系统坏了，中奖！今天去惠普授权店修，重装竟然收费120，无语！
颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉根据您的描述，我们无法判断您机器系统的具体情况，为尽快帮您落实，建议您可以拨打（400-885-6616）与我们售后工程师取得联系，相信可以打消您的疑虑。另外我们的售后服务也是有相应的标准和流程的，还请您多多理解。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-11-27 14:50 回复
M***得
2017-11-11 13:38
心　　得：
第二次开机一直黑屏 其他还好
颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，开机黑屏建议您可以同时按 Ctrl + Alt + delete 组合按键，然后点击“服务”，在服务窗口中，按名称排序，找到并双击“App Readiness”服务，点击“停止”按钮，启动类型改为“禁用”，点确定，然后重启电脑尝试下。若仍有疑问，您也可以拨打（400-885-6616）与我们的售后专员取得联系，相信可以给您更好的帮助与支持。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-11-11 16:45 回复
j***i
2017-11-10 13:17
心　　得：
电脑很不错，客服的态度也很好，再用多几个月再说
晒　　单：
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颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂时都是经过重重检测，确保品质。还请您多多使用，相信会给您带来物有所值的体验。不胜荣幸，得伴左右，定不负您期望。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-11-10 17:34 回复
幕***哦
2017-11-05 13:45
心　　得：
莫名其妙的卡顿 和开机黑屏？？？？
颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，系统卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。开机黑屏建议您可以同时按 Ctrl + Alt + delete 组合按键，然后点击“服务”，在服务窗口中，按名称排序，找到并双击“App Readiness”服务，点击“停止”按钮，启动类型改为“禁用”，点确定，然后重启电脑尝试下。若仍有疑问，您也可以拨打（400-885-6616）与我们的售后专员取得联系，相信可以打消您的疑虑。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-11-06 16:15 回复
j***h
2017-10-18 20:16
心　　得：
硬盘时间68小时算怎么个情况
颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，我们的产品保证原装正品，确保品质。本本在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入硬盘使用记录的。由于软件测试结果受多方因素影响，硬盘实际使用情况不建议您以此为准。同时第三方检测软件众多，检测标准不一，我们不建议您以第三方检测结果为准哦~若仍有疑问建议您可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，相信会为您打消疑虑的~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-19 11:40 回复
j***i
2017-10-17 10:37
心　　得：
还行 等以后追加
颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，感谢您的支持与厚爱。惠普产品出厂时都是经过重重检测，确保品质，请您放心使用。您的满意是我们孜孜不倦的追求，我们还会为您带来更优质的产品。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-17 13:40 回复
j***n
2017-10-16 09:12
心　　得：
换了一次才正常
颜　　色：
16G内存【GTX1070】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。得知您的问题已解决，小惠也就放心了。惠惠秀外慧中，还请您多多体验，相信会给您带来物有所值的使用体验。不胜荣幸，得伴左右，定不负您期望。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-17 10:14 回复
j***x
2017-10-10 21:09
心　　得：
物流给差评，说好19点之前配送结果当晚九点才收到。电脑包装盒有破损，盒外只用一层塑料纸包着。包装盒上有很多灰尘感觉极不干净，像是被蹂躏过一样。不过打开包装后感觉机器还是很不错的，外观大气，各处组装完好，没有指纹。开机后，快速设置激活并使用，屏幕很大很爽。但是美中不足，B面有一两个点接缝不结实，手按上去会用轻微响声，毕竟是塑料外壳。C面容易沾指纹，触摸板手感较差，有时会感觉不平，要用力咔嚓按下去一下才能好起来。有时候运行鲁大师、浏览器的时候，会出现鼠标一动不动的卡顿。娱乐跑分23万，还是可以接受。检验漏光时发现漏光点比较多，算是比较大的瑕疵，但也认了，毕竟同一批次的商品参差不齐，很难拿到完美的机器。运行2k17，全特效无卡顿。散热一般，对我这种小白来说已经满足了。活动价8000块，除了物流，整体体验还算ok。过几天使用后再来追加评价。
晒　　单：
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颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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3
HP** ： 暗影小伙伴您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。京东自营商品由京东负责统一包装与配送，会有专业的配送人员为您送达的。若因包装问题影响您的正常使用，建议您可以拨打（4006065500）与客服专员取得联系，相信会给您一个满意的答复。屏幕边框对屏幕起到固定和保护作用，但由于材料原因，屏幕与边框并非一体的，还请您谅解。系统运行卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；将电源设置为高性能模式；卸载不用的软件。另外看到产品的设计未能令您满意，对此我们感到很抱歉，其实惠普也是尽力想为您提供合心意的产品的。可能初期使用稍有不惯，还请您多多体验，相信在以后的使用中会驾轻就熟的。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-11 14:22 回复
u***u
2017-10-10 17:19
心　　得：
为什么 开机会出现卡死这种情况啊。 为什么。
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颜　　色：
16G内存【GTX1070】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，开机慢可能是系统自动更新等问题导致呢。建议您并在任务管理器-启动选项卡中关闭后台无用的启动项；打开计算机管理-服务和应用程序-服务，右键"Windows Update”-属性，将启动类型修改为禁用，来关闭系统自动更新，相信会有所改善呢~若仍有疑问，建议您可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，相信会给您一个满意的答复。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-11 14:24 回复
L***6
2017-10-08 12:29
心　　得：
机子挺好 快递不行 我急着走 等了他俩个小时 然后找他去拿 客服也不行 不会消息
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颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 亲爱的惠粉您好，抱歉给您带来不便。我们理解您迫切的心情，您下单后我们的快递小哥也是马不停蹄的为您配送的，奈何因天气或交通等原因，耽误您的收货时间还请谅解~我们非常重视您的问题，会努力改进，力争在今后为您带来更加优质的购物体验呢~同时售后服务问题小惠也会为您积极反馈，共同优化购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-10-09 18:51 回复
然***a
2017-10-08 03:01
心　　得：
应该是买到二手的了。。。新机里面居然装了网易云音乐
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8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，我们的产品保证原装正品，确保品质。因根据您的描述了解不到您本本的具体情况，为尽快帮您落实，建议您可以拨打（400-606-5500）与客服专员进行沟通。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-09 18:59 回复
j***7
2017-10-07 06:40
心　　得：
散热是不是稍微差了一些
颜　　色：
16G内存【GTX1070】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，本本采用双风扇高效散热，散热效果相当不错，您可以多多使用，相信可以为您带来满意的操作体验。同时在负载增加的情况下，风扇会加速运转，将机身内部的热量排出，会有轻微的声音产生，您可以放心使用呢~使用中遇到问题您也可以拨打技术服务热线（400-885-6616）进行沟通，相信会为您尽快解决哒~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-10 10:02 回复
j***8
2017-10-06 12:04
心　　得：
电脑完好，但是感觉是别人退的，不爽
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16G内存【GTX1070】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，我们的产品保证原装正品，确保品质。不知您具体遇到什么问题了呢，使用中有疑问建议您可以与我们的工程师（400-885-6616）进行沟通，相信可以给您一个满意的答复~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-09 15:30 回复
k***d
2017-10-06 10:21
心　　得：
W10系统不能换，不适应新的系统；买错了！！！
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8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，此款商品出厂时预装正版Win10操作系统，是目前主流的操作平台，您可以多多使用，相信会给您带来惊喜~同时为保证机器正常使用，我们不建议您自行更换系统的。若仍有疑问，您也可以拨打（400-885-6616）与我们的工程师进行沟通，相信会给您一个满意的答复呢~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-09 15:32 回复
0***t
2017-10-05 21:23
心　　得：
本本还是不错的，才开始用，因Windows10更新导致的开机黑屏问题在网上找方法自己解决了。一直很纠结这个大小，17.3确实是大，玩儿着过瘾，但背着也是真沉。现在入手2代不知道亏不亏。反正是买了10天不到就降价800元……真的很闹心，应该也不是十一搞活动，反正感觉就是刚买完就降价。
颜　　色：
8G内存【GTX1060】CPU升级版
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，开机黑屏建议您可以同时按 Ctrl + Alt + delete 组合按键，然后点击“服务”，在服务窗口中，按名称排序，找到并双击“App Readiness”服务，点击“停止”按钮，启动类型改为“禁用”，点确定，然后重启电脑尝试下。售出不是结束，若仍有疑问，建议您可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，相信会给您一个满意的答复。另外京东商城的商品价格随市场价格的浮动每日都会有涨价、降价等变化，还请您理解。希望不要因此影响您对本本的喜爱，机器用的舒心更重要哦~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-09 15:16 回复
j***l
2017-10-03 15:29
心　　得：
东西收到了，感觉应该是样机或者是退换过的，硬盘使用了69个小时，不退换太麻烦，就不退换了，但是心里挺不舒服的。
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8G内存【GTX1060】CPU升级版
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，我们的产品保证原装正品，确保品质。本本在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入硬盘使用记录的。由于软件测试结果受多方因素影响，硬盘实际使用情况不建议您以此为准。另外第三方检测软件众多，检测标准不一，我们不建议您以第三方检测结果为准哦~售出不是结束，我们也是有完善而又便捷的售后服务保障，若使用中有疑问您也可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，相信可以为您妥善处理呢~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-10-08 11:04 回复
6***k
2017-10-02 14:00
心　　得：
买个笔记本为什么不带包的，好伤
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HP** ： 暗影小伙伴您好，本本出厂时是裸机，因商品不同时期促销信息不同，具体促销和赠品信息请以您的实际订单信息为准。如有需要您也可以在京东选购合适的电脑包使用，也是相当方便的呢。国庆巧遇中秋万家欢，惠普祝您节日愉快、合家团圆。
2017-10-07 16:44 回复
星***影
2017-09-30 15:35
心　　得：
就机械硬盘的声音有点大。
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16G内存【GTX1070】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，此款本本采用机械硬盘，在使用中马达高速转动会有轻微的声音产生，还请您谅解。若仍有疑问，您也可以拨打（400-885-6616）与我们的售后专员取得联系，相信可以打消您的疑虑。国庆巧遇中秋万家欢，惠普祝您节日愉快、合家团圆。
2017-10-01 15:35 回复
6***y
2017-09-29 22:29
心　　得：
才一个月不到降了1000
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城的商品价格随市场价格的浮动每日都会有涨价、降价等变化，还请您多多理解。国庆巧遇中秋万家欢，惠普祝您节日愉快、合家团圆。
2017-09-30 18:17 回复
粘***花
2017-09-27 14:27
心　　得：
用了很长时间了，回来评价，比中规中矩稍低些，用户体验极差，平时就玩玩游戏，也没什么大作，玩最终幻想14，进去没等玩就重启电脑，玩会吃鸡，偶尔也会自己重启，直接花屏重启非常影响游戏体验，本人也不是什么技术人员，也不懂，但花了钱了，一万多的好电脑，还是让人比较伤心。电脑刚收到时功能键全是开启状态，给人感觉绝对不是全新机，还是自己bios调的。最重要的是这电脑不插电源连求生之路这种09年的游戏都带不动，lol，ow等等等，全都卡的一逼，根本玩不了，还不如朋友那破j b 苹果好用。也不好说是游戏本都这样，不插电源就这样，然后吧啦吧啦让我调一堆显卡设置啥的，说节能什么，能调的自己都调了，拔电源就是个大屁股电脑，我10多年前的xp老电脑都比这强。 插电源玩着还可以，各种小毛病，总体感觉中下游，最多正能给30分了，别的没啥说的在用些日子，在来补一补评价
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，为方便您的使用，本本出厂时的F1-F12默认为功能键，您可以通过Fn+F1-F12来使用按键本身的功能，还请您了解。另外本本在不插电源的情况下默认使用节能模式，节能模式下是不使用独立显卡的，在不插电源时，您同样可以通过电源选项将电源计划调整为高性能模式，也是可以正常使用的哦。花屏可能是驱动问题导致的，建议您可以到惠普官网更新显卡驱动尝试下。若仍有疑问，您也可以拨打（400-885-6616）与我们的工程师进行沟通，我们完善的售后服务会为您保驾护航哒~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-27 16:58 回复
c***n
2017-09-17 12:46
心　　得：
看了别人的评述，对比自己买回来的，完全不清楚同一个型号的电脑，为什么跑分差这么多。玩fifa都卡，唉。
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HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂时经过重重检测，确保品质。因第三方检测软件众多，检测标准不一，我们不建议您以第三方检测结果为准哦~运行卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。若仍有疑问，建议您可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，相信会打消您的疑虑。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-18 16:27 回复
糖***3
2017-09-17 11:44
心　　得：
你们2十多万怎么跑的？到手两天黑屏一次，蓝屏一次
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HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂时经过重重检测，确保品质。因第三方检测软件众多，检测标准不一，我们不建议您以第三方检测结果为准哦~开机黑屏建议您可以同时按 Ctrl + Alt + delete 组合按键，然后点击“服务”，在服务窗口中，按名称排序，找到并双击“App Readiness”服务，点击“停止”按钮，启动类型改为“禁用”，点确定，然后重启电脑尝试下。若仍有疑问，建议您可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师取得联系，相信可以给您一个满意的答复。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-18 16:27 回复
j***H
2017-09-16 16:46
心　　得：
不知道说啥好 接盘了
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，不知您在使用中遇到什么问题？我们有完善的售后服务为您保驾护航，使用中有疑问建议您可以拨打（400-885-6616）与我们的工程师进行沟通，相信会给您一个满意的答复呢~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-18 19:53 回复
狂***G
2017-09-16 12:33
心　　得：
悲催。。。。。第二天就不能正常开机了！输入密码登录就是黑屏，只有鼠标可以动。。。。是不是自动更新惹的祸啊 已经申请退货了！无语啊
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HP** ： 暗影小伙伴您好，开机黑屏建议您可以同时按 Ctrl + Alt + delete 组合按键，然后点击“服务”，在服务窗口中，按名称排序，找到并双击“App Readiness”服务，点击“停止”按钮，启动类型改为“禁用”，点确定，然后重启电脑尝试下。很遗憾得知您已申请退货，期待您的再次光临。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-09-18 19:54 回复
8***6
2017-09-15 20:56
心　　得：
八月底就入手了 今天来写个评论 用了十几天 最近在用来处理数据 Excel插图处理图片细节会卡 不插电源时excel\word运行都有点卡 让我有点郁闷 毕竟这硬件还算可以 还有一次origin运行时 电脑竟然报警内存被占满 然后黑屏 我强制关机后重启好了 这可能和我origin软件有关系 但讲真word\excel 之类的这种体验让我略有点不爽 不知道是什么原因 还有系统默认缩放比字体有点小 看着费劲 修改后导致有些软件显示有问题 略郁闷 改了几天后又改回来了 电脑略大、重 携带麻烦 专门买了个电脑包 周末回家背着明显费劲不少 哎 不知道自己对win10还是不太了解 还是怎么回事 大家可以交流 有点后悔应该选择surface 最后电池不耐用 但充电很快 毕竟AC那么大 没用游戏试过 自己也不玩游戏 买来纯粹为了办公学习舒服点 但没能达到 总体一般吧
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，内存占用过高和系统卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；将电源设置为高性能模式；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件尝试下。本本支持1920*1080分辨率，程序内字体模糊，建议您可以在桌面右击程序图标，属性内选择兼容性选项勾选高DPI时禁用显示缩放即可。另外因产品使用情况不同，产生的功耗大小也是不同的，因此电池续航时间也是不固定的，具体建议您以实际使用为准哦~本本的17.3英寸显示屏，让视野更宽广，您可以多多体验，相信会给您带来惊喜哒~若仍有疑问，建议您可以拨打（400-885-6616）与我们的工程师进行沟通。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-16 18:13 回复
j***w
2017-09-14 00:01
心　　得：
不知道是不是这个型号电脑的通病，反正买回来第二次开机开始就开机黑屏，并且屏幕只有鼠标，网上说这款电脑很多人都碰到了这样的问题，难道官方就不能解决一下？
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，开机黑屏建议您可以同时按 Ctrl + Alt + delete 组合按键，然后点击“服务”，在服务窗口中，按名称排序，找到并双击“App Readiness”服务，点击“停止”按钮，启动类型改为“禁用”，点确定，然后重启电脑尝试下。若仍有疑问，建议您可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师取得联系，相信可以给您一个满意的答复。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-15 18:55 回复
嘿***潶
2017-09-12 19:58
心　　得：
整体不错，不满有散热声太大，更新系统补丁后出现黑屏现象，非常不满，简直了，所以给三星，重装系统好了，守望自带测温平均70℃，鲁大师测出来80 ℃，还有玩有些游戏不能开g屏幕，会画面延迟。塑料做工看着还行。中评，值得入手
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8G内存【GTX1060】CPU升级版
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HP** ： 暗影小伙伴您好，本本采用双风扇4铜管高效散热，散热效果相当不错，您可以多多使用，相信可以为您带来满意的操作体验。同时在负载增加的情况下，风扇会加速运转，将机身内部的热量排出，会有轻微的声音产生，您可以放心使用呢~黑建议您在任务管理器-启动选项卡中关闭后台无用的启动项；打开计算机管理-服务和应用程序-服务，右键"Windows Update”-属性，将启动类型修改为禁用，来关闭系统自动更新尝试下。另外第三方检测软件众多，检测标准不一，我们不建议您以第三方检测结果为准哦~同时因批次不同，本本各部件的品牌也是不同的，不过各部件我们都是择优而选，确保品质，您可以放心使用呢~使用中遇到问题您也可以拨打技术服务热线（400-885-6616）进行沟通，相信会为您尽快解决哒~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-13 18:52 回复
欲***公
金牌会员
2017-09-11 19:09
心　　得：
买来之后用了几天，感觉电脑运行速度很快，硬件没多大问题，物流速度很快！加速器的问题解决后能完美的吃鸡！只是这个系统更新之后，再开机输入密码后会有十分钟左右的黑屏！在网上问过其它的网友，有很多人都有这种情况！在网上百度给出的办法都不能解决！找售后也不能给出根本性的解决办法。 个人建议新买家入手之后先不要更新系统，这样就不会出现黑屏的情况了。
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HP** ： 暗影小伙伴，黑屏无法进入系统，通常是系统异常导致的，建议您可以开机过程中点击F11重装系统尝试下呢~同时建议您在任务管理器-启动选项卡中关闭后台无用的启动项；打开计算机管理-服务和应用程序-服务，右键"Windows Update”-属性，将启动类型修改为禁用，来关闭系统自动更新。仍有问题您可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师取得联系，相信可以为您妥善处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-12 18:51 回复
夏***安
2017-09-11 01:12
心　　得：
两点不满意，1屏幕一处漏光严重2.系统更新后，开机桌面黑屏，不显示应用，约十分钟会显示出来，反复重启无用，恢复系统后才正常。不过价钱比较便宜，漏光对我影响也能接受。中评最多了。。
颜　　色：
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂时经过重重检测，确保品质。漏光因液晶屏结构所致，给您带来不便还请您多多谅解。黑屏无法进入系统，通常是系统异常导致的，建议您可以开机过程中点击F11重装系统尝试下呢~同时建议您在任务管理器-启动选项卡中关闭后台无用的启动项；打开计算机管理-服务和应用程序-服务，右键"Windows Update”-属性，将启动类型修改为禁用，来关闭系统自动更新。仍有问题您可以拨打（400-885-6616）与我们的售后工程师取得联系，相信可以为您妥善处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-12 18:52 回复
T***e
2017-09-03 09:07
心　　得：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
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HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂时都是经过重重检测，确保品质。不知暗影哪里没能让您满意呢？还请您多多为我们提出宝贵的意见，我们会积极改进，力争为您带来更加优质的产品呢~不胜荣幸，得伴左右，暗影定不负您期望。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2017-09-04 20:58 回复
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