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铜牌会员
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香槟金
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下。如有任何问题,都可以联系我们在线客服或拨打售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2019-08-21 13:46 回复
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为了快买的金色,结果配套的角阀居然一直没有过来,还得等着,自己备的东西安装师傅也装不上,只能等着。。。
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香槟金
1
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题非常抱歉,如收货后没有安装包,可联系在线客服补发,非常感谢您对松下的支持,若经后使用过程中有任何问题可联系在线客服或者致电售后热线4008811315咨询,我们将竭诚为您服务!
2019-08-15 08:28 回复
w***a
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帮朋友买的,说售后很差,不来安装,打电话不接
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,关于您所提出的问题我们非常重视,我们会加强网点售后的管理力度,提高服务质量,经后若使用过程中有任何问题 都可联系在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-08-09 20:37 回复
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-08-04 13:06 回复
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客户说是“每台洗碗机 过滤网下方都有积水的” 我就不知道这个积水,而且是脏水,久了会如何? 说是正常的。各位请自行理解。
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,机器过滤网下方有积水,这个是属正常情况的哦,每次使用的时候都会优先排出积水的。如果长时间不用(15-30天),使用前可以先选择任意模式先对内部进行清洁。感谢您选购我们的产品,若之后您还有问题,请随时与我们联系,或者致电我们公司售后热线400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-07-18 16:07 回复
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下。如若后续使用有任何问题,都可以联系我们在线客服或者拨打售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2019-07-07 13:29 回复
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挺好的。就是烘不干,要一直打开来晾干碗盘。严重怀疑它真的能高温洗。因为pizza刀80度高温洗了3次都没洗干净,我之前买的九阳国产洗碗机,同一把pizza刀,快洗一次就干净了。人家才70度水洗。n次洗碗过后,一股塑料味,特别难闻,我怕一家人吃出毛病。但是巨款买的,又不能退。放筷子的地方太短,筷子进不去,得横着放堆在一起,除了尺寸合适,其它 是肉眼可见的劣质。同样价格,还是去买国有品牌吧。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,您所购买的这款是送风烘干,烘干之后碗盘和洗碗机内壁会有水渍,这个是和烘干时间的长短有关的,可以调节下烘干的时长。刚购买时,产品的橡胶、树脂可能会发出一些异味,对人体并无影响,一段时间后会自行消失。感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-07-02 10:26 回复
j***d
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这么大个洗碗机,只能放这么小的碗,这是酒杯还是碗?日本人都是鸟吗?洗一次一个小时,太长了吧。
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,您所 购买的这款碗盘直径在24-27cm也可以清洗,能放得进去就可以清洗的哦。一般标准模式是90分钟左右包含30分钟烘干时间,如果餐具少油脂少的话 也可以选择快洗 一般36分钟左右没有烘干,售后师傅只负责安装洗碗机,其他的架子安装是不包含在内的 还请您谅解,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-06-30 12:14 回复
j***d
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陆续用了十几年洗碗机…这个是用过的最烂的一款… 1.因为机门是折叠开启的,实际需要的安装高度比说明里要高十几公分。导致预先规划的空间完全不够。 2.内部空间设计就是个笑话,稍微大一点或者深一点的碗碟都不能正常放进去,设计放筷子的地方连放勺子都不够长。除非家里餐具都是小号的…否则两个人吃饭碗碟都放不全。 3.塑料味道非常浓,已经使用了一个多月,味道仍然呛鼻子。 4.洗涤效果非常差。碗碟上如果稍有淀粉类或者油类残留,洗出来就会有明显的痕迹。导致现在我基本要先手洗一遍碗,机器用来漂洗和烘干… 5.玻璃制品洗完后水印明显,之前洗碗机从未有过类似情况,与水质无关。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您所反馈的问题,针对不同的家庭餐具的尺寸都是不一样的,碗盘直径在24-27cm之内的都是可以放进去清洗的哦,确认下餐具摆放的位置是否正确,餐具摆放位置不对,没有预留好一定的空隙也会直接影响清洗的效果,餐具跟油脂污垢过多请选择标准模式或者强洗,清洗的效果会更好,洗碗粉用量过多或过少也会导致有残留或者无法清洗干净等状况,如果使用过程中有任何问题都可联系在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!谢谢
2019-06-30 08:34 回复
银牌会员
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二,因为安装师傅没有调试好就离开,我今天才第一次使用,结果发现80度漂洗无法使用,进水一秒后就停止进水。使用标准清洗,从一点半洗到五点还没有结束。联系客服仍然推给售后,拨打售后电话,另外一个师傅说我家进水没有热水用不了80度漂洗???然后师傅又让我不要用标准模式,用强水模式洗。意思是只有一个模式能用??
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下。高温漂洗问题会反馈售后联系网点核实,给您造成不便非常抱歉呢。如若后续使用有任何问题,都可以联系我们在线客服或者拨打售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2019-06-23 19:23 回复
张***冷
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收了钱就没人管了 货都到好几天了都没人装 最后还得自己联系人来装
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感您选择松下。关于安装,收货后致电售后4008811315转3预约安装哦。如若后续使用有任何问题,都可以联系我们在线客服或拨打售后热线4008811315,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2019-06-23 08:28 回复
金牌会员
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还没安装,送货太差,不仅不准时,第二天也是千呼万唤才送到,订单上有的赠品也没有送,说的补,至今也没有补
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,针对tr系列 如到货后没有安装包,可随时联系在线客服联系补发。经后若使用过程中有任何问题,可联系在线客服咨询或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-06-21 09:12 回复
金牌会员
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到货了 好坏未知 咱也不敢拆 售后打电话说安装得等十来天 是要熬过无条件退换期吗 大家给支个招
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下。618期间可能安装预约较多,给您带来不便非常抱歉哈,这边会反馈售后尽量快点安排呢。七天无理由退货未安装都是可以申请的哈。如若后续有任何问题都可以联系我们在线客服或者拨打售后4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2019-06-20 19:11 回复
PLUS会员
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小得可怜,价低也贵不值1899.排污管又小,碗套尺寸是按小尺寸来设计,可以退货的马上退
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,您所购买的这款是适合6套,上下双层碗篮,碗盘直径24-27cm以内都是可以放进去清洗,能放得进去就可以清洗的哦。耐热性未满80℃的塑胶可能会变形。排水管是比洗衣机的排水管要小,但也是完全不影响正常排水的,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-06-19 07:26 回复
PLUS会员
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这个洗碗机虽然带烘干功能,但和松下的单烘干机比完全两码事,已经设置了60分钟烘干加80度冲洗,餐具上不时有水渍,一结束就打卡去摸餐具,没有高温的感觉,只有点余温,感觉这只是风干功能。最讨厌的是服务商毫无信用,京东客服多次打电话说会有服务商来电话解决,从来没有。大家如果以前用过烘干机或者希望通过烘干杀菌的话,这款产品不合适。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下。这款TR1是采用余温送风烘干的,温度会随着烘干慢慢变低的哦。洗碗机是洗涤过程中采用高温除菌,最高水温可达80度。烘干之后碗盘和洗碗机内壁会有水渍,这个是和烘干时间的长短有关的,可以调节下烘干的时长。如果后续使用过程中有任何问题都可以联系在线客服或者拨打售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2019-06-15 21:33 回复
PLUS会员
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看中松下品牌才买的,没想到遭遇极其差劲服务,机子送来,安装师傅上门发现没有水龙头,我们联系客服咨询没什么样水龙头,连运费花了*元,师傅第二次上门安装,说买得不对,我们都疯了,再联系客服才发现,他们厂家把附带赠送的角阀、开关、软管三件套忘记寄了,到现在为止一周反复折腾还没安装上,答应给寄附件但白买的水龙头自己退货,这到底算谁的责任?!
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题深感抱歉 给您带来不好的购物体验,针对tr系列 如到货后没有安装包,可随时联系在线客服联系补发,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。经后若使用过程中您还有问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后热线400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-06-08 14:45 回复
z***7
心  得:
安装得不好,自带的三角阀漏水,一直诱导买昂贵的松下双头水龙头
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题深感抱歉,给您带来不好的购物体验,关于自带的角阀漏水情况您可以联系我们在线客服会重新给您补寄角阀,安装方式有好几种,我们售后师傅应该只是给您推荐也可以安装在水龙头上,具体实施哪种安装方式也是需要您自己决定的呢。感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-06-04 09:04 回复
PLUS会员
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松下的忠实用户,冰箱洗衣机十五年了,父母家也一样,但是有什么用,还是让我失望,以后再也不会选择需要安装的松下电器。安装师傅态度极好,可工具配件啥都没有,只安装了上水,下水让我拿个盆子接试了一下没问题就走了。下水管延长管和下水打孔都是自己完成。这也叫安装?我第一次提交了退货,一是气不过这种服务方式,二是水质硬洗完碗有水渍和白膜。第二次提交是通电后嗡嗡运行的声音,不知道需要运行什么功能,并且程序结束后还是一直在响?另外说一下,新款的洗碗机就是能独立烘干和带软水功能的五月中是贰仟柒佰多,**啊,618,变成3k多还什么活动,#,我真是服了你啦。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,关于您所反馈的问题深感抱歉 给您带来不好的购物体验,如果机器有任何问题请先联系售后师傅上门检测,凭售后师傅开具的质量检测单,在 “我的京东-退换/售后服务,页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务,给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
2019-05-31 21:14 回复
金牌会员
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5月15日活动幺九九九买的,结果618还能再优惠一张毛爷爷,618活动还没法保价,1星给这个糟心的价格系统。洗碗机目前不错,使用没啥问题
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下的产品,京东自营店是30天价保,关于价保方面麻烦您致电京东客服4006065500咨询下,麻烦您了。祝您生活愉快!
2019-05-31 13:52 回复
铜牌会员
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差评!第一次买了该款洗碗机,试机时严重漏水,费了很大周折,退货退款,商家解释这是意外!于是第二次购买,试机时又是严重漏水!试问这还是意外吗?我严重怀疑,京东在销售返修机,二手货,涉嫌欺诈消费者!
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题深感抱歉给您带来不好的购物体验,我们京东是不会二次销售的,自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。感谢您选购我们的产品,若之后您还有问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,谢谢!
2019-05-23 09:15 回复
s***y
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为什么洗完了这个样子,一层粉状物
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银河灰
22
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,您所购买的这款是没有专门的软水系统,如果您家水质过硬的话洗出来的碗里会有水垢白白的一层,特别是玻璃材质跟不锈钢材质会特别明显,如果使用过程中出现水垢,建议使用5~10克的柠檬酸,放入洗碗粉添加处,根据结垢情况,可酌情考虑柠檬酸用量或者除垢次数,建议您购买粉状的柠檬酸,洗出来的效果会好一点。感谢您选购我们的产品,经后若使用过程中有任何问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-05-22 10:15 回复
铜牌会员
心  得:
京东售后差评差评差评!这次买的这款洗碗机在安装时就大量漏水,师傅停止安装,我就一直和售后联系,要求退货,起初给我说2小时之内有人联系取货,可是我等了3天没人来,我想问问京东,我这3天为了等你们不上班赔偿损失不?到现在没有人来取,钱也不退,打劫呢?所有的售后都是一句话抱歉呢耐心等待,人工客服和机器人没区别,这样的网购劝大家还是不要尝试了!
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题非常抱歉,给您带来不好的购物体验,这边已催促京东尽快联系您上门取件,若有任何问题可联系在线客服咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-05-19 09:08 回复
S***h
心  得:
安装人员态度不好,现场解决不了问题,只能选择退货
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题深感抱歉,给您带来不好的购物体验,还请谅解,谢谢您的反馈,我们会加强售后管理,经后可以更好的为客户服务到位。京东是支持7天无理由退货的,您可在“我的京东-客户服务-退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。
2019-05-14 20:23 回复
o***1
心  得:
确实跟其他买家评论的一样,真的是随便给你装装
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下的产品。安装师傅是网点派遣,给您造成不便非常抱歉。若使用过程中有任何问题都可以联系我们在线客服或拨打售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-05-14 08:52 回复
j***n
心  得:
洗陶瓷还可以,其它材料就不是很干净,洗了两遍还是不行,没有评价的那么好,不知道其它品牌的是不是也是这样。而且摆放很麻烦
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,如果您家水质过硬的情况下洗出来的碗里会有白白的一层水垢,特别是不锈钢跟玻璃材质的特别明显,如果使用过程中出现水垢,建议使用5~10克的柠檬酸,放入洗碗粉添加处,根据结垢情况,可酌情考虑柠檬酸用量或者除垢次数,效果会好一点。经后若使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服或者致电售后热线4008811315 与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!谢谢
2019-05-11 20:46 回复
j***Y
心  得:
厂家服务态度非常差,产品未按要求发货,缺少配件,导致无法安装,物流及安装服务不到位,本来产品配备了配件,物流未送达,上门安装再乱配件费,说是免费安装,却安装人员无理收费。还不确保安全安装,总之,服务差,各个环节互相推诿责任、非常不愉快的购物体验。
颜  色:
银河灰
2
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,关于您所反馈的问题深感抱歉,针对tr系列如果没有收到安装配件可联系在线客服补发,我们免费打孔台面仅限普通石英石材质,其他材质是需要另外收费的哦,若经后使用过程中有任何问题都可联系我们在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-05-05 20:11 回复
好***室
心  得:
洗的很干净,但是放进去之前要清理杂物挺烦人,导致并没有特别省事 特别要提醒大家的一点,先买洗碗机后买碗,我们家很多碗因为个头稍大,放进去特别费力 最后吐槽一下时间,7个盘子要洗3小时我也是醉了……
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颜  色:
银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,不好意思,我们是没有自动排污功能的,洗碗前需要把垃圾倒掉再放进洗碗机。选择不同清洗模式清洗的时间是有所不同的,如果油脂少餐具少的话也可以选择快洗功能一般在36分左右。感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若经后使用过程中您还有任何问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后热线400-881-1315,我们讲竭诚为您服务!谢谢!
2019-05-03 13:50 回复
i***s
心  得:
日本品牌如何选择松下!店大欺客今天4月30日花*买的今天才来安装完网上马上就开始5月1日的活动价格呢就不到*块钱咨询客服30日报价客服不给予答复给了个*打不通的电话我只能投诉而且保留我的意见再次之前和客服反复确认我先拿回家看看能不能安装不行就马上七天无理由退换货大家都方便客服和大连这边都要求我必须先买机器到家然后根据现场情况再安装结果呢呵呵告诉我比量一下直接拆了外箱全放上去我还怎么退换见最后一张图就这么一个位置我真无语。价格呢还不让我安心今天刚装完晚上准备晒图结果直接降价不到*块玩弄顾客就这样好意思吗因为说有角阀算赠品不能退那么降价这次都送一样的赠品凭什么?就我买的和五一买的前后差这么多钱玩什么猫腻?咨询客服回复我的意思你爱哪里告去哪里告根本不爱搭理那好啊我就一直投诉我不相信法治社会没人能管的了你们这些#此文章会继续发到~和自媒体让这些潜规则公之于众!
颜  色:
银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题深感抱歉,每次活动力度不同价格会有所浮动,京东自营店是30天价保,关于价保方面麻烦您致电京东客服4006065500咨询会告知您如何申请价保,建议您白天联系,晚上是下班时间没有人接听的,麻烦您了。如果经后使用过程中有任何问题可咨询在线客服或者致电售后热线4008811315于我们取得联系,我们将竭诚为您服务!谢谢
2019-05-01 09:02 回复
z***y
心  得:
不得不吐槽安装的售后人员,4月12号到货,4月20号才安装,足足拖了8天才安装好,第一次来看了下厨房说是大理石的打不了进水口,要我们自己去外面找师傅,又不说在哪打孔,又不说打多大,什么#安装工,说是售后维修工,不会安装了,我咧个去!我们作为买家,你们厂家安排的人员非常不专业!!经常手机不接,说好的时间一拖再拖!
颜  色:
银河灰
1
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,我们免费打孔台面仅限普通石英石材质,大理石台面打孔风险性较高建议您找专业的人打孔哦,其他不锈钢材质师傅打孔是需要另外收费的哦,关于您所反馈的问题深感抱歉,谢谢您的反馈,我们会加强售后管理 相信能更好的为客户服务到位,若经后使用过程中有任何问题都可联系我们在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-04-21 16:29 回复
PLUS会员
心  得:
打孔服务,只有石英石免费打孔,木质台面不免费打,实在不明所以,没有松下一个大品牌应有的风范,差评!
颜  色:
银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,我们免费打孔台面仅限普通石英石材质,其他不锈钢材质师傅打孔是需要另外收费的哦,关于您所反馈的问题深感抱歉,若经后使用过程中有任何问题都可联系我们在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-04-20 17:13 回复
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