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发评价拿京豆
铜牌会员
心  得:
没有我想象的好用,进出水管太短,只能重新买
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,我们售后提供免费延长管服务,水管长度不够的话,您可以联系我们售后热线4008811315咨询预订,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-06-22 12:39 回复
PLUS会员
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洗碗效果一般,碗碟上稍微比较粘的东西,就洗不太干净;另外洗碗机洗完后残留水迹比较多,特别是喷头上。总体感觉勉强好过于没有。发货慢
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下洗碗机。如果残留污渍比较粘的,建议可以预先浸泡水中,说明书中有对应的说明,可以查看下哦~烘干之后碗盘和洗碗机内壁会有水渍,这个是和烘干时间的长短有关的,可以调节下烘干的时长。如若后续使用有任何问题,都可以咨询我们在线客服或者拨打售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2019-06-15 15:17 回复
钻石会员
心  得:
售后真是。。。。安装收了我*块钱
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择松下。我们安装是免费的,您反馈收费的问题可以联系我们在线客服或者拨打售后热线4008811315进行咨询,如果是出现师傅多收费的情况,我们都会为您处理的哦。祝您生活愉快!
2019-06-12 08:48 回复
钻石会员
心  得:
送货****不错,安装师傅也不错,很负责任的。就是京东不靠谱,6月1日交*元定金再优惠最后*元一台,3日就是*元不用定金随便买。多忽悠我*元钱!估计6.18更便宜,京东30天保价不能信
颜  色:
银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,每次活动不同价格会有所浮动,赠品也是不同的呢,您支付定金的赠品是100元e卡 以发邮件的形式获取赠品,详情可联系在线客服咨询,非常感谢您选购松下产品,经后使用过程中有任何问题可联系在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-06-03 15:35 回复
PLUS会员
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烘干60分钟之后里面全是水,烘干都是骗人的。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选择我们松下的产品,非常抱歉您遇到这样的问题。烘干之后碗盘和洗碗机内壁会有水渍,这个是和烘干时间的长短有关的,可以调节下烘干的时长可以改善这个情况。若使用上有任何问题都可以联系我们在线客服或者联系4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-05-31 14:01 回复
PLUS会员
心  得:
产品应该没问题,但是 做工比较差,两边都鼓边了,我手给按回去的,懒得退换。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!
2019-05-27 20:29 回复
u***2
心  得:
第一台碰到点质量问题,售后服务人员能力不足,只会推脱。在京东的干预协助下更换了新机器,没出过问题!
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题深感抱歉,给您带来不好的购物体验还请谅解,请先联系售后师傅上门检测,凭售后师傅开具的质量检测单,在 “我的京东-退换/售后服务,页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务,给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后热线400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-05-09 14:00 回复
PLUS会员
心  得:
产品本身目前满意,对产品售后服务强烈不满!缺少售后部门相互之间统一协调,需要客户逐一联系,导致安装时缺这缺那,补发配件、配件质量问题自己购买等等,4.30到货直到5.5日才安装好!
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,对于您反馈的问题我们非常重视,如果售后期间有问题也可以直接联系我们在线客服,我们也会尽快为您处理。感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2019-05-07 15:45 回复
PLUS会员
心  得:
机器装拿来了,安装说要打孔,打完说收*,给了,完事问了客服,说石英石材质台面免打孔费,确认了家里台面就是石英材质,然后客服丢个售后电话,自己打吧,呵呵,没关系,什么晒单拿赠品,*块钱,都不需要了,看看你们的服务,看看你们培训的师傅,嗯!特别#,消费者么就只有一点评价的权利了,我只能用这个权利来说说话了,各位谨慎服务骗局!
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,我们免费打孔台面仅限普通石英石材质,其他材质是需要另外收费,如果你家是石英石材质打孔且师傅收您费用了,您可联系我们在线客服说明我们会帮您核实处理的,关于您所反馈的问题深感抱歉,谢谢您的反馈,我们会加强售后管理 相信能更好的为客户服务到位,若经后使用过程中有任何问题都可联系我们在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-05-04 13:59 回复
三***7
心  得:
安装很不及时,约好收货第三天过来,结果又说附近只有一家需要安装不划算,过两天再来,而且加长排水管一根要*元。等不及就自行安装了,也不给退安装费,是否霸王条款?使用感受:使用多次后还是有很大的塑料味,冲洗效果还行。体积比较大,不好找合适位置,放在滚筒洗衣机上正好。
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银河灰
2
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户 您好,由于售后师傅没能及时给您安装给您带来不便深感抱歉,我们会加强售后管理,确保经后可以更好的为客户服务到位,机器刚开始使用会有股新机器的味道,多次使用后就不会了哦,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若经后使用过程中有任何问题请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务!谢谢!
2019-04-30 18:49 回复
PLUS会员
心  得:
说的很好听的预约抢购价,显示送角阀但没货,发现四天后还是这个价,送角阀有货了,白白给了*块钱。不爽不爽不爽
颜  色:
银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,如收到产品没有角阀可联系我们在线客服给您补寄,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,谢谢!
2019-04-29 14:49 回复
r***r
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装筷子的位置太矮,筷子放不进去,其他功能还不错,碗洗得很干净。
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的问题给您带来不便深感抱歉,建议筷子横着或者竖着放(需要放稳即可),非常感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后热线400-881-1315,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2019-04-06 08:38 回复
J***二
心  得:
活动价*买的,安装服务倒是挺满意的,但是洗碗效果不是特别满意,比如烘焙类的东西只要是在碗碟上干了,即便是80度漂洗也还是有残留。给三星还有原因是前两天先用的自己买的简境的洗碗块,今天想试试机器里带的一盒赠送的亮碟洗碗粉居然是2017年3月8日查了下保质期居然已经过期了,上面一层都变质了,看着非常不舒服!
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3
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,比如烧焦,粘锅或者干了的污渍需要手洗清理下再放入洗碗机清洗哦。我们洗碗块是3年保质期,您所说的变质应该是受潮的原因,关于您所反馈的问题深感抱歉,感谢您选购我们的产品,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们在线客服联系,或者致电我们公司售后400-881-1315,我们将竭诚为您服务。
2019-03-26 09:08 回复
f***n
心  得:
一般都是习惯好评的,第一次外包装有鞋印,换新后包装还是脏且塌陷,两次包装都有重订的痕迹。送的洗碗块2017.3.8差两天过期,试了下洗的效果不理想,嗡嗡声时有时无(类似变压器交流声)。附第一二次的图。自行安装的。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下洗碗机,关于您所反馈的问题深感抱歉,包装箱有损坏和鞋印可能是物流过程中导致的,后期会加强管理,赠送的洗碗块保质期3年,经后使用过程中有任何问题都可联系在线客服或者致电售后热线4008811315与我们联系哦,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-03-07 09:17 回复
7***8
心  得:
噪音有点大,烘干三十分钟还有水珠。售后安装服务极差,得用户主动联系,得等师傅高兴了才来安装。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购我们松下产品,关于您所反馈的问题深感抱歉,洗碗机噪音分贝是56db,和正常交谈的声音差不多哦,烘干之后碗盘和洗碗机内壁会有水渍,这个是和烘干时间的长短有关的,可以调节下烘干的时长。若经后使用过程中有任何问题可联系在线客服或者致电售后4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-03-06 12:21 回复
金牌会员
心  得:
机器等用了再做评价。安装师傅服务一般,湖北荆门。只管机器安装,其他什么都不帮客户考虑。热水器那里接了个双通,然后把以前的进水管折弯得不像样子了,下水管那里明显塞不下了,要另外再接个三通,师傅只管调试,机器试好了其他就不管了。 现在没法排水,机器还用不了
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银河灰
1
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,给您带来不好的体验深感抱歉,,如有任何问题都可联系在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-03-03 15:38 回复
5***h
心  得:
安装服务不完整安装师傅送来一看你们装哪里啊柜子里尺寸不够放上面啊大理石面我们没法打孔自己找人打孔吧于是我们满地找人打孔两天后找了一个打孔的人*元给安装好了然后安装人打电话说安排好了好了就好我说你来看下吧。好吧。就来看下就可
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,给您带来不好的体验深感抱歉,,如有任何问题都可联系在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-03-03 12:01 回复
j***老
心  得:
包装箱实在是像存放太久太久的货了,表面都受潮了。安装师傅安装后试运行了,自来水进去然后产生了很多泡沫,就跟放了洗洁精一样的,真不知道是为什产生的泡沫。能正常运行也就不追究原因了,价格也不是太贵,买个手机都要*,能正常运行就好。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈,有关外包装受潮情况,我们一定会加强管理,经后不会再发生类似情况。安装好后第一次空洗时有泡沫,我们产品出厂前都会进行试机,可能会有残留洗碗粉,所以会有泡沫,您可以放心使用的。若经后使用过程中有任何问题都可联系在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系哦,我们将竭诚为您服务,非常感谢您选购我们松下产品,祝您生活愉快!
2019-03-02 08:48 回复
3***3
心  得:
不好洗,第二台洗碗机了,洗碗机太小,残渣每次都要手动清理,还是其他牌子好
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,您购买的这款是适合6套的,餐具的摆放也是很重要的哦,摆放的好可以放的更多,像骨头鱼翅这些残渣是需要倒掉后再放进洗碗机清洗的呢 ,我们是没有自动排污功能的,所以洗碗前需要把垃圾倒掉再放进洗碗机。经后若您在使用中有任何问题,都可随时联系在线客服或者致电售后热线4008811315与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!
2019-02-13 09:33 回复
无***粥
心  得:
特价抢购。 但安装花了快500。 我也不是特别不讲理的人,不至于愤怒到给你们打一星。但确实太折腾了。 洗碗机和阀是分开快递的,阀晚了三四天。这期间安装人员来安装了,所以搞出了一堆买配件的事故。 师傅说过几天来把我这个堆出来的阀收走,也算弥补我的损失。 另外,对洗碗机的评价中肯一点: 1、好处就是这么小的话,午餐晚餐都各洗一次,也是正好,不用让脏碗躺机器里; 2、不好的地方,容量小这个自己选的无话可说。此外,对于需要钢丝球擦的油渍污渍,洗碗机是洗不干净的。这个算是小遗憾吧。 也是我至今看各种评论,都没有提到的一个要点。 什么是洗碗机搞不定的呢? 比如,有奶渍的杯子、锅底烧糊的萝卜或者肉、有常年茶渍的杯子、还有一些有了些黑点的硅胶手柄。都洗不干净,甚至不如手洗。 所以,正确看待洗碗机,不用妖魔化之。
颜  色:
银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您所反馈的问题,安装是免费的,如果涉及到打孔之类是要另外收费的哦,洗碗机跟配件是单独邮寄的,对于配件没有及时送到深感抱歉,给您带来不便,对于这方面我们会加强改进,关于洗碗机洗不干净的问题:确认下餐具摆放的位置是否正确,餐具摆放位置不对,没有预留好一定的空隙也会直接影响清洗的效果,餐具跟油脂污垢过多请选择标准模式或者强洗,清洗的效果会更好,洗碗粉用量过多或过少也会导致有残留或者无法清洗干净等状况,另外像茶渍,多年污渍是很难清洗的哦,非常感谢您选购松下产品,如您在使用中有需要咨询的问题,可随时联系在线客服或者致电售后热线4008811315联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-01-15 10:04 回复
j***7
心  得:
洗碗机本身不错,应该是五星,但是京东的价格问题出了很多,送的配件没有和货一起到,造成安装售后到家了没有配件安装,还要再跑一趟。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购我们松下产品,由于配件没有没有随产品一起送到,给您造成不便深感抱歉,对于这方面我们会加强改进,希望您能满意我们的产品。若之后您还有问题,请随时与我们联系,或者致电我们公司售后热线400-881-1315,谢谢!祝您生活愉快!
2019-01-13 09:11 回复
9***d
心  得:
双12买的,有货。买完之后迟迟不发货,问客服说我眼光太好,选了一款非常畅销的洗碗机,让我等等等!一直到12月22日算是盼来了。结果角阀又漏发了,再次找客服解决,12月25日,角阀送达。12月28日,在咨询了安装师傅之后,自行安装成功。松下答应的前300名送吸尘器、洗碗粉又忘到九霄云外了,再次找客服,于1月6日终于全部收齐。买个洗碗机真是一波三折,虽然洗碗机确实不错,但做人做事做生意还是要讲诚信
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银河灰
2
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,如果后期有任何问题可以咨询在线客服或者致电售后4008811315转3号咨询。祝您生活愉快!
2019-01-08 09:06 回复
t***8
心  得:
设计有缺陷 排水的地方和加热的地方油泥不干净会存残留不只是网子附近 因为喷头太多 冲力应该很小 这估计就是出换代产品的原因 不应该摊便宜应该买新款 优点也不少 和以前美的那个比容量大太多了 其实刚买了美的几个月 美的那个要自己加水浪费时间 而且 就那么点水漂洗肯定不干净 但是冲力大 同样的茶垢 美的那个就能洗干净 但是容量太小3口人基本不够用 这个2顿饭的一次都能洗了 但是茶垢就洗不下去 冲力不够 看了说明 应该会漂洗好几次 这个相对费水 但是漂洗干净我觉得非常重要 所以才换的 建议不差钱的还是买新款吧 对了我是北方的碗比较大 美的那个单独可以刷一个锅 不能放很多碗 松下这个锅不行 因为分层了上面还有旋转 但是能放好多碗
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈,您购买的这款洗碗机容量是6套,碗盘直径24-27cm也可以放进去清洗,直径在27cm以下的锅具也可以放进去清洗。长度43cm以下,高度12cm以下的炒锅可以放在上层,高度18cm以下的可以放下层,放锅的同时餐具肯定放不了多少,因为锅的占地面积比较大。餐具的摆放位置也是很重要的,要预留好一定的缝隙,才能无法实现360度清洗。经后使用过程中有任何问题可连续在线客服或者致电售后热线4008811315联系,感谢您选购松下产品,祝您生活愉快!
2019-01-01 08:56 回复
7***e
心  得:
买之前关注了一段时间,现在用下来是蛮好的,就是进出水管如果在同一侧,背面就没有卡槽空间了。 很少评价,特地来吐槽一下相关服务的: 下单貌似有看到有赠品吸尘器+洗碗粉什么的。后来问jd客服,给了我一个邮件地址,要我发收货地址等信息。 接下去就是JD客服,商家客服各种机器人回复,我也懒得要了。 jd客服还蛮负责,给我打了个电话说明情况,要晒单才有赠品。 爱送不送呗。
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银河灰
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购松下产品,关于您所反馈的问题,关于赠品洗碗粉和吸尘器获得方式:晒图评价,截图发到邮箱里面哦。若您不方便发邮件的话,也可联系在线客服给您登记尽快寄出。祝您生活愉快!
2018-12-26 09:15 回复
j***0
心  得:
好用,适合2-3人使用。洗得很干净,噪音也小。但是物流不是一点慢。希望赠品:松下卧式吸尘器+亮碟洗碗粉可以快些发货。
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香槟金
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,关于您所反馈的物流发货慢我们深感抱歉,对于这个方面我们后期会加强,关于赠品的事情麻烦您编辑好信息发邮箱哦,我们有专员每天整理邮箱发赠品的,有关赠品或者使用过程中有任何问题都可咨询在线客服,非常感谢您选购我们松下产品,祝您生活愉快!
2018-12-16 08:34 回复
j***i
心  得:
现在的生活,洗碗机肯定会越来越多人使用,洗碗机的售后是不是也要跟上?? 1. 打孔收费可以,为什么没有明码标价?一开始电话联系一直不肯说多少钱,客服也不清楚。 (净水器的一样打孔,不收费,空调安装打孔管线支架,所有项目都是明码标价) 2.上门后要求打孔80,不同意后要求拍机器条码,回到第一点,就是上门拍码就算提供了安装服务。。 3.向线上客服反应问题后,线下客服电话过来,竟然是说我无理取闹,“你们不能这样子,师傅也是很辛苦的”。。谁的钱是随便飘来的?我也没苛刻要求你们要做到什么,反应问题是希望你们能注意下,你们不觉得大部分差评都是说安装问题? 4.谁都希望给好评拿礼物,好评不单纯是产品好,现在的人更注重的是服务好。 本来想给一颗星的,想想还是算了,反正你们重不重视也不关我事了。。
颜  色:
香槟金
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bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,安装洗碗机是免费的,涉及到打孔是要另外收费的,都是根据您家材质及市场定价的,不会多收您费用,当时您不同意收费打孔所以师傅才离开的。经后使用过程中有任何问题,您都可连续在线客服或者致电售后4008811315与我们取得联系,非常感谢您选购我们松下产品,祝您生活愉快!
2018-12-08 20:21 回复
j***4
心  得:
洗碗机一般,商家挺有意思,压根就没看到赠品,我也是呵呵了
颜  色:
香槟金
1
bcdbzocwc817v5 尊敬的客户您好,非常感谢您选购我们松下产品,关于您所反馈赠品的问题,麻烦您联系我们在线售前客服,我们会及时帮您处理。再次感谢您选购松下产品,祝您生活愉快!
2018-11-14 10:59 回复
J***h
心  得:
这个评价是不好的,因为产品质量有问题,进水口漏水,好在申请换货还比较顺利。
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香槟金
1
bcdbzocwc817v5 您好,我们产品全国联保,整机一年保修,如果产品使用过程中有质量问题,您可以联系售后热线4008811315报修哦。祝您生活愉快!
2018-09-24 11:05 回复
n***f
心  得:
没有预想的好, 不能自动投料洗涤剂, 空间小, 适合洗小物件, 还是建议买大的
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银河灰
1
bcdbzocwc817v5 您好,您购买的是台式洗碗机哦。台式洗碗机是为了适合小空间的厨房而设计,在一些功能上还有一些不足的地方,我们也将不断进行改进优化。合理摆放餐具,会容纳下更多的餐具哦。对于家里人口多的,或者是需要清洗更多餐具的家庭,假如空间合适,可以考虑购买嵌入式洗碗机呢。祝您生活愉快!
2018-08-09 13:10 回复
j***2
心  得:
详情中应该写上机器打开的正确尺寸,以免麻烦,我买后使用时就有些麻烦,就这样吧,懒得退了
颜  色:
银河灰
1
bcdbzocwc817v5 您好,感谢您的评价与建议,我们会参考您的建议优化详情页的。由于机器是上下开门,在高度上会有变动,建议购买前咨询在线客服,TR1系列产品尺寸长550*宽347*高564,机门开启后 宽度是556,高度建议预留649以上的距离。更多的安装方法也可咨询在线客服。您在后续使用中有任何疑问都可以通过在线方式或者拨打400-881-1315与我们取得联系,祝您生活愉快!
2018-06-28 09:58 回复
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