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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
服务很好(673) 送货快(668) 安装速度(654) 机器漂亮(604) 空调质量好(459) 变频省电(407) 声音小(362) 制冷效果好(354) 制冷速度快(339) 制冷比较快(304)
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发评价拿京豆
擎***人
2017-06-16 13:45
心　　得：
**，货还没收到就让我评论了？
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，未收到商品订单显示完成可能是配送途中被中转站签收、京东分拨中心签收或是家人、同事、邻居、门卫代收，如不属以上情况麻烦请您尽快联系京东客服为您核实处理的哦。如后期您在使用中有任何疑问和需求，我们4008899315客服热线和在线的小伙伴们24小时真诚为您服务！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2017-06-16 16:31 回复
j***s
2017-06-15 20:13
心　　得：
618又降300，真的难以接受，可否退差价？
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美的空调** ： 您好，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，我们的产品是支持下单之日起30天内有降价的可申请保价，可凭单号打京东服务热线400-656-1000或者400-606-5500申请（一定要本人打电话申请），由京东进行审核，若符合保价条件审核通过后是可以返差价的！ 给您带来不便非常抱歉请谅解！ 　
2017-06-15 23:06 回复
啉***邡
2017-06-15 09:26
心　　得：
东西一般，六千多
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，超高的好评量也是证明此款空调是非常好的，质量也是非常棒的，美的是最早做空调的大品牌之一，信誉口碑还是不错的哦，~产品刚到您家建议亲坚持使用，给产品一个适应期哦，相信您多多使用就会发现它给您带的便利呢，一段时间后亲一定会喜欢它的呢~后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们，我们将竭诚为您服务~！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2017-06-15 22:39 回复
d***b
钻石会员
2017-06-11 15:38
心　　得：
配送员态度不好，不负责安装就不负责安装呗，还为什么不安装你自己去问京东老板，实在是无语
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，配送人员的服务态度，我们和大家的期望是一样，受不同人员的的工作态度以及一些其他外在不可控制的因素都可能会给大家带来不便，虽不能够完全避免，但努力控制是我们的本分，这边已经联系京东对他们进行了投诉，并对送货员黎*鹏做更加严格的要求和考核了，如后期您在使用中有任何疑问和需求，我们4008899315客服热线和在线的小伙伴们24小时真诚为您服务！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2017-06-12 11:18 回复
u***h
2017-06-09 14:28
心　　得：
看起来还行，京东卖东西价格波动太诡异，有点小坑
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3***z
2017-06-09 12:57
心　　得：
美的空调安装服务还是那么差，第一次是在京东美的旗舰店买的空调，预约安装时间联系人是个女的，极不耐烦，你卖空调还这么不耐烦，作死。安装工态度也很差，想不来就不来的态度，买个空调是求你们来安装吗！！！ 这次又买了一台美的空调，柜机格力的样式不好看。送空调在家等了一天才送到，电话也打不通，也不先告知大概几点能送到。安装也差，也是不打电话预约时间，电话维修部联系人一直敷衍，说会提前联系，联系个屁，根本没有，就是让你在家等一天.说是忙，单子多，打电话沟通时间要几分钟！！！ 安装完还要求现场给五星好评，软磨硬泡不评就不走，你安装工是不容易，但沟通办事太差。 我挂式机就是格力的，怎么能提前预约时间说到就到，别人做的好自然是五星好评，美的你差还现场软磨硬泡要五星好评，一个字“差”!!!
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不愉快的安装体验！我们代表京东安装部门向您表示深深的歉意，关于京东安装方面京东也在不断提升服务质量，加强对安装部门的管理，以便给顾客提供更加优质的服务，针对此安装网点“武汉市武昌区萍祥电器维修服务部”我司都会一一核查，并会对安装人员进行培训，提高安装员的专业水平和服务意识，对于服务人员这块没做到位，是我们的疏忽，很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验。后期有什么需要帮助的请联系美的售后热线4008899315，感谢您的支持，祝您购物愉快！
2017-06-12 10:52 回复
凉***水
2017-06-09 09:40
心　　得：
东西安装完了，以后还会追加评价，东西还待验证！
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美的空调** ： 亲，非常感谢您对美的空调的支持，美的空调31年专注制冷，拥有强大的研发团队，严格精准把控每一道生产工序，优质的售后服务体系，欢迎继续关注美的空调，我们将一如既往地为广大用户提供优质产品和周到的售后服务~~
2017-06-11 07:58 回复
u***4
2017-06-07 22:09
心　　得：
从下单，到空调到家，用了整整七天，客服先说爆仓了，又说出货量大，最后又说联系不上我，各种推脱责任，虽然空调用着不错，但推了四次的送货时间，实在让人无法接受！
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，成功下单后是由京东商城统一出库配送，快递由京东安排，他们的运作我们也不能完全掌握，但是我们会及时沟通争取更好的为亲们服务，耽误了亲的使用，真心抱歉，也希望亲能谅解一下哈，不要因此影响了使用的心情呢，就让我们的产品为亲送去舒适的生活，祝亲全家身体健康，生活幸福哦！
2017-06-08 15:04 回复
徐***杰
2017-06-06 16:48
心　　得：
还有5799就买到的，我6299买的，垃圾！
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，京东的活动都是不定时的，每天都有涨价，降价，优惠等变化，小美建议您如果心仪哪台产品，可将产品加入购物车，天天关注产品价格波动，可关注一个月或者更长时间，在这期间看到最低价格就尽快下单的哦，另外如果您已经购买，可同时点一下“降价通知”关注产品价格波动，如果在一个月内页面价格低于您的购买价格，您可凭单号打京东服务热线400-656-1000申请价格保护，若符合保价条件审核通过后是可以返差价的哦！感谢您的支持~~~
2017-06-08 16:09 回复
i***1
2017-06-06 15:32
心　　得：
京东也太让人失望了，说24小时闪电安装，打电预约了48小时都不知道能不能装上。你做不到的事就不要随便说出来，我也是相信你的才买你家东西但你也不能忽悠人啊。天气那么热东西买回来没得用看得心塞，如果你们不是说24小时內安装，我都去实体店买的。根就是坑人的，坑得了一个是一个。如果你们说天热气叫我多体谅，那你们就不要说24小时闪装来坑我们下单，评价实话实说有的字还不给通过。
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，24小时“闪”装活动是以用户拨打美的400/微信/官网等各类渠道报装的时间开始计算，24小时内为用户安装，在此活动过程中，若有疑问或纠纷，可拨打美的全国服务热线4008899315，会有专人协调解决。
2017-06-08 16:08 回复
y***k
2017-06-05 22:08
心　　得：
产品如何今天刚装就不做评价，评价下物流，真的太差，3号下单，预约5号送货，5号下午四点多了还没有师傅联系，于是主动联系当地的配送站，各种不知道，各种理由要晚点送。晚点就晚点，为何不提前说？京东引以为傲的配送，这次让我觉得很渣。。。
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，成功下单后是由京东商城统一出库配送，快递由京东安排，他们的运作我们也不能完全掌握，但是我们会及时沟通争取更好的为亲们服务，耽误了亲的使用，真心抱歉，也希望亲能谅解一下哈，不要因此影响了使用的心情呢，就让我们的产品为亲送去舒适的生活，祝亲全家身体健康，生活幸福哦！
2017-06-08 16:06 回复
K***X
2017-06-05 19:51
心　　得：
产品很好 客服很给力 安装人员服务很到位
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美的空调** ： 每笔交易都是一段难忘的回忆，感谢京东让我们有机会在这里相遇！感谢您给我们的支持和鼓励！我们会用百分百的诚心和百分百的服务换取您百分之两百的满意！我们一直在努力，没有最好、只有更好！美的空调期待您的下次光临！祝您生活愉快！
2017-06-08 15:03 回复
小***哟
2017-06-04 22:49
心　　得：
1、物流配送太差了，说好了第二天到的，打了两个电话都说能到，结果到晚上十点显示已配送完成，但是我没收到货啊？找京东客服说把我问题升级了会有专人打电话联系我，等到第二天12点都没人联系我，还是自己打物流电话催的，不管这空调怎样，这样的态度就很大问题了，难得周末在家白等的。 2、空调本身还是可以的，安装人员服务也很好。 3、物联app扫描了二维码不能下载，自己搜索下载安装的，只想要遥控空调的功能就可以了，然而太多广告和其他功能。
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，客服与您联系核实商品已收到，关于物流作业不规范问题，已将其"上交国"，后期我司定会加强监督管理，杜绝此类问题发生。如后期您在使用中有任何疑问和需求，我们4008899315客服热线和在线的小伙伴们24小时真诚为您服务！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2017-06-08 15:02 回复
R***B
2017-05-28 08:42
心　　得：
*买的,卖完过几天价格就降价,不开心。刚发现机子生产日期怎么是16年1月的,无语。
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3
美的空调** ： 您好，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，我们的产品是支持下单之日起30天内有降价的可申请保价，可凭单号打京东服务热线400-656-1000申请，由京东进行审核，若符合保价条件审核通过后是可以返差价的！ 给您带来不便非常抱歉请谅解！另外我们销售的货物是原厂全新正品的哈，美的产品从生产到出厂都是用心制造的呢，生产日期不会影响产品性能的哦，如后期您在使用中有任何疑问和需求，我们4008899315客服热线和在线的小伙伴们24小时真诚为您服务！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2017-05-28 14:04 回复
u***k
2017-05-25 09:41
心　　得：
花了很多时间才装好，两个师傅来装的，额外收了高空费和啥费，师傅要求当场给好评，我没给，果不其然，第三天发现能制热不能制冷，这是什么鬼，在广东制热不制冷，买空调干啥啊，马上售后了，说了第二天下午来，等到第二天下午又说第三天下午来，真是够了，后来来了又说要收高空费，又是什么鬼？其实是第一次安装的时候没装好，雪种漏光了 哎.……
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美的空调** ： 对此给您带来不愉快的购物体验非常抱歉，针对您所反映的问题已向我们相关部门进行反映，以后会注重这些细节问题提升产品和服务质量，很抱歉给您带来不愉快！
2017-05-25 13:03 回复
朝***大
2017-05-17 10:47
心　　得：
连不上wifi，试了多少遍，壁挂的都可以
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美的空调** ： 您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，您所反映的问题我们已经登记好了，专业的售后工程师会与您联系上门检测，请您保持电话畅通，争分夺秒是我们的服务态度，您的满意是我们永恒的追求，感谢您对美的空调的支持！~
2017-05-17 11:30 回复
u***4
2017-05-07 14:32
心　　得：
本来感觉挺好的东西，但是安装很不让人顺心，此时的心情就像雨天一样，真是大千世界无奇不有！
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1
美的空调** ： 非常抱歉给您带来不好的安装体验，您所反映的问题我们会及时反馈给售后部门严加管理，并做出处理，杜绝以后再发生此类事件，为您提供最快捷有效的服务。欢迎您随时对我们工作进行监督，我们的服务与您的鞭策离不开，有您的反馈我们以后一定会做得更好,空调现已安装完成，质量妥妥的，请您放心使用！~希望亲下次光临时可以体验到我们的成长，我们会努力的，祝您天天拥有好心情~
2017-05-08 15:10 回复
j***t
2017-04-25 20:47
心　　得：
空调不错。不满意的是1、空调是圆柱形的，为什么送我方形的套子?2、安装师傅室外穿管也没有封堵，下雨积水了渗到屋里怎么办?3、买你的插座，就装成这样，也是没谁了。
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1
美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，商品性价比是已经非常高的了哈，赠品都是浮云，商品质量好才是王道哈，虽然赠送您的空调罩没有让亲满意，但我们为亲们提供最优质的产品与服务，比任何赠品都来得合适、重要呢，好品质的商品都会在时间的验证下证明它独特的价值，相信美的的商品不会让亲爱的失望，祝亲使用愉快~另外关于您反映的安装师傅问题，我司都会一一核查，给亲一个答复，并会对安装人员进行技术培训，提高安装员的专业水平，对于安装人员这块没做到位，是我们的疏忽，很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验。后期有什么需要帮助的请联系美的售后热线4008899315，感谢您的支持，祝您购物愉快！
2017-04-26 13:12 回复
a***r
2017-04-25 15:19
心　　得：
外壳是塑料的，感觉质量一般般，另外空调安装收了我580，高空作业就收了200。
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4
美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便我们深感抱歉，我们销售的货物是原厂全新正品的哈，美的产品从生产到出厂都是用心制造的呢，我们也理解您追加完美的心情，会努力做好每个细节，达到不同亲们的期望值，希望您一直关注我们，我们将努力为亲们提供尽善尽美的服务和最优质的产品。另外我们提供安装免人工费，如果涉及到加管、高空作业、支架或者其他超出普通安装范围的材料和服务，看实际情况收取费用的哦！关于收费方面，我们都是严格按照京东统一标准执行的，如上门安装人员未按标准收费，您可以通过在线客服或致电京东热线4006065500转3反应，经核实属实收费部分双倍赔偿，感谢您对我们服务进行监督。
2017-04-25 16:45 回复
兰***湾
2017-04-17 21:02
心　　得：
安装过程不够专业，空调架装的歪歪扭扭。安装后第二天出风口卡住，虽然维修来了能打开了，但打开时还有吱嘎的声音，上下不同步，说就这样，没有完全解决问题。总体来说，和大品牌不相称。
颜　　色：
2匹
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1
美的空调** ： 尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不愉快的安装体验！我们代表京东安装部门向您表示深深的歉意，关于京东安装方面京东也在不断提升服务质量，加强对安装部门的管理，以便给顾客提供更加优质的服务，针对此安装网点“日照市东港区冰峰制冷设备维修部”我司都会一一核查，给亲一个答复，并会对安装人员进行技术培训，提高安装员的专业水平，后期您有任何疑问和需求，请您拨打美的全国服务热线4008899315或者联系在线小伙伴24小时真诚为您服务，祝亲使用愉快，健康生活每一天~~~
2017-04-18 12:16 回复
j***2
2017-04-14 18:42
心　　得：
买了个空调安装费收了660我能说什么呢。510发票外加又叫了外面师傅打洞150
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美的空调** ： 感谢您选择我们美的！我们提供安装免人工费，如果涉及到加管、高空作业、打孔、支架或者其他超出普通安装范围的材料和服务，看实际情况收取费用的哦！关于收费方面，我们美的都是严格按照京东统一标准执行的，如有发现乱收费行为，您可以开取收据提供给我们，我们负责帮您核实，经核实属实收费部分双倍赔偿，并且严格处罚安装人员的，请放心！欢迎下次光临美的空调~
2017-04-15 12:20 回复
Y***Y
2017-04-12 14:29
心　　得：
买了去年的机子，0元安装没有美的售后安装好。外机直接放凹槽里面了，影响散热。
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，由于此款空调比较高端，购买者相对要少些，所以导致了库房有一定的存货，不过均能保证是全新正品行货的哦，另外关于京东安装方面京东也在不断提升服务质量，加强对安装部门的管理，以便给顾客提供更加优质的服务，针对此安装网点“莆田市荔城区亿华电器维修部”我司都会一一核查，给亲一个答复，并会对安装人员进行技术培训，提高安装员的专业水平，后期您有任何疑问和需求，请您拨打美的全国服务热线4008899315或者联系在线小伙伴24小时真诚为您服务，祝亲使用愉快，健康生活每一天~~~
2017-04-12 15:29 回复
1***1
2017-04-10 11:28
心　　得：
买完就降价，心里十分不爽，虽然产品还可以，但是无法弥补买贵了的创伤。
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美的空调** ： 很抱歉给亲亲带来不便，已经电话和您联系，并且告知您：小美已经帮您和京东申请了差价补偿，差价会以余额的形式返还到您的京东账户，届时还请您注意查收一下哦，感谢您的支持，另外，希望我们处理的态度及流程，您能满意。我们还在成长，如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造提供最优质的服务。
2017-04-10 14:00 回复
l***4
2017-04-09 20:07
心　　得：
外观美观，总体满意，就是安装费贵了点，高空作业100，不锈钢支架140〔铁的都要70〕，最吐槽的是空调没插头，要买它的漏电开关才合用又100，安装费都340拉。。。。。
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3
美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，通常2P（含2P）以上的分体机或柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期如此会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火宅，为避免此类事故的发生，国家安全局规定空调器额定电流16A以上不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。另外，因空气开关属家庭常用的配电设备，不属于空调器生产范畴内，所以厂家没有统一配备空气开关。如果需要使用的话，就需要另外收费。另外我们销售的空调全部提供免费安装调试哈，仅对于超过标准配置的材料及服务收取部分费用哦~因空调出厂时不配备外机安装支架，所以支架需要您自行购买哩~2楼以上高空作业安装过程有一定的难度和危险，空调行业内特殊安装一般都是要收费的，关于收费方面，我们美的都是严格按照京东统一标准执行的，如有发现乱收费行为，您可以开取收据提供给我们，我们负责帮您核实，经核实属实收费部分双倍赔偿，并且严格处罚安装人员的，请放心！欢迎下次光临美的空调~
2017-04-10 10:33 回复
c***8
2017-04-06 13:27
心　　得：
配送很到位，空调很棒，京东自己售后安装队个别令我们很失望…下次继续购买但是不希望出现那个另外插曲…
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2
美的空调** ： 亲，真的很抱歉没能让您感到购物愉快，以后美的定加强提高售后安装服务质量，积极汲取客户意见，对于在当中出现的小插曲，我们深感抱歉。我们已经向部门反映.必定能够吸纳您的意见,改进改进的。真的灰常感谢您的意见..祝亲使用愉快，健康生活每一天~
2017-04-06 22:57 回复
n***c
2017-04-01 10:39
心　　得：
挺担心安装收费的，还没装
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美的空调** ： 感谢您选择我们美的！我们提供安装免人工费，如果涉及到加管、高空作业、支架或者其他超出普通安装范围的材料和服务，看实际情况收取费用的哦！关于收费方面，我们美的都是严格按照京东统一标准执行的，如有发现乱收费行为，您可以开取收据提供给我们，我们负责帮您核实，经核实属实收费部分双倍赔偿，并且严格处罚安装人员的，请放心！欢迎下次光临美的空调~
2017-04-01 11:00 回复
存***默
2017-03-28 12:01
心　　得：
1.京东物流很快，送货夫妻两口很实在真诚。点50个赞！！ 2.特别提醒，这款空调颜色不是银色，是白色。不要被图片误导，和3匹定频那个颜色一样白。 请京东注意下，不要误导消费者！！ 结果很失望，也懒得退了。 3.客服服务真心不舒服。 4.京东安装还行。
颜　　色：
2匹
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1
美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，我们的所有商品照片均为实物拍摄，但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差、个人对颜色的认知等方面的差异，导致实物可能会与照片存在一些色差，最终颜色以实际商品为准哦，给您带来的不便我们深感抱歉!我们也会尽力把误差最小化哈.另外客服人员的服务态度，我们和大家的期望是一样，受不同人员的的工作态度以及一些其他外在不可控制的因素都可能会给大家带来不便，虽不能够完全避免，但努力控制是我们的本分，这边已经对客服做更加严格的要求和考核了，如后期您在使用中有任何疑问和需求，我们4008899315客服热线和在线的小伙伴们24小时真诚为您服务！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2017-03-28 12:52 回复
****者
2017-03-14 19:32
心　　得：
一般
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3匹
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2
美的空调** ： 您好，不知我们的产品哪里做的不到位，让亲不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给亲协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2017-03-16 15:22 回复
y***o
2017-03-10 14:15
心　　得：
怎么感觉不热呢
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3匹
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美的空调** ： 感谢您选择美的空调，因为热气上浮的原因，所以制热时要求达到设定温度的运转时间要比制冷时运转的时间长。另外制热的效果是和多方面因素有关的，比如房间面积的大小，房间的隔热性能，房间门窗的密封性能，室外的环境温度等，这些因素的变化也会对制热的效果相应影响，故效果不好时应从多方面因素考虑哈，若是后期有任何需要我们协助的地方，您都可以拨打4008899315热线与我们联系，我们会安排当地售后人员登门为您服务的哦！祝您身体健康，生活愉快。O(∩_∩)O
2017-03-10 14:28 回复
F***A
2017-03-05 11:17
心　　得：
外机声音有点大，制热没有想象的快。
颜　　色：
2匹
版　　本：
慧行 智能变频【二级能效】
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美的空调** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的空调，给您带来不便真的是非常抱歉，冬天制热时，空调外机会定时进行化霜，此时外机的运行声音变大，待化霜结束后声音将恢复正常。另外冬天制热时，空调器需要从恶劣的室外环境中吸取热量，需要冷凝器有比室外温度更低的温度，这就需要更低的蒸发压力。所以，冷凝与蒸发的压力差增大，也就是压缩机排、吸气的压力差增大，压缩机需要更大的功率来克服此压力。因而，通常制热时消耗功率大。耗功大了，噪音也相应增大了，另外因为热气上浮的原因，所以制热时要求达到设定温度的运转时间要比制冷时运转的时间长。另外制热的效果是和多方面因素有关的，比如房间面积的大小，房间的隔热性能，房间门窗的密封性能，室外的环境温度等，这些因素的变化也会对制热的效果相应影响，故效果不好时应从多方面因素考虑哈，如后期您有任何疑问和需求，我们4008899315和在线的小伙伴们24小时真诚为您服务！对我们而言使这个世界灿烂的不是阳光，而是您满意的微笑！
2017-03-05 11:44 回复
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