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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
洗衣机不错(589) 占空间小(585) 噪音很小(520) 操作简单(495) 送货快(494) 全自动不错(449) 脱水声音小(437) 洗衣效果好(437) 物美价廉(388) 省水省电(380)
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发评价拿京豆
t***p
2021-05-25 19:19
心　　得：
给差评不是商品的，商品还不错，声音也比较轻，差评是给安装的，送货的时候说不用打电话会联系我们来安装的，结果等了两天都没等到，后来自己联系好了，来了个很不负责的安装师傅，就是来推销零配件的，很多东西都没给我们装，里面有的龙头还叫我们买他的零件
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【纤薄系列】7Kg高温除菌款白
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2r812c0iqo3pr1 ： 尊敬的用户您好！首先非常抱歉给您带来了不便。关于您反馈的问题我们非常重视。已经为您升级反馈哦，后续会有专员与您联系呢，建议咱们电话保持畅通即可哦~有任何需求都可以联系咱们LG在线客服哦，祝您生活愉快！
2021-05-26 13:34 回复
7***j
2021-05-09 21:16
心　　得：
冲着超薄买的，只能说一等价钱一等货，性价比不高，第一次遇到要注意放衣服的顺序，说小的要放里面，不然洗洗衣服就卡在这里不动了，洗衣服难道还要看着洗？衣服是被甩出来的，真的是无语
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【纤薄系列】7Kg高温除菌款白
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2r812c0iqo3pr1 ： 尊敬的用户您好！首先非常抱歉使用上给您造成了不便。小妹已经帮您升级反馈呢，后续会有专员与您联系哦，建议咱们电话保持畅通即可哦。后续有任何洗衣机方面的问题，都可以第一时间联系咱们LG在线客服哦~祝您生活愉快！
2021-05-10 11:39 回复
和***兰
2021-03-29 23:29
心　　得：
尺寸并没有把门板突出算进去，导致算好的地方放进洗衣机卡的死死的。另外安装师傅吐槽水龙头装不了，按照客服买的尺寸为圆口卡扣4分，硬是没本事装，然后说要装LG专用龙头，*块。真的是。。。属于不买吧洗衣机不能用，装吧心里难受，毕竟客户变成被动了。说贵不贵，说便宜绝对不便宜吧，还是~转账，太明显了。这个跟售后培训有关。管理不严。以后不会选择这个品牌了。
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【纤薄系列】7KG高温除菌款白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便。关于您反馈售后问题已为您升级核实呢，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2021-03-30 09:45 回复
j***s
钻石会员
2021-02-20 10:38
心　　得：
震动太大 洗着洗着洗衣机就跑了！！！！！
颜　　色：
【纤薄系列】7KG高温除菌款白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便！电话联系您没有接通呢。洗衣机脱水时，内筒转速较高，若地面不平，或底角没有调平，可能会有抖动移位情况发生哦。建议让咱们师傅上门调试一下即可呢。联系咱们客服或400-819-9999小伙伴都可以帮您预约哦。后续有任何需求随时都可以联系咱们呢。祝您生活愉快，事事顺心！
2021-02-20 14:57 回复
z***6
PLUS会员
2021-02-08 19:59
心　　得：
最差一次购买体验，LG的安装服务不提供配件服务，完全需要客户自己购买，其它品牌的安装都可以根据客户家里的情况提供配件服务。由于自家的阀门锈死，需要找物业关闭总阀门，安装师傅只给十分钟的时间，过时不候。超级#的购物体验，坚决不再购买LG的任何产品。
颜　　色：
【纤薄系列】7KG高温除菌款白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，关于您反馈的售后问题已经第一时间反馈有关部门核实了呢，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2021-02-09 13:32 回复
p***d
2021-01-17 20:46
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好！已和您电话沟通哦，核实咱们是脱水的时候有移位情况呢。机器脱水时内筒转速较高，若发生位移可能是底脚没有调平呢。已经为您安排工程师上门检测调试哦，后续有任何需求都可以联系咱们呢~祝您生活愉快，事事顺心！
2021-01-18 09:35 回复
瞬***术
PLUS会员
2020-12-31 13:10
心　　得：
这款洗衣机脱水时有非常大的呼哧呼哧的声音，就像在工地上的噪音一样，垃圾的LG售后居然坚持说这是正常的，售后做到这种垃圾程度真***人才。我家里的另一台LG洗衣机完全没有这种声音。售后居然不负责任的说呼哧声是抽水泵工作的声音。***明明给我发课个残次品，居然死不认账。当面试了抽水泵工作声音和呼哧声完全有区别，还继续睁着眼镜说瞎话。口说无凭，我上视频给大家听一下，如果这就是LG的正常声音，大家喜欢拖拉机声音就尽管买吧。售后还叫我去听听其他滚筒洗衣机的声音，我真想问他们哪来的自信。
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便。洗衣机脱水时内筒转速较高，声音稍大是正常现象呢，咱们这款机器也是采用上排水设计，通过排水泵提升废水排出呢，这样可以有效避免二次排水口污染哦，有声音也是正常的哦。后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-12-31 18:08 回复
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彩***巴
PLUS会员
2020-11-30 06:21
心　　得：
洗衣机是厂家的售后师傅安装的，已经调平，但是脱水地动山摇，终于给出了我在京东的第一个差评。
颜　　色：
【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，已和您电话沟通呢；关于您反映的问题这边也再次预约师傅上门调试一下呢，后续会和您电话联系确认哦，建议咱们电话保持畅通即可哦，有任何需求都可以联系咱们哦，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-30 10:28 回复
j***j
金牌会员
2020-11-25 11:57
心　　得：
约了上门安装，结果，人来了，说只给安装在平地，家里小才买的薄款，就是为了节约空间才买的这款要放在上面的，现在只能自己安装，早知道不给安装，就不买这款了，为了配合安装时间，我们还拖了好几天才约的安装服务，结果什么服务都没有
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便；由于洗衣机脱水时转速较高，放在不稳定的台面上会有安全隐患呢，洗衣机建议安装在坚实平稳的地面上呢，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-25 15:51 回复
v***6
金牌会员
2020-11-20 16:27
心　　得：
😤降价太快 说好的能退差价 以各种理由推拒
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便；咱们京东都是有价保服务的呢，30天内降价都是可以申请补差呢；价格具有时效性呢，需要降价后提交一个订单不付款然后联系客服对比差价补差即可呢，建议及时申请呢，核实咱们申请时确实没有降价行为呢，但是咱们还是给您特殊补偿100元京豆呢，后续有任何需求都可以联系咱们哦，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-21 14:12 回复
j***3
2020-11-18 17:53
心　　得：
您没有填写内容，默认好评
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，电话联系您未联系上呢，您在使用中有任何问题都可以联系在线客服为您解答呢，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-19 17:20 回复
i***v
PLUS会员
2020-11-18 08:47
心　　得：
一般不想给差评，能过就过去了。这次的体验跟大家分享分享。 首先机器送来。配送员问我开箱不 ，不是应该开箱验货吗？我说呢，最后一开箱，整个机子就像刚跟垃圾堆里捡回来，满身的黑，灰尘。配送员也跟大爷似的打电话让去接应就跟吃了*药似的，以改以往我对京东服务的好印象，双十一你们是累点，但是你不应该一如既往吗，累你还挣的多呢。不就是挣这个钱吗？你说这单不顺了哇，哪哪也不顺，后面约安装，总部客服说话到唯美可听，到地方打给我，结结巴巴，说没时间安装，要么说半句话停顿了……哎，一系列，忍吧！ 还有机器附带的送个东西，一会送一会不送的，客服搞不机明。无所谓，不要了，也要花十分钟来写这次评论！太欺负人了！ 最后希望京东会一如既往的好。不要一颗老鼠屎坏了一锅汤！
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，关于您反馈售后问题，这边已经核实通话记录呢，客服也是和您正常解释呢，也没有结结巴巴呢，咨询员介绍了微信报单，稍有停顿也是方便您操作微信呢；晒单赠送小礼品咱们按照活动规则操作后发送邮件申领即可的哦；关于您反映京东配送师傅的问题，这边也第一时间反映给有关部门呢，给您带来了不便深感歉意！后续有任何需求都可以联系咱们哦，会第一时间为您处理呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-18 11:21 回复
j***5
钻石会员
2020-11-11 14:13
心　　得：
洗涤还可以 但脱水时像发生了四级地震 用手按都还抖个不停 第一次遇到这样的事情 买了一个多月才安装 7天退货期早过了 没想到会这样 目前在订单上还没有找到可以让他们解决的出口 不知道怎么处理 实在不行就只好再拆下来要求他们售后拉回去修了 本次购物感受差到家了
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，洗衣机脱水时内筒转速较高呢，有抖动是正常现象呢，若机器抖动幅度较大发生位移，可能没有安装调试好呢，这边已经帮您安排师傅上门检测一下的哦，建议咱们电话保持畅通即可呢~后续有任何需求都可以联系咱们哦，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-12 10:31 回复
j***p
银牌会员
2020-11-09 10:13
心　　得：
东西是好东西 安装没安装好 打电话态度还不好 ！ 购物体验不是太好
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，关于您反馈的问题，咱们非常重视，已经处罚当地服务站点，并进行再教育；给您带来了不便我们深感歉意！后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-10 13:15 回复
8***4
PLUS会员
2020-11-07 21:50
心　　得：
和他们客服沟通太费劲
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，关于您反馈客服问题这边已经加强管理和培训呢，给您带来了不便我们深感歉意，因未与您联系上小主方便的时候可以联系下咱们客服呢，一定会为您解决问题的哦；后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-08 14:03 回复
j***.
PLUS会员
2020-11-03 17:42
心　　得：
实名差评！我还要去12315投诉！老公请假在家等了一天没人打电话提前说一下什么时候能送货，一直等到晚上5点半才送过来，然后送货的就走了说不负责安装，还要自己打电话去预约安装，家里旧的洗衣机已经让人收走了，没有洗衣机可以用了，这个服务绝了！以后再也不会在京东买洗衣机了，客服给你搞一堆互相推，我不是送货的我不知道什么时候送，我只是送货的我不负责安装，客服电话打了不是没人接就是不知道！
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，和您电话沟通问题已经解决了呢，机器已经安装好了哦，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-04 10:25 回复
当***3
注册会员
2020-11-03 16:45
心　　得：
这是我买的第三台这型号了，之前买的两台抽水泵都是正常的。这次买的声音这么大像拖拉机一样，你能和我说是正常的么？
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，关于您反馈机器问题，这边已经帮您预约售后师傅上门检测一下，看下是什么情况呢；京东商城价格都是跟随市场波动不断有调整呢，京东有30天价保服务，如果有降价，您可以提交一个未付款订单，然后联系京东客服对比补差就可以了哦，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-04 10:47 回复
1***9
2020-11-01 09:23
心　　得：
外形外观：外观挺好看的，47比较薄 洗净效果：洗完挺干净，运转安静 刚买就降价，保价根本没用
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便；电话没有联系上您呢，关于您反馈价保问题，核实咱们下单时候有选择优惠券呢，算上优惠券目前是没有价差哦，需要作废优惠券即可申请哦；价保申请具有时效性，建议咱们方便的时候可以联系京东客服申请哦，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-11-01 10:07 回复
Z***c
2020-10-24 23:12
心　　得：
外观漂亮，但是洗衣机门槽里藏水，不是一点点的，藏水挺多，联系客服说用毛巾擦干，谁洗完衣服还用毛巾擦洗衣机？
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便呢，洗衣机门封圈有水分残留是正常现象呢，通常建议可以进行擦拭呢，若水分较多建议预约师傅上门查看呢，联系售后400-819-9999即可预约的哦，后续有任何需都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-10-25 10:38 回复
z***3
PLUS会员
2020-10-24 12:08
心　　得：
刚买价格就下降了，还说保价30天，点击价格保护，明明降价了，系统一直说没有，坑
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，已和您电话沟通呢；核实咱们当时下单时有使用一个限品类优惠券呢，算上优惠券是没有差价的呢。已经帮您将优惠券作废申请补差了哦~差价会原路返回呢，建议咱们注意查收哈~后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-10-25 09:48 回复
暴***熊
2020-10-20 13:07
心　　得：
送来不到一周就关不上门了，质量堪忧
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉没有让您满意，核实咱们京东已为您办理换新呢，换新单已经完成哦，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-10-20 15:33 回复
c***2
2020-10-13 21:49
心　　得：
一星都不想给，联系客服安装，客服什么问题都没解决，就知道推卸责任！太垃圾！这个差评是送给客服的！
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便；已和您电话沟通，机器已经安装好呢，关于您反馈客服问题，核实进线咨询并不是咱们客服呢，建议通过洗衣机页面入口咨询客服呢，也可以联系包装箱上的售后电话预约安装呢，安装电话：400-819-9999，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-10-14 10:36 回复
j***n
PLUS会员
2020-10-07 10:11
心　　得：
安装服务太差了，lg的售后也很差.以后在也不买了这个牌子的东西
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【7KG】DD直驱纤薄高温除菌白
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，关于您反映的问题已经反馈有关部门，核实师傅上门安装时发现连接角阀与洗衣机不匹配，无法安装，需要换个水龙头安装，已给您解释了呢，核实现已安装完成，后续有任何需求都可以联系咱们呢~祝您生活愉快，事事顺心！
2020-10-07 17:14 回复
y***8
金牌会员
2020-10-06 15:32
心　　得：
安装服务差评到极致，网站点进去5遍，对方说是显示器客服，我说怎么换到洗衣机客服，结论是重新进，重新进了还不行，这是在逗？
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，已电话联系您沟通了 呢，建议通过大家电产品咨询客服，安装电话在包装箱上 ，页面都有显示是要自行联系预约的，核实目前已安装好了呢~后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-10-07 15:36 回复
1***0
PLUS会员
2020-09-27 12:20
心　　得：
lg的售后果然很垃圾，建议大家多看看评论，问好的安装免费，除了加长水管或者加水龙头，结果来了还要收旧洗衣机的移机费，说什么拆装费。客服说非常抱歉，尽快解决，但就是不解决。退货的话还不能随便退，还要预约师傅，上门鉴定，制造各种障碍…现在上门安装的售后给我拆了一地走了…真是再麻烦我也要退货，这样的售后东西再好也不敢要…
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉没有让您满意；洗衣机新机首次安装，1年以内，凭购机发票是免费的呢；很多品牌售后拆除旧洗衣机都是要额外收取费用呢，建议安装前自行处理好呢；关于您反馈退货问题，支持7天无理由退换货呢，15天质量问题换新呢，无理由退换保证商品完好，配件包装齐全即可呢，质量问题退货需要师傅上门检测确认开具鉴定单哦，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-09-28 09:29 回复
j***q
2020-09-14 17:03
心　　得：
老人在家，快递给拆了包装就走了，回家才发现外观有擦碰伤，不给退换。理由是开包装时候没查验到。问题是我们又没让他拆包装，快递就给拆了还不仔细检查。最后也不给退换，强行卖一个有过擦碰伤的商品，严重差评。晚上仔细看，发现门锁位置的钢丝都生锈了！怀疑是返修货。不建议购买。
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主您好，首先非常抱歉给您带来了不便，产品若是厂家师傅上门开箱发现破损是可以开具鉴定退换的呢，核实咱们非厂家事故开箱，建议可以申请一下京东服务单，备注一下具体情况呢，后续会有专员跟进处理哦~有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-09-15 10:06 回复
最***乐
PLUS会员
2020-09-02 12:43
心　　得：
LG洗衣机,内部胶圈设计不合理，有严重存水现象，联系官方客服，被告知只能用完洗衣机后，用毛巾擦拭，没别的办法，我觉得这样很麻烦，时间长了会变黑发霉，应该是此款洗衣机的设计缺陷。
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉给您带来了不便，关于您反馈的问题小妹已经反馈给咱们产品部门呢，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-09-02 16:04 回复
9***8
PLUS会员
2020-08-23 20:40
心　　得：
LG服务不好，洗衣机安装前联系师傅带加长排水管，结果没带来，说转天送来，结果又告知公司没货，买个洗衣机回家不能用，也是醉了
颜　　色：
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2r812c0iqo3pr1 ： 小主好，首先非常抱歉没有让您满意；核实咱们需要延长水管呢，当地可能有些缺货呢，已经为您优先申请了呢，到货后会第一时间为您上门哦~后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-08-24 17:33 回复
a***y
PLUS会员
2020-08-21 22:28
心　　得：
#，明明写的30天价保，刚买完就更便宜了，还不能退差价
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2
2r812c0iqo3pr1 ： 小主，非常抱歉给您带来了不便；已和您电话沟通，核实咱们支付金额和现在商品价格没有差价呢，需要作废掉您使用的东卷后才会产生差价呢，之后就可以申请补差了呢，后续有任何需求都可以联系咱们呢，祝您生活愉快，事事顺心！
2020-08-22 12:58 回复
j***6
PLUS会员
2020-08-15 11:17
心　　得：
*买的，降到*申请价保退款*，没几天又降到*，第二次申请价保，电话和在线客服都不给办。
颜　　色：
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2r812c0iqo3pr1 ： 尊敬的顾客您好，此单已经电话联系您核实，第二次产生的价保已经为您退回，从下单后三十天内再次产生差价的话需要您提交一个降价的订单，不需要付款，然后打开书联系京东家客服，进行人工申请的哦，谢谢您的惠顾，希望用心的服务与优质的产品给您内心深处送上一份小小的温暖。祝您生活愉快。欢迎您的下次到来~有任何需要都可以联系我们哦
2020-08-16 11:03 回复
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