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约克YK-DB1-55 商品评价
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这是第二次买了。商品...
商品信息
商品名称:
约克(YORK)即热式小厨宝下出水迷你型免储水恒温家用速热小型电热水器 YK-DB1 下出水
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这是第二次买了。商品不错,可以调节功率,3500瓦/4500瓦/5500瓦,打开龙头就有热水。但是售后安装服务太差。一来就说要装防电墙,我说已经有漏电保护器了,不要再装。然后就是要买水管,要接水管,要各种接头,而且这些配件都很贵。以后你们能不能在网页上注明安装需要些什么附件?不写清楚,这里其实就是一个坑。安装工人已经上门了,没有材料,也就只能买他们的了。更奇葩的是,安装工人居然不知道热水器正反,准备上下倒着装,还问我要绝缘胶布,说没有绝缘胶布就要买他的。我说你装热水器连绝缘胶布都不提供?他说我有,你用得买。装好了不工作,他试电笔也没有。各种材料工具大大小小都得我提供,我也真是从来没有见过这种售后安装服务的。
旗舰系列YK-DB1
2018-10-26 17:06
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约克官方旗舰店
: 您好亲:感谢您对约克产品的肯定,老顾客复购让我们深感自豪和荣幸!但很抱歉这次安装服务给您带来的不愉快!由于您反映的费用问题,安装为免费安装服务,材料是实用实收的,我们核实了您的安装情况和材料问题,由于您家里原来的水管不够长,需要接头在接一段水管的,这个是正常的,不然就需要重新换水管了,您安装两台材料费用一共是105元,核实并未有乱收费现象。关于您反映的安装师傅素质问题,我们深感抱歉,在今后一定会加强售后师傅管理与培训,在次感谢您选择约克,祝您生活愉快!在此敬告每一位约克顾客,如果您在售后服务中有任何疑问请随时与我司总部取得联系400-0625389/010-56207508,我们将第一时间为您核实情况,解决问题,感谢对约克的支持!
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2018-10-27 10:16
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品类齐全,轻松购物
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