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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(0%)
买家印象：
质量不错(47) 效果不错(44) 安装方便(39) 使用方便(36) 东西不错(26) 外观漂亮(20) 配件齐全(17) 不错的东东(13) 吸力很强(13) 家人喜欢(12)
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发评价拿京豆
j***w
注册会员
2022-09-22 06:48
心　　得：
您没有填写评价内容
颜　　色：
黑炭钢缓冲款 （自动闭合）
尺　　码：
10寸-25cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您在众多品牌中选择我们固特专卖店购买，固特质量一直以来深受广大客户们的认可的，实在抱歉给您带来不好的购物体验了，日后我们也会不断改进，不断提升我们的服务质量，您收到产品有任何问题，都是可以随时联系我们在线客服为您处理的，我们8.30-24.00之前都是有客服在线为您服务的，我们有专门的售后帮您处理，感谢您的光临，祝您生活愉快！
2022-09-22 15:58 回复
u***6
2021-06-23 07:03
心　　得：
没收到货
颜　　色：
黑炭钢缓冲款 （自动闭合）
尺　　码：
14寸-35cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先感谢您在众多的品牌中选择固特百裕瑞专卖店，关于您反馈的问题我们售后有第一时间电话联系您的，这边看到显示您退回的快递JDVA07284327639已经到我们仓库了，查看商品无误后我们会为您换货的哦，感谢您的配合，祝您生活愉快
2021-06-23 12:50 回复
7***0
铜牌会员
2021-01-05 18:37
心　　得：
使用效果：一共买了17对轨道，中途换一次货也没补邮费（后来客服说返到京东小金库了，可惜我没有开通小金库，因为我认为这是捆绑消费），所有轨道全部不带润滑，抽拉费劲，噪音刺耳，估计用不了几次就会拉不动，联系客服，全是费话，浪费时间，大家买的时候一定小心！！！
颜　　色：
冷轧钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
16寸-40cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先感谢您在众多品牌中选择固特百裕瑞专卖店，对于您反馈的问题，这边和您解释一下，您购买的是滚珠导轨出厂是带有润滑油，可能天气冷凝固的，因为您反馈了这个问题，我们这边也是有给出您解决方案，这边也给您邮寄润滑油，单号YT5180584938585，显示已经签收，您可以在导轨两侧擦拭使用，另外对于您反馈的运费险问题， 因为运费险是保险公司理赔的，出于您账户的安全，平台是有规定，账户需要实名制后才能由保险公司给您理赔退到您的京东小金库内，希望您能谅解，给您带来不好的购物体验实在很抱歉，这边也会加强对客服人员的培训。对于产品我们这边也会不断的完善，也再次谢谢您对我们产品的监督,祝您家装愉快！
2021-01-21 16:52 回复
7***0
铜牌会员
2021-01-05 18:21
心　　得：
使用效果：一共买了17对轨道，中途换一次货也没补邮费，所有轨道全部不带润滑，抽拉费劲，噪音刺耳，估计用不了几次就会拉不动，联系客服，全是费话，浪费时间，大家买的时候一定小心！！！
颜　　色：
冷轧钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
10寸-25cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先感谢您在众多品牌中选择固特百裕瑞专卖店，对于您反馈的问题，这边和您解释一下，您购买的是滚珠导轨出厂是带有润滑油，可能天气冷凝固的，因为您反馈了这个问题，我们这边也是有给出您解决方案，这边也给您邮寄润滑油，单号YT5180584938585，显示已经签收，您可以在导轨两侧擦拭使用，另外对于您反馈的运费险问题， 因为运费险是保险公司理赔的，出于您账户的安全，平台是有规定，账户需要实名制后才能由保险公司给您理赔退到您的京东小金库内，希望您能谅解，给您带来不好的购物体验实在很抱歉，这边也会加强对客服人员的培训。对于产品我们这边也会不断的完善，也再次谢谢您对我们产品的监督,祝您家装愉快！
2021-01-21 16:52 回复
j***z
银牌会员
2020-12-22 02:49
心　　得：
没有镙丝，差评
颜　　色：
冷轧钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
14寸-35cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您在众多品牌中选择我们固特购买，您的信任和支持是对我们最大的鼓励，没能让您满意实在是很抱歉，您购买的产品我们都是配好螺丝的，这边核实过出库记录是没有问题的，您反馈问题我们也有第一次时间联系您，螺丝您这边如果少了的话可以联系我们在线客服为您补发处理，或者您急用也方便的话，可以当地购买下，我们愿意给您承担螺丝的费用，日后我们也会不断提升产品和我们的服务质量，若您后期有什么问题都是可以随时联系我们，祝您生活愉快！！
2021-01-01 00:02 回复
孟***康
金牌会员
2020-11-28 12:04
心　　得：
什么垃圾，装上去打不开，
颜　　色：
不锈钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
10寸-25cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您在众多品牌中选择百欲瑞专卖店购买，您的信任和支持是对固特最大的鼓励，没能让您满意实在是很抱歉，轨道是有厚度的 2根在一起厚度是2.5厘米，您购买前没有测量缝隙，安装缝隙比较小的话，装好后抽屉是不好推进去的。强制推进去，后面也是不好拉出来的。轨道已经为您处理好退货退款，感谢您对我们的理解和包容，您的宝贵意见和建议，会使我们改进的更加完美。谢谢您的惠顾，祝家装愉快！
2020-12-03 15:56 回复
靖***1
PLUS会员
2020-10-31 19:07
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
冷轧钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
14寸-35cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，感谢您在众多店铺中选择我们固特购买，实在是抱歉给您带来不好的购物体验，产品质量我们都是保证的，如果您收到货物，产品有任何问题或是安装使用过程中有任何问题都是可以随时联系我们为您处理或是退换的，我们8.30-24.00都是有专门的售后人员在线为您服务的，日后我们也会不断提升产品和服务的质量，感谢您的光临，祝您家装愉快！
2020-11-02 15:45 回复
j***8
PLUS会员
2020-07-06 22:15
心　　得：
材质工艺：工艺不行，跟五金店的没法比 使用效果：非标的，安装上抽屉进不去 安装操作：间隙小，根本进不去，拆掉以前的，安装上卡死了
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
不锈钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
12寸-30cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您对固特百裕瑞专卖店的支持，我们固特品牌是五金行业内的老品牌了，我们都是保证正品与质量的。产品的尺寸也都是行业内的标准尺寸。产品详情页面有标注轨道厚度尺寸。您安装缝隙比较小，装好后抽屉是无法推进去的。强制往里面推，会把轨道阻尼配件挤压坏，您这个损坏的配件已经给您补发，中通快递单号：546746160934您注意关注物流，如果有什么问题可以随时联系我们在线客服。我们的客服8.30-24.00之间都是在线的，感谢您的光临，祝您家装愉快！
2020-07-13 16:28 回复
j***9
PLUS会员
2020-05-08 09:16
心　　得：
这个不是阻尼轨，只是关抽屉的时候末端有个缓冲，被店家忽悠了
颜　　色：
（3件7折）黑炭钢（防锈效果佳星推款）
尺　　码：
18寸-45cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先感谢您在众多店铺中选择我们固特百裕瑞专卖店购买，您购买的这款轨道是普通轨道，不带阻尼的，您联系我们客服咨询的时候我们客服并未告知您是阻尼缓冲的，我们这款链接内是有多款选项可以选择的，您如果购买选错了，在不影响2次销售（配件齐全 包装完好 表面无磨损）可以退换的。如果您使用过程中有任何问题都是可以随时联系我们的，感谢您的光临，祝您家装愉快
2020-05-22 15:02 回复
j***o
2020-04-13 15:54
心　　得：
木工师傅说 不是国标规格
颜　　色：
不锈钢
尺　　码：
12寸-30cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先感谢您在众多品牌中选择我们固特百裕瑞专卖店购买，您的评价小固很伤心。我们固特品牌是五金行业内的老品牌了，产品的尺寸也都是行业内的标准尺寸，如果您收到货物有什么问题都是可以随时联系我们的在线客服为您处理的，产品我们都是保证质量与正品的，我们的客服8.30-24.00之间都是在线的，感谢您的光临，祝您家装愉快！
2020-05-02 09:30 回复
j***o
2020-04-13 15:53
心　　得：
木工师傅说 不是国标规格 小了 这个价不划算
颜　　色：
不锈钢
尺　　码：
18寸-45cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先感谢您在众多品牌中选择我们固特百裕瑞专卖店购买，您的评价小固很伤心。我们固特品牌是五金行业内的老品牌了，产品的尺寸也都是行业内的标准尺寸，产品的标价我们也是实惠价格，而且您购买的这款是不锈钢材质的，产品我们都是保证正品与质量的，如果您收到货物对产品不满意的话，在不影响2次销售（配件齐全 包装完好 表面无磨损）我们是可以为您退换货的，若您安装使用过程中产品有任何问题您也可以随时联系我们的在线客服为您处理的，我们的客服8.30-24.00之间都是在线的，感谢您的光临，祝您家装愉快！
2020-05-02 09:29 回复
秋***_
银牌会员
2020-02-27 00:04
心　　得：
先不说产品怎么样。到货之后居然连个电话信息都没有搞得老子耽误了这么多的时间，这是我第一次给差评，真的很失望
颜　　色：
黑炭钢（防锈效果佳星推款）
尺　　码：
14寸-35cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好！感谢您在众多店铺中选择我们固特百裕瑞专卖店购买，产品的质量与售后服务我们都是有保证的，关于您反馈的快递派送问题，我们联系了快递公司，对您当地的站点以及派送人员进行投诉并处罚，追究相关人员的责任。非常抱歉给您带来不好的购物体验了，今后我们也会加强对合作快递的管理，提升我们的服务质量。您反馈的问题我们都有记录下来，日后反馈快递公司不断完善服务，给您带来的不便实在不好意思了，感谢您的光临，祝您家装愉快
2020-03-16 12:34 回复
j***t
2018-11-15 08:15
心　　得：
不行质量太。。。。
颜　　色：
黑炭钢（防锈效果佳星推款）
尺　　码：
16寸-40cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您在众多品牌中选择固特百裕瑞专卖店购买，固特质量一直以来深受广大客户们的认可的，产品都是有质保保障的，您可以放心使用，日后您在安装使用过程中遇到任何问题随时联系我们在线售后处理的，没能让您满意实在抱歉，今后我们也会加强产品的改进，不断提升我们的服务质量，感谢您的惠顾，祝您生活愉快！
2018-11-17 17:24 回复
9***z
2017-07-11 22:25
心　　得：
买了好几次，包装越来越差，基本没包装，几张破纸壳子包着一粘就送来了，虽然是五金，但也要好好包装啊，差评，没一个轨道的包装是完好的，差评
颜　　色：
冷轧钢
尺　　码：
20寸-50cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您对固特百裕瑞专卖店的支持，实在是不好意思给您这次购物带来了不好的体验，请允许我在这里真诚得跟您道个歉，关于仓库打包包装问题，我这边已向仓库主管反映，他已同意加强对打包工作人员的培训，感谢您提出的宝贵意见与建议，我们一定会努力加强改进，避免以后的失误发生；您检查下收到的导轨，有任何损伤随时可联系我们帮您更换的哈；感谢您的惠顾，祝您每天都有好心情！
2017-07-13 16:45 回复
9***z
2017-07-11 22:25
心　　得：
买了好几次，包装越来越差，基本没包装，几张破纸壳子包着一粘就送来了，虽然是五金，但也要好好包装啊，差评，没一个轨道的包装是完好的，差评
颜　　色：
冷轧钢
尺　　码：
22寸-55cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您对固特百裕瑞专卖店的支持，实在是不好意思给您这次购物带来了不好的体验，请允许我在这里真诚得跟您道个歉，关于仓库打包包装问题，我这边已向仓库主管反映，他已同意加强对打包工作人员的培训，感谢您提出的宝贵意见与建议，我们一定会努力加强改进，避免以后的失误发生；您检查下收到的导轨，有任何损伤随时可联系我们帮您更换的哈；感谢您的惠顾，祝您每天都有好心情！
2017-07-13 16:45 回复
9***z
2017-07-11 22:25
心　　得：
买了好几次，包装越来越差，基本没包装，几张破纸壳子包着一粘就送来了，虽然是五金，但也要好好包装啊，差评，没一个轨道的包装是完好的，差评
颜　　色：
冷轧钢
尺　　码：
12寸-30cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您对固特百裕瑞专卖店的支持，实在是不好意思给您这次购物带来了不好的体验，请允许我在这里真诚得跟您道个歉，关于仓库打包包装问题，我这边已向仓库主管反映，他已同意加强对打包工作人员的培训，感谢您提出的宝贵意见与建议，我们一定会努力加强改进，避免以后的失误发生；您检查下收到的导轨，有任何损伤随时可联系我们帮您更换的哈；感谢您的惠顾，祝您每天都有好心情！
2017-07-13 16:45 回复
这***好
2017-07-07 10:25
心　　得：
这货有问题，不是正品，噪音很大，不好拉。歪货
颜　　色：
黑炭钢（热销款）
尺　　码：
12寸-30cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您对固特百裕瑞专卖店的支持，我们是保证正品，支持专柜验货的哦；刚安装上的导轨有机油有点紧是有一点点声音，但声音不会很大呢，后期多使用抽拉润滑了是静音的哈，如您家噪音很大，可能您安装的时候里面有碎木屑在里面哦，您检查下看看哈；您遇到任何问题随时联系我们在线售后帮您解决处理好的哈；我们一直秉承着客户是上帝的原则，您的满意是我们坚持不懈的动力；感谢您的惠顾，祝您生活愉快！
2017-07-07 11:17 回复
愚***下
2016-11-16 19:06
心　　得：
MD，一件比实体店贵了10几块，什么双11，完全是MD的**
颜　　色：
不锈钢 (自己家用建议使用不锈钢)
尺　　码：
18寸-45cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您对固特百裕瑞专卖店的支持，您购买的是不锈钢材质的导轨，价格是要贵些的呢，不同材质价格相差很大的，您看下我们冷轧钢材质的导轨，价格相差一倍多呢，您有任何疑问随时可以联系我们在线客服帮您解答疑问的，我们固特一直坚持走高质量高性价比的路线，努力在固有的成本里生产出最好的产品质量；感谢您的光临，祝您家装顺利！
2016-11-17 14:44 回复
j***7
银牌会员
2016-04-23 22:14
心　　得：
装修师傅说买贵了
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
缓冲阻尼
尺　　码：
18寸-45cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您对固特百裕瑞专卖店的支持，不同品牌不同材质，价格都是不一样的，我们相同产品是同品牌实体店的价格6-7折的，质量都是有保证的，日后您在安装及使用过程中有任何问题都是可以联系我们处理的，感谢您的光临 ，祝您家装快乐！
2016-05-10 17:03 回复
j***7
银牌会员
2016-04-23 21:53
心　　得：
质量不怎么样，没有实体店硬，价格比实体店其它品牌高
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
缓冲阻尼
尺　　码：
22寸-55cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，非常感谢您对固特百裕瑞专卖店的支持，我们是同品牌实体店的价格6-7折的，质量都是有保证的，不同产品的品牌、材质都是不一样，价格相差还是挺大；收到货后，有任何问题都是可以联系我们的，感谢您的光临，祝您购物愉快！
2016-05-10 17:00 回复
j***9
PLUS会员
2024-04-21 17:56
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
黑炭钢缓冲款 （自动闭合）
尺　　码：
14寸-35cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，如果产品收到有什么问题，您可以随时联系我们商家在线客服，都是可以为您处理的，产品都是提供售后质保的 您可以放心使用，感谢您的光临，祝您家装愉快！
2024-04-22 17:00 回复
t***d
2022-01-17 21:49
心　　得：
什么垃圾货，就是安装不进去，非标准的，非得说我缝隙大，客服自动忽视我的测量，尺寸和他们说的一致又告诉我还是不行，垃圾。
颜　　色：
不锈钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
16寸-40cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先非常感谢您在众多的品牌中选择固特百裕瑞专卖店购买产品，没能让您满意真的非常抱歉，我们这款轨道的厚度在1.25cm，柜体的间隙是需要在1.25-1.26cm之间，两边间隙加上一起必须是2.5-2.6cm之间才能安装，如果缝隙过大就会出现这样的问题的，并且您的柜体单边的缝隙是1.7cm，这是远大于适合的缝隙要求的，如果产品您觉得不满意包装完好，并不影响2次销售都是可以退换货的，轨道我们看到您后台也是有申请退款了，这边我们会为您处理的，如果您有任何问题也可以联系我们在线客服，客服在线时间为8：00-24：00感谢您的光临，祝您生活愉快！！
2022-01-18 14:44 回复
7***0
铜牌会员
2021-01-06 10:26
心　　得：
所有轨道全部不带润滑，抽拉费劲，噪音刺耳，估计用不了几次就会拉不动，联系客服，全是费话，浪费时间，大家买的时候一定小心！！！
颜　　色：
冷轧钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
16寸-40cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先感谢您在众多品牌中选择固特百裕瑞专卖店，对于您反馈的问题，这边和您解释一下，您购买的是滚珠导轨出厂是带有润滑油，可能天气冷凝固的，因为您反馈了这个问题，我们这边也是有给出您解决方案，这边也给您邮寄润滑油，单号YT5180584938585，显示已经签收，您可以在导轨两侧擦拭使用，另外对于您反馈的运费险问题， 因为运费险是保险公司理赔的，出于您账户的安全，平台是有规定，账户需要实名制后才能由保险公司给您理赔退到您的京东小金库内，希望您能谅解，给您带来不好的购物体验实在很抱歉，这边也会加强对客服人员的培训。对于产品我们这边也会不断的完善，也再次谢谢您对我们产品的监督,祝您家装愉快！
2021-01-21 16:52 回复
7***0
铜牌会员
2021-01-05 19:46
心　　得：
使用效果：一共买了17对轨道，中途换一次货也没补邮费（后来客服说返到京东小金库了，可惜我没有开通小金库，因为我认为这是捆绑消费），所有轨道全部不带润滑，抽拉费劲，噪音刺耳，估计用不了几次就会拉不动，联系客服，全是费话，浪费时间，大家买的时候一定小心！！！
颜　　色：
冷轧钢阻尼缓冲款（自动闭合）
尺　　码：
14寸-35cm
回复(1)
1
固特（GUTE）家用五金旗舰店 ： 您好，首先感谢您在众多品牌中选择固特百裕瑞专卖店，对于您反馈的问题，这边和您解释一下，您购买的是滚珠导轨出厂是带有润滑油，可能天气冷凝固的，因为您反馈了这个问题，我们这边也是有给出您解决方案，这边也给您邮寄润滑油，单号YT5180584938585，显示已经签收，您可以在导轨两侧擦拭使用，另外对于您反馈的运费险问题， 因为运费险是保险公司理赔的，出于您账户的安全，平台是有规定，账户需要实名制后才能由保险公司给您理赔退到您的京东小金库内，希望您能谅解，给您带来不好的购物体验实在很抱歉，这边也会加强对客服人员的培训。对于产品我们这边也会不断的完善，也再次谢谢您对我们产品的监督,祝您家装愉快！
2021-01-21 16:52 回复
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