商品评价

97%
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买家印象:
原装正品(1877) 原装墨盒(1745) 打印质量好(1655) 打印清楚(1603) 东西不错(1568) 打印效果好(1544) 效果不错(1504) 原装耗材(1359) 速度快(1334) 公司买的(1268)
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发评价拿京豆
u***v
心  得:
买错了,包装盒都没拆,也不同意退货,换其他型号也不可以。这个东西不像其他东西可以凑合用啊。
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黑色单支
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c6u3ayntj813lw 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。由于商品特殊性,商品无质量问题,是不支持退换的,请您谅解。建议您下次有购买需求时,联系店铺客服MM咨询,获取正确的墨盒链接后再下单哦。另外墨盒参数也有可能适配的打印机型号的标注,您也可以参看选购。我们也会不断改进优化,争取为您带来更优质的购物体验。后续商品如在使用过程中需要帮助,您可以拨打电话(400-885-6616转2)咨询售后工程师,输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接起,相信小伙伴们都会尽力协助您哒~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-03-22 10:58 回复
j***f
心  得:
802黑墨用不几次就没墨了。
颜  色:
黑彩套装
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。而且机器开机自检,校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务电话400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-03-19 09:21 回复
j***z
心  得:
一个墨盒只能打印30页,盒子上标注120页!
颜  色:
双黑套装
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c6u3ayntj813lw 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。而且机器开机自检,校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务电话400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-03-19 09:20 回复
j***q
心  得:
非常垃圾,打几页纸就没墨了,重新换墨盒以后还是这样,别买!
颜  色:
黑色单支
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉没有让您满意。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航,如有疑问,可拨打售后技术服务热线400-885-6616-2,输入打印机型号+#键,保持在线等待至人工接入即可,工程师会为您做进一步的判断。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-03-09 13:56 回复
皮***卖
心  得:
商品一星都不想给,才打了几十页墨就没了,还官方直营店,找客服也是机器人回复,太差了,再也不买了
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颜  色:
黑彩套装
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,抱歉耽误您的使用。看到您的评论,我们非常着急,店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的,如果您被机器人接线但无法解决您的问题,您可在咨询窗口中发送“人工”,点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-02-25 13:26 回复
钢***1
心  得:
新买的墨盒还不兼容,无法使用
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黑彩套装
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不便。看到您反馈的问题,我们也十分着急。请您确认您的打印机是否支持该型号墨盒,如果支持,您可以取出墨盒,擦拭墨盒上的芯片触点,重新安装试试看。如果问题依旧,建议您联系惠普专业的技术工程师帮您做进一步的排查,售后技术服务热线是400-885-6616,打印机按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的。如果工程师确认是耗材问题,请您不要担心,商城有着严谨而又完善的售后相关规范,惠普会依照法定三包认真履行职责,保障您的权益。在规定时间内,您可在订单中申请售后并帮忙上传照片,后台会尽快审核,如符合要求一定会帮您处理的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-02-24 10:47 回复
j***t
心  得:
说是可以打120页 实际打了30页没了
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黑色单支
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉没有让您满意。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-02-22 13:25 回复
m***9
心  得:
产品质量有问题,打不了,不出墨
颜  色:
黑色单支
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高容(三倍印量)
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,很抱歉没有让您满意。看到您的问题,我们非常重视,第一时间联系了商城专员确认,了解到专员正在积极为您处理,但是一直未能联系到您如有陌生号码联系您请您注意接听。惠普官方与京东自营合作,产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的,检测合格之后才会进入到销售环节。产品要到达您的身边要经历储存、物流运输等多个环节,虽然我们已经很小心,却还是有可能出现一些情况,但商城有着严谨而又完善的售后相关规范,惠普会依照法定三包认真履行职责,保障您的权益~也请您相信惠普,再次感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-02-22 14:38 回复
j***S
心  得:
这款价太高,性价不能成比,墨的成本每张A4纸需0.4元左右,还不是全满页的。不能买!
颜  色:
黑色单支
版  本:
高容(三倍印量)
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在产品使用过程中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-02-21 16:33 回复
j***j
心  得:
太差太差,没打几张纸
颜  色:
黑彩套装
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标准
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-02-19 09:56 回复
j***W
心  得:
官方旗舰店,每次都买,质量还可以,黑色墨官方说可打印120页,我从买到结束用了26天,每天打印三张A4纸每页文字打印平均是纸张大小三分之一,虽说是官方旗舰店,但与宣传严重不符,不知道官方所说可打印120页是怎么衡量的
颜  色:
彩色单支
版  本:
标准
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,抱歉未给能您带来完美的使用体验。商品可以打印的张数是依据厂家环境测试标准(平均打印覆盖率约A4纸5%,基于ISO/IEC 24711 )~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-02-13 16:54 回复
p***N
心  得:
给孩子打化学题,打了37张就没墨了,什么意思??????
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颜  色:
黑色单支
版  本:
标准
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,抱歉未给能您带来完美的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-02-09 13:48 回复
小***1
心  得:
差评
颜  色:
黑色单支
版  本:
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。看到您的反馈,我们很想知道您遇到了什么问题呢。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话(400-885-6616转2)咨询售后工程师,输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接起。也可以关注微信公众号“惠普服务”联系微信端的技术工程师进行咨询,工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。如果我们有不足之处,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造优质的购物及服务体验!感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2022-01-18 10:39 回复
j***o
心  得:
根本就没收到货,漏发了漏发了。
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颜  色:
黑色单支
版  本:
高容(三倍印量)
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不佳的购物体验,我们非常重视您的反馈,第一时间联系商城专员进行确认,得知小伙伴已经在为您处理中,小妹就放心啦~京东自营商品由京东负责统一配送,如有问题,您可继续联系商城在线客服进行反馈,商城专员联系方式:1.手机端:我的-客户服务 。2.电脑端:进入官网右上角 客户服务-在线客服。今后如遇使用操作问题,可拨打售后技术服务热线400-885-6616转2,输入打印机型号后按#键,保持在线等待至人工接入即可。我们会协同平台优化服务,争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。"
2022-01-02 18:20 回复
j***a
心  得:
刚打了两份论文 也就200张就没墨了😑
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黑彩套装
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c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不便。耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,转2,输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-12-11 13:21 回复
y***0
心  得:
买完了没有十天就掉了30多块,客服还说不能保价
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彩色单支
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高容(三倍印量)
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,很抱歉给您带来不佳的购物体验。惠普重视每一位客户的体验和感受,京东自营商品由京东负责统一配送。 就您提到的价格问题,京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响,产品在不同时期会有价格变化。建议您如有任何会员及价格相关的疑义,可联系商城专员进行沟通。我们也会协同平台不断提升优化,争取给您带来更好的购物及服务体验。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-12-10 09:13 回复
j***h
心  得:
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彩色单支
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c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈,我们非常着急,很想知道您遇到了什么问题?惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如在使用过程中需要帮助,可以拨打电话(400-885-6616转2)咨询售后工程师,输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接起。也可以关注微信公众号“惠普服务”联系微信端的技术工程师进行咨询,工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-12-08 10:48 回复
j***w
心  得:
货不对板,说能打印或复印120页,但打印或复印了50页就没墨了
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-12-06 15:19 回复
u***z
心  得:
打印了30来份两个新墨盒就没墨了
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-12-01 09:14 回复
j***W
心  得:
打印出来纸地底部有漏墨
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双黑套装
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c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不便。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-11-26 18:57 回复
y***3
心  得:
20张都没打到,就报警没墨了,
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彩色单支
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、环境(如温度/湿度)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题,可随时拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,小伙伴们一定会尽力帮忙您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-11-10 09:42 回复
Y***e
心  得:
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黑彩套装
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈,我们非常着急,很想知道您遇到了什么问题?惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如在使用过程中需要帮助,可以拨打电话(400-885-6616-2)咨询售后工程师。也可以关注微信公众号“惠普服务”联系微信端的技术工程师进行咨询,工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-11-07 09:17 回复
l***1
心  得:
再生墨盒不行,换原装的也不行没打几页就干了
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,感谢您的反馈我们会不断的优化改进,争取给您带来更好的使用体验。另外喷墨打印机需要定期维护哦,长时间不使用可能有堵头的风险,若您很长时间都不使用打印机建议您每周打印一两张,或是一周开关机两次以上,并且尽量放在避免阳光直射的地方, 如果墨盒的打印头彻底堵住是无法打印的,建议更换新的原装墨盒使用即可。遇到问题您也可拨打售后服务热线(400-885-6616)咨询技术工程师,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,稍加耐心等待后会接入人工~惠普有着专业的售后团队为您的产品保驾护航,感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-10-31 20:54 回复
j***Y
心  得:
装在打印机上识别不了,两个都是如此,什么产品?!第一次买到这样的垃圾墨盒。再不买这个品牌墨盒了。可惜我的💰了
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。我们非常重视您的反馈,就您耗材无法识别问题,需要根据实际情况进行具体排查。为了您可以尽快正常使用,建议您拨打售后技术服务热线400-885-6616,在语音提示时直接按2,然后输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接听,惠普有强大的售后团队为您的产品保驾护航,请您不用担心,小伙伴们会尽力帮您排查问题,为您提供相应的解决方案。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快~
2021-10-19 10:02 回复
风***5
心  得:
购买需谨慎拆了用不了就退不了,应该是打印机喷口脆弱出问题了。
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1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,很抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~如果打印遇到问题,请尽快联系我们专业的售后技术支持工程师来为您来一一排查哦~您可拨打售后相关电话(4008856616转2)咨询技术工程师获取相应的解决方案哦~相信小伙伴们定会竭尽所能帮助您哒。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快~
2021-10-16 15:02 回复
j***D
心  得:
换过一次,打印机还是无法识别,又退不了,只能自认倒霉,京东购物几年来首次不愉快!
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标准
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,很抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~安装无法使用,需要排查多个方面,比如是否支持该打印机,安装上以后,打印的状态灯或者显示屏的提示内容是什么等等,需要根据实际情况来进行判断,这些都需要专业的售后技术支持工程师来为您来一一排查哦~您可拨打售后相关电话(4008856616转2)咨询技术工程师获取相应的解决方案哦~相信小伙伴们定会竭尽所能帮助您哒。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快~
2021-10-15 09:48 回复
j***D
心  得:
换过一次,打印机还是无法识别,又退不了,只能自认倒霉,京东购物几年来首次不愉快!
颜  色:
黑色单支
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标准
1
c6u3ayntj813lw 惠粉您好,很抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,全部为原装正品的,请您放心~安装无法使用,需要排查多个方面,比如是否支持该打印机,安装上以后,打印的状态灯或者显示屏的提示内容是什么等等,需要根据实际情况来进行判断,这些都需要专业的售后技术支持工程师来为您来一一排查哦~您可拨打售后相关电话(4008856616转2)咨询技术工程师获取相应的解决方案哦~相信小伙伴们定会竭尽所能帮助您哒。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快~
2021-10-15 09:47 回复
0***4
心  得:
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c6u3ayntj813lw 惠粉您好,非常抱歉给您带来不佳的购物体验。看到您的反馈,我们非常着急,很想知道您遇到了什么问题?惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如在使用过程中需要帮助,可以拨打电话(400-885-6616-2)咨询售后工程师,输入打印机型号,按井号键,保持在线等待至人工接起。也可以关注微信公众号“惠普服务”联系微信端的技术工程师进行咨询,工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-10-13 20:53 回复
j***u
心  得:
一星给京东快递的
颜  色:
双黑套装
版  本:
标准
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c6u3ayntj813lw 惠粉您好,看到您遇到的问题,我们很抱歉。京东自营商品由京东负责统一配送,由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边,可能会因为存储或挤压影响到产品的品相,还请您谅解,建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有问题,您可联系商城在线客服进行反馈,相信小伙伴们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2021-09-19 15:40 回复
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