商品信息
6***2
第一次寄来的书，纸板几乎都开裂。换货了一次，结果还是有个别纸板很明显的质量问题，一张纸板变成2张。想着不太影响使用，反馈客服赔偿3元京豆就行，客服说无法赔偿，只能退换货。关键是已经换过一次了，还这种质量。专员打电话一直在说包装没办法加固，但是这是包装的问题吗？这明明是书本身质量的问题啊。最终只能自己认倒霉。毕竟退了之后就需要继续蹲活动，京东的价格一天一变，没有最低只有更低。以前不怎么评论，这次书香节前后买了很多书，很多有问题，京东也只能捧一下送货退货速度了。售后也不行了。
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- LLLliaolia 回复说： 2024-04-28 08:45:46
- 亲亲，很抱歉此次购物给您带来不好的体验，非常感谢您提供的宝贵意见，我们会反馈给相关部门进行持续的优化和改进，感谢您对海豚传媒的支持！
j***P
这啊窝额，怎么读成啊欧额？这么明显的错误
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- LLliaolian 回复说： 2023-12-15 16:57:41
- 亲亲，非常感谢您对本店的支持！很抱歉给您带来了不愉快的购物体验，感谢您给我们提出宝贵的意见，我们会向编辑部门反馈您提到的问题并在后续的出版中进行校核修正，商品在收到货后发现问题麻烦第一时间联系我们店铺客服，可以为您处理退换货事宜哦，期待您的再次光临！
n***g
扎心的一次购物 最近京东的货不知道怎么了 总出问题 不是有瑕疵就是二手货 很扎心 收到后一定要好好检查 避免后期麻烦 发货也希望严谨些
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- LLliaolian 回复说： 2023-11-13 09:53:58
- 亲亲，非常感谢您对本店的支持！很抱歉给您带来了不愉快的购物体验，您反馈的问题可能是由于大促期间快递量加大，快递运输过程中导致，但是请您放心我们所发的书都不会是二手书哦，感谢您给我们提出宝贵的意见，我们会向仓库领导反映争取改进，商品在收到货后发现问题麻烦第一时间联系我们店铺客服，可以为您处理退换货事宜，期待您的再次光临！
j***r
书本很厚实，纸张也很厚，但是味道有点重，感觉要多晒晒再给小朋友读。三套书数字和拼音是裸书，英文字母那本有塑料封，不知道什么情况，整体字迹都是清晰的。
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- LLLliaolia 回复说： 2023-11-03 13:35:17
- 亲亲，非常感谢您对本店的支持！很抱歉由于包装的问题给您带来了不愉快的购物体验，感谢您给我们提出宝贵的意见，我们会向仓库领导反映争取改进我们的包装，也会加强跟快递沟通，商品在收到货后发现问题麻烦第一时间联系我们店铺客服，可以为您处理退换货事宜，期待您的再次光临！
牙***m
秒杀的词典，不是点读版的退了
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- LLliaolian 回复说： 2023-05-19 10:29:44
- 您好，很抱歉给您带来了不愉快的购物体验，您反馈的点读问题，经核查您购买的这个链接页面并未标识点读版，为了满足客户对点读图书的需求点读版的图书会在页面标题处进行标准说明，如有任何疑问可以联系店铺客服帮助解答，感谢您的理解与支持！
j***p
书异味很大，放了两天还是有味儿
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- LLliaolian 回复说： 2023-05-12 17:04:01
- 亲亲您可以放心，我们的图书都是使用环保油墨印刷的，材质也都是符合国家规定的。因为图书印刷完成后就塑封装箱发货了，所以油墨味道发散的不是很好，正常情况下拆封后通风散味3-5天就可以正常使用啦。
z***9
娃才2岁活动提前买了，但活动的价格太虚，折后下来也不见得便宜多少
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- LLliaolian 回复说： 2022-10-11 13:55:43
- 亲亲，您的眼光真好，我们家的图书质量都是有保证的，在定价的同时我们更重视宝贝的质量，价格和产品是成正比的哦！因店铺每期活动力度是不相同的，价格也会有差异，建议您将喜欢的产品加入购物车方便您了解产品活动，获得更多优惠信息哦，期待亲的下次光临。
晓***5
书是好书，但被打开了两本，显然是别人的退货
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- LLLliaolia 回复说： 2022-06-24 16:57:36
- 亲亲，我们店铺是品牌自营官方旗舰店，出售的书籍都是正版图书，使用京东物流配送，不会是二手图书哦！您可以放心购买，书籍有什么问题收到货后第一时间可以联系我们店铺客服进行处理哦。
u***7
买了字母小词典和数字词典，对比之下这个数字词典真的很大一股味道……而且封面还破损了无语😓
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- LLliaolian 回复说： 2022-06-13 15:28:59
- 亲，很抱歉，给您的网购带来了小小的不愉快，我们是海豚传媒自营官方旗舰店，所售图书均为正版图书，图书印刷都是使用大豆环保油墨，新书可能会有一点油墨味，您收到书后可以将书置于通风处散一散再使用哦！书籍有什么问题可以随时联系我们处理，请放心购买哦。
j***J
书的内容不错 ，但是有破损
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- LLLliaolia 回复说： 2022-01-04 13:29:04
- 您好，非常抱歉让您有不好的体验了。感谢您对我们书籍的喜爱，这套《0-4岁幼儿语数外启蒙小词典》是非常新颖的趣味小词典，可以在玩中学，学中玩，是一套不错的启蒙认知词典哦。您收到的书籍有破损可以联系客服帮您处理的哦。非常感谢您对海豚传媒的支持与理解，这次购物给您带来不好的体验，我们感到万分的抱歉。我们会持续优化改进，希望能提供更好的服务给您。21年来海豚传媒始终专注于儿童教育，致力成为“孩子喜欢的、家长和教育机构信赖的、有故事有态度有温度的品牌”，您的支持和信赖是我们进步的最大动力，希望我们能和您的宝贝可以一起快乐成长~给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉！
j***h
书有几页轻微破损 京东买东西方便快捷 就是退换货也麻烦 想想只能算了
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- LLLliaolia 回复说： 2021-06-28 14:13:39
- 非常抱歉让您有不好的体验了，亲收到的商品有破损可以申请更换的哦，物流人员会直接拿新的给您换。是非常方便的哦。亲也可以联系京东客服帮您处理。这次购物给您带来不好的体验，我们感到万分的抱歉，我们会持续的优化和改进，也希望您能一直支持我们，见证海豚传媒的进步和成长~非常抱歉给您带来不便！
內容很好，但是書本裝訂質量很差！
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- LLliaolian 回复说： 2020-08-13 14:00:46
- 感谢您对海豚传媒的支持与理解，这次购物给您带来不好的体验，我们感到万分的抱歉！我们会持续优化，希望能提供更好的服务给广大消费者！望您能给我们提更多的好意见哦！真心的希望我们的工作能得到每一位亲们的认可，您的评价对我们非常重要，祝愿您心想事成~给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉！
內容很好，可是書本裝訂質量很差。希望賣家多注意細節。
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- LLliaolian 回复说： 2020-08-13 14:00:50
- 感谢您对海豚传媒的支持与理解，这次购物给您带来不好的体验，我们感到万分的抱歉！我们会持续优化，希望能提供更好的服务给广大消费者！望您能给我们提更多的好意见哦！真心的希望我们的工作能得到每一位亲们的认可，您的评价对我们非常重要，祝愿您心想事成~给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉！
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j***R
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- LLLliaolia 回复说： 2022-04-26 16:48:19
- 亲，非常感谢您对本店的支持，很抱歉没有给您带来更好的购物体验，在这次交易中没有得到您好评的鼓励，也让我们看到我们做得不足的地方，我们会在以后的工作中更加的努力，期待您的再次光临！
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