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商品评价

99%
好评度
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中评(1%)
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买家印象：
牙刷很好(4739) 东西不错(2463) 刷牙很干净(2423) 对牙齿好(1821) 动力强劲(1161) 柔软刷毛(1154) 多方位清洁(1146) 还可以吧(1115) 可水洗(929) 贴合度好(908)
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发评价拿京豆
j***0
2024-07-22 12:53
心　　得：
不是原装的，我是根据客服推荐的顺序买的软刷头的，买回来刷头特别硬，没办法用，买的三支装的，是三支一起装的，只要拆分了就退不了，妥妥的坑消费者。再也再也不会买了
颜　　色：
C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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tyon452fy8g1s1 ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！感谢您选择飞利浦，您可以放心使用的哦，飞利浦在设计产品的时候是以用户使用感受为主的。由于每位用户的使用习惯不同，使用的力度也不同，刷头软硬感知也是会有差异，这个是正常的哦。如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询店铺在线客服，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-07-22 16:34 回复
c***p
银牌会员
2024-07-20 23:19
心　　得：
开始戳半天戳不进去，问客服也是打太极一样敷衍，合着我按照牙刷型号选了你们给的适配选项，最后跟我说是部分适配，怪我下单前没有提前咨询？那你们写适配HX3型号在那干嘛？原装刷头都不放这个选择里，就#离谱
颜　　色：
C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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a9ug5k3yt35ixz ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！不同牙刷手柄搭配不同的刷头，刷头不通用的哦，刷柄型号见您刷柄底部，详情可以联系在线客服为您推荐哦。
2024-07-20 23:38 回复
j***w
2024-07-18 10:17
心　　得：
拆开来安装，发现型号没买对，不能用不能退
颜　　色：
C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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j3k8ll56hk6kaa ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！关于您反馈刷头是否适配，我们已第一时间核实，由于未查询到您的进线咨询记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦！
2024-07-18 15:19 回复
涂***祥
2024-06-29 08:02
心　　得：
要求退换货一直不予受理
颜　　色：
C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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190wl9gtd8dacs ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受！针对您的情况，这边催促尽快为您处理呢，还请您多多谅解呢。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-06-29 23:00 回复
j***p
2024-06-23 17:42
心　　得：
哎，搜了个通用的下单了，不拆开怎么知道是不是匹配呢，也不让退，也没法抵一部分，纯纯上当。辣鸡
颜　　色：
C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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190wl9gtd8dacs ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！不同牙刷手柄搭配不同的刷头，刷头不通用的哦，刷柄型号见您刷柄底部，详情可以联系在线客服为您推荐哦。由于此品类为私人贴身用品，考虑到顾客的使用安全和健康，为广大消费者负责，故【拆封后】不支持无理由退货。在产品使用中遇到问题，都可以随时联系店铺在线客服，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-06-24 01:36 回复
J***3
2024-06-02 23:00
心　　得：
贵，不同时间价格相差很大
颜　　色：
C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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a9ug5k3yt35ixz ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！不同时间段是会有促销更新的，请以实时活动下单情况为准哦！京东对于家电商品推出了30天超长价保政策，自您收到商品之日起30天内出现降价且符合价保的情况下，差价都是可以为您返还的，具体您可以点击订单详情内的联系京东，获得京东在线客服的帮助。如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询店铺在线客服，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-06-02 23:20 回复
阿***g
2024-05-21 08:42
心　　得：
刷头设计不合理
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C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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a9ug5k3yt35ixz ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！感谢您选择飞利浦，您可以放心使用的哦，飞利浦在设计产品的时候是以用户使用感受为主的。飞利浦秉承客户至上的理念，以客户满意度为宗旨。争取以后做到更好给您更好的购物体验。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快!
2024-05-21 14:48 回复
2***9
2024-05-19 18:30
心　　得：
差评 刚收到不给换货 不建议买
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C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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77s7tj6e7qo5rr ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！小主，拆封使用以后有质量问题30天可退180天可换，检测非质量问题不支持退换哦 ，具体机器申请售后之前会退回仓库进行检测哦，已检测为准，感谢您的理解。您在京东自营平台上的飞利浦官方旗舰店内购买的产品都是全新正品，请放心购买及使用。飞利浦小家电保证30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换，另外凭发票，整机保修2年（可拆卸易损耗部件不保修），由飞利浦负责，全国联保。如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询店铺在线客服，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-05-20 00:18 回复
擎***豆
2024-05-16 09:53
心　　得：
刷头非常差，刷牙不舒服，买的慎重，飞利浦售后也是到头了，以后飞利浦一生黑
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C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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j3k8ll56hk6kaa ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！刷毛变形早是因为如下原因：1.使用的频率比较频繁或使用的时间过长2.使用的力度过大3.清洁刷头使用开水或者高温消毒过会加快变形的情况。建议每3个月更换一次刷头哦，但由于每位用户的使用习惯不同，使用的力度也不同，在口腔中对牙刷产生的作用力因人而异，可根据实际情况提前更换。同时感谢您的反馈，我们也会继续努力改进，后续为您带来更优质的产品。您在京东自营平台上的飞利浦官方旗舰店内购买的产品都是全新正品，请放心购买及使用。飞利浦小家电保证30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换，另外凭发票，整机保修2年（可拆卸易损耗部件不保修），由飞利浦负责，全国联保。如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询店铺在线客服，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-05-16 14:34 回复
j***y
2024-05-05 14:20
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C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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733zg36qfdzs2j ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦~
2024-05-06 09:41 回复
c***x
铜牌会员
2024-05-03 12:03
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C1洁净 3倍清除牙菌斑 3支
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733zg36qfdzs2j ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦~
2024-05-03 16:37 回复
j***l
2024-04-13 06:10
心　　得：
很硬，比原装差了好多。
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洁净C1 适配HX3&6系 3支
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190wl9gtd8dacs ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！由于每位用户的使用习惯不同，使用的力度也不同，刷头软硬感知也是会有差异，这个是正常的哦。产品在不同时间段活动不同价格不同,您可以关注咱们店铺，我们会有不定期的优惠活动可以参与哦~期待您的下次光临
2024-04-13 14:43 回复
j***6
PLUS会员
2024-04-06 15:35
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洁净C1 适配HX3&6系 3支
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3712kr1mith1rw ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦~
2024-04-06 16:03 回复
j***8
PLUS会员
2024-04-04 09:26
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洁净C1 适配HX3&6系 3支
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a9ug5k3yt35ixz ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦~
2024-04-04 15:17 回复
素***囧
2024-03-27 17:30
心　　得：
刷头是假的，要求退货
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洁净C1 适配HX3&6系 3支
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77s7tj6e7qo5rr ： 亲爱的用户，牙刷是高频率振幅来达到清洁口腔的目的哦，我们这款牙刷有几种模式，由于每位用户的使用习惯不同，使用的力度也不同，刷头软硬感知也是会有差异，这个是正常的哦。刷毛变形早是因为如下原因：1.使用的频率比较频繁或使用的时间过长2.使用的力度过大3.清洁刷头使用开水或者高温消毒过会加快变形的情况。建议每3个月更换一次刷头哦，但由于每位用户的使用习惯不同，使用的力度也不同，在口腔中对牙刷产生的作用力因人而异，可根据实际情况提前更换。同时感谢您的反馈，我们也会继续努力改进，后续为您带来更优质的产品建议每3个月更换一次刷头哦，但由于每位用户的使用习惯不同，使用的力度也不同，在口腔中对牙刷产生的作用力因人而异，可根据实际情况提前更换。同时感谢您的反馈，我们也会继续努力改进，后续为您带来更优质的产品
2024-03-27 22:45 回复
认***X
注册会员
2024-02-24 18:07
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洁净C1 适配HX3&6系 3支
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a9ug5k3yt35ixz ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦~
2024-02-24 23:22 回复
十***年
2024-02-23 13:05
心　　得：
我只能说很失望，在购买电动牙刷的时候肯定要考虑购买替换头，找客服推荐的替换刷，也询问了是否匹配，很信任买了没放在家里没管，结果一个月过去了不匹配，还不给换，谨慎购买
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洁净C1 适配HX3&6系 3支
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733zg36qfdzs2j ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！不同牙刷手柄搭配不同的刷头，刷头不通用的哦，刷柄型号见您刷柄底部，详情可以联系在线客服为您推荐哦。
2024-02-23 16:32 回复
第***6
PLUS会员
2024-02-17 19:57
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洁净C1 适配HX3&6系 3支
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3712kr1mith1rw ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦~
2024-02-17 23:41 回复
u***j
2024-02-12 17:53
心　　得：
质量非常差
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洁净C1 适配HX3&6系 3支
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733zg36qfdzs2j ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！京东是飞利浦的授权经销商，您在京东自营平台上的飞利浦官方旗舰店内购买的产品都是全新正品，请放心购买及使用。飞利浦小家电保证30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换，另外凭发票，整机保修2年（可拆卸易损耗部件不保修），由飞利浦负责，全国联保。如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询飞利浦全国服务热线4008800008，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-02-12 23:38 回复
j***k
2024-02-01 18:23
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适配HX6&3系基础洁净-3支装
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733zg36qfdzs2j ： 尊敬的用户，感谢您选择飞利浦！很抱歉此次购物未给您带来好的体验！飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦~
2024-02-01 23:48 回复
C***A
2024-01-28 19:40
心　　得：
在京东买东西就要买京东自营或京东超市的东西，这样商品的品质、物流和售后才都有保障，尤其是售后，在京东是最省心的。 一直用着这款刷头，买过多次了，但这次有点失望，这东西虽然没有保质期，但看这生产日期也像古董了，是多少年前的存货了
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适配HX6&3系基础洁净-3支装
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3712kr1mith1rw ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！京东是飞利浦的授权经销商，您在京东自营平台上的飞利浦官方旗舰店内购买的产品都是全新正品，请放心购买及使用。一旦商品外包装出现破损，请您拒收商品。如已签收，请您在签收24小时内与京东客服联系，京东客服将为您妥善处理。如果您在产品使用方面遇到问题，也可以咨询飞利浦全国服务热线4008 800 008，我们将派专人为您提供帮助。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
2024-01-29 17:31 回复
h***2
2024-01-24 11:37
心　　得：
昨天刚打开用一个，差的很，质量非常差，牙刷毛很硬，刷的牙龈很疼
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适配HX6&3系基础洁净-3支装
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a9ug5k3yt35ixz ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！由于每位用户的使用习惯不同，使用的力度也不同，刷头软硬感知也是会有差异，这个是正常的哦。产品在不同时间段活动不同价格不同,您可以关注咱们店铺，我们会有不定期的优惠活动可以参与哦~期待您的下次光临
2024-01-24 15:36 回复
7***2
2024-01-22 22:30
心　　得：
东西太贵
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适配HX6&3系基础洁净-3支装
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sy0enh94q33z55 ： 亲爱的用户，感谢您对飞利浦的支持与信任！“好贵好贵”好用才贵，小飞在设计产品的时候是以用户使用感受为主，秉承客户至上的理念，我们为您提供全国质保，真正做到售后有保障，使用中遇到任何问题都可随时联系我们为您妥善处理哦！
2024-01-22 22:45 回复
j***x
2023-12-31 18:32
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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适配HX6&3系基础洁净-3支装
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a9ug5k3yt35ixz ： 您好，很抱歉此次购物未给您带来好的体验，飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦
2023-12-31 23:21 回复
丨***丨
2023-12-20 07:05
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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基础洁净-3支装
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1
3712kr1mith1rw ： 您好，很抱歉此次购物未给您带来好的体验，飞利浦非常重视每一位顾客的感受，我们已第一时间核实，由于未查询到您的问题反馈记录，故无法为您准确处理非常抱歉，后续有任何问题您都可以随时联系我们在线客服为您妥善处理哦
2023-12-20 11:57 回复
s***4
2023-11-30 20:59
心　　得：
不要买错拆开，不然只能丢掉了
颜　　色：
基础洁净-3支装
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1
77s7tj6e7qo5rr ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！此品类为私人贴身用品，完全没有拆包使用支持七天无可理由退货条款，拆包后无任何问题，不支持退换的，避免顾客担心收到2手货的顾虑。 飞利浦小家电保证30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，另外凭发票，整机保修2年（可拆卸易损耗部件不保修），由飞利浦负责，全国联保。飞利浦秉承客户至上的理念，以客户满意度为宗旨。争取以后做到更好给您更好的购物体验。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快!
2023-11-30 23:46 回复
j***2
2023-11-22 11:36
心　　得：
刷不干净
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基础洁净-3支装
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sy0enh94q33z55 ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！这款机身是有30000次/分钟高频震动，是要比其他系列 温柔一些，但是也是上下带动刷头，可以更高效快速的清洁牙齿，是正常的哦，您可以放心使用哦。
2023-11-22 14:53 回复
j***r
2023-11-20 20:32
心　　得：
产品在~呆了几天，刚拿到就发现产品内包装严重破损，外包装完好，马上联系客服。京东客服居然以签收超过24小时为由不处理……快递驿站存放也算客户时间？~不是京东指定的？外包装完好没包装破损居然还找理由
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基础洁净-3支装
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3712kr1mith1rw ： 亲爱的用户，产品都是全新发出的哦，物流原因导致的包装破损我们非常重视，辛苦您打开检查一下产品是否完好有损坏，如有问题辛苦您点击一下订单，上传相应图片，申请售后，我们会安排专员为您妥善处理。
2023-11-20 23:30 回复
j***d
2023-11-11 22:28
心　　得：
有史以来最差的一次购物体验，作为10年老用户，对这样的售后服务及购物体验非常失望，复杂的型号命名，不能让人理解的刷头匹配方式，让我深刻感受到飞利浦这个品牌的傲慢和无可理喻，祝早日倒闭
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基础洁净-3支装
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3712kr1mith1rw ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！感谢您选择飞利浦，您可以放心使用的哦，飞利浦在设计产品的时候是以用户使用感受为主的。飞利浦秉承客户至上的理念，以客户满意度为宗旨。争取以后做到更好给您更好的购物体验，祝您生活愉快，万事如意!
2023-11-12 00:14 回复
q***I
铜牌会员
2023-11-10 12:41
心　　得：
差评，咨询客服的时候说拍这种合适，买回来了安装不上，也不可以退！坑货
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j3k8ll56hk6kaa ： 亲爱的用户，非常抱歉给您带来了不好的体验！感谢您选择飞利浦，您可以放心使用的哦，飞利浦在设计产品的时候是以用户使用感受为主的。飞利浦秉承客户至上的理念，以客户满意度为宗旨。争取以后做到更好给您更好的购物体验，祝您生活愉快，万事如意!
2023-11-10 15:37 回复
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