商品评价

98%
好评度
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买家印象:
放在阳台的(94) 光线柔和(92) 感觉很好(91) 灯光柔和(82) 灯很漂亮(80) 简约时尚(78) 还不错啊(76) 亮度高(74) 还没安装(73) 家人很喜欢(73)
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发评价拿京豆
j***d
心  得:
质量太差了
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极简6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,同时很抱歉因物流环节给您带来困扰,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。所示只是灯罩破损,可联系人工客服单独补发灯罩给您替换,或者商品可退回商家为您登记进行换新,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给快递,加强运输监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-12-25 19:45 回复
f***8
心  得:
灯底座怎么带两个凸起???,这样顶着灯没法贴合顶面!差!
颜  色:
极简6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,感谢您提出的宝贵意见,商家会进行收集并反馈给产品部门的呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-10 23:09 回复
u***s
心  得:
破破烂烂
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极简6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-10-05 19:10 回复
j***f
心  得:
刚买来还没用,灯就坏了,找商家理赔还不赔。劝大家别当了,质量太差了。
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颜  色:
极简12W单色白光(直径26cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!这边核实到在线客服是有让您寄回换货的哦
2023-09-21 17:44 回复
观***亮
心  得:
5㎡的房间看一下,太小了吧!!!
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颜  色:
极简 12W 单色白光(直径26cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,您购买的此款是(直径26cm)的哦,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2023-07-09 17:37 回复
虎***Y
心  得:
和上次购买的规格型号一模一样,但是这次灯光明显是偏黄色,不是宣传的纯白色,两次的灯具都安装在一起,灯光偏差很明显,不符合大厂的品控!客服居然不承认有缺陷,大家谨慎购买!
颜  色:
极简 18W 单色白光(直径34cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商家核实您前后购买的两款阳台灯实际不是同一个型号的哦,您可以核对下商品内部驱动器上的型号呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-03-30 16:45 回复
j***9
心  得:
大家千万不要和这家店买,寄来是个烂的,还不肯退款,
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颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
2
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对雷士的支持与信任,同时很抱歉因物流环节给您带来困扰,关于您反馈的问题我们已经与快递反馈,此情况我们也会反映给快递方要求他们提升服务质量,争取做到更好,商品可退回商家,甚是抱歉给您带来不便了,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-01-10 19:14 回复
刘***子
心  得:
质量差,外形尺寸非常小,包装上就显示电商产品,大家擦亮眼睛
颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常感谢您对我们雷士的支持,您说尺寸小的问题,我们的商品主图和标题均有说明商品的尺寸,建议您购买前查看下选择合适的尺寸呢,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-09-21 11:06 回复
j***T
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2022-07-24 09:03 回复
j***d
心  得:
还没巴掌大
颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2022-04-22 17:34 回复
w***m
心  得:
本来好好的买个东西,结果惹了一身毛,东西是坏的还不打紧,商家客服更是态度恶劣,绝对的差评
颜  色:
极简 24W 单色白光(直径38.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。没能给您一个满意的购物体验实在对不起!对此,我们会反馈给领导,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢,还请您可以理解我们的工作。感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2022-01-19 14:55 回复
j***t
心  得:
这个灯简直不忍直视,质量太差,螺丝钉都在外边暴露着,外边的壳薄的透亮,看见它就想起来到实体店买灯时,老板拿出来的那种最差的杂牌子灯,千万不要买,我要退货,老公说全屋灯要一起安装,没有办法了,先将就吧!总之太差太差,商家还把我的联系方式写错,咨询售后什么问题都解决不了,只是机械的说可以退换货,我问换货质量还是这样吗?人家说“是的”,那还换个什么货。目前没有拆开,还不知道内部情况如何。
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颜  色:
极简 12W 单色白光(直径26cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,确实抱歉,由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵,所以导致质量方面的会稍微差一些,小雷也跟生产部反映过这个问题了,小雷用自己的人格保证,下次绝对不会再出现这种类似情况,这边也会加强发货之前的检验工作,尽力做到万无一失,如果有出现此类问题的买家们,我们的售后都在,帮您解决问题是我们的宗旨,给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!
2022-01-03 15:51 回复
j***8
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
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nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明 祝您生活愉快!
2022-01-03 15:47 回复
V***戸
心  得:
质量太一般了
颜  色:
极简 24W 单色白光(直径38.5cm)
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nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2021-12-25 09:35 回复
o***3
心  得:
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颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明 祝您生活愉快!
2021-11-12 16:00 回复
t***8
心  得:
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颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,您购买的商品是有什么不满意的地方的嘛,这边查看并未联系我们的客服人员进线反馈的呢,若有商品或者服务什么地方不满意的话可以联系我们客服人员反馈的呢,我们也会继续努力完善我们的商品品质以及服务质量的呢,感谢您的支持和理解
2021-10-01 00:40 回复
u***a
心  得:
东西寄过来就是坏的,我要求退款,又不退。 不知道京东平台和商家是什么意思? 好长时间了,强制性让我收货。
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颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,这边查询您并未进线联系过客服反馈该商品的灯罩破损,也并未看到您有任何拒收的举动,您的订单是7月7号下单的,距今已经超2个月了,也没看到您进线联系在线客服的人,您看您若需要可联系客服给您补发相关配件的呢,感谢您支持和理解
2021-09-05 23:26 回复
环***能
心  得:
网上图片看上去很大,收到的产品尺寸小,光也暗,非常不满意
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极简 6W单白光(直径17.5cm)
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nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,您购买的这款页面是有标注是6W单白光(直径17.5cm)的哦,是需要您根据您家里的需要购买的呢,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。您的需求我们也会告知相关部门去优化改进。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2021-08-07 12:15 回复
钻石会员
心  得:
收到坏的,原路退回,外包装差。
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颜  色:
极简 24W 单色白光(直径38.5cm)
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nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-08-03 10:58 回复
j***j
心  得:
实物和效果图 真是个大大的坑
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颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2021-06-30 10:07 回复
j***b
心  得:
太小了,质量一般
颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2021-06-28 17:31 回复
f***0
心  得:
至今没收到货,希望店家给査查
颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,快递会根据您当地的快递网点情况进行派送,关于您反馈物流信息显示已签收,但是实际未收到的问题,商家已通知快递网点进行核实了呢,甚是抱歉给您带来不便了,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-06-28 17:31 回复
老***u
心  得:
收到货一共两灯其中一个罩是坏的
晒  单:
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颜  色:
极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,很抱歉给您带来困扰,关于您的反馈,您可以提供照片联系这我们的售后客服,帮您补发破损灯罩的哈,同时我们会反映给快递方要求他们提升服务质量,努力做到更好!让您的购物完美无忧~非常感谢您对我们的支持,天天开心哦!
2021-05-15 13:56 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
极简 12W 单色白光(直径26cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常感谢您对我们雷士的支持,从您的描述来看,具体看不到您是对我们哪方面的问题不满意呢,如果您收到商品有什么问题,请您第一时间联系我们在线客服为您处理哟,我们一定积极及时为您解决,我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,我们必将竭诚为您服务,再次感谢您对雷士照明的支持,雷士照明祝您生活愉快!
2021-04-20 16:59 回复
银牌会员
心  得:
非常绝,东西没收到,就自己签收,然后重买了两个,还贵了一倍的价钱,还不给保价。卖家和快递互相踢皮球,真是愉快的购物体验。
颜  色:
极简 18W 单色白光(直径34cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉刚给您带来不便了呢,京东物流若物流信息显示已签收的话,订单会自动完成的呢,若您实际未收到商品,您可以联系物流信息上显示的派件员的电话号码呢,也可以反馈给商家为您通知京东物流进行核实。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2020-11-30 11:03 回复
银牌会员
心  得:
产品极差,实物跟图片相差十万八千里,我打开看到的是垃圾堆里捡回来的玩具,我都没见往家里装!
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颜  色:
【极简 6W单白光(直径17.5cm)
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nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2020-11-09 17:01 回复
铜牌会员
心  得:
说是双十一活动可以返现,结果是反到京东余额里面,我就搞不明白了,我是***付的款,为什么要返到京东余?是不是你们想反哪里就返到哪里?在说产品,灯罩一点薄,用手轻轻一按就塌陷下去,灯光也不亮,水货东西。
颜  色:
【极简 6W单白光(直径17.5cm)
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nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,商家核实您未联系过商家在线客服反馈此商品问题,如您收到商品有任何问题,可以直接联系我们商家在线客服,并添加图片说明商品异常,以便商家在线客服为您核实快速处理呢,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2020-11-04 11:02 回复
钻石会员
心  得:
底座也是塑料的,并不是页面介绍是金属的。
颜  色:
【极简 6W单白光(直径17.5cm)
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nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,商家核实您未联系过商家在线客服反馈此商品问题,如您收到商品有任何问题,可以直接联系我们商家在线客服,并添加图片说明商品异常,以便商家在线客服为您核实快速处理呢,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2020-10-24 10:10 回复
金牌会员
心  得:
其他特色:订了三个吸顶灯打开包装一个灯罩就是坏的,要求退货,商家需要客户自行垫付运费?这分明是霸王条款嘛!后来协商补发一个灯罩给我,可等了两天就是没有发货?这样的商品还是京东的门店?真不知以后还要不要继续购买它们的商品?
颜  色:
【极简 6W单白光(直径17.5cm)
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nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,关于您反馈的商品问题商家已为您登记补发配件进行替换了呢,还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2020-10-13 14:32 回复
j***a
心  得:
玩具灯,呵呵
颜  色:
【极简 6W单白光(直径17.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2020-05-19 16:42 回复
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