商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
买家印象:
效果不错(19) 原装正品(19) 打印质量好(18) 公司买的(16) 原装耗材(13) 原装墨盒(12) 东西不错(12) 打印效果好(11) 打印清楚(11) 速度快(7)
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发评价拿京豆
j***V
心  得:
第一次购买客服推荐的,这次又买的同一个,加不进去墨,客服说型号不对,退也退不了
颜  色:
T6721黑色(5件领10块红包)
w***l
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
4色套装(领10块红包)
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,您是在6月18号买的,9月17号份申请退货,间隔了3个多月。因为耗材属于消耗品是有保质期时效,您间隔的时间太长了,所以无法进行退换了呢。产品未拆封退换的时效是在7天内申请,如遇特殊情况我们也会适当的放宽时效,但是您这边3个多月了在要求退化,实在是间隔太久了,请您理解哟。
2023-09-19 10:09 回复
j***J
心  得:
差评,还说是正品,连盒子都没有
颜  色:
T6721黑色(5件领10块红包)
3***M
心  得:
大家买了一定要查一下是否原装正品,我这个查不了,还不给换,这个就是商家的态度
晒  单:
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颜  色:
4色套装(领10块红包)
j***7
心  得:
质量马马虎虎
颜  色:
T6721黑色(5件领10块红包)
1
爱普生专营店 您好,欢迎光临爱普生专营店,请问您使用中是遇到什么问题了么?可以联系在线客服为您安排专业技术指导您使用,也可以关注公众号爱普生中国或拨打4008109977,联系官方客服为您解答,祝您生活愉快~
2022-09-09 16:06 回复
j***v
心  得:
颜  色:
现货:2黑3彩套装(30天保价)
j***K
心  得:
商品至今未收到,但是订单被混蛋京东改为已完成,这是欺诈行为。商家以为是京东的问题拒绝退款。京东售后、京东物流和商家形成的死循环式的踢皮球。等疫情过去了我找消费者协会投诉。
颜  色:
T6721黑色(5件领10块红包)
2
爱普生专营店 尊敬的客户您好,因为您的地址是在上海,疫情期间物流全部暂停无法配送,您的订单物流信息一直显示在途中,您联系我们后,我们也在和物流沟通,是否因为上海刚解封,物流积压导致无法配送,您申请退款后,我们也联系了物流进行拦截。疫情期间给您带来的不便非常抱歉
2022-06-09 10:39 回复
j***F
心  得:
该用户觉得商品不错
颜  色:
T6721黑色(5件领10块红包)
j***t
心  得:
包装非常差,拿到时已经是打开的,胶带只封了一边,另一边只搭到一点点。里面也没有其他包装。
晒  单:
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颜  色:
4色套装
u***b
心  得:
规定时间内未到,物流信息断更,晚送达,以疫情为借口
颜  色:
T6721黑色(5件领10块红包)
j***8
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
T6721黑色(5件领10块红包)
j***k
心  得:
京东服务太差,学学天猫
颜  色:
4色套装(评价领10块红包)
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,您这边是遇到什么问题了呢 ,如果有任何问题可以联系我们在线客服告知我们呢~
2021-07-13 13:40 回复
j***X
心  得:
6月1号下的单今天已经第十天了才到!这还是买的京东自营!太差距了!四支墨水生产日期不一致!黑色墨水竟然是去年生产的!这就是京东的品质!京东一年不如一年了!
颜  色:
4色套装(评价领10块红包)
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,给您带来的不便非常抱歉,因为我们的墨水都是原装进来的,受到疫情影响,物流会受到一定的影响哟。目前672墨水都是紧缺中,所以不会存在卖库存货的问题,都是到了就立马进行销售的呢,墨水有3年的保质期,每个批次的生产日期都会有一定的差别的哟。我们这边都是保证原装进来的所以请放心使用呢
2021-06-15 15:10 回复
金牌会员
心  得:
没收到货显示已签收,主动联系快递员先说中午,再联系又说明天。
颜  色:
4色套装(评价领10块红包)
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,给您带来的不便非常抱歉,如果您这边遇到任何问题可以先来直接联系我们商家客服哟,我们会帮您投诉至京东物流总部,他们会派专员进行调查安排派送的呢。这边看到了您的评价非常重视,已经帮您联系了京东物流总部进行查询,是否当地快递员存在不当操作。
2021-03-23 08:51 回复
2***w
心  得:
下单第三天才出货,龟速快递。京东这是要作死地节奏吗。
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颜  色:
4色套装(评价领10块红包)
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,此产品为京东仓直发,现在因各地疫情影响,收货地址在疫情区域或者途经疫情区域的会受到交通管制,有一定影响,请您理解。一切都要以当地政府给出的政策为准,让我们一起携手防疫,攻克难关。2021年加油
2021-01-25 08:48 回复
银牌会员
心  得:
快递显示22号中午签收了,23号我们找售后,说不出意外,23号中午会送到,搞得一头雾水!懵B,体验感太差!
颜  色:
4色套装(评价有礼)
PLUS会员
心  得:
个人收到货后,拆开外包装一看直接的感觉就是假的。包装粗糙,非常失望的购物。瓶子都变形的,软绵绵。
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颜  色:
4色套装
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,我们是爱普生专营店,售卖爱普生原装的产品的哟,通过您发的照片来看,可能是运输途中物流挤压导致的哟,再此过程中因物流造成的产品破损都可以直接联系我们进货退换货的哟,如果您觉得产品是假的话,也可以去爱普生服务网点进行检测,墨水上面也有对应的防伪码可以检测。我们这边是保证原装正品的。
2020-07-30 11:30 回复
z***o
心  得:
京东第一个差评给你们家了,太牛13了,明明就是搞促销送的京东E卡,还非要给我加一堆要求,老子最讨厌被别人要挟的了!
晒  单:
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颜  色:
2黑3彩套装(领20块购物E卡可折现)
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,这边详情页有明确标注是需要评价完结订单后领取的哟,因为现在京东有闪退服务,部分客户申请退货可以立马直接退款,为了防止有人故意领取赠品后申请退款导致骗取赠品,所以这边是需要评价完结订单后领取,这样子闪电退款服务就无法自动生效哟,望您谅解,祝您生活愉快。
2020-06-15 14:20 回复
j***o
心  得:
根本加不了打印机,倒的时候全部从旁边流出来垃圾货
颜  色:
T6721黑色
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,您这边有问题可以直接联系我们在线客服呢,这边也查看了聊天记录您这边也没有联系我们,我们也不清楚您具体遇到什么情况哟,从您的描述来看,您可以检查下是否机器型号不是我们爱普生对应的机器呢导致无法加进去呢,因为不同型号的机器墨口是不同的,我们链接里也有标注此款墨水使用的机器型号哟
2020-04-13 11:16 回复
PLUS会员
心  得:
型号不对,退换一个,商家客服说了,外包装小毛病,不给退,还说收货时外包装有小磕碰为什么不拒收,真无语了,什么态度?你家收货时,物品完好,外包装小磕碰就都拒收吗?谁敢给你送货?谁会卖给你货?
颜  色:
T6721黑色
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,根据您反馈的问题,我们调取了当时的聊天记录,这边实际情况是您加墨时发现墨口不对来询问我们原因,我们查看您发的照片后发现您是买错型号的墨水了,您拍的产品照片显示您已经把墨水都撕开了哟。所以这边客服告知您拆封后是无法申请退货了呢。爱普生这边为了保证产品的原装和使用所有产品都只有一个独立包装和对应的防伪码,一经拆封后为了确保产品原装性是无法二次销售的哟。这边的话7天内买错了 产品包装没拆开是支持退换的哟,如果遇到包装运输途中破损,收货后也是可以24小时内直接申请拒收的哟。购买之前有任何疑问也可以直接咨询下在线客服~
2020-03-30 10:41 回复
PLUS会员
心  得:
差评,没返现
颜  色:
T6721-6724一套四色
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,这边返现步骤的话赠品里都有说明哟~需要您这边收货后联系我们,您这边都没联系过我们呢,也没有给我们对应的账号和**们的账号,我们也没有地方可以给您返呢~具体的返现步骤下单后赠品里都会有显示的哟,如果不明白的可以直接联系我们在线客服哟~
2019-08-13 10:12 回复
银牌会员
心  得:
买了两瓶,一瓶拆开外包装盒,瓶子瘪了近3分之1,申请换货后,店家打电话要求出质量鉴定报告,不然不给换货
晒  单:
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颜  色:
T6721黑色
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,为了保护墨水是会采取真空包装而真空包装的墨水会根据外部气压会产生变化您这边地址是内蒙古,因为真空包装是会出现部分挤压,您这边只要打开真空包装袋压力平衡了就会恢复了呢切瓶子也无出现漏墨水现象。这边也了解到您不放心需要更换我们也是同意您更换,但是您投诉是质量问题要求赔付,我们告知您产品是原装的不是质量问题,是环境加包装密封并不会影响使用。所以您投诉我们是质量问题的话 是要出具产品质检报告才可以的哟。单独的不放心要求换货我们也是同意给您换的哈~
2019-05-31 13:46 回复
宿***霖
心  得:
#啊?客服跟死人一样,两头不理我,我就要个发票有多费劲,气死我了。
颜  色:
T6721黑色
1
爱普生专营店 请您放心我们所有产品都是开发票的,您可以联系在线客服留下开票信息,我们一到两个工作日保证给您安排。正常我们客服回复都是在30s内的,上班时间外确实没有回复,请您谅解!我们的客服上班时间是08:30-22:00节假日不休的哟。
2019-05-14 17:06 回复
王***客
心  得:
不评价
颜  色:
T6722青色
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,我们都是原装正品 爱普生指定商家哟,如果有疑问可以来咨询我们或者直接拨打我们的电话
2018-05-10 11:35 回复
王***客
心  得:
不评价
颜  色:
T6723红色
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,我们都是原装正品 爱普生指定商家哟,如果有疑问可以来咨询我们或者直接拨打我们的电话
2018-05-10 11:35 回复
王***客
心  得:
不评价
颜  色:
T6721黑色
1
爱普生专营店 尊敬的客户您好,我们都是原装正品 爱普生指定商家哟,如果有疑问可以来咨询我们或者直接拨打我们的电话
2018-05-10 11:35 回复
j***a
心  得:
不好。不好 用了后我的机子打印出来的照片都不清楚了,颜色全变了,差评
晒  单:
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颜  色:
T6721-6724一套四色
2
爱普生专营店 尊敬的客户您好,我们都是原装正品 爱普生指定商家哟,如果有疑问可以来咨询我们或者直接拨打我们的电话
2018-05-10 11:35 回复
屠***夫
心  得:
给朋友代买的,一共买了两次,第一次2018-01-26号买的,至今(2018-02-27)没收到货,点击申请退款至今未处理!差的不是一星半点的!联系卖家都不搭理人,哎!京东购物这么多年了,居然碰到了这样的商家。。。。无语了!第二次是2018-02-1下的单,这单还可以转天就给送来了。
颜  色:
T6721-6724一套四色
PLUS会员
心  得:
太慢了,22号下单!第二天到不了!第三天也要到了!结果第四天才到!最着急的东西最慢
颜  色:
T6721黑色
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爱普生专营店 尊敬的客户您好,我们都是原装正品 爱普生指定商家哟,如果有疑问可以来咨询我们或者直接拨打我们的电话
2018-05-10 11:35 回复
j***r
心  得:
慎选该商品。简直不知道该如何评价了,由于急着加班用,恰逢元旦放假当地卖墨水的商店没开门,看见京东写的31号能送达(30早上下单的),所以没选择其他平台。结果等到2号我都去商店买到了还不发货。期间联系商家客服,说这个是京东系统卡单让联系京东,然后给京东打电话,说三方问题无法处理,让我报纠纷处理。你们能理解我当时心情吗?抱着必投诉的心里去填纠纷,系统提示无法提交,呵呵。然后理所当然,我不联系商家商家也不会主动给我联系,我也懒得理了,结果还给我发个短信提醒我来评论。我不是无理取闹的人,但是就是对本次购物,不!满!意!请不要拿消费者作为你们系统漏洞的小白鼠!!
颜  色:
T6721黑色
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