爱普生专营店 : 尊敬的客户您好，根据您反馈的问题，我们调取了当时的聊天记录，这边实际情况是您加墨时发现墨口不对来询问我们原因，我们查看您发的照片后发现您是买错型号的墨水了，您拍的产品照片显示您已经把墨水都撕开了哟。所以这边客服告知您拆封后是无法申请退货了呢。爱普生这边为了保证产品的原装和使用所有产品都只有一个独立包装和对应的防伪码，一经拆封后为了确保产品原装性是无法二次销售的哟。这边的话7天内买错了 产品包装没拆开是支持退换的哟，如果遇到包装运输途中破损，收货后也是可以24小时内直接申请拒收的哟。购买之前有任何疑问也可以直接咨询下在线客服~