商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(0%)
差评(3%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
李***2
心  得:
这台电脑它会自动掉线,用的时候,尤其是玩一些游戏或者是大型网游,或者是自己渲染一些模型的时候,会出现黑屏或者是花屏,或者是死机的状态。这个问题很常见,大概半个小时就会出现一次。这个问题也很严重,你比如说打游戏的时候就被迫就掉线,渲染的时候,他就会就是做模型渲染的时候,它就会退出,你就得重新来。这个问题暂时无法解决,因为我找了很多人都说没办法,说让换显卡,然后那个显卡,我换的时候发现后备箱根本不支持换显卡,其他各方面还行吧
颜  色:
13代i5/16G/1T
j***c
心  得:
买过很多次了,都很好。唯独这次,其中一台开箱表面巨脏,像用脏水抹布擦了一样。问客服,解决办法就是擦干净就行了。我。。。。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
13代i5/16G/1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。电脑出厂的时候都是有严格的质检清洁环节呢,您反馈的问题应该是清洁时消毒粉太多了,导致晾干后显现出来。您反馈的相关问题我们也已经反馈相关部门进行改进,感谢您对戴尔的支持。
2024-03-05 11:00 回复
M***8
心  得:
这款产品总体来说就是个翻新机,还是比较一般的一款产品,不论从产品的包装来说还是从产品的质量来说都是比较一般的一款产品,不值得推荐给大家的一款产品。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
2
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,本店销售产品全部由京东仓储直接发货,京东物流全程配送,保证为全新正品,支持全国授权服务站点检测。感谢您对戴尔的支持。
2024-01-29 11:32 回复
笨***7
心  得:
本电脑没用多长时间就坏掉了,然后线上指导半天也解决不了问题,希望以后大家不要买这个电脑。
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。店铺有相关技术人员会对您遇到的问题进行初步的判断和解决,如果无法通过线上指导解决的问题是需要您到官方授权服务站进行具体检测处理呢,以便能给准确快速的解决您的问题。
2024-01-10 13:44 回复
j***c
心  得:
没有****,装上去的硬盘经常突然消失
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,经核实您反馈的问题是想要更换硬盘,此服务不在上门范围内的哦亲,需要您自行到线下服务站付费更换的。机器如果有其他故障问题,是支持免费上门处理的呢。感谢您对戴尔的支持。
2024-01-10 13:39 回复
z***l
心  得:
买之前确认组装了正版软件,激活以后说正版软件只是15天的,只坑中国人。强烈不推荐。
颜  色:
13代i3/16G/512G
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,经核实您下单之前咨询客服确认的是系统是否有预装正版,客服回复的也是预装了windows11家庭中文版系统,您目前反馈的需要免费的office软件这款机器是没有赠送的呢,给您带来的不便烦请谅解。感谢您对戴尔的支持。
2023-12-13 11:18 回复
K***瑞
心  得:
之前买过不再送E卡
颜  色:
13代i5/16G/1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,关于晒单送E卡活动确实是按下单账号发出的哈,店铺会安排客服和您联系,有问题可以及时联系专员反馈哦,感谢您对戴尔的支持。
2023-12-03 09:14 回复
3***4
心  得:
坏的
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,您反馈的问题已经有专员跟进处理,烦请您耐心等待专员核实结果,有问题可以及时联系专员反馈哦,感谢您对戴尔的支持。
2023-11-11 10:29 回复
j***n
心  得:
非常不满意,送个50元E卡客服说要等上6-8周才能充进来,要送就爽快点,搞这么久有意思嘛,谁老是记着,还限制一个ID不论买几台都只送一张,买了好几台这个主机,为什么不能每台都送,况且每台都是真金白银购买,你要么一视同仁,要么不要送,让人不痛快! 售后也差,只会复读机一样重复说那几句 我想问别人店铺送E卡的,订单完成一周左右就可以给你E卡密码自已充值,你们家就要6-8周,不如一年后再送呀,搞不懂真搞不懂,价格也不便宜,不建议购买,直是来气!!!超级差评!!!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
13代i3/16G/512G
漂***界
心  得:
差评,刚买了不到一个月,就降价了,从2889降到2599,这还不算,前两天又被机器里微软自带的微软365给扣了498元,跟客服沟通,客服说不管他们的事,让跟微软沟通,现在感觉Dell和微软是不是联起手来坑消费者呢?以前一直都用戴尔的,感觉戴尔的服务不错,dell笔记本有好几台,这次的感觉实在是太差了。
颜  色:
13代i3/16G/512G
r***8
心  得:
发票速度太慢了,,,
颜  色:
13代i5/16G/1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。本店是官方自营店铺哦,订单完成后系统会根据您下单时提交的发票信息自动进行开票,您可以进入到订单发票页面进行查看下载。感谢您对戴尔的支持。
2023-09-22 11:19 回复
1***t
心  得:
千万千万别买戴尔,小机箱,散热不好,戴尔就是个坑啊,开始不相信差评,现在后悔都来不及了,够垃圾的,我用了几台台式电脑都是耳机麦克风分开的,现在耳机用不了了,戴尔就是个奇葩,我说可以退货吗?客服说激活了就不能退了
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
13代i5/16G/256G+1T
2
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,商品详情页面针对机器接口有单独的图片说明哦,您的耳机需要使用转接线才可以连接使用呢,后续使用中遇到问题可以第一时间联系客服咨询哦,感谢您对戴尔的支持,
2023-08-21 17:56 回复
b***a
心  得:
公司一共买了四台主机,有一台电脑一买回来用了几天就开始无缘故的黑屏,多频率的黑屏,然后又不能退款,又不给换新,打着只换新不维修的旗号,实际上不给换,欺骗消费者,浪费大家的时间,欺骗大众,这种还出现在京东,跟京东客服沟通也不给处理,实在是让人心寒,我们公司每个月都在京上面消费好几万,这样子消费者的权益得不到保障还怎么有信心在这里买东西
颜  色:
13代i5/16G/256G+1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。您核实180天只换不修为店铺赠送的保险服务,需要在保险订单里面进行申请,您当时申请的是正常流程的售后,所以无法享受180天只换不修的服务呢,客服专员已经在线引导您进行了正确的申请流程,您耐心等待下保险部门审核即可,后续问题可以直接保险客服或店铺客服咨询呢。感谢您对戴尔的支持。
2023-08-14 11:58 回复
曹***2
心  得:
买来一个月不到就开不了机,戴尔的小机箱质量一塌糊涂
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
13代i5/16G/256G+1T
n***d
心  得:
无法连接共享打印机。其它的就不说了。大家都懂的。差评
颜  色:
13代i5/16G/256G+1T
Q***t
心  得:
给1分是因为最少也要给1分。 评价原因: 1.这款机器的HDMI口只能支持到1080P,如果连接2K/4K显示器需要用DP口,请其他买家务必注意!!!! 2.联系客服,客服告诉我正常。我翻遍购买页面也没发现有写,居然发我说明书,我不买产品如何看到产品说明书??? 3.联系走质量问题退换货,被告知要先寄回。小民耗不起这大公司啊。
颜  色:
13代i5/16G/256G+1T
b***u
心  得:
垃圾玩意儿,显示器接口改了你配个转换接口也好呀。这是让以前买的电脑退役后显示器一起进坟墓?戴尔你产品质量下滑服务也这么差了吗?普通百姓买台主机需要先学习一下专业的电脑知识吗?你改接口没关系,至少你要给曾经的用户一个过渡。现在是强迫只能整套买你机器吗?为了多卖显示器这么下作吗? 买这条线花不了多少钱,但是耽误我时间真的很恶心人的.
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
13代i5/16G/256G+1T
3
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。因VGA接口已经无法满足现在硬件视频传输效果的需求,所以视频接口升级为hdmi和dp接口。接口类型也已经在详情说明,如有问题可以及时联系客服反馈处理,感谢您对戴尔的支持。
2023-05-12 10:38 回复
w***4
心  得:
非常差劲,Office还得付费安装,杀毒软件也没有,而且很多还不能扩展,显示屏三星的插头还不匹配,还要买转换头,机箱也有些许刮花
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
13代i5/16G/1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。您购买的产品有正版Windows11家庭版操作系统,微软Office30天试用,产品支持DP、HDMI显示输出端口(详情页有标注)如果链接其他接口可能需要进行转接~除此之外您有任何其他问题都可以联系店铺客服为您解决,感谢您对戴尔的支持。
2023-04-14 17:50 回复
企业会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
企业会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
小***心
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
我***佛
心  得:
公告写成误导消费者的语句,本身电脑就自带WIN和office,最后要使用的时候就说需要购买。我这台电脑没有这种服务,还是大品牌。所以购买的人要注意了。
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,经核实您购买的产品有预装家庭中文版的正版系统,但是没有赠送office办公软件的使用权哦,店铺也没有宣传此款产品有绑定office,如果您有使用需求可以自行购买呢,感谢您对戴尔的支持。
2024-05-06 11:51 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
13代i5/16G/1T
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
注册会员
心  得:
极其垃圾,只能通过电源键关机,重启后黑屏,电源键灯还亮着,应该退货赔偿我
颜  色:
13代i5/16G/1T
9***h
心  得:
极致差评!!!买了第一天就出各种问题,恢复了几次系统,还不给换货!垃圾
颜  色:
推荐13代i5/16G/512G+1T
u***e
心  得:
2023年了,接双显示器竟然只支持1080x1920。你说他觉得所有人的需求都是单显示器呢,但是确实也有俩显示器接口。不知道的还以为这是2003年的产品。 而且产品介绍完全看不出来,字都是糊的,太垃圾了。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
13代i7/16G/1T
j***y
心  得:
戴尔的售后真的很垃圾,强烈建议改善态度,不要店大欺客。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
推荐:13代i5/16G/256G+1T
j***c
心  得:
外观机箱有划痕,跟客服说完,客服让我给好评才能给我解决。出问题了,不是给解决,而是要好评,还威胁我不给好评就不给解决,东西不好,还让我给好评? 直播间下单的,说给送耳机,但是并没有给,跟客服反应,说得提前登记,戴尔这出问题了,根本没有解决的态度,就是推诿,找了多次,根本没有人解决。谁也不要买他家东西,太气人
颜  色:
13代i5/16G/256G+1T
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。您反馈的问题已经有专员为您登记处理,并没有出现问题需要先评价才给您处理哦,评价是因为您要求参加店铺活动为您特殊申请的呢,是否参加看您个人意愿呢。并非强制要求哦。后续使用中遇到问题可以直接联系在线客服咨询。感谢您对戴尔的支持。
2023-08-14 11:44 回复
j***X
心  得:
烂的像屎一样,千万别买
颜  色:
13代i5/16G/256G+1T
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+