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j***g
2023-11-12 15:33
- 心 得：
- 便宜没好货！这一款瓷盆表面凹凸不平，反馈给客服，客服说是烧制过程中正常的变形。好吧！近五年装修了三套房子，从来没见过这样的卫浴。洗脸盆太窄，容易溅出水来。到货后预约的安装师傅也到了，就懒的退货了。想购买此款的小伙伴们慎重考虑。
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王***贝
2023-11-04 17:43
- 心 得：
- 千万别在京东买，隔壁天猫到货立马有人联系上门安装。这里有个福建的电话打来，然后发送一条预约不成功的信息。回拨电话过去，他们不知道你要干啥！预约，不存在的，说师傅安排到十几天以后，你得自己催，电话不给一个，全程是福建人跟你联系！找京东售后，九点半上班，五点下班，我是脑子抽风才在京东上买了浴室柜！这安装就这样，以后坏了还存在售后吗！
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u***e
2023-10-06 12:40
- 心 得：
- 法恩莎售后太差了，买浴室柜加购的龙头有质量问题，商家师傅上门检测也反馈有问题，事后给售后至少反应了4次可回复都是检测正常，有图有视频他们还睁眼说瞎话抵赖，后来在京东发起维权后他们才同意退款，退款我加购的龙头没问题，可正常浴柜配的龙头你们得补发给我吧，反馈说已经退款浴柜原配龙头不给补发了，我退的是我花钱买的龙头，浴柜原配的龙头你们得给我啊，有聊天记录为证他们还在抵赖，算我倒霉，法恩莎真丢京东的脸
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j***o
2023-10-02 15:27
- 心 得：
- 质量太差，根本不能安装平整，零配件已经拖了快一个月了都没补过来。售后服务质量更差，每次都是答非所问，那几个售后服务的人简直就是疯子，法恩莎早晚被那些售后疯子搞死的。大家千万别上当，还是实体店买的好。
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j***7
2023-09-22 14:10
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- 售后客服就是摆设，就是机器人，所有顾客问题就是有回答模板，一个新鲜的都没有，啥问题解决不了，怪不得评分低，没有好感可言，东西卖了就跟商家没一点关系了，一个品牌这么摆烂我当时看了别人的评价还不信，谁家装修不买点东西，就这家京东问啥啥没有
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j***b
2023-07-06 17:30
- 心 得：
- 不推荐购买，东西到了五天，商家给联系的安装师傅，约定的时间不来安装，也不联系，主动联系师傅，说是下雨天不工作，就这样五天没人安装，商家也说解决不了。退安装费自己找人安装也不同意，就这样，京东客服解决问题也很烂，真心劝大家不要买
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j***5
2023-06-21 19:08
- 心 得：
- 非常生气，开始是一直不送货，问了也没有具体回复，后面是安装的时候没有冷热角阀，问客服才知道不赠送，要自己购买，但是在买浴室柜的时候又不告知，安装的时候有没有，真的非常无语，可以以后不会考虑这个品牌了
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贾***n
2023-06-05 10:04
- 心 得：
- 该商家售前客服挺好的，问的问题都耐心解答。结果售出后，售后的服务是在太垃圾了。他们家有n个问题：1.售后回复消息慢，问啥啥不知道，态度差。2.他们家寄的什么顺心速达，配送特别慢，催他们完全没用，他们只是一个传话筒，和物流沟通后就摆烂说他们也没办法。3.他们家不经客户同意就联系物流说快递破损让快递站退回，还找我要107运费。4.他们家的角阀，原价156说买浴室柜换购价28，我还很高兴捡便宜了，他们说材质是铜的，实际到手非常轻是塑料的，质量很差估计长时间顶不住，容易造成安全隐患。5.他们家陶瓷盆和正常的不一样，有什么退火孔，我们担心漏水，问他们要相关工艺说明，客服说不清楚来搪塞我们。总之，他们家就是商品颜值不错，材料很一般，柜子主体材质还行，背板材质很差。售前服务好，其他没有任何优点。对了，如果遇见售后不理的情况，直接京东官方投诉+12315投诉。哦，好像售后连12315都不怕呢，我6.3和它们沟通都说了我已经12315投诉了他们还不积极处理呢，真是店大不缺客户呢！
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j***y
2023-04-21 22:23
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- 产品就是工业垃圾，盆面非常不平整，还不带水龙头！要买的朋友三思，我买惠达的同款比它便宜还带龙头，盆子的釉面非常光滑。不是一个级别的！
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m***贝
2023-02-11 18:53
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- 浴室柜看着还不错，但他家售后真的是差。 在他家买了4个花洒，每个近1000元，安转师傅强买强卖，必须要在他那里买加长曲脚，不然就不包售后，四个花洒曲脚花了我280，跟商家反应了，居然说收费合理，安装师傅也不够专业，把我家墙打穿孔，赔了100元。一次性在他家买了那么多东西，真是一次性失望到底，以后再也不回来了，大家也要慎重啊！！！！
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j***f
2022-08-02 10:12
- 心 得：
- 差评！差评！差评！首先，在法恩莎卫浴买的浴室柜是我在京东购物的最差体验，柜体左右柜门不对齐，缝隙大，陶瓷面盆凹凸不平，瑕疵严重，就是残次品，质量有严重问题，连在普通店面购买的浴室柜不如，以次充好，还吹嘘自己是大品牌，我严重怀疑这个法恩莎品牌，颠覆消费者对品牌的认知。其次，店家的态度恶劣，动不动就说派人检测，几天都没人检测，拖延时间，来个人检测说是符合国标，让出具国标证明和内容都没有，请问店家所说的国标是你们自己画饼的国标吗？最后，由于本人忙着搬家没时间再耗时间，晒出次评价是为了帮助其他网友不要再上当受骗，继续踩坑。等搬家忙完，我一定要继续投诉消协维护自己的权利，不让这种不法、无良商家坑害老百姓。
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山***2
2022-06-25 15:38
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- 此用户未及时填写评价内容
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j***T
2023-05-21 09:44
- 心 得：
- 网购十几年 第一个差评送给京东法恩莎 质量太差 发货少配件 水龙头漏水 下水器漏水 没有一样没有问题的 等补发的配件 安装的师傅都来了四次 历时一个月配件到齐 终于安装上了 大写的服气
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j****
2021-12-29 13:24
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- 一颗星都不想给，装上2天就漏水，反应半个月无人处理
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- FDGD3615G-D【90公分】
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t***1
2021-11-21 09:55
- 心 得：
- 非常不满意，物流慢，售后差，客服人员服务不及时，遇到问题不协调解决。上了一次当下次不会再买了。尺寸买错了不安排退换货，也真是无语了。只能认栽。
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- FDGD3616H-D【100公分】预计月中发货
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商品信息
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- 商品名称：法恩莎卫浴一体陶瓷盆浴室柜组合高清银镜墨蓝色简约浴室柜 3615E-D【70】 暂无报价
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