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发评价拿京豆
y***2
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格力售后不好,一个问题,非要反复问,也不给解决
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2022-08-28 09:57 回复
j***5
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安装一直没人安装,售后服务太差,推了又推
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!空调正常下单收货后48小时左右会有格力安装网点主动联系您预约安装,活动期间各个网点安装订单较多,如果长时间未联系您,您可以联系店铺客服为您催促或者咨询格力全国售后电话:4008365315。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2022-08-28 09:56 回复
j***l
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空调没什么问题,只不过呢?我先后在同一家店买的两台空调,高空作业费收得不一样是随便收的吗?一台*第二台怎么就收*多主要是两台空调都是换新其他没有要求,怎么就涨价呢?
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格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2022-08-26 16:40 回复
l***e
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30天保价就是个笑话,前天下的单,今天降了50,跟我说优惠券不在保价范围,***也是在你商品页面领的啊
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便! 店铺已开通30天价保服务,订单签收之前或者签收30天内商品降价,您可截图当天页面降价价格图片发给在线客服为您退差价,咱们价保都是以页面价格以及您订单的实际成交价格进行补差价的呢,您个人的平台优惠券是不在店铺价保范围之内的呢,如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2022-08-26 16:39 回复
j***a
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不好,一点都不制冷,联系卖家找人上门看了说正常的,我也不懂,隔壁几家在实店安装的空调2仟多或者3仟多的都很冷,个个都说我的空调不对有问题,我也真的烦死了,花3仟多安装个空调还的必须要开个风扇才行
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!非常感谢您选择格力空调,空调制冷的快慢及效果,不仅和空调制冷好坏有关,还取决于房间保温效果好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等有关。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2022-08-21 13:52 回复
天***万
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商品还可以,就是安装师傅不给室外机管道孔我们打玻璃胶
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2022-08-17 16:26 回复
香***苑
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安装服务很差,想方设法收费,投诉了没有用 。
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2022-08-17 16:26 回复
h***8
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售后服务不佳,敷衍,包装破损
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2022-08-17 16:23 回复
1***l
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本来家里买5台挂机,1个柜机(只买4台挂,1台柜机),就是为了验证一下格力极差销售管理体验退货之后,好奇心驱使买台格力看看后续服务的管理能力(买了1台格力挂机),看来没看走眼,后续送货,安装服务也是一塌糊涂,格力这个品牌在我眼里就此烂掉了。 送货安装:极烂
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2022-08-10 23:32 回复
j***w
心  得:
空调挺好的,就是写30天保价,都是骗人的
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!活动力度不同价格可能会不一样的呢,店铺已开通30天价保服务,订单签收之前或者签收30天内商品降价,您可在当天截图当天页面降价价格图片发给在线客服为您退差价,咱们店铺价保只限于本店铺,其它平台及店铺无法进行价保的哦。
2022-08-10 23:29 回复
还***1
心  得:
送货安装:送货上门,师傅安装的认真仔细,安装的时候出现了一些问题,如图所示三通阀滑扣了,师傅通过焊接也处理好了,总体满意,师傅辛苦啦! 静音效果:声音想对比以前老机器好太多了,非常不错。 冷暖效果:刚装的时候挺凉快的,用了大概半个月差不多,没有刚装的时候那么凉快了,不知道什么原因,先将就着用用看吧。还是比较相信格力的。
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j***x
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噪声有点大,不太满意
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!空调在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系在线客服预约上门检测,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2022-08-02 21:18 回复
9***1
心  得:
格力空调第一次购买,外观精美,夏天凉爽!
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格力官方旗舰店 尊敬的客户,您好!感谢您购买格力空调!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打全国售后服务电话4008365315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2022-07-31 09:54 回复
u***8
心  得:
不知道怎么说16度的风吹到肉都不怎么冷…
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!非常感谢您选择格力空调,空调制冷的快慢及效果,不仅和空调制冷好坏有关,还取决于房间保温效果好坏、密封良好程度、房间面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等有关。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2022-07-31 09:52 回复
j***d
心  得:
第一,上下扫风叶片噪音大,大白天无所谓,夜里听的清楚!生锈缺油一样,关机时候也有,第二,同品牌安装位置,本款空调管道不够长!!!短了至少二十厘米,老位置安不上,费劲改位置,改电线!真节省!厂家应该重视,当然制冷目前没有问题,
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,空调在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后4008365315预约上门检测,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2022-07-31 09:50 回复
j***e
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安装慢,安装工引导加*元不绣钢,增加用护费用
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2022-07-31 09:49 回复
j***0
心  得:
刚打开就是这样,脏的无语,这样就发货,服了,制冷效果不太好
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2022-07-31 09:49 回复
彬***天
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去年装了一台云锦2,12平房间大一匹,静音效果好,制冷快。——但是当我想回购时发现外机由原来的32KG缩水为28.5KG。可是当我准备拍下时,质量参数再次更改为*㎏。价格是始终维持在三千左右,但是外机质量持续缩水将近十斤。我想,这也许是技术升级,所以可以实现轻量化。为了保证效果,14平的房间选了更大一级1.5匹的安装。使用感受上,缩水后的1.5和原来的大1匹完全无法挂钩。原来的固定26度还是西晒房间降温极快。新的大1.5装在东面房间无日照,晚上开了5小时但始终是*多瓦在全功率运行,无法到达温度,无法降频。有冷风,我是说能出冷风,但1.5匹用在14平密封房间晚上连续5个小时降温效果一直达不到设定的26度。再次总结,这是一台1.5匹变频空调,用在14平密封无日照房间,一晚的平均功率为1200瓦,整体功率为1200瓦×整晚9小时等于一晚用电量10.8度电。
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2022-07-31 09:48 回复
j***f
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下单到安装好20天都不一定能弄好
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2022-07-31 09:47 回复
u***v
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出风口叶片闭合有响声
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2022-07-31 09:46 回复
e***d
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安装人员太不专业,建议下岗培训,考核后再用,不然砸格力的招牌
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2022-07-31 09:40 回复
南***A
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总体评价格力商品还是可以的。就是商家太不讲道理,言而无信不讲信用。应该是因为店大的原因。说话和处理问题的方式我是接受不了。董明珠应该是让自己的员工霸气自信,不是让你们霸道欺客把?店家霸气回复:聊天记录不能作为事实根据,也不能作为证明证据。最终解释权归公司所属。你考虑过我们的感受么。
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2022-07-18 18:49 回复
j***l
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送货安装:15号到货,说27号安装,十几天的时间三伏天都过去了,还要空调是干啥的,东西一直放屋里安不到墙上,从来都没有差评过这次真的是有点生气,快递送到家半个月不安装
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2022-07-18 18:49 回复
张***见
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未按时送货,派送员电话联系不上。
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格力官方旗舰店 您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉给您带来不愉快的购物体验,关于您评价中反馈的问题,因物流配送由京东负责,可联系京东客服4006065500为您处理~我们会反馈到京东加强物流管理及服务管理的,若您今后有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2022-07-17 16:15 回复
j***v
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一直以来对格力印象不错,但这次让我大跌眼镜。买了空调寄回老家,结果包装损坏严重,外机多处变形,使用不了,这本来正常退货就可以,结果沟通后提交申请,但后台一直不处理,等超时后又要求重新提交,客服沟通也说的不清不楚,再次提交后,过两天还是搞个超时不处理,再被要求重新提交申请,期间电话打到家里,沟通不清楚,问客服为什么审核不通过,没有给出解释,避而不谈,只有傻瓜式回答,出于无奈,请求京东客服介入,后在5个小时内接到电话会上门取件,后台退货审核也通过了,这说明什么问题都不用多说了。只是这旗舰店的客服及后台操作真是让人服了。
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2022-07-17 16:14 回复
腾***贝
心  得:
怎么感觉制冷效果挺一般的
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2022-07-10 17:57 回复
j***a
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制冷效果不是很好,开几个小时都没有很冷,还是19度,感觉这个价格真的不值
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2022-07-09 16:40 回复
y***a
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格力的客服真的不敢恭维,不解决问题只会摆烂发🌹?
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2022-07-09 16:40 回复
j***9
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安装时单副支架要价100和指导价价格出入较大 盖子单个150,很不满意这种安装时随意开价的做法,2楼安装两个空调要五零零。服务和质量还是可以的。
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2022-07-09 16:40 回复
w***文
心  得:
商品制冷非常好!就是安装服务差了点,安装民工想方设法坑钱!行规可能也就这样,没办法。装空调的很辛苦,但多数人不值得可怜!
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2022-07-09 16:37 回复
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