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夜***长
PLUS会员
2023-09-04 11:25
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- 一个多月不到俩月漏水出风异味不制冷属于buff叠满了售后服务接电话客服跟活不起了一样~联系处理效率极其低下兄弟们格力谁买谁后悔一定要自营这种旗舰店让你知道什么是傲慢
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j***心
2023-09-02 17:57
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- 都是**，保价都是幌子，一大堆规则，这个不保，那个不保，刚过保价期一天，就严重降价，这空调就那么廉价吗？大家在他家谨慎购买。为了好评了，问消费者要好评才给返钱！这不是我们钱要求我们吗？自己这不明摆的捆绑消费者！**，**！出了问题，只会说对不起！
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j***p
2023-08-19 10:35
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j***q
2023-08-14 20:48
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- 商家不诚信，发货非常慢，搞霸王条款，我是不会再去这个店购买商品，安装的师傅还是挺快的
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小***8
2023-08-14 12:19
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- 格力越做越差了吗？ 本以为买了云锦升级款，会更好， 二代比一代噪音大很多，同样空间用了两年的一**27度很晚间睡觉刚好，可刚买的二**26度都没什么制冷效果，晕死
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j***U
2023-08-11 13:23
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沙***冰
2023-08-11 09:56
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t***8
2023-08-10 09:28
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- 本来冲着格力和董总买的，但是买后师傅说没办法安装，存在安全隐患，按照他们说的选择退货，又说要我自己承担200多的运费，让他们安装又不行，物业说同样户型的海尔等其他空调安装的蛮好。真是从来没见过这样的，很不好的一次购物体验，现在直接把我晾在那，安装是安装不了，退就自己承担损失，这就是客大欺主么，希望可以得到处理
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j***1
2023-08-09 17:41
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- 购买一个月了，商家都不给开发票，平台规定是下单后申请开发票48小时内开完，但从购买到8月6日，给商家发信息询问为什么还没给开发票，商家说需要反馈，一再拖延说要反馈，也不给开发票，无奈只能打售后电话，但售后强词夺理说是因为我没有要求开发票，是因为本人没有提出需要开发票的诉求，8月6日我将申请发票的界面发给客服，询问为什么没有开发票？却被客服说成是我8月6日才申请，在这一个月里，重要的是我都没有修改过信息，但打了投诉电话第二天就开出发票了，商家也不承认是自己晚开发票了，如果是我没有提供抬头信息那怎么能在打过投诉电话后就能开出发票了呢？大家自己看看吧，商家为了推卸责任，不想承担自己的失误和工作的失职，颠倒黑白、歪曲事实，这样的商家售后还有可信度么？而且售后人员打电话很不客气，因为晚开发票导致我无法报销，造成的损失，商家没有任何歉意，售后打电话还威胁我，店大就可以欺负消费者么？这么不讲诚信的商家，不负责任的商家，京东就不严审和监管么？有问题不要紧，重要的是处理问题的态度，不说真话，明明自己工作失误，给消费者带来损失，一句道歉的话都没有，才是让人最可气的，各位消费者，自己衡量这样的商家能选择么？
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O***够
2023-08-09 11:26
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u***f
2023-08-08 18:13
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- 不要买，格力售后很垃圾，自己都承认有问题了，不给换；说不要了又改口说没问题，不给退。格力耍#你敢信？最后多方介入，看不退不行了，开始让地方售后顶雷甩锅！自己装傻，店大欺客，什么东西！走下坡路的品牌不要买，这售后谁买谁大头！
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j***h
2023-08-05 09:53
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- 没发货的时候就申请退款 不给退，商品用了半个月滴水，我只能说格里的服务差 商品也差
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李***丶
2023-08-01 19:48
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- 差
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f***3
2023-07-31 12:56
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- 非常垃圾，最差的一次购物体验，买来按上就说电机坏了，我也是服了，什么垃圾，忍不住爆粗口。
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j***b
2023-07-29 23:44
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- 清楚记得，购买时商品介绍里有写明赠送一次清洗服务，现在商家予以否认，要求商家提供交易快照进行核对，也是没有完整提供。注意！京东没有向买家提供交易快照功能，出纠纷很容易被扯皮，如果不是差价很大，还是去有交易快照的平台购买！
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t***v
2023-07-27 16:49
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- 产品和售后是垃圾中的战斗机，6月初买的，到7月底了还没给安装，成就了农夫与蛇，东郭先生和狼的故事，真的不能可怜格力，这种耍流氓的企业一拖再拖的改安装时间，然后说安装不了，再说过了7天无法退货。真流氓啊
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u***f
2023-07-23 22:32
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- 非常不满意，几次都关了，结果出门回来发现一整天都开着，我明明看空调合上了。并且制冷效果来的太慢了
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小***8
2023-07-22 18:16
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- 不要在这一家格力买东西，送过来的内机是损坏的，客服一直嘴上说着催促处理，但行动上一直不处理。各种投诉，电话一个月以后才换新。这是一家没有售后的店
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u***f
2023-07-21 20:26
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- 第二次购买房间比较大，安装师傅说匹数不够大制冷效果不好，要退换过，结果审核人员不给过，说什么纸箱有问题，快递员送来原装不动的，一直到现在也不给换，也没消息，差评，
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j***q
2023-07-20 09:02
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- 这个空调就是一垃圾，安装几天后夜里11:00多睡觉时第一次用发现运行时几秒就有哒哒噪音，关机后几秒就噶噶巨响，真是惊悚，搞得我和孩子毛骨悚然半天没睡着！申请退货退款商家霸道推诿说安装的商品不能退货，真是强盗逻辑！这两天查了差评，这款机器两年前就有顾客反映有各种严重噪音问题，怀疑是旧机翻新，商家也是百般抵赖不负责任，一直拖着不给解决！有好多顾客说再也不买格力官方旗舰店的商品了！请问把一批明知有严重质量问题的坏空调安装给消费者后，告诉消费者安装后不能退换货、这符合道德吗？这是诚信经营吗？这明显是强盗！变相抢钱！
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j***b
2023-07-19 13:06
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- 10号买的，18号才送到，物流慢死了～🧟♀️
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j***p
2023-07-18 18:03
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j***m
2023-07-18 14:41
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- 格力卖次品空调不解决！地脚变形不能上螺丝固定！
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j***1
2023-07-18 13:07
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- 我不相信这是格力生产的新空调，格力空调做为国内一线知名品牌，会出售这种低级工艺的产品吗？ 京东失去了(***)对广大的消费者来说是一种损失，消费者也就失去了京东这个平台，好不容易建立起来的信任，给某些不负责任的商家给糟蹋了，真的太可惜了... 外形外观：非常差 服务质量：不给处理 送货时效：8天 静音效果：一般
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Z***k
2023-07-17 15:42
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- 货收到了，安装师傅态度一点也不好，说了今天来装我都请假在家等，结果又说明天来，一天推一天，我不知道明天请假了他是不是又要推迟。
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w***8
2023-07-17 15:03
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- 安装第二天就嘎嘎的响，垃圾产品。
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请***子
2023-07-15 16:16
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- 格力品牌方，态度强横无理，品牌方傲慢无礼。差差差！ 外形外观：外观中规中矩。
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j***m
2023-07-15 03:26
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- 格力真是让人失望，3000多买个空调，安装的时候一顿软磨硬泡，要装支架要帮他们完成任务。想连个wifi，根本连不上，路由器都设置了一遍，就是卡在49%。~一搜原来很多人都遇到了这种情况。真后悔没买小米，白花冤枉钱不说，真就是感觉被坑了。从没给过差评，今天必须差评，要多差有多差。真#，#死了。大半夜想骂娘
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5***5
2023-07-13 15:07
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- 618在该店下单2台格力空调抽真空空调安装完第二天就出现问题了，根据换货流程，让格力师傅进行检测开出质量问题鉴定单，按照流程申请换货。多次联系客服都是消极处理，要售后电话说是没有，不能转接，只说反馈一下。只能申请售后换货单等待处理，结果等了三天突然把单子关闭了没有任何理由，没有任何售后人员处理问题。只好再次联系在线客服让重新申请并询问原因，有客服说，现在大促期间工作繁忙，无法转接售后，还有客服说现在不支持换货。这个店只有售前没有售后？不说京东平台承诺的半年换货，商品自身也有十五天换货，居然敢大言不惭的说不支持换货。好不容易通过京东平台处理换货走流程了，结果货退了，直接把款也退了，本人是换货不是退货！虽然618以旧换新买的价格低一些，商家不至于无底线到这种程度，只能再次投诉！这个店是我网购多年服务最差劲的一家店，务必曝光。可以看看顾客与客服沟通时是多么卑微无奈！这样没有行业道德的店京东应该闭门整顿才行。更多细节就不说了，心累！东西怎么样不说了，售后这个样，大家慎买！
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j***5
2023-07-13 08:24
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- 物流发货慢，和客服沟通困难，空调静音效果差
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