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发评价拿京豆
j***x
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双十一买的,从安装到现在才一个月,12月16日开始第一次使用,睡前开了两小时,空调不使用关上时的半个小时内一直有咔咔响声,夜里非常刺耳,花了将近*块钱买了个这样的货,怀疑是翻新机,明明是产品问题,还不让换,明显@,不建议买,
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,空调制热需要化霜,在运行时会有正常的工作声音,在化霜结束后,会以一声比较大的声响宣告化霜结束,还请您理解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-12-19 11:36 回复
e***i
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-12-14 15:24 回复
e***i
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-12-14 15:24 回复
p***Z
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安装打孔乱收费用,多收保险费用,货还未收到,安装师傅电话一直骚扰收货人。
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-12-14 15:24 回复
徐***伟
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制热差,噪音也不小。很普通的挂机,还不如外面住宾馆的二手空调。 核心科技在哪儿?制热效果、静音效果在哪儿? 智商税!
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格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如您在使用中有任何服务需求,可随时进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-12-14 15:23 回复
y***e
心  得:
图片尺寸过大 只能截图发了 买了2个 1.5匹挂机。另外一个房子买的m牌的1.5匹。 老爷子要求他房间空调全部都必须装格力! 结果呢,事实证明格力真不如同价格的md
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-12-10 09:25 回复
j***4
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服务态度非常不好
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!您这边可以将您的问题反馈给咱们在线客服,咱们一定尽力为您解决。如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时联系在线客服反馈。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-12-06 10:46 回复
j***4
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!关于您空调的晒单问题这边已核实,晒单每个顾客每个ID只有一次享受返E卡的机会,如同一ID购买多台机器,只返1台机器的E卡费用,核实您的账户仅可参与一次,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-12-04 14:13 回复
商***产
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简直太垃J了。没法形容了。各种乱收费,18号下单25号才发货。以旧换新,给你~的那个价格不够给人家人工拆卸的费用。解决售后问题,没人管。可别在网上买空调了。最差的一次购物体验。
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!核实到您的订单参与了以旧换新,以旧换新是平台的活动呢,您的旧机也是平台负责拆机,而且需要平台将机器估价审核完成后,订单才能回传到商家系统发货的,以旧换新过程中的问题您可以反馈给京东客服哈。感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时联系,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-26 15:32 回复
j***y
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-26 09:09 回复
宋***磊
心  得:
格力的产品品质是值得信赖的,可是这个高空作业费太过分了,海尔当时的安装和回收都没有收高空费,而且买和安装预约都没有说有高空费,体验真的很差,现在不是反垄断市场么,这明显就是趁火打劫 产品情况等使用后再评价吧
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格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-25 09:17 回复
u***m
心  得:
可远程手机控制开关还是不错的,价格相比较~贵了*,
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!店铺已开通30天价保服务,订单签收之前或者签收30天内商品降价,您可在当天截图当天页面降价价格图片发给在线客服为您退差价,咱们店铺价保只限于本店铺,其它平台及店铺无法进行价保的哦。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-11-25 09:16 回复
j***i
心  得:
京东越来越垃圾,和格力联合欺诈客户!格力空调第八天安装,发现不能安装,就不能退货。
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-21 10:56 回复
烟***辞
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买空调选择格力是因为相信格力的品牌力,商品体验感先不说,服务上挺拉分的,首先我工作原因不在家,老婆去进行安装的,像我家这种安装外机,本身有房檐的,还在背面,具备挡风性,挡雨性的,专业的安装师傅就不要在和不专业的业主引导安装了,双十一的活动优惠下来的钱,在通过服务加项加回去是不是吃相难看了些…🫣
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D***6
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-19 14:51 回复
D***6
心  得:
说好的抽奖,也没提醒,才收到空调!
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!感谢您对我们服务的监督,店铺抽奖活动规则都是公开透明的,是需要您在规则时效内参加抽奖的呢,如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-11-19 15:13 回复
j***w
心  得:
速度超级慢,从石家庄到邯郸走了8天
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!针对您反馈的配送问题,我们会反馈给物流加强人员及配送的完善和优化,加大对物流的监控,期待给您带来更好的购物体验。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-11-19 14:50 回复
j***8
心  得:
安装师傅态度差,乱收费,联系安装困难。
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格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-19 14:49 回复
j***h
心  得:
同上
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验!七天无理由退货是需要用户自行承担运费的,商品页面已注明。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-17 16:04 回复
W***4
心  得:
有史以来遇到的最差的服务态度!客服的服务态度去回炉重造培训吧,今时今日的服务态度一问三不知,一直不好意思,查询中,请稍等,真的要被气的吐血!只要揽件就不能退,退要给运费,格力的售后跟售前完全不沾边,大家买之前考虑清楚,看看差评再决定买不买吧 。这些差评不是没有原因的。服务态度差到极点了!
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2023-11-16 15:37 回复
j***5
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体验感非常差。我家四楼 我给了打孔费100 架子费80 高空费100 然后师傅又要拆我家玻璃 100就下面这个小玻璃 不拆就不给安装 这个费用他直播和购买的时候是没有说的 师傅要拆玻璃 为了自己安全 我就想说 我已经付了高空费 不拆玻璃也可以安装 但是他就是不给安装 打电话给格力 他说以师傅说的为准 这不是欺骗吗 你家空调卖的这么贵。安装还有隐形消费 玩弄消费者吗 你可以直接事先和我说 拆玻璃 安装到一半才说 我找谁说理 大家看看我这个小玻璃。妨碍什么了 上面有窗户 外挂机都拿出去了 他还一定要拆
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2023-11-16 15:37 回复
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2023-11-11 18:17 回复
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差评,说了30天保价服务,买了才不到一个星期就降价了,还不给退钱。当时柜机跟挂机一起下单的价格是10237.12,还用了优惠券,现在购买是10148,价格相差快100元,他们发货把订单给我分开了,单独买就没有满减活动,所以现在单独买价格是比之前购买的时候贵,所以不给保价。
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便! 店铺已开通30天价保服务,订单签收之前或者签收30天内商品降价,您可截图当天页面降价价格图片发给在线客服为您退差价,咱们价保都是以页面价格以及您订单的实际成交价格进行补差价的呢,您个人的平台优惠券是不在店铺价保范围之内的呢,如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-11-11 18:16 回复
j***e
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2023-11-11 00:43 回复
j***w
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尤其是格力客服服务特别差,一星都不想给,同样的安装位置安装费比美的贵,就一个塑料并且不是防盗窗,按照防盗窗收费*块钱,美的就不收这个费用,没有美的服务好,也没有美的便宜
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2023-11-11 00:40 回复
6***7
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空调和线下的有区别,空调外机要小一圈,客服也很敷衍
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2023-11-11 00:38 回复
m***t
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买完就便宜200,找客服说保价1个月,京东越来越无耻了吗,
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!店铺已开通30天价保服务,订单签收之前或者签收30天内商品降价,您可在当天截图当天页面降价价格图片发给在线客服为您退差价,咱们店铺价保只限于本店铺,其它平台及店铺无法进行价保的哦。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-11-07 09:24 回复
j***R
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2023-10-31 16:20 回复
j***R
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2023-10-31 16:19 回复
余***b
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开票金额开错,让我寄回。新开票隔了20多天还没寄给我,我一问,跟我说让财务核实。不认真又不负责。
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!您着急报销这边也非常理解您的心情,核实到已反馈财务核实收件处理重新开具,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-10-25 14:21 回复
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