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u***4
铜牌会员
2022-07-31 15:31
心　　得：
明明说要刻字，拍的链接不对。那为啥不给我打电话说呢
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，给您的购物之旅带来不愉快，我们表示诚挚的歉意，就您所提到的问题，也核实了，看到您拍下京东配送的产品后，这边看到客服有留言给您呢，另外因为不清楚礼物是否直接邮寄给朋友的，为了避免提前暴露惊喜，所以不方便直接电话联系呢，还请理解。给您带来麻烦实在是抱歉呢，希望您继续关注谭木匠，祝您生活愉快，天天开心！
2022-08-01 14:37 回复
j***扰
2022-06-27 11:22
心　　得：
5.20的礼物，6.6就坏了，是裂开！然后申请售后都快一个月了，说安排人上门收，客服一直留言没人理？？？？没人理！！！！！！！？？？？？购买体验巨差！！！
晒　　单：
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颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，真的很抱歉呢，您在订单里申请上门取件的情况下，如果超出取件时间未上门，可以联系取件人员或者京东客服处理哈，这边是没有办法给您在后台进行操作处理的呢，给您带来不便深感歉意，真的是很抱歉了呢。如果我们有什么地方做的不足，欢迎您提出批评和建议，我们将虚心接受，努力改进！欢迎您的再次光临！【谭木匠】
2022-07-03 14:35 回复
大***苇
2022-06-22 13:42
心　　得：
你京东就是千好万好，骗我一次我也永远不会用你这个平台买东西了！！！
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，这边看到您给了1星评价，请问是收到的产品哪里有问题么，如果是产品问题的话可以联系我们的客服处理的哦，我们会第一时间帮您处理的呢。天然材质忌摔，忌拉扯，忌泡水尤其是热水哈。平时可以用软牙刷和少许肥皂之类的用冷水刷洗，清洗后及时晾干，放在通风处自然晾干即可，不宜暴晒。天气干燥的时候可以用护手霜之类的油脂进行护理哦～
2022-06-22 16:29 回复
土***眼
2022-05-20 17:07
心　　得：
商家存在欺骗行为，我是5.16下单购买，5.18日商家降价，我询问客服是否能申请退差价（赠送的有价保服务），客服让我取消重新下单（我着急要，质疑客服重新下单后配送时间就会延长，且当时未收到货，没有申请价保的按钮），5.20日收货后，商家产品恢复原价，无法申请价保。商家的这一行为，客服态度傲慢，价保就是一个噱头！
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，实在是很抱歉给您带来不愉快的购物体验了，您购买的这款产品京东配送的链接参加了京东平台的秒杀活动呢，秒杀活动的话本身是平台的一个活动并且活动时间以及时长也是由平台制定的，需要在特定的时间内才可以享受到的活动价呢，实在是很抱歉给您添麻烦，希望您可以多多谅解呢。
2022-05-21 14:57 回复
j***9
2022-05-20 08:59
心　　得：
刚买不到10天就降价了，买给父母的不好重新下单
颜　　色：
自在锦鲤
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谭木匠官方旗舰店 ： 您好，实在是很抱歉给您带来不愉快的购物体验了，您购买的这款产品京东配送的链接参加了京东平台的秒杀活动呢，秒杀活动的话本身是平台的一个活动并且活动时间以及时长也是由平台制定的，需要在特定的时间内才可以享受到的活动价呢，实在是很抱歉给您添麻烦，希望您可以多多谅解呢
2022-05-20 14:35 回复
j***9
2022-05-19 09:11
心　　得：
降价挺厉害的，所以当时买的就显得比较贵，可能比实体店还贵。
颜　　色：
自在锦鲤
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谭木匠官方旗舰店 ： 您好，实在是很抱歉给您带来不愉快的购物体验了，您购买的这款产品京东配送的链接参加了京东平台的秒杀活动呢，秒杀活动的话本身是平台的一个活动并且活动时间以及时长也是由平台制定的，需要在特定的时间内才可以享受到的活动价呢，实在是很抱歉给您添麻烦，希望您可以多多谅解呢。
2022-05-19 14:45 回复
j***4
2022-05-18 16:58
心　　得：
第一次感觉在京东上买东西那么气愤，等了近一个月，中间商家的服务态度更是无语，客服回复真的是来搞笑的。大家购买的时候一定要看看
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，实在是很抱歉给您添麻烦了，您拍的是京东仓就近发货的，目前京东仓就近发货受疫情影响大爆仓，后期帮您转的广州仓发货，确实是很抱歉给您带来不愉快的购物体验了，这边也会自查检查，提高我们的服务质量，实在是很不好意思，向您致以诚挚的歉意~ 希望亲亲可以多多谅解。
2022-05-19 14:52 回复
j***h
2022-05-18 15:02
心　　得：
感觉店大欺客，故意母亲节的时候卖198，母亲节一过，刚好价保期也过了，立马涨价40，我用都还没用，就涨价了，呵呵呵，这是第一次买谭木匠，也是最后一次，并且不会推荐给身边人。没有这样的，梳子的质量也就那么回事，快200的梳子，溢价超多，服务很差！！！
颜　　色：
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j***t
2022-05-10 13:37
心　　得：
售后没人理
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，咨询售后客服需要点击售前咨询组给您转接售后客服哦。我们这边已经告知售后客服了哦，售后客服会尽快联系您的哦。希望您继续关注谭木匠，祝您生活愉快，天天开心！
2022-05-10 15:35 回复
王***u
2022-05-08 00:09
心　　得：
用老包装做宣传图，发货用新包装发货，货不对版，真的绝了，页面显示满赠，下面一小行小小字显示京东仓发货不参与满赠，购买的时候还问过客服满赠的问题，客服也没有告知京东仓不参与活动，服了。
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 实在抱歉呢 店铺页面有包装更换文字说明，新老包装仓库随机发的，这边确实是字面比较小不是特别明显；我们也会向运营反馈一下。您拍的是京东仓发货 ，是按就近仓直接发货 不参加店铺的满赠活动。非常感谢您的评价，我们也会收集大家的意见对之后的商品进行完善。请您放心，如您对商品有任何疑问，您可以联系我们的售后客服，我们会妥善为您处理的。欢迎您继续对我们的产品给予监督。本店期待下次能为您提供更优质的服务。
2022-05-09 14:43 回复
天***客
2022-05-03 12:46
心　　得：
送给长辈，不知道送什么礼物，最后挑烂这个，包装真的不错，价格也确实不错，真的有价格很贵的吗？可能还有吧，就是希望材料能够做到更适合我们！
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 这款是古夷苏木，中档材质，价格不相对不是很高哦，檀木材质价格相对比较高的 ，您也可以去看看哦。您以后在在使用中如果有任何问题可以联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2022-05-04 16:44 回复
大***0
2022-04-17 08:22
心　　得：
垃圾！卖出去了就不管了，我买的上面有严重的划痕，我寄回去换货，售后已经收到一个多星期了也不给换，发信息不回。没有下文了，钱也不给退，什么垃圾
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，这边收到了您的反馈，质量问题的换货我们是要收到退回物品才能换货发出的哈。我们这边催促快递尽快退回的哈。给您带来的不便深感抱歉，谭木匠祝您生活愉快哦！
2022-04-17 15:08 回复
f***u
2022-04-10 18:34
心　　得：
首单在**买便宜****家买之前多做比对。客服只会装聋作哑。
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，谭木匠正品都是全国统一价的哈，产品都是天然材质，工艺十分繁复，成品精致耐用，物有所值哦~并且价格统一的原则也是对您切身利益的保障哦，后期我们也会加强对客服的管理和培训，在以后的工作中会以更好的态度来服务呢，谭木匠祝您生活愉快哦！
2022-04-11 15:39 回复
u***8
PLUS会员
2022-03-27 21:27
心　　得：
商品质量：差，有划痕，退换货条件太苛刻，平台说处理也没处理
颜　　色：
自在锦鲤
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谭木匠官方旗舰店 ： 谭木匠本着诚信经营的理念，一直在努力的奋斗着，您收到宝贝后如果有任何问题可以联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2022-04-04 17:22 回复
j***n
2022-03-09 16:44
心　　得：
东西都收到了客服都没看信息的，无语
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 感谢您的支持和建议，请您原谅我们的不周，我们会自我反省，后期也会加强对客服MM们的管理和培训，在以后的工作中会以更好的态度来服务您的，感谢您的光顾，愿幸福常伴亲左右O(∩_∩)O~
2022-03-10 20:31 回复
j***g
2022-03-08 11:50
心　　得：
我想说的是，这就是九块九的垃圾，什么，50京东卷？？？
颜　　色：
自在锦鲤
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谭木匠官方旗舰店 ： 谭木匠本着诚信经营的理念，一直在努力的奋斗着，您收到宝贝后如果有任何问题可以联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2022-03-10 20:42 回复
j***f
2022-03-04 15:18
心　　得：
太小用着不怎么舒服 价格刚买就便宜了！真是😭
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 非常抱歉给您带来了一次不满意的购物体验 。谭木匠的梳子采用优质天然材质制作,梳体光华,手感细腻,开齿均匀不挂发,梳齿采用纯手工打磨,不划头皮，具有不伤发，不起静电的特点，长期使用能按摩头部，滋养头发。3月4号当天有秒杀活动哦，页面也是有公告的哦，需要指定时间内秒杀才有秒杀优惠的哦。您可以关注我们的店铺不错过活动讯息哦。若后续有任何问题，欢迎随时咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。
2022-03-06 15:24 回复
刘***_
2022-02-19 19:48
心　　得：
这个东西我半星都不想给，真的#人。本来买这个是给别人的生日礼物，看了虞美人还有谭木匠。看了很久买了这把还销量第一。问了半天刻字，都问完了。发货了没刻字。这是送人的。不是自用。钱也不给退。#。最#的购物没有之一。送人的东西。弄个这东西。真的垃圾。不会再选择你们家的东西了。问客服还不上班。真的#人。
颜　　色：
自在锦鲤
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谭木匠官方旗舰店 ： 抱歉呢，您下单的是京东仓配送的产品链接，因为提前入仓，所以无法添加刻字的哈~ 谭木匠本着诚信经营的理念，一直在努力的奋斗着，您收到宝贝后如果有任何问题随时联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2022-02-20 16:06 回复
j***z
2022-02-19 16:01
心　　得：
用了两三天就裂痕了，质量太差了！！！！！
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颜　　色：
自在锦鲤
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4
谭木匠官方旗舰店 ： 我们的发梳是采用天然材质顺纤维制作，忌泡水、曝晒、用力拉、摔。冬季干燥，木梳比较容易开裂，建议亲经常用护手霜等保养，以延长木梳的使用寿命。另外，谭木匠木梳可以享受全国联保服务哦
2022-02-20 16:07 回复
9***4
2022-02-12 09:42
心　　得：
买的生日礼物，6号用，显示5号送达，4号下单买了。6号了物流也一直不动，快递也没到，商家也没给个答复，还是我这边京东介入申诉，8号才给我送到。还有，4号买的时候198，梳子还没收到，8号就降价40块钱，买的时候页面清清楚楚写的30天保价，申请的時候申请失败。问客服，客服说您保价失败所以失败了噢，就这态度，大家自己看图片，售后客服04。所以，还没下单的，各位慎重，小心踩雷。懂法律的又没有？这也算是虚假宣传吧？
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，这个是平台的秒杀活动呢，不定时举行的哦，不是我们家的优惠呢，谭木匠本着诚信经营的理念，一直在努力的奋斗着，您收到宝贝后如果有任何问题可以联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2022-02-13 14:34 回复
2***4
2022-01-27 10:34
心　　得：
质量一般，不是一体的，不是很结实的
颜　　色：
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好 因为产品取自天然木材，每一件在原材料上取材的位置都不一样，所以会有差异哦。仓库随机发货，以实际收到的产品色泽为准哈 亲亲 天然材质忌摔，忌拉扯，忌泡水尤其是热水哈。此款梳子可进行冷水冲洗，平时可以用软牙刷和少许肥皂之类的用冷水刷洗，清洗后及时晾干，放在通风处自然晾干即可，不宜暴晒。只要沾水了及时擦干即可，擦干水渍之后可用护手霜之类的油脂进行护理哦～
2022-01-30 09:54 回复
臭***吴
2021-12-14 10:51
心　　得：
梳子的锯齿状部分有裂开的缝，花这么多钱，买把破梳子，这是我在谭木匠买的最垃圾的梳子。
颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，我们的发梳是采用天然材质顺纤维制作，忌泡水、曝晒、用力拉、摔。冬季干燥，木梳比较容易开裂，建议您经常用护手霜等保养，以延长木梳的使用寿命。另外，谭木匠木梳可以享受全国联保服务哦
2021-12-18 21:31 回复
李***丶
2021-11-20 12:06
心　　得：
非常的生气！客服不办事儿，送给客户的也不喜欢。差评，差评，差评！
颜　　色：
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，给您带来不好的购物体验，真的抱歉呢；您的开票要求，我们售后已经尽快给您开具了呢，您注意查收一下的哦；谭木匠本着诚信经营的理念，一直在努力的奋斗着，您收到宝贝后如果有任何问题随时联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2021-11-24 16:35 回复
j***e
2021-11-19 19:12
心　　得：
为什么一把梳子两个颜色？
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颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您好。梳子的色泽和纹理方面，由于产品取自天然木材，每一件在原材料上取材的位置都不一样，所以会有差异。谭木匠本着诚信经营的理念，一直在努力的奋斗着，您收到宝贝后如果有任何问题随时联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2021-11-24 16:35 回复
不***一
2021-11-07 22:18
心　　得：
梳子有点小，檀木确实很香，味道很浓
颜　　色：
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 您购买的时候可以咨询一下我们客服产品的尺寸是多少哈，这样可以考虑自己适合什么样的，另外产品的页面都有详细的尺寸标注作为参考哦，期待您的再次光临——谭木匠祝您生活愉快
2021-11-08 14:41 回复
j***c
2021-09-26 21:44
心　　得：
太不诚信的商家，纯属乱发货！这太不符合这品牌信誉了吧？
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颜　　色：
自在锦鲤
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 给您的购物之旅带来不愉快，我们表示诚挚的歉意，就您所提到的问题，也核实了，我们有专人跟踪您的问题，请您放心我们会督促师傅为您处理好的。希望您继续关注谭木匠，祝您生活愉快，天天开心！
2021-09-29 14:37 回复
j***g
2021-09-08 20:14
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
自在锦鲤
回复(1)
1
谭木匠官方旗舰店 ： 谭木匠本着诚信经营的理念，一直在努力的奋斗着，您收到宝贝后如果有任何问题可以联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2021-09-09 15:27 回复
6***4
2021-08-15 18:36
心　　得：
自营居然不保价，差评。。。。。。
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颜　　色：
自在锦鲤
回复(2)
2
谭木匠官方旗舰店 ： 您好，我们是谭木匠自营呢，我们是不保价的哦。感谢您对谭木匠的支持，谭木匠祝您生活愉快
2021-08-16 14:24 回复
魔***地
2021-08-13 14:07
心　　得：
自己看
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谭木匠官方旗舰店 ： 感谢您光顾谭木匠！关于色差问题是网购无法避免的哦，因每个显示器的不同会有些许的色差产生，而且相机成像和实物也会有色差的，我们在图片制作过程中也尽我们所能降低了色差了，争取给到您最真实的一面——谭木匠祝您生活愉快
2021-08-14 14:52 回复
徐***爷
2021-08-13 11:22
心　　得：
不值钱，暴力
颜　　色：
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1
谭木匠官方旗舰店 ： 不好意思，由于物流问题，您的意见我们会跟物流公司进行反馈，不断进行改善，希望能给您带来更优质的服务体验。谭木匠本着诚信经营的理念，一直在努力的奋斗着，您以后在使用中如果有任何问题可以联系我们，我们一定会积极为您处理噢~感谢您的光临，祝您心情愉快噢！
2021-08-14 14:54 回复
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