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您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请检查摄像机是否断电,同时确保使用的是原装适配器;请尝试重启路由器;如设备供电正常,网络正常,请检查设备指示灯:蓝灯闪烁:摄像机正在连网,如修改过 WiFi 名称或密码,请重置摄像机后重新连接;黄灯快闪:摄像机已被重置,请重新连接;黄灯常亮:摄像机需要刷机处理。确认摄像机是否插入内存卡,将内存卡拔出观察是否依然会离线,因部分质量较差内存卡会导致摄像机出现离线问题。64GB预计可存储6 天左右的视频时长,如果实时视频有杂音,请将手机远离摄像机,并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边;如您的设备放在高处或镜头朝下时,会导致 mic 被埋在腔体内,接收到喇叭的声音,形成回声,此时需要您将设备 mic 移出腔体内即可。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
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您好,非常抱歉给您带来了不便。如果实时视频有杂音,请将手机远离摄像机,并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边;如设备放在高处或镜头朝下时,会导致 mic 被埋在腔体内,接收到喇叭的声音,形成回声,此时需要将设备 mic 移出腔体内即可。如果音量小,可调大手机音量;有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。