小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。Xiaomi智能摄像机2 云台版监控画面不清晰，建议您按照以下步骤排查：1. 检查摄像机固件版本/米家APP版本是否最新；2. 将摄像机清晰度调整至2.5K尝试；3. 将覆盖在镜头前面的镜头保护膜撕掉；4. 检查摄像机画面设置是否正常；5. 检测镜头是否脏污，使用少量酒精或无尘布将镜头擦拭干净即可。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。