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商品评价

96%
好评度
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发评价拿京豆
C***希
2024-06-20 21:58
心　　得：
外包装破损压痕严重，商品有使用过的痕迹机身多处划痕和污渍，镜头四周有明显的刮花的痕迹连镜头保护膜都没有，这么大的平台与品牌连基本的品控都没有，要让消费者怎么去相信你们呢？大家谨慎购买哦。
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【新品】C700 800W
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摄像机
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L***V
2024-06-20 18:13
心　　得：
夜晚视线很差很差，家里三台各种型号的，这个新款尤其差劲。唯独识别宝宝哭声比那俩监控灵敏。不推荐。
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【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来了不好的体验。非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。在使用时请确保摄像机的镜头干净无尘。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-20 18:40 回复
c***m
PLUS会员
2024-06-20 17:14
心　　得：
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【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-20 18:03 回复
九***-
2024-06-20 13:49
心　　得：
真垃圾，用了没几天就出现各种问题，解决效率低的不行。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。，，，，，。，。，，
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【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-20 14:05 回复
原***n
2024-06-20 11:54
心　　得：
一直信赖小米的，这次有点失望，录制的视频有时候回看突然就返回了看不到那一段，还有就是视频一会3分钟一段一会十几分钟一段，都不标准，这家里还出现什么情况这那看的到啊，我问客服，客服就说让我申请检测，也不告诉我什么原因，然后我说那个定点巡航怎么设置画面？他们说我这款没有这个，我这里面明明就有他们不熟悉业务，还居然跟我说没有，然后他们说不会设置，我也是无语😒不过画面倒是很清晰
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-20 14:24 回复
评***7
2024-06-20 11:26
心　　得：
千万不要买，千万不要买，千万不要买。 所谓的AI人脸识别，就是让你一张张把认识的人的照片手动上传到系统里，你不传图的话，来100个人，它就当没看到。 这就是所谓的AI，真搞笑
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【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：摄像机直播页面- AI 功能-人脸识别-在人脸管理里点击“+”进行添加即可；我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-20 13:35 回复
小***1
2024-06-20 08:58
心　　得：
质量确实很差，一起买了7个，同个房间里一样的光线一个是彩色一个是黑白，每次都要重启才变回彩色。而且内存卡用2天就烧坏了，寄回去说要检修，一检要个把月，他们的维修是根据他们维修部收到货的时间算起的，7-14天。淘宝买了太多小米了都没问题，这次在京东买价钱相对便宜，但是便宜确认没好货，从没写过评论，以后坚决不在京东买
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【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。米家 APP-选择该设备-点击右上角“...”-摄像机设置-夜视功能设置-可选择开关微光全彩、夜视功能自动切换/一直打开/一直关闭。如果夜视功能选择一直打开，微光全彩功能不会生效并且画面会一直处于黑白或者黑色状态。建议选择自动切换即可。可以在米家 APP-摄像机-右上角“...”-固件升级-如有更新请及时更新固件。请使用正规厂商生产的用于行车记录仪或摄像机的专用 FAT32 格式的高速存储卡。服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断提升服务处理速度，争取给广大用户们带来更好的体验，如有任何问题您可以联系咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。
2024-06-20 09:18 回复
森***3
2024-06-19 23:44
心　　得：
对小米极其失望，产品很差，恶劣的态度，最后一次买小米产品了，最后一次碰小米产品了。
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来了不好的体验。非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-20 12:21 回复
S***G
2024-06-19 19:39
心　　得：
质量差，视觉效果差，夜视效果也差，跟之前买的小米摄像头完全不一样，不是给我发了次货就是假货。联系客服一直说是正常的，我也不知道怎么说了。
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【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。本店铺为小米京东自营店铺，所售商品均为全新正品。小米智能摄像机 C700 夜视时拍摄画面模糊、无拍摄画面，建议您按照以下步骤排查：1、请确保摄像机的镜头干净无尘；2、请检查镜头是否被杂物遮挡，，如是，请在米家 APP 内转动云台或移动摄像机位置，将镜头移出被遮挡范围即可。店铺客服在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进服务的。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-19 20:06 回复
j***q
2024-06-19 19:32
心　　得：
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-06-19 20:06 回复
j***y
2024-06-19 17:54
心　　得：
摄像头没什么问题，但是鱼缸售后是真#垃圾，霸王条款都来了，买的时候你是它爹，买完以后是谁啊，这可能是第一次买小米，也是最后一次，差评不谢！
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的产品故障信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。若服务存在异常，辛苦您联系咱们的客服进行核实处理，我们将竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-19 18:04 回复
j***r
钻石会员
2024-06-19 17:14
心　　得：
618活动下单送路由器，当时没有截图，今天发来没有路由，咨询客服，就说没有送路由器，活动搞得套路太多，还是京东自营，这么大的平台被套路了
颜　　色：
【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-06-19 17:41 回复
刘***4
2024-06-19 14:12
心　　得：
有异常光斑从摄像头发出，联系客服处理说好的 24H 内专人联系我，也没联系我，虽然不影响但是体验感极差，也买过不少小米产品，这次以后不再买了。
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢。非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-19 18:51 回复
故***体
2024-06-19 11:39
心　　得：
800万像素像是200万！真差劲👎。我的所有设置没问题！设置成4K了，带宽也绰绰有余，镜头没有保护膜，开了HDR，所有的都设置好了，分辨率还是差，没改变。
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【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来了不好的体验。非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-06-19 13:28 回复
j***l
注册会员
2024-06-19 08:31
心　　得：
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-19 09:06 回复
j***l
注册会员
2024-06-19 08:31
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云台3Pro 500W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-19 09:18 回复
u***z
铜牌会员
2024-06-19 08:17
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-19 09:10 回复
c***3
2024-06-18 23:37
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，米家-摄像机-看家-右上角设置-可设置看家助手开/关-看家时间段、灵敏度设置、报警时间间隔、报警消息推送开/关、推送事件。开启看家助手的情况下，每段移动视频可录制 9S 左右并且存在云端，看家助手中的视频会以 7天为一个周期进行滚动覆盖。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-19 12:33 回复
j***l
2024-06-18 23:20
心　　得：
画面看不清晰，退款又少退钱，沟通又不及时处理，又没有售后申请，京东客服也是越来越差了
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，请确保摄像机的镜头干净无尘；请检查镜头是否被杂物遮挡，，如是，请在米家 APP 内转动云台或移动摄像机位置，将镜头移出被遮挡范围即可。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-19 12:30 回复
j***l
2024-06-18 23:18
心　　得：
画面看不清，退货还少退钱，找客服又没人处理，处理服务差，售后申请又没有
颜　　色：
云台2 400W
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摄像机
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：1、请确保摄像机的镜头干净无尘；2、请检查镜头是否被杂物遮挡，如是，请在米家 APP 内转动云台或移动摄像机位置，将镜头移出被遮挡范围即可。另外，我们也会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化服务的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-06-19 08:47 回复
f***x
2024-06-18 23:09
心　　得：
各种链接不上，断电、从新设置、链接、扫码，都链接不上，200多的好用，300多的不好用
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【新品】C700 800W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的产品问题，建议您：1、检查米家智能摄像机是否未插电或者电源断开，检查适配器是否满足摄像机供电需求；2、检查路由器是否工作正常，路由器是否通电，路由器的Wi-Fi名称以及密码是否有做过更改；3、查看手机端所连接Wi-Fi是否也是无法上网，如果是，那么需要检查家里的路由器工作状态以及宽带情况；4、如果手机端上网正常，可能是摄像机所处的Wi-Fi断开，可能是Wi-Fi干扰或者穿墙导致的信号弱，可将摄像机靠近Wi-Fi路由；5、检查摄像机固件以及米家APP版本是否需要更新。若后续产品依旧出现此问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-19 12:59 回复
u***6
PLUS会员
2024-06-18 21:22
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-19 08:27 回复
浅***你
2024-06-18 15:52
心　　得：
百亿补贴不属于降价，我想爆粗口。
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，对于活动方面带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。百亿补贴活动是为了回馈客户，京东联合商家开展的活动，商品价格非常低，百亿补贴商品目前不支持价保，前台活动规则中也有相关说明，还希望您能够理解。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询。
2024-06-18 16:28 回复
O***K
2024-06-18 07:13
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。建议您：1、请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；2、请尝试重启路由器；3、如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：蓝灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过 WiFi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯快闪：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯常亮：摄像机需要刷机处理。4、确认摄像机是否插入内存卡，将内存卡拔出观察是否依然会离线，因部分质量较差内存卡会导致摄像机出现离线问题。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-18 09:07 回复
感***帅
2024-06-17 20:27
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小米的东西就是非常非常的糙，说的天花乱坠，结果都不能用……sd卡重置都不知道写的是个啥，又是不识别，又是说明书和app完全对不上，太愚蠢了
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。Xiaomi 智能摄像机 2 云台版 应使用正规厂商生产的 MicroSD 卡，最好是安防监控专用卡。MicroSD 卡支持容量最大为 256GB（256GB，exFAT 格式的 MicroSD 卡需要进入米家APP 中的摄像机插件页面，在设置-存储设置中格式化成 FAT32 格式后方可使用）），建议存储卡读写速度不低于 U1/Class10 级。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-17 21:06 回复
j***d
PLUS会员
2024-06-17 18:35
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-06-17 18:56 回复
肖***的
2024-06-17 18:05
心　　得：
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云台2 400W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。若Xiaomi智能摄像机2 云台版频繁出现离线问题，可按照以下步骤排查：1、请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；2、请尝试重启路由器；3、如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：蓝灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过 WiFi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯快闪：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯常亮：摄像机需要刷机处理。4、确认摄像机是否插入内存卡，将内存卡拔出观察是否依然会离线，因部分质量较差内存卡会导致摄像机出现离线问题。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-17 18:59 回复
j***w
2024-06-17 17:53
心　　得：
摄像头镜片划伤
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摄像机
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。本店铺为小米京东自营店铺，所售商品均为全新正品。我们很重视您的反馈，以后也会不断提升改进，给大家带来更满意的产品。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-06-17 19:05 回复
j***e
2024-06-17 15:16
心　　得：
没有夜视，晚上不行，看不清，不能回放
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摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。若小米智能摄像机 C700 夜视时拍摄画面模糊、无拍摄画面，请确保摄像机的镜头干净无尘；请检查镜头是否被杂物遮挡，如是，请在米家 APP 内转动云台或移动摄像机位置，将镜头移出被遮挡范围即可。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-17 16:24 回复
她***的
2024-06-17 09:06
心　　得：
刚用了两周 就看不了回放了，让我售后只能返回商品，日常录下来的视频数据谁能放心交给他们啊？，差 差 差
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云台3Pro 500W
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摄像机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。您尝试在米家APP-摄像机-固件升级位置自行检测固件升级至最新版本，升级完成后再将内存卡格式化。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-17 09:26 回复
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