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发评价拿京豆
j***8
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陶氏RO-母婴直饮加热800G
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elvt239xancavw "尊敬的客户您好,感谢您对美的的支持,30天价保:价格无忧哦!在您购买后30天内,如果出现降价,可以申请价格保护,多花的钱是可以退还到您的京东账户哈。分期付款,团购,秒杀,满减,购买时含赠品的商品除外。您的建议我们也会反馈相关部门提升的,还希望您能一直关注我们哟。祝购物愉快,生活愉快! "
2024-06-20 18:39 回复
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新升级-母婴直饮加热1000G
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elvt239xancavw 感谢您购买美的产品,如果您在后期有操作问题或者制作问题,欢迎随时咨询美的在线客服。我们将竭诚为您服务!如果我们有什么地方做的不足,也请您指正!谢谢您的理解和宽容,有您一如既往的支持我们会做得更好,欢迎您再次光临!祝您工作顺利,生活顺心!
2024-06-20 18:40 回复
A***7
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买了之后才知道这款沸水不能即出,商品名叫加热净水器,因此要等几分钟加热才有沸水。大家避坑。 需要沸水即出的,要选“净热一体机”!!!大家避坑,别选错了。
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陶氏RO-母婴直饮加热800G
x***8
心  得:
之前就听说美的售后差,这次真的体验到了,同时买了两台,一台正常,一台关水后龙头一直流水,持续一分钟,端午节三天都在沟通换货的事情,客服让网点检测,网点让找客服派单,我到底是消费者还是你们售后的工作人员,售后素质真的差
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陶氏RO-母婴直饮加热800G
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elvt239xancavw 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的情况,我们定会反馈相关客服部门跟进核实改进,力求为您提供更好的体验;因机器问题线上客服无法第一时间来到您的身边检测机器情况,所以需要您帮忙提供视频或者我们也可以通知师傅上门检测,如有问题会第一时间给您跟进;美的配有完善的售后体系,定会为您处理妥当。我们也会努力完善每一个环节,希望您能一直关注我们。祝您生活愉快
2024-06-11 18:45 回复
x***8
心  得:
之前就听说美的售后差,这次真的体验到了,同时买了两台,一台正常,一台关水后龙头一直流水,持续一分钟,端午节三天都在沟通换货的事情,客服让网点检测,网点让找客服派单,我到底是消费者还是你们售后的工作人员,售后素质真的差
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陶氏RO-母婴直饮加热800G
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elvt239xancavw 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的情况,我们定会反馈相关客服部门跟进核实改进,力求为您提供更好的体验;因机器问题线上客服无法第一时间来到您的身边检测机器情况,所以需要您帮忙提供视频或者我们也可以通知师傅上门检测,如有问题会第一时间给您跟进;美的配有完善的售后体系,定会为您处理妥当。我们也会努力完善每一个环节,希望您能一直关注我们。祝您生活愉快
2024-06-11 18:47 回复
柠***c
心  得:
不值得,买了不到两个月重点是还没用,结果降价*。啊啊啊啊啊,好坑啊
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陶氏RO-母婴直饮加热800G
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elvt239xancavw 尊敬的顾客您好,非常感谢您对美的产品的信赖和支持,京东的商品价格会随着市场价格的波动而发生变动,京东为用户提供30天的价保服务,在购买后30天内,如果有价格变动,可以申请价格保护的(在“我的京东/客户服务/价格保护”),感谢您对美的净水器的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 21:46 回复
自***用
心  得:
沸水出水温度低,只有40度。
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陶氏RO-母婴直饮加热800G
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elvt239xancavw 尊敬的顾客您好,感谢您选择美的产品,如果是产品质量存在问题,请您放心,都是有保障的,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意,使用中如需服务,您可联系美的客服咨询,也可关注“美的服务”公众号咨询预约,我们将竭诚为您服务,感谢您选择美的产品,祝您生活使用愉快!
2024-06-07 20:52 回复
枫***哥
心  得:
虽然说是520抢购618活动,当时不送滤芯。才隔了1天又搞出送滤芯活动,这明显太坑客户的活动。一天一个变,客服购物体验感太差,也没保障。不开心。 工人师傅安装还可以。
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陶氏RO-母婴直饮加热800G
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elvt239xancavw 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,咱店铺不同时期活动促销是不同的,活动不一样,规则和赠品都会有所不同,关于商品价格,京东是支持保价30天的哦;如果您的订单符合保价范围,可联系在线申请价格保护的呢~~申请流程:我的——退换/售后——客户服务——价格保护,敬请谅解!感谢您对美的的支持,祝您生活愉快~
2024-05-27 10:58 回复
u***8
心  得:
早买早吃亏,现在价格狂降。还好京东有价格保护。排名等一个月才能出,真的离谱现在优惠也不能享受,也过了退货时间,很糟糕的购买体验。出水龙头满满的廉价塑料感
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新升级-母婴直饮加热1000G
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elvt239xancavw 尊敬的顾客您好,非常感谢您对美的产品的信赖和支持,京东的商品价格会随着市场价格的波动而发生变动,京东为用户提供30天的价保服务,在购买后30天内,如果有价格变动,可以申请价格保护的(在“我的京东/客户服务/价格保护”)。如果使用中遇到任何产品问题,可以及时联系在线客服,定会为您处理妥当;美的力争把每一件产品都做到极致,努力提高我们的商品质量。我们也会努力完善每一个环节,希望您能一直关注我们。祝您生活愉快!
2024-05-26 02:34 回复
t***5
心  得:
不买不降价,买了之后废水一大堆,还不给退,差评
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饮水新方式-立式净饮一体机
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elvt239xancavw 尊敬的客户您好,京东的商品价格会随着市场价格的波动而发生变动,京东为用户提供30天的价保服务,在购买后30天内,如果有价格变动,可以申请价格保护的(在“我的京东/客户服务/价格保护”)。如您所购买商品出现质量问题,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交申请,将有专业售后人员提供服务~给您带来不便请谅解~ 感谢您对美的净水器的支持,祝您生活愉快!
2024-04-30 16:13 回复
6***v
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1,热水无法调温,烧的水100度也没有,只有90摄氏度左右。 2,烧的热水在热胆内一会就冷了,热胆根本就不保温。加热功能要一直开起,热胆内的水若一次没喝完的话会循环加热。费电不说,水的口感也不好。 3,按键面板脱落,按下去后隔段时间又翘起来了,不得已还得找个透明胶布粘住。 4,整体无质感,塑料壳,感觉很容易坏。背部还是全镂空的钢丝网,真担心进水管爆管漏水进去,防水等级低。 5,安装师傅也是奇葩,设备到了,他说距离远,等隔天早上,晚上的时候我自己就将水管接上,并把设备调试好了。我告诉安装师傅我已自己接好管线,第二天来检查下是否有问题,开始都答应的好好的,第二天一早我在家里一直等,时间都快到了,他却打电话说他不来了,让我把设备编号发给他就好。我也是服了,就这服务水平吗?
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饮水新方式-立式净饮一体机
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美的京东自营官方旗舰店 看到您的评论,我们倍感欣喜,言语中充满了对产品的赞许,字里行间流露出对我们的鼓励,不得不令人感动。千言万语只能汇成一句话,后续如果有任何疑问,欢迎随时召唤我们客服哦~祝您生活愉快!
2024-04-30 22:39 回复
j***4
心  得:
制水时工作声音很大,也没有解决方案,找安装的师傅也说不出所以然,找售后说是正常现象,这种水平的品控和服务确实垃圾。
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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28ngk0ow6k1ekb 感谢您的惠顾,当热水器加热通电时,发热遇冷水便发出响声,是热传递现象,属于正常的哦。热水器在使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2024-04-02 20:26 回复
j***u
心  得:
新买的一台用了一次就坏了,换了一台新的,隔一天又坏了!毫无体验感,太糟心了!还是买的带加热最贵的一款!
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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7t9fls258hy3mv 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不便了,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!您的满意是我们不断的追求。感谢您对美的净水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2024-03-03 15:39 回复
j***4
心  得:
体验感非常不好,到家第3天就机子就坏啦。套装买的,退货的时候才知道一个普通版的前置小*元,而且不退,处理了两个星期都没处理好。建议大家慎重考虑
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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yoi47s2y2rn3ti 尊敬的客户,您好,感谢您选择美的产品,如果是产品质量存在问题,请您放心,都是有保障的,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请您谅解!感谢您对我们产品和工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望,继续提升我们的产品与服务质量,后续有任何问题可以联系客服,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-01-20 08:59 回复
u***2
心  得:
本人双十二在美的下单的净水器,净水器其实用起来问题不大。不过我在拍之前咨询了他们的活动内容,客服明确答复我在八点零三年之后拍到才可以参加半价优惠。我按照他们的要求去拍了,名单出来以后全是三秒之前的享受了半价。之后与美的沟通了很久,答复是送我一根滤芯。美的的错误让我从享受半价(享受*元的卡),到一根成本几十个滤芯。我不知道京东的客服和美的客服是不是一条裤子,我不知道如果让我享受这1750会不会让美的破产。我也不知道有多少人被美的这么骗过,确实我作为消费者根本没有办法左右他们的决定。大家自己想吧,一个不愿意承担后果的商家你还指望什么?
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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wv38u4e4bc6yg9 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来满意的购物体验。对于售后服务未能满足你的诉求,后期会对售后改善,并加强售后服务意识。为后续能更好的服务顾客,做到顾客至上。您提出的宝贵意见我们非常重视,后续有问题可以在线联系我们客服反馈,我们将竭诚为您服务。美的净水售后服务站全国密集覆盖,感谢您对美的净水的支持,祝您生活愉快。
2024-01-15 20:20 回复
j***q
心  得:
安装后不支持7天无理由退货 什么原因呢 无非就是商品虚假宣传 根本没有热水 显示90来度的水水温针对着龙头最源头实测也就70度 而且出不了几秒就五十度了 根本没有用 买了也是浪费 故意搞个不给退货 消费欺诈 虚假宣传 大家一起申请退一赔三吧 我咨询了工商的老师 说这个100%能退一赔三
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温热直饮-极光加热净水器
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pr6v6ip90i7etj 尊敬的客户您好,没能给您带来十分满意的购物体验,小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。关于您反馈的问题,经核实因为您的产品已通水使用,影响二次销售,故不支持7天无理由退货呢;关于您反馈的温度问题,我们已经加急为您反馈网点让师傅上门给您检测一下呢;后续使用的过程中出现问题,您可以拨打4008899315美的全国售后服务热线,让安装师师傅上门为您检测一下就可以的,或者联系我们在线申请一下售后服务单。我们一定会给您一个满意的处理结果。感谢您对京东美的的支持,祝您生活愉快!
2024-01-10 10:05 回复
潜***猫
心  得:
避坑啊兄弟们,文字游戏温热水只有50度,想接80度以上,每一杯都要等热水器现烧啊!看宣传资料完全文字游戏无懈可击
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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2c15ev9cs5x8w8 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,机身内含2L隔菌仓,一次可取6L温热水,如商品使用中有任何疑问请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2024-01-02 18:48 回复
j***b
心  得:
质量太差了,那么贵的东西,水龙头用塑料来!
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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2c15ev9cs5x8w8 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2024-01-02 18:42 回复
j***b
心  得:
烧热水要10分钟,宣传介绍上面真的是只字不提,安装了和客服说能不能退或者换一款,客服就说你自己问题,没看清楚,美的,你真棒!客服一个比一个厉害👍
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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4g862d3t8e753z 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。商品已安装使用无质量问题不支持退货哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助, 我们将竭诚为您服务!
2024-01-01 20:07 回复
Y***关
心  得:
太撇了,换了两次,第一次安装好了第二天就漏水,换了个新的,第二天依然漏水,联系售后,半天都不给个解决方案
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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4g862d3t8e753z 尊敬的顾客,您好! 关于您提出的售后问题我们非常重视,我们会跟美的集团售后服务中心反馈,要求加强网点售后的管理力度,提高服务质量;欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议!祝您生活愉快!
2023-12-26 10:27 回复
u***c
心  得:
噪音非常大,跟官网介绍的完全不一样,联系客服和售后给的结果说这个声音是正常的,
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温热直饮-极光加热净水器
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4g862d3t8e753z 尊敬的顾客,您好! 此单网点反馈上门检测机器是正常的哦,关于您提出的售后问题我们非常重视,我们会跟美的集团售后服务中心反馈,要求加强网点售后的管理力度,提高服务质量;欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议!祝您生活愉快!
2023-12-18 19:46 回复
j***6
心  得:
大家不要买,经常性突然异响。触摸不灵敏
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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4g862d3t8e753z 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。您的商品未安装使用,店铺是7天无理由退货,30天质量问题退货,180天质量问题换新哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助, 我们将竭诚为您服务!
2023-12-17 20:00 回复
曾***亮
心  得:
寄错货还要客户负责人,无语,净水器买来变成了电熨斗
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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7t9fls258hy3mv 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的物流体验,我们会积极与相关物流部门沟通,努力为客户提供更优质的服务。给您带来的不便深表歉意,感谢您对美的净水器的支持,祝您生活愉快。
2023-12-12 16:46 回复
j***d
心  得:
1.安装第一天面板就脱模,师傅第二天过来加了几张双面胶暂时贴上了,过了不到20天又脱掉了2.很难相信一个将近*块钱的家用电器能有这么大的装配误差,虽然不影响使用,但厂家的品控可见一斑3.背部走线杂乱无章,甚至扎带都没剪,毛细管与单向阀摆放非常随意,而且单向阀无有效支撑,长期运行毛细管与单向阀的接触点有断裂的风险总体感觉这款产品像是一款未经充分完善与验证的半成品。
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饮水新方式-立式净饮一体机
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8l8r53q9jrztup 尊敬的小主您好,非常抱歉给您带来不好的体验。如后期机器在使用中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢感谢您对京东美的的支持,祝您生活愉快!
2023-12-02 14:55 回复
r***o
心  得:
巨响无比,关上柜门依旧很吵。而且出废水是吧有非常大的声音,带着嗡嗡的共振。已经影响正常生活了。网点上门愣是说正常。 静音效果:很吵。
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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8l8r53q9jrztup 尊敬的小主您好,非常抱歉给您带来不好的体验。如后期机器在使用中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢感谢您对京东美的的支持,祝您生活愉快!
2023-11-30 16:57 回复
u***o
心  得:
东西到了结果是坏的,安装耽误了一天的时间,然后拆净水器又耽误了一下午,说给换新的到时安装又是半天,和客服说要不要给补偿结果客服让我找销售点,销售点也没找我,差评,差评,耽误了我好几天的时间
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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8932l2ttr8tcqe 亲爱的用户您好,欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们,我们将认真对待。您的真实评价是其他客户的重要参考,也有利于美的改进商品,努力为客户提供更优质的产品和服务。感谢您对美的净水器的支持,祝您生活愉快!
2023-11-24 13:37 回复
K***y
心  得:
双11买完,用了一天不到,出现哒哒响的问题。等待检查,拆机,换新。安装完了之后,用了一个礼拜,又开始哒哒响。咋滴,你家做加特林的?
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陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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wv38u4e4bc6yg9 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来满意的购物体验。对于售后服务未能满足你的诉求,后期会对售后改善,并加强售后服务意识。为后续能更好的服务顾客,做到顾客至上。您提出的宝贵意见我们非常重视,后续有问题可以在线联系我们客服反馈,我们将竭诚为您服务。美的净水售后服务站全国密集覆盖,感谢您对美的净水的支持,祝您生活愉快。
2023-11-21 21:20 回复
m***1
心  得:
用了不到两周就坏了,不出水,机箱还漏水,幸好发现及时,不然橱柜都泡水了
颜  色:
陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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7t9fls258hy3mv 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不便了,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。如您需要售后处理,烦请您申请售后服务单我司安排售后师傅上门核实处理,感谢您对美的净水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2023-11-20 09:07 回复
i***r
心  得:
静音效果:不但没有静音效果,还像电转声音一样大,安装师傅现场发现问题,我要求退货已经四天了不给退。 售后客服一直都是抱歉尽快处理然后没有任何进展
颜  色:
陶氏RO-母婴直饮星河加热净水器
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7t9fls258hy3mv 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不便了,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!感谢您对美的净水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2023-11-15 15:58 回复
j***1
心  得:
质量问题7天内退不了,店家和售后来回扯皮,没超过7天只给修不给换,对美的小家电很失望,跟描述的服务不相符
颜  色:
陶氏RO膜-新升级星河加热净水器
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7t9fls258hy3mv 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不便了,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。核实您的售后退货网点正在核实处理中,我司也在持续跟进,感谢您对美的净水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2023-10-19 16:45 回复
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